J'ai acheté le sac cabas caramel à ma femme pour Noël et elle l'adore !
Le cuir est sublime, le style est épuré et élégant, et la taille est idéale pour son ordinateur et ses dossiers.
J'en ai profité pour me prendre le porte-carte noir qui ne me quitte plus.
Je recommande cette nouvelle marque que j'adore !
J'ai acheté un sac Ted lapidus, 2 mois plus tard, 2 mousquetons étaient cassés, une lanière s'est cassée egalement et certains liserés en caoutchouc sont partis. Je l'ai ramené au magasin, ils l'ont réparé : couture à la main, liseré pas entièrement remis et aucun geste commercial. Rien même pas d'excuses de la part du vendeur sauf que le SAVS lui avait coûté de l'argent. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que le sac était en magasin. Honteux !
Très bonne première expérience le vigile a l’entrée étais très accueillant ainsi que la personne qui nous a accueilli ensuite nous avons pu nous rafraîchir dans le jardin puis ma conseillère Catherine a était parfaite je suis donc reparti avec mon châle. Je reviendrais
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
Commande et vente réalisée par téléphone car nous habitons loin. Personne charmante et compétente au tel .... suis totalement ravie. Grand merci . Continuez à être aussi professionnelle c'est votre force. Nous n'avons pas besoin du Web, le contact (même par téléphone) est une vraie valeur
Si 0 étoile existait, c'est la note que mériterait ma visite. A part le vigile, pas de bonjour. La visite a duré 2 minutes, donc 30 secondes d'échange avec le vendeur. Pas de "au revoir". Il faudrait revoir la base de la politesse messieurs, dames