Personnel qui change très souvent ces derniers temps, on est surpris de voir de nouvelles personnes à chaque fois... et le comble c’est les remises pendant les soldes, pourcentages qui augmentent au lieu de baisser . Exemple sac lonchamps pliage était à -50% et se retrouve en dernière démarque à -30%... scandaleux !!!!
Suite à l’achat de bracelet le mois dernier , j’ai été en boutique aujourd’hui afin de récupérer ma facture sur place étant donné que ma facture initiale m’a pas été envoyé ni par mail ni donné le jour de l’achat pour cause de panne informatique. La vendeuse d’un certain âge qui se trouvait à la caisse m’a réimprimé ma facture très aimable de prime abord , et avant de partir m’a tendu la facture en me disant je cite « Tenez pour votre assurance » très déplorable comme sous entendu venant d’une employée d’une boutique Hermès.
Agreablement surpris de la prise en charge des vendeuses je ne suis pas un consommateur de luxe donc j'appréhendais avant d'entrer dans la boutique mais ca cest super bien passer si vous etes comme moi un non initié n'hésitez pas a entrer dans la boutique
Les produits sont bien plus chers qu'à Paris-Aubervilliers mais ça dépanne pour la province. Dans tous les cas, un achat sur Aliexpress est toujours meilleur pour le portefeuille 😜
(Traduit par Google) Entré, trouvé les valises que nous voulions à un prix avantageux avec une bonne aide! Voyage de shopping parfait.
(Avis d'origine)
Walked in, found the suitcases we wanted at a great price with good help! Perfect shopping trip.
Magnifique magasin cachant dans ses arrières une splendide court intérieure. Accueil et service irréprochable. A mon goût la plus belle boutique LV derrière celle des Champs Elysées.
Je recommande sans réserve.
Excellent accueil qui pourrait paraître évident mais un bon dosage entre gentillesse naturelle, professionnalisme et discrétion est très appréciable. Les transformations apportées au sein de cette adresse sont ravissantes.
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès