Commande en ligne d'une trousse en cuir efficace. Produit reçu dans les délais avec un suivi régulier et fiable, et de grande qualité. Réactivité et professionnalisme. Je recommande vivement.
Un petit endroit à conserver et à recommander pour la maroquinerie mais aussi la cordonnerie. De très bons services de qualité, de bons échanges et une réelle envie de contenter le client avec le sourire. Achat par correspondance accompagné de conseils. En résumé, le plaisir est au rendez-vous à la cordonnerie de Trèbes !
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
bonjour,
Mauvaise expérience pour ma part je souhaitais acheter une etole et on a voulu me vendre le modèle d'exposition qui était abîmé en me disant que c'était la seul
Je suis habitué de la boutique de lyon et on ne m'a jamais vendu une etole que tout les clients touchent surtout que se sont des modèles fragile