Le Comptoir Des Malletiers

"Accueil déplorable pour un magasin qui vend des sacs de marques réputées. On a l'impression d'être surveillée (et je n'ai pourtant pas le style d'une personne malhonnête). Les vendeuses sont peu enclines à donner des renseignements. Pas un bonjour ni un au revoir (même quand le client le dit en premier). Dommage car j'ai repéré quelques sacs magnifiques mais que j'achèterai ailleurs. Pour tenir un commerce il ne suffit pas d'avoir du choix, il faut aussi de l'accueil. Je ne conseillerai pas ce magasin d'autant que ces marques se retrouvent au Printemps, sur internet et autres."

"Je suis tout à fait d accord avec le commentaire précédent. Aucune considération des clients, pire 2 vendeuses se parlant entre elles à travers la boutique, avec le verbe haut !. Une vraie catastrophe, nous sommes sorties presque en courant. À éviter malheureusement car en effet le choix est présent."

"On m'a tout de suite demandé si je cherchais quelque chose de particulier, j'ai trouvé mon p'tit boheur 😊"

"Service et accueil déplorables, vendeuses méprisantes et hautaines."

"Je viens de sortir de ce magasin en y etant restée 30 secondes montre en main. Pas de bonjour a mon entree ( ca passe c'est les soldes) mais a peine j'entre, cette vendeuse au faciès bovin commence a me suivre et a me regarder avec dédain. C'est vraiment aberrant que cette personne exerce ce metier et soit surtout dans cette boutique qui soit sensée etre classe et chic! Je n'y retournerai plus et irais acheter mon gerard darel aux printemps ou ils savent bien traiter le client! Je ne recommande pas du tout"

"Beaux produits belles marques quand on a les moyens ! Vive les soldes !"

"Beau magasin avec beaucoup de grandes marques ,l'accueil et pas tiptop par contre quand vous achetez un article a plus de150 € le sourire revient."

"Du choix et des prix compétitifs avec Internet, le service après vente en plus. Je recommande."

"Accueil et communication déplorable !! Je suis venue pour acheter et me suis sauvée en moins de 30 secondes tant l'attitude des vendeuses est détestable !! Au regard des autres commentaires, je ne suis pas un cas isolé.."

"Pro et courtois. merci"

"Je déconseille ce magasin où je ne mettrai plus les pieds. Après 10 minutes a regarder des sacoches pendant que les 3 vendeuses critiquaient leur collègue absente (qui n avait pas mis le paquet pour gagner le prix de la plus belle vitrine de noël...) ainsi que l emission 4 mariages pour une lune de miel, j ai fini par toucher et bouger moi même les articles. Une des vendeuses qui passait à côté de moi m a litteralement engueulé d avoir mis les articles par terre, qu il fallait que j aille sur le comptoir à l opposé du magasin et quand j ai demandé de l aide pour faire mon choix et m aider à ramener les 3 modèles que j avais repéré, elle ne pouvait pas, elle faisait la nouvelle vitrine! J ai interpellé une autre vendeuse pour un modèle exposé bien en hauteur, mais j ai eu le droit à : mais c est une Mont Blanc, elle est a plus de 900€. Accueil, sourire, respect et conseils inexistant!"

"Très beau magasin mais personnel pas très agréable"

"Le magasin que je préfère. Je fréquente ce lieu depuis des années. La patronne et une de ses employées sont d'une gentillesse et d'une compétence inouïes. Un vaste choix dans les marques de sac. On y trouve des sacs pour toutes les budgets. Félicitations."

"Très bien"

"Très mauvais accueil aucun conseil les vendeuses préfèrent discuter entre elles que d aider ! Allez ailleurs vous serez certainement mieux servie"

"Belle maroquinerie avec un grand choix de sas Longchamps, Lancaster ... Prix pour les grands comme les petits budgets pour des articles de qualité !"

"Magasin bien achalandé et très bons conseils de la vendeuse."

"Le dernier magasin de maroquinerie MULTIMARQUES aux modèles d'exception, visibles dans une Galerie de Centre Commercial, en dehors du Printemps ou des Galeries Lafayette Beaucoup de grandes et très belles marques, pièces d'exception Repère de connaisseu(r)s(e)s"

"Magasin propre, bien rangé. Les vendeuses sont disponibles et très sympathiques. Je recommande fortement ce magasin, nous avons passé un agréable moment !"

