Rien à dire sur la boutique, très propre, beaucoup de choix, mais il faudrait que les caissières soient plus concernées sur leurs travail au lieu de parler pendant l’encaissement, l’une d’elle a oublié de m’enlever l’antivol sur le sac.. j’habite à une heure de Serris, je n’ai pas sonné en sortant du magasin..
Beaucoup de choix mais peu de vendeuses disponibles pour vous conseiller, une queue monstre pour un lundi, je suis ressortie sans le cadeau que je cherchais
J'ai commandé une ceinture Kalewensen.
Très satisfait, produit de haute qualité.
Lorensac a accepté à titre exceptionnel l'échange de ma ceinture suite à une erreur de ma part, les échanges par mail ont été très rapides.
La réception rapide également.
Aucun reproche, je recommande 👍
Bonjour, Je suis client depuis de nombreuses années dans ce magasin pour y avoir acheté plusieurs valises DELSEY et autres articles. Je suis rentré dernièrement dans le magasin pour réaliser des achats. J'ai attendu 10 mn dans ce magasin sans qu'il y est aucune personne à l'intérieur de celui ci pour m'apercevoir en quittant en vain celui ci que la vendeuse papotait sur le trottoir en face d'un magasin voisin. De plus après avoir échangé quelques mots, ce magasin ne faisait plus le produit recherché et pour finir m'apercevoir qu'il y avait eu un changement de propriétaire. Alors un bon conseil Madame, si je puis me permettre, prenez bien soin de vos clients que votre prédécesseur a su fidéliser.
Très déçue. En vacances j'ai voulu me faire un plaisir désiré depuis un moment et le conseiller qui m'a reçue n'a pas compris ma demande. Il ne m'a sortie que des sacs qui ne me correspondaient pas du tout. A se demander si pour lui je n'étais tout juste qu'une perte de temps et il qu'il voulait se débarrasser de moi au plus vite.J'ai donc commandé mon sac sur le site officiel avec l'aide d'une conseillère très gentille et très sympathique.Un grand merci à Nour 😁.