J'ai acheté un sac à dos pour Noël. Porté une fois et décousu. Pas d'echange possible juste un petit tour à l'atelier ... mauvais service après vente sous prétexte que je l'avais déjà utilisé une fois .
J'ai acheté un sac Ted lapidus, 2 mois plus tard, 2 mousquetons étaient cassés, une lanière s'est cassée egalement et certains liserés en caoutchouc sont partis. Je l'ai ramené au magasin, ils l'ont réparé : couture à la main, liseré pas entièrement remis et aucun geste commercial. Rien même pas d'excuses de la part du vendeur sauf que le SAVS lui avait coûté de l'argent. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que le sac était en magasin. Honteux !
Accueil déplorable ..... Hermes Marseillle.... pour qui se prennent -ils????
Si vous n'êtes pas une personnalité "connue" et si par malheur vous arrivez en t-shirt &jean....sans un sac Vuitton, une Bretting, et des Mauboussin au pieds....c'est mort...on vous catalogue comme clients ayant sans aucun doute un pouvoir d'achat ne correspondant pas aux exigences de la marque !!!! L'habit ne fait pas le moine, il serait temps de l'apprendre.... A bannir...
(Traduit par Google) Ne visitez pas ce magasin. Impoli et peu accueillant. J'ai été arrêté à la porte par deux dames et un agent de sécurité qui ont refusé de m'aider lorsque j'essayais de retourner un article que j'avais acheté dans un autre magasin LV. Je n'y retournerai pas. Gucci propose de bien meilleures alternatives et un service client bien supérieur.
(Avis d'origine)
Don't visit this store. Rude and unwelcoming. I was stopped at the door by two ladies and a security guard that refused to provide any assistance when trying to return an item I had purchased from another LV store. I won't go back. Gucci provide much better alternatives and far superior customer service.
Fantastique boutique avec un choix énorme de très beaux articles de qualité. Le gérant du magasin est à l'écoute. Il est de très bons conseils et est très aimable.
Merci !