J'ai acheté plusieurs fois dans cette boutique Hermès. Le personnel disponible et toujours de très bon conseils et la qualité des produits irréprochables bien sûr, à l'image de la prestigieuse marque (française) ! Merci à vous.
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
Scandal...on a acheter un trolley et pour l'échanger ils nous font attendre 2 semaines et il vend le trolley que on a mis de côté.
Vraiment pire service client que on à jamais eu.
Accueil vraiment horrible vendeuse pas professionnel du tout j’avais vraiment l’impression de les déranger la vendeuse souffle et a l’aire agacé 😡 a deux doigts de poser les sacs et partir petit conseil le L.V de canne est vraiment au top
Cliente depuis de nombreuses années en raison de la qualité des produits que j ai pu y acheter. J ai toute confiance . Certains bagages et sacs ont été entièrement créés ( à l occasion d anniversaires et autres événements) dans les dimensions , couleurs, doublures, cuir......désirés. Les produits réalisés sont très compétitifs et sûrs. La question de leur provenance m est régulièrement posée. Je suis ravie d y répondre.
Très bon professionnel, il m'a réparé une sacoche moto de réservoir..
Mieux qu'à l'origine.
De plus discuté avec lui est un vrai bonheur... C'est un vrai passionné.