Les Magasins de maroquinerie autour de moi

Merci à olesea pour son accompagnement très professionnel lors de l achat d'un sac pour mon epouse ..qui fût ravie de mon choix!!!

Super bon acceuil avec de jolis sacs

Magasin exigu, pas de choix, retour vers le passé, la responsable de caisse hautaine et condescendante. Je me déplacerai la prochaine fois sur Lyon pour mes achats, digne d une boutique Hermès.

Venues avec ma fille pour changer un portefeuille, nous avons été traitées comme des malpropres, je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique

Très convivial !

Bien

J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin… Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment… Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur… Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme » Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel…. Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès

Tres bien accompagné et accueilli par un vendeur prenomme Luca. Excellent conseil, très patient, souriant et attentionné. Merci pour cette belle expérience au sein de la maison LV

Accueil désastreux, je suis une fidèle de la marque depuis 35 ans. On me répond que le modèle que je souhaite est dispo mais réservé, un pour une cliente et un pour le vendeur! La courtoisie aurait été de ne rien dire. Par d’épis je vais changer de marque et vais encourager mon entourage. Cordialement

Ils sont juste top. Moi j'ai l'habitude de Cannes mais en passant à St Tropez je me suis arrêtée pour un petit achat et j'ai été très très bien reçu et conseillé. Bonne équipe avec le sourir et ma coupe de champagne l'attendait .

Lamentable

J ai passé une commande d'un répertoire téléphonique pour faire un cadeau à Noël. Le produit était de grande qualité mais était trop petit à mon goût. J ai donc sollicité le service client qui m'a proposé plusieurs solutions et j'ai facilement pu obtenir le modèle supérieur. Je tenais à saluer tout particulièrement le service client qui a été à l écoute et s'est assuré que j'obtienne dans les temps mon article. Il y a un suivi du client d'un grand professionalisme et d'une grande réactivité (réponse dans la journée à chacun de mes mails.). Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur Google mais cette fois j'estime que c'est amplement mérité. Bravo et merci