Maison Dargent Paris

"A FUIR ! Correspond au site cuirtextilecrea. Des délais inadmissibles, un manque de communication avec le client, et n'espérez même pas être remboursé."

"Amabilité et convivialité zéro"

"Délais correct, colis reçu avec un oubli, mais ZERO en communication !"

"Super adresse. Beaucoup de belles peaux. Je suis venu avec plein de questions et ils ont pris le temps de me répondre et me conseiller sur les outils adaptés. En résumé, du choix, de la gentillesse et des articles de très bonne qualité"

"Idéal pour les maroquiniers. Un bel espace dans Paris pour trouver nos fournitures et autres consommables pour le travail du cuir"

"Je suis allée dans cette boutique, mon commentaire porte uniquement sur la vente sur place. Une femme m'a conseillée sans compter son temps (un samedi ) et a répondu à toutes mes interrogations. J'ai trouvé mon bonheur. Encore merci."

"English below J'écris de mon expérience avec le webshop. Voici le mail que je leur ai écrit après que pour eux, la commande était terminée. Bonjour, merci pour le remboursement, cela a bien fonctionné. Je vous fais un résumé du ma commande. Vous enlevez deux articles de la commande sans me prevenir. Vous en oubliez un autre. Sans les teintures blanche et noir, les autres sans quasi obsolètes pour moi, vu que je comptais de les mélanger moi-même. Les aiguilles étaient rouillés. Vous me faites payer les frais de port pour un colis de plus de 4kilos, qui pesait la moitié. Vous oubliez de me renvoyer l’article manquant, quand je demande où il est, vous me dites d’abord que vous me le renvoyez, puis que l’envoi ne valait pas la peine, étant top cher. Je sais, mais ce n’était pas de ma faute que vous l’ayez oublié. Au lieu de me prevenir et demander si peut-être je voulais attendre les articles hors stock (qui sur le site étaient indiqués disponibles) ou annuler ma commande, vous avez choisit le chemin plus facile pour vous. Le service client est minable et j’espère que ce ne soit pas la votre incompétence mais une surcharge de travail. Vous offrez des produits de qualité et je regrette de ne plus pouvoir acheter chez vous. Vraisemblablement je ne suis pas la première personne qui fait cette expérience. Je vous prie d’améliorer votre service client et de prendre responsabilité de vos erreurs. Cordialement, S.L. Je donne la deuxième étoile parce que le remboursement est arrivé sans délais. Sinon, je déconseille de commander en ligne. I ordered edge paint, gomma arabica and some tools from their website. They didn't have the white edge paint and the gomma arabica and refunded my money. They forgot to send the black edge paint. I ordered from them mainly for the gomma arabica, the black and white edge paint in order to be able to mix other shades with smaller quantities of other colors that arrived just fine. Instead of informing me that they didn't have articles in stock and ask me if I still wanted to proceed with the order, they sent the money back. Due to the omitted articles, the package was half as heavy as indicated on the label and they made me pay the full weight, which makes some difference with international shipping. When I asked them to send me the black edge paint, they first forgot about it for more than a week, than said they would do it, then again send me my money back, saying that sending one article only wasn't worth paying the shipping! I know, but that wasn't my fault. They refused to take responsibility for their mistakes. There was never any excuse. second star for fast refund."

" Trois mois après ma commande et d'innombrables tentatives pour les contacter et obtenir des renseignements. J'ai finalement récupéré (la majeure partie) de mon argent sous forme de remboursement. Non seulement ils m'ont vendu quelque chose qu'ils n'avaient pas en stock sans m'en informer au préalable. Ils ont également attendu deux semaines avant de enfin répondre à mes questions et de m'en informer. Après deux mois d'attente et presque aucune information. Je demande un remboursement. Il a fallu presque encore un mois pour me rembourser. En plus de vous ignorer, ils mentent également sur le fait d'avoir payé le remboursement alors qu'ils ne l'ont clairement pas fait. Le pire service client que j'ai jamais rencontré. "

"L'accueil en boutique est super, on m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin, les vendeurs n'ont pas compté pas leur temps pour me répondre."