"Le personnels a tendance a oublier de dire bonjour et au revoir dommage"

"Vendeuse inutile, désagréable, hautaine. Je déconseille fortement"

"Personnel d accueil a envoyer en stage pour apprendre la politesse et savoir faire un accueil digne Sinon tres beau magasin"

"Accueillie ce mardi par une jeune et jolie vendeuse aimable, attentive et souriante qui m'a conseillé selon mon budget et qui connaît bien ses produits ! Je reviendrai sans hésitation et je recommande n'hésitez pas à la sollicité."

"Joli magasin avec belle superficie et du choix."

"Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin, les conseillères de vente sont toutes souriantes, gentilles et serviables, le magasin est grand et bien agencé, rien à redire ! Je reviendrai avec plaisir pour de futurs achats !"

"Beau magasin avec du choix. Prix variés. Les articles soldés restent onéreux mais ce sont des marques..."

"Très beaux sacs"

"J'ai fait plusieurs maroquinerie. C'est ici que j'ai trouvé mon bonheur ! Pourtant je n'habite pas du tout dans le coin. (+1h de route) Disponibilités des vendeuses et réactif au téléphone que par leur service en magasin. Je recommande !"

"Juste hallucinant ! La vendeuse vous prend de haut, et se permet de vous critiquer à voix haute, je ne trouve pas ça du tout professionnel ! En plus de ça des lavettes pour le nettoyage immondes traînaient sur leur vitrine ! Très beau magasin certes mais une équipe à revoir très sérieusement parce qu’il y a du boulot ! Commander sur internet vous ne sortirez pas du magasin énervée par ce genre de personne ! J’espère bien qu’elle verra ce commentaire !"

"Un sourire ensoleillé vous accueille et vous conseille, avec de beaux produits et de belles matières. 😍"

"Je passe souvent devant le magasin et très bien présenté, je ne puis en acheté. Je vous en remercie."

"Jolie petite boutique du vieux Lille, j'y ai principalement vu des sac a main mais aussi des ceintures, des trousses de toilette ou des portefeuilles et porte carte"

"De bons produits mais un accueil plus que froid"

"Pas mal du tout"

"Accueil catastrophique ! Franchement pour votre bien allez acheter vos sacs dans une autre boutique !"

"• Les comptoirs des Malletiers (Villeneuve d'Ascq V2) Je reconnais que l'accueil concernant les vendeuses est plus qu'à revoir (froid, parfois pas de bonjour, ni d'aurevoir... surtout si on achète pas). Sinon j'aime beaucoup ce magasin. 5 étoiles pour le magasin et 1 étoile pour l'accueil."

"Personnel au top a l écoute 👍🏾"

"Très déçu. J'ai expressément demandé si le produit pouvait être retourné (cadeau), ce à quoi la conseillère m'a répondu oui. Lorsque j'ai voulu effectivement rendre le produit, le magasin ne réalisait finalement pas de remboursement. J'ai perdu de l'argent pour un produit qui ne sera pas utilisé."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix pour toutes les bourses. Accueil très agréable, à votre écoute et de très bon conseil. Je recommande +++"

"C'est bien dommage. Enfin votre magasin est bien entretenu avec les gens qui passent tous les jours. Mais je vous remercie et félicite pour votre aide et du renseignement que vous m'avez donné peut à bientôt."

"Je renvoie à l'avis de Guillaume Alavoine : jai effectué un achat demandant si il pouvait être retourné et remboursé (achat étant un cadeau). Des vendeuses, en toute amabilité, me confirment cette possibilité. Je suis revenu rendre larticle, une autre vendeuse m'a dit impossible, c'est écrit sur le ticket de caisse (De un je préfère recevoir l'information d'un humain qu'un bout de papier, de deux, suivant sa logique, pour savoir si l'on peut se faire rembourser; doit-on donc acheter pour ensuite savoir que ce n'est pas remboursable ?!) Je remercie la serviabilité des autres vendeuses, malgré l'erreur qui est humaine ! J'espère que vous verrez cela, et que je pourrai récupérer mon argent et que personne d'autre ne se fera voler et traiter de la sorte !"

