Accueil plus que douteux. Faire attendre sa clientèle dehors et faire entrer au compte goutte. Non mais on est où là. On comprend mieux pourquoi la boutique parisienne ne travaille pas avec celle de Montpellier. A Paris on attend avec une coupe de champagne, à Montpellier sur un trottoir.... non mais je rêve...
Tres bonne boutique, j'ai pris un ensemble sac et portefeuille, j'ai tâché mon sac, avec du crépis fraîchement posé, je suis aller les voir, le vendeur ma aidé a le nettoyer, puis ma conseillé de mettre du cirage a chaussures pour cacher les restes incrustés, chose faite, on ne voit plus rien ! Il est comme neuf !
Merci encore. Je reviendrai.
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
AVIS DE GERMAIN GONDRAN
J’utilise depuis quelques années un porte documents MAXWELL-SCOTT.
Malheureusement la serrure s’est cassée dernièrement.
J’en ai informé MAXWELL-SCOTT qui m’a demandé immédiatement des renseignements plus précis afin de me faire parvenir une serrure neuve de remplacement, ce qui a été fait immédiatement dans le cadre de la garantie.
Je suis très satisfait de leur service après vente et n’hésiterai pas à faire appel a MAXWELL-SCOTT pour un futur achat.
Du bon choix en maroquinerie y en a pour toutes les bourses bon rapport qualité prix garantie assurée bon atelier de réparation allez y faire un tour ça vaut le détour équipe sympa