Acheté un sac pour l'anniversaire de ma femme et elle en est tombée amoureuse. Fleuron a vraiment compris le concept de luxe abordable. J'ai été très impressionné par le service client qui a répondu rapidement à toutes mes questions.
Conseiller masculin prétentieux et trop bavard que je n'ai trouvé ni intéressant, ni de bon conseil, ni même professionnel. Ce n'était même pas digne d'une expérience client en prêt à porter bas de gamme.
J'ai acheté un sac qui a un défaut de fabrication (speedy 35 fissures) envoi d'un mail au SAV jamais aucune réponse ... pour du luxe... j'ai revendu mon sac et passé chez une autre marque plus sérieuse
Ma dernière expérience chez vous : Depuis qd le client est-il jugé sur son apparence ? Vous avez dévisagé mon amie des pieds à la tête et moi vous m'avez demandé mon nom quand je vous dit ce que je voulais ... l'habit ne fait pas le moine ...