(Traduit par Google) Horrible expérience depuis août 2022 avec la boutique FR de Saint Tropez et leur détaxe bleue globale ! Cela fait 12 mois maintenant et nous attendons toujours d'approuver notre remboursement d'impôt. Luis Vuitton le bloque à cause d'une énorme bureaucratie et d'erreurs internes. Ils ne sont absolument pas professionnels et n'ont rien à voir avec la marque de luxe LV dans le reste du monde. Nous leur avons donné pour détaxe le justificatif de domicile, le statut de résidence, la validation du formulaire GlobalBlue de la police française à la frontière française, la copie du passeport déjà 3 fois et toujours notre remboursement est bloqué par le magasin de St Tropez ! Je pense qu'ils n'ont pas l'habitude de vendre à des clients internationaux comme les magasins de Londres ou de Paris. Ils ne répondent pas aux e-mails et le service client est un pays du 3ème monde mais ils vendent des articles très chers. N'achetez rien si vous n'êtes pas de France. Amateurs ! Nous attendons toujours notre déclaration de revenus depuis 12 mois maintenant et personne ne répond à nos e-mails et appels. Evitez Evitez Evitez !!!
(Avis d'origine)
Horrible experience since August 2022 with the Saint Tropez FR shop and their global blue tax refund! We are 12 months now and still waiting to approve our tax refund. Luis Vuitton is blocking it because of huge bureaucracy and internal errors. They are completely unprofessional and nothing to do with the LV luxury brand in the rest of the world. We gave them for tax refund the proof of address, residence status, French police GlobalBlue form validation at the French border, passport copy 3 times already and still our refund is blocked by St Tropez store! I think they are not used to selling to international customers like the London or Paris stores. They do not respond to emails and customer service is 3rd world country but they sell very expensive items. Do not buy anything if you are not from France. Amatures! We still wait for our tax refind 12 months now and nobody is replying to our emails and calls. Avoid Avoid Avoid !!!