J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
Marjorie est une très bonne vendeuse qui prend le temps de bien nous conseiller et surtout ne nous prend pas de haut même si on a un petit budget, vendeuse au top
Accueil et employés sont horrible ! Je suis venu avec un ami chinois , il est venu pour acheter un sac pour sa femme .
Vous lui avez donner une très mauvaise image et les employés sont vraiment irrespectueux.
Plus jamais nous y retournerons . On est du coup aller à Cannes , et nous avons bien été accueilli et même donner une coupe de Champagne.
Vous n'êtes pas du tout commercial à saint-tropez . Moi qui suis maximois honte à vous. Bonjour , merci et au revoir ?
Mars 2018 .