J'ai acheté un sac Ted lapidus, 2 mois plus tard, 2 mousquetons étaient cassés, une lanière s'est cassée egalement et certains liserés en caoutchouc sont partis. Je l'ai ramené au magasin, ils l'ont réparé : couture à la main, liseré pas entièrement remis et aucun geste commercial. Rien même pas d'excuses de la part du vendeur sauf que le SAVS lui avait coûté de l'argent. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que le sac était en magasin. Honteux !
Montre déposée en réparation, pas de mail ou d'appel pour le suivi même trois mois après.
Ne répond pas au appels téléphoniques malgré mon insistance....
Au regard du prix de la montre et de la renommée de la maison Hermes on s'attend à un service après vente un peu plus sérieux.
Une boutique spécialisée dans le cuir, proposant des produits de qualité ! je recommande vivement si vous cherchez des produits qui durent dans le temps
bonjour,
Mauvaise expérience pour ma part je souhaitais acheter une etole et on a voulu me vendre le modèle d'exposition qui était abîmé en me disant que c'était la seul
Je suis habitué de la boutique de lyon et on ne m'a jamais vendu une etole que tout les clients touchent surtout que se sont des modèles fragile