Le Studio

"Attention ! Pratique commerciale frauduleuse, tromperie sur marchandise. 1) Erreur potentiellement involontaire une semaine avant noël et vente d’un sac dit « en cuir » qui s’est avéré être 100% synthétique. Le remboursement intégral du sac s’est fait en liquide quelques jours plus tard. 2) C’est par un heureux hasard qu’une connaissance proche, n’ayant pas eu vent de la situation, est venue et a acheté un même modèle de sac, vendu une nouvelle fois comme étant du cuir. 3) Cette fois le remboursement a eu lieu 1 mois plus tard, après de nombreuses accusations de mensonge envers le client (qui habite à 100km et qui bataillerait pendant 1 mois pour 40€ …), la vendeuse ayant « juré sur la tête de sa mère ». Une autre vendeuse a tenu à ajouter que puisqu’il se passe des choses plus grave dans le monde pourquoi venir réclamer un remboursement de ce sac après tout : logique imparable. On peut légitimement se demander si le magasin n’a pas essayé volontairement de vendre tout de même ces sacs comme étant en cuir malgré leur connaissance du fait qu’ils ne l’étaient pas après la première vente."

"De passage à Besançon mon épouse et moi avons découvert votre boutique La vendeuse très professionnel aimable nous a conseillé de très belles valises"

"Personnel condescendant. Il ne faut pas se montre surpris des prix sous peine de remarques. Des soldes toute l’année avec des prix gonflés. Rapport qualité prix médiocre, il existe beaucoup mieux dans la zone."

"Vendeuse au TOP par contre impossible de vous joindre pas de téléphone... il faut se déplacer dans votre magasin ? J'ai besoin d'une facture. Valise achetée en juillet et perdu par la compagnie aérienne. Merci pour votre retour. C'était la responsable du magasin. D'avance merci"

"Bien on a trouvé ce que l ont cherché"

"Boutique de …. Le magasin est censé ouvrir à 10h à 10h 30. La personne arrive seulement pour mettre les sacs dehors.! Je viens pour échanger un sac et comme on ne m’a donné aucun ticket, on me dit de repasser un autre jour pour voir la personne qui me l’a vendu. Enormément de sacs, mais la qualité n’y est pas! Résultat un aller retour pour rien du tout! Bien, vérifier les sacs où c’est marqué cuir, car certaines personnes ont confirmé sur Internet que c’était du synthétique!!! Ne surtout pas aller dans cette boutique. PS. Les vendeuses sont de la même qualité que les sacs……"

"Par ou commencer.. Je cherchais un sac à main, je m arrête devant la boutique il était 10h un samedi matin magasin fermé, personne. Bon je me dis ça arrive je vais faire un tour je repasse. 10h25 toujours personne.. Je fais d autres achats au centre ville et repasse devant vers 11h30 au cas ou.. ouvert, Chouette je M y arrête! Sacs cuire ou pas il y en à pour tout les goûts, mais ma surprise était dans les tarifs. Prix affichés et on annonce un autre Tarif réduit.. Un peu à la tête des clients ,Bref à n y rien comprendre. Mais se qui M as vraiment énervé c est la porte du magasin GRANDE ouverte ( février en franche Comté ) alors que le chauffage marchait à fond dedans.. J ai fais la réflexion à la vendeuse qui M a repondue c est comme ça. Alors Je lui dis il me semble que c est la loi maintenant, elle me dis Oui je sais, mais on changera pas.. Okeyyy alors Pour m as part Je n irais plus et ne recommanderais pas non plus !!"

"Bonjour j’ai acheté hier soir (18/03) une valise neuve chez vous, je me rends compte aujourd’hui (elle n’a pas encore été utilisée vous vous doutez bien) que le pied est déjà cassé avec fissure sur la valise (photo publiée dans photos de la page Google) Pouvez vous me recontacter svp"

"Bonjour, J’ai acheter un sac dans cette boutique. 15 jours après le sac présente des défauts je le ramène aux magasin. On me fais tourner en rond jusqu’à aujourd’hui (27/04/2023) pour me dire que le sac a été réparer alors que on me disais que on me l’échangeais. Suite à la loi L217-1, j’ai le droit un remboursement j’appelle on me dis ‘on s’en fou de la loi’ belle mentalité. Je vais allez chercher le sac ou mon remboursement."

