Mon vendeur Eric ou Fréderic ou Xavier, bref j'ai oublié son prénom a été au Top. D'une patiente et d'une attention sans pareille, ils étaient en rupture de grands sacs pour la bagagerie. Personnel accueillant, souriant et professionnel
J'ai acheté un sac Ted lapidus, 2 mois plus tard, 2 mousquetons étaient cassés, une lanière s'est cassée egalement et certains liserés en caoutchouc sont partis. Je l'ai ramené au magasin, ils l'ont réparé : couture à la main, liseré pas entièrement remis et aucun geste commercial. Rien même pas d'excuses de la part du vendeur sauf que le SAVS lui avait coûté de l'argent. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que le sac était en magasin. Honteux !
personnel agréable mais incompétent. Ils ne connaissent pas leurs produits.
nous avons été obligé d aller dans la boutique Hermès Marseille pour l'achat d une montre.
J'ai acheté 3 valises ( 2 cabines et une grande) il y a 3 semaines en solde. La vendeuse m'a assurée qu'elles étaient de bonne qualité. Mon fils est parti ce midi avec la grande. Arrivé dans le train, la fermeture éclair s'est ouverte sur tout un côté. En arrivant à l'aéroport, même problème....valise toute neuve avec 1ere utilisation. Dans quel état va t'il la retrouver en arrivant à destination !?? Vide et totalement inutilisable !? Très décue par cet achat, je n'y retournerais pas.