Une de mes marques préférée. Lors dernier passage, j'ai assisté à une scene pas très cool. Une cliente demande si on peut mettre la facture au nom de sa société, la responsable a refusé, sous prétexte qu'elle mettre la facture que sur la personne présente.... Pas cool je trouve
J'ai acheté un sac Ted lapidus, 2 mois plus tard, 2 mousquetons étaient cassés, une lanière s'est cassée egalement et certains liserés en caoutchouc sont partis. Je l'ai ramené au magasin, ils l'ont réparé : couture à la main, liseré pas entièrement remis et aucun geste commercial. Rien même pas d'excuses de la part du vendeur sauf que le SAVS lui avait coûté de l'argent. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que le sac était en magasin. Honteux !
Je suis très satisfaite de ma commande, le porte-monnaie est superbe.
De plus j'avais contacté le service clients avant de commander et ils ont été très agréables.
Je n'hésiterais pas à recommander de petites merveilles sur ce site ;)
J'ai acheté 2 sacs soldé super sympa et du coup un prix raisonnable. Vendeuse souriante et très aimable qui m'a conseillé sans me brusquer 😉 on a bien rigolé !! je reviendrai régulièrement jetter un coup d'oeil pour les nouvelles collections .
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
Le magasin est beau mais c'est tout. Le personnel n'a rien d'accueillant et si vous comptiez payer sans contact avec votre smartphone, vous pouvez changer de magasin.
Sans savoir la raison, on m'a interdit de payer de cette façon, ayant que mon téléphone sur moi j'ai du aller chez Dior juste à côté pour mon porte-feuille où d'ailleurs j'ai pu payer avec Applepay
Accueil et employés sont horrible ! Je suis venu avec un ami chinois , il est venu pour acheter un sac pour sa femme .
Vous lui avez donner une très mauvaise image et les employés sont vraiment irrespectueux.
Plus jamais nous y retournerons . On est du coup aller à Cannes , et nous avons bien été accueilli et même donner une coupe de Champagne.
Vous n'êtes pas du tout commercial à saint-tropez . Moi qui suis maximois honte à vous. Bonjour , merci et au revoir ?
Mars 2018 .