"Bonjour, On m’a offert un sac Arthur et Aston en cuir, je l’ai porté un mois et les coutures se sont défaites aux anses… il y avait d’autres défaut à constater. Il s’agissait peut-être d’un défaut de conception. Je ramène le sac début mars, on me demande d’attendre une expertise de la marque sous peu. Soit. Plus d’un mois passe sans nouvelle … On appelle le magasin (ca ne décroche presque jamais …) et le sac à été réparé sans mon consentement. Or, la loi laisse le choix au consommateur : réparation ou échange… On ne m’a même pas demandé mon avis ! De plus, si un SAV prend plus de 30j, je suis en droit de demander un remboursement. J’espère avoir ce remboursement même si je sais très bien qu’il va falloir se battre pour l’avoir ! Démarches laborieuses, vendeur et responsable de mauvaise fois, qui me traitent de menteuse … tout ce que j’aime ! 🙄 N’achetez rien chez eux sauf si vous êtes sur de n’avoir aucun souci avec le produit …"

"Beaucoup de choix. La vendeuse est souriante"

"A fuir ! Mon fils ose toucher une valise…la vendeuse fait direct une remarque sur le prix et qu’il faut la lâcher. Et si je voulais une valise à 200€ pour mon fils? Ne cherchez pas…ça sent clairement juste l’argent et la suffisance. Je vous souhaite un jour d’avoir un enfant et de vous rendre compte que ce n’est pas parce qu’il y touche qu’il va vous la casser. Surtout à ce prix là, j’ose imaginer qu’elle est solide!"

"Bonne enseigne de maroquinerie avec des prix attractifs et produits variés en taille et couleurs. Personnel accueillant et disponible pour vous conseiller au mieux. A découvrir."

"Beau magasin de sacs à main,valises, portefeuilles... Beaucoup de choix a différents prix La patronne conseille bien et très sympathique"

"Mauvaise qualité des produits contrairement aux arguments de ventes. Pratiques commerciales douteuses avec des dernier jours de soldes toute l'année. J'ai eu un défaut de fabrication/couture sur mon sac en cuir au bout de très peu de temps. J'ai demandé s'il y avait un SAV, ils ont mit presque 6 mois pour se renseigner avec mon sac en preuve et me prometant de me tenir au courant dans les 2 semaines à venir. Je passais toutes les 3 semaines n'ayant pas nouvelles. J'ai acheté 2 sacs, je suis déçue des 2."

"Très bon accueil"

"Je mets 1 étoile uniquement parce qu'on ne peut pas en mettre 0 Pas du tout commerçant Un conseil, fuyez"

"Bon magasin, j'y suis allé pour acheter un porte carte en cuir, très bon produit, à un prix correcte et vendeuse au top👍"

"Vendeuse très souriante et amusante !!! Article à prix convenable pour des objets de bonne qualité !"

"Après avoir acheté une valise dans ce magasin, celle-ci a l'arrière qui frotte le sol dès que vous y mettez du poids résultat : fond du sac abîmé en un rien de temps et bonjour l'état des affaires s'y trouvant."

"J'ai acheté vendredi un bagage pour prendre l'avion, les mesures de ceux en boutique ne convenaient pas, la vendeuse part dans son arrière boutique et revient avec une petite valise trolley aux bonnes dimensions avec une étiquette de prix à 120€. Elle me dit que c'est de la qualité et qu'elle me le fait à 50€, je paye le sac et elle reprend l'étiquette de prix. Le lendemain je regarde sur Google et le prix sans réduction est de 39€99 !!! Si ça c'est pas de l'arnaque !!et en plus prendre les gens pour des imbéciles, je vais retourner physiquement dans cette boutique et ramener son sac, je suis très mécontente"