a fuir personnel hautin, j ai même demandé au vendeur si je le dérangeais ! quel décalage avec les autres boutiques ! a fuir ne perdez pas votre temps !
Le service n’est pas à la hauteur de la qualité des articles proposés. Le vendeur, bien qu’agréable, semble perdu, hésitant, donne des informations non véridiques sur un produit… Cette boutique de Montpellier n’est donc pas au niveau de la maison Hermès.
Un accueil chaleureux avec des vendeurs agréables qui prennent le temps de nous expliquer les différences entre les produits. Un large choix de marques dans une boutique design et bien rangée. Il y a en a pour tous les goûts et tous les prix. Je vous le conseille!
(Traduit par Google) Entré, trouvé les valises que nous voulions à un prix avantageux avec une bonne aide! Voyage de shopping parfait.
(Avis d'origine)
Walked in, found the suitcases we wanted at a great price with good help! Perfect shopping trip.
Une boutique de prestige, où l'on se sent tout de même à l aise pour découvrir les collections proposées, les parfums... les vendeurs et vendeuses savent répondre aux demandes sans pour autant "sauter" sur chaque client et le suivre de trop près. Le petit jardin est magnifique, décoré avec goût.
Je suis triste et déçu pour ma femme. Nous avions commandé 1 cadeau personnalisé. ...1 an après, malgré avoir payé la commande passée... rien ! Déçu de voir qu une si belle marque de luxe n ait pas eu le service client à la hauteur ...aucun fmgrste, rien... c dommage pour 1 tel fleuron français...
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
Marjorie est une très bonne vendeuse qui prend le temps de bien nous conseiller et surtout ne nous prend pas de haut même si on a un petit budget, vendeuse au top