"Très decu avec les comptences des vendeurs"

"Superbe magasin 😍😍 Superbe vendeuse adorable 👍 Des vraies maroquiniers qui peuvent vous renseigner Je recommande au pro et au débutant"

"J’adore toujours au top Pleins de choses que vous ne trouverez pas ailleurs"

"Super magasin"

"Génial"

"Une honte!! J'ai commandé le 19 Juin pour 665€ de matériels chez eux, j'ai appelé avant de passé commande afin de connaitre les délais et la dispo, on me dis que 2 articles seront envoyer plus tard. Je ne reçois qu'une partie de la commande le 26 juin alors qu'on m'avais certifié que c'était bien dispo. De plus avec un article défectueux. Ensuite on me donne un numéro de colis bidon en prétendant avoir envoyer les articles. Après plusieurs appels sans réponse ou quand ça répond on me ballade. Je fini par reçevoir de la poste le vrai numéro de colis (date d'expédition +1 semaines par rapport à ce qu'on m'avait dit) J'ai reçu ce colis le 21 Juillet. On me propose alors un remboursement des articles manquant (120€) Et depuis plus rien, j'ai envoyer des mails, essayé d'appeler, sans réponse. Nous somme le 3 septembre et toujours aucun remboursement. Donc si vous voulez achetez du matériel pour le travail du cuir franchement COMMANDER AILLEURS. Mme la gérante si vous penser que je vais m’asseoir sur mon argent vous vous trompé fortement. Si afin d'obtenir le remboursement, je dois faire appel à la justice. Sachez que je le ferais Vous me dites, avoir effectué le remboursement il y a plus de 10 jours!!! Et bien voila encore la preuve que vous vous moquez bien de vos clients. Car comme évoqué plus haut je n'ai à ce jour aucun remboursement de votre part."

"Site bien fait mais un suivi calamiteux, limite malhonnête, je déconseille fortement cette entreprise"

"Hallucinant... venu l'année passe pour refendre du cuir (vachette chrome ep 2mm bande de 30cm x 1m tout ce qu'il y a de plus classique) à 1mm, je suis repartis de la boutique avec une demi bande de 0.4mm d'un coté et 0.7mm de l'autre (je dis demi bande car ils m'ont coupé carrément le cuir) et le pire c'est que l'ont ma fais payer la refente... C'est rare que je poste un commentaire négatif mais la c'est abusé.. je déconseille fortement si vous avez des refentes à faire pour vos prods."

"Belle boutique, bien rangée, beaucoup d'articles, les grosses chutes de cuir pour faire des pochettes aux bons prix. Super accueillant, des vrais pros qui ont déjà travaillé le cuir. Des supers conseils, souriantes et bienveillantes. C'est comme ça qu'on aime nos commerçants. Merci."

"Une équipe très sympathique et souriante et un grand choix de matériel, très bonne adresse !!!"

"Commande passée il y a plus d'un mois, j'ai bien été débitée mais aucune nouvelle depuis. J'ai tenté de vous joindre par mail et par téléphone à plusieurs reprises : aucune réponse, injoignables. J'attends donc votre retour rapidement !"

"Équipe sympathique et boutique riche ! De précieux conseils de la jeune vendeuse qui s'est montrée très à l'écoute"

"Excellent service en magasin. Beaucoup de choix de cuir, chutes, morceaux prédécoupés, accessoires et outils."

"Super boutique, accompagnée d'un atelier (centre de formation) à 5 mètres. De très bon conseil. Je recommande vivement."

"Un magasin agréable, bien tenu et assez fourni ! La vendeuse est accueillante et donne de très bons conseils 😄"

"Comme toujours, magasin ayant son charme. Personnes très sympathiques, attentives aux clients."

"Commandé sur site internet un Samedi, reçu le mercredi ! meilleurs prix que sur les sites de grands distributeurs et mercerie de qualité ! je recommande"