Le magasin ne repond pas au téléphone. Cela fait littéralement trois jours que j'essaye d'appeler en général vers le matin aux heures d'ouverture.
Je souhaite avoir des informations sur liste, stock au magasin avec les tailles avant de m'y rendre. je trouve ça scandaleux pour un magasin de luxe. Comme cela ne pas répondre aux clients qui téléphone. Si vous ne voulait pas répondre ne m'étais pas une ligne directe.
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
La plus belle boutique vraiment après fais toute celle d’Europe. Allan le nouveau manager et Tellement gentil et à l’écoute à l’image de l’enseigne bravo et merci
Sûrement la boutique de la maison où l'on est le mieux accueilli de toute la Côte d'Azur! Un vigil très agréable, courtois et souriant à l'accueil. Il nous est laissé le temps de nous balader dans la boutique, l'équipe conseillère ne vous presse pas. Conseillers et vendeurs qui d'ailleurs ne vous sautent pas dessus dès l'entrée en magasin, contrairement à d'autres shops. Une cour intérieure aménagée avec goût, où l'on peut s'abreuver pendant l'emballage des achats.