Je suis rentrée dans le magasin et pas de bonjour comme le reste de boutiques à la vallée, les vendeurs/euses étaient trop occupés à papoter entre eux....j'ai dû attendre une bonne quinzaine des minutes....quand la dame s'est décidé en fin de venir je lui ai exposé clairement ce que je recherchais: un grand sac, pour un cadeau. Elle m'a renseigner sur les tailles (à savoir qu'elle a du consulter plusieurs fois, elle ne connaissait pas par cœur). Elle m'a demandé si j'avais un compte de fidélité et m´a recommandé de le faire pour le service après vente...j'ai pris le temps de le faire et je lui ai signalé "au cas où pour l´échange vu que c´est un cadeau et ce n´est pas pour moi"...j'ai, en suite, fait la queue en caisse, encore une dizaine des minutes (les 2 caisses avaient des clients mais j'étais la suivante...). A mon tour, la meme venduese qui m´a renseigné m´a fait payer; jai donc demandé le ticket d´achat, qu´elle a vite caché dans le sac, et un ticket cadeau. Déjà , pas d'emballage cadeau, un simple sac papier qui couvre le sac et encore car il était troué et le pire: quand j'ai pris le ticket pas seulement j'avais pas de ticket cadeau sinon que c´était marqué "pas de remboursement ni echange". INACCEPTABLE!!!! Pour la marque, car même primark rembourse et échange sous 1 mois et surtout pour la vendeuse de très mauvaise fois!!! J´ai insisté sur le fait qu'il s´agisait d´un cadeau, elle aura dû le mentionner!!!!et même, ca devrait être dit avant d´effectuer le paiement. Très mauvais expérience...je ne recommande pas du tout et je ne reviendrai pas.