Voici toutes les informations sur le Magasin de maroquinerie Maxwell Scott Bags FR qui ce trouve au 350 Chem. du Pré Neuf Suite CDV 14648, 38350 La Mure (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (6)
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Packaging laissant à désirer. Le portefeuille est arrivé avec des pliures sur le cuir de dessus comme s'il avait été utilisé, usagé ou utilisé. Pas à la hauteur des éloges de qualité utilisées par Maxwell Scott sur leur produits. Mawwell Scott a reagi très vite face à cet avis et s'est empressé de me contacter pour comprendre le souci. Très professionnel et soucieux de la qualité de leurs produits, m'est proposé un échange bien que confirmé que le pliage des peaux revêtait un caractère naturel dans la pleine fleur. Bien avoir compris leur explication, l'échange sera fait. Je révise mon jugement. Réactivité et sens commercial exemplaire. Par ailleurs, beaux cuirs. Entreprise sérieuse.
Tout est parfait !
Excellent produit et excellent service client! 5 étoiles seulement car on ne peut pas en mettre plus :)
Réponse :
Eh bien, merci beaucoup pour vos paroles et vos commentaires très aimables. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été ravis de vos produits ainsi que de notre service client. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau à l'avenir. Charlotte - Chargée de clientèle
AVIS DE GERMAIN GONDRAN J’utilise depuis quelques années un porte documents MAXWELL-SCOTT. Malheureusement la serrure s’est cassée dernièrement. J’en ai informé MAXWELL-SCOTT qui m’a demandé immédiatement des renseignements plus précis afin de me faire parvenir une serrure neuve de remplacement, ce qui a été fait immédiatement dans le cadre de la garantie. Je suis très satisfait de leur service après vente et n’hésiterai pas à faire appel a MAXWELL-SCOTT pour un futur achat.
Réponse :
Merci, Germain, de nous avoir laissé ce brillant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre le problème pour vous. Nous croyons fermement que les produits doivent durer toute une vie, c'est pourquoi nous voulons toujours nous assurer que nos clients obtiennent toute l'aide dont ils ont besoin pour remettre leurs produits Maxwell-Scott en action dès que possible. C'est formidable d'entendre que nos efforts sont appréciés. Charlotte - Chargée de clientèle
Tout d’abord, la qualité du cuir est incroyable ! Et deuxièmement, le service client est au-dessus et au-delà, j'avais une date et un lieu précis pour le recevoir et l'équipe a tout mis en œuvre pour que tout se réalise ! Andréa, merci beaucoup !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle critique, Evija. C'est formidable d'entendre que vous aimez la qualité de notre cuir. Et nous sommes très heureux que notre équipe du service client ait pu vous aider avec votre demande spéciale. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans le futur. Charlotte - Responsable du service client.
Amazing Client relationship management. Magnifique soin du client. J'ai rarement vu cela. Bravo Maxwell Scott!merci
Réponse :
Merci beaucoup pour votre excellente critique Marie, ce fut un plaisir de vous servir et de vous accompagner dans l'achat et la livraison de votre cadeau. Charlotte Forshaw - Chargée de clientèle
Très bonne entreprise , sérieuse et toujours à l'écoute de ses clients . Le service et très réactif, vous êtes informé dans l'heure . Excellente expérience avec Maxwell scott . Merci
Réponse :
Merci beaucoup pour votre excellente critique Ester, nous sommes heureux d'apprendre que nous vous avons fourni un excellent service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt! Charlotte - Chargée de clientèle
J ai passé une commande d'un répertoire téléphonique pour faire un cadeau à Noël. Le produit était de grande qualité mais était trop petit à mon goût. J ai donc sollicité le service client qui m'a proposé plusieurs solutions et j'ai facilement pu obtenir le modèle supérieur. Je tenais à saluer tout particulièrement le service client qui a été à l écoute et s'est assuré que j'obtienne dans les temps mon article. Il y a un suivi du client d'un grand professionalisme et d'une grande réactivité (réponse dans la journée à chacun de mes mails.). Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur Google mais cette fois j'estime que c'est amplement mérité. Bravo et merci
Réponse :
Bonjour, Nous sommes toujours heureux d'avoir le retour de nos clients, Stéphanie ! Nous ne serions pas en mesure de croître et de nous développer sans des commentaires comme les vôtres. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et que vous ayez trouvé notre service professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt. - Charlotte - Customer Service Manager