(Traduit par Google) C'est une chose que le produit soit exceptionnel - et c'est le cas. Le sac Mini Trinity que j'ai commandĂ© est arrivĂ© rapidement et Ă©tait tout simplement magnifique. Le cuir est si doux et le savoir-faire superbe. Le design est si joliment simple et Ă©lĂ©gant. Les 3 choix de longueurs pour la sangle la rendent trĂšs polyvalente. J'ai aussi des laniĂšres de chaĂźne en argent et en or que je pourrais Ă©changer avec les laniĂšres de cuir via l'anneau en D pour l'habiller encore plus. J'adore la polyvalence ! Cependant, jâai pensĂ© quâune taille plus grande rĂ©pondrait peut-ĂȘtre mieux Ă mes besoins aprĂšs tout. J'ai donc contactĂ© Fleuron par email pour lui demander si un Ă©change Ă©tait possible. Je venais d'acheter un sac chez une autre marque de luxe Ă Paris et j'avais Ă©tĂ© déçue par leur service client. J'ai donc Ă©tĂ© trĂšs surprise lorsque Marine de Fleuron m'a rĂ©pondu en quelques heures seulement ! Elle m'a aidĂ© avec l'Ă©change et en seulement 3 jours, j'ai pu recevoir le plus grand sac, faire une comparaison pour voir lequel me convenait le mieux, et a mĂȘme fourni une alternative moins chĂšre pour renvoyer (Ă l'international) l'autre sac Ă main !
Avec d'excellents produits et un excellent service client, je ne pourrais pas recommander davantage Fleuron. J'ai hùte d'utiliser mon nouveau sac Trinity et de revenir acheter d'autres de leurs magnifiques sacs ! Merci Marine pour cette merveilleuse expérience de magasinage en ligne !
(Avis d'origine)
Itâs one thing for the product to be exeptional - which it is. The Mini Trinity bag I ordered arrived quickly and was just beautiful. The leather is so soft and the craftsmanship superb. The design is so beautifully simple and elegant. The 3 length choices for the strap makes it very versatile. I also have silver and gold chain straps that I could swap out with the leather straps via the d ring for dressing it up even further. Love the versatility! However, I thought that perhaps the bigger size would suit my needs better after all. So I reached out to Fleuron via email asking if an exchange was possible. I had just purchased a bag from another luxury brand in Paris and had been disappointed with their customer service so I was really surprised when Marine from Fleuron responded within just hours! She assisted me with the exchange and in just another 3 days, I was able to receive the larger bag, do a compare to see which one suited me better, and even provided a cheaper alternative to ship (international) the other purse back!
With great products and wonderful customer service, I could not recommend Fleuron more. I canât wait to use my new Trinity bag and come back to purchase more of their beautiful bags! Thank you, Marine, for a wonderful online shopping experience!