J ai eu le malheur de faire une commande spĂ©ciale pour mon anniversaire l annĂ©e derniĂšre dans ce magasinâŠ
Un joli coffret Ă bijoux Ă 2800⏠environ âŠpayable dâavance bien Ă©videmmentâŠ
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivĂ©e⊠une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n Ă©tait de la bonne couleur ni mon prĂ©nom gravé⊠bref tout le monde doit s en occuperâŠaucun message de suivi clientâŠUn an aprĂšs toujours rien⊠une blague⊠nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an aprĂšs âșïžđ€Ł...toujours rienâŠcomme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gĂ©rer le problĂšme en toute discrĂ©tion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire⊠enfin l autorisation de nous rembourser a Ă©tĂ© accordĂ©e car bien Ă©videmment personne ne pouvait nous dire oĂč Ă©tait mon coffretâŠmais c Ă©tait presque une faveurâŠ
TrĂšs déçue du manque de considĂ©ration clientâŠil n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je prĂ©cise ĂȘtre une fidĂšle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachatâŠhermes dior chanelâŠ.
Bref mm pas un cadeau âŠni un geste pour prendre en compte le dĂ©sagrĂ©mentâŠ.on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourdâhui peut-ĂȘtre victime de son grand succĂšs