"J'ai beaucoup aimer le magasin, super aéré bien agencé beaucoup de choix, yen a pour tt les goûts !!! Franchement top top"

"Bon sacs et conseil"

"Je suis entrée dans ce magasin afin de m'acheter un porte feuille. Je croise la vendeuse et lui demande s'il est possible de voir deux articles exposés. La dame me dit que ces articles ne sont pas soldés, ce à quoi je réponds, ce n'est pas grave. À ma grande surprise elle réplique, je ne pense pas, ils valent 120 euros. Je tiens à préciser que j'exerce dans mon cabinet libéral, présente très bien et que mon seul défaut c'est d'être d'origine arabe. D'ailleurs, je trouve cela grave de devoir le préciser dans ce commentaire, tellement je me suis sentie discriminée..... Je n'ai pas rétorqué, je trouve cela suffisant d'être ignorante. Je n'y retournerai pas."

"Très bon conseils et très agréables.. merci et bonne continuation à vous"

"Venue pour un renseignement suite à un achat, très bien renseignée. Accueil professionnel et sympathique. Merci à Angélique!"

"Une vendeuse s'est montrée désagréable et sur son téléphone..."

"A FUIR ! Au vue des nombreux mauvais commentaires, ce magasin devrait peut être songer à revoir son personnel... Les 2 vendeuses principales, une dame brune à lunette et une dame asiatique sont tout simplement pas commerçantes du tout ! J'ai acheté un sac a main a offrir pour noël, à peine 1 semaine après l'avoir offert, le sac est abimé. Je retourne donc au magasin pour le signaler et demander ce qu'il est possible de faire. La vendeuse brune me dit que c'est pas a eux de déterminer si le sac est abimé volontairement ou si c'est un défaut et que donc elle envoie mon sac auprès de la marque pour une expertise. jusque la OK. A ma grande surprise, on reçoit un message vocal 1 mois après en nous disant que le sac est revenu réparer MAIS avec une facture à régler alors que de base on m'avait simplement parler d'une expertise et que PERSONNE ne m'a appeler pour me dire que la réparation engendrer un cout supplémentaire. Je retourne donc au magasin chercher le sac et la, la vendeuse asiatique me dit que je dois régler la facture ce que je refuse toute suite n'ayant pas demander la réparation ni même avoir été averti au préalable. Elle s'énerve en me disant de couper la poire en 2 et qu'on réglé la moitié chacune, je refuse encore une fois. Elle s'énerve de nouveau et me tend le sac d'une manière très agressive en ayant le culot de me dire qu'elle n'est pas contente du tout ! c'est une blague ? c'est la vendeuse qui n'est pas contente alors que je suis la cliente qui subi cette situation ? vraiment ce magasin est PITOYABLE ! c'est honteux d'avoir un tel comportement envers les clients surtout quand ce n'est pas la 1ere fois que ca arrive avec les mêmes personnes... Je ne recommande pas du tout cette enseigne !"

"Je rejoins l'avis de Soukaina Hasnaoui. Je ne suis pas d'origine arabe mais partage mon expérience d'hier : je demande à une vendeuse de me montrer les porte-monnaies qu'elle a en vitrine. Après m'avoir montré plusieurs modèles, je lui demande s'il y en a d'autres en magasin. Ce à quoi elle répond : oui mais ce sont des Longchamp à 100 euros...... que dois-je comprendre ??? Je tiens à dire à cette dame qu'il faudrait éviter de juger les gens à leur tenue. Était-ce parce que j'étais en basket qu'elle estimait que des porte monnaie à 100 euros ne m'intéresseraient pas ? Sait elle ce que je fais dans la vie ? Dommage parce que mes 100 euros iront pour un autre magasin."

"Personnel à l'écoute, très haute qualité, finition,grand choix, produits garantis et service après vente assuré,"

"J’ai tjr été bien reçu dans ce magasin, étant également maghrébine je ne comprend pas les avis concernant une soi-disante discrimination mais peut-être n’avons nous pas été confrontées aux mêmes personnes. Je suis venu ce soir et la dame a été très agréable, m’a bien conseillé et m’a délicatement emballé tous mes articles, m’offrant un emballage pour un article acheté ailleurs qui allait avec un article achetée dans leur boutique. Je viens depuis des années et je reviendrai !"

"nous sommes passés hier avec mon épouse et avons été très bien accueillis , la vendeuse a résolu notre problématique de chèque cadeau et nous a conseillé un très beau sac. Encore merci"

"Les vendeuses et surtout la responsable ne sont pas tres agreables mais vraiment ca ne donne pas envie d y depenser son argent c est dommage pour l enseigne et de plus on se sent obligé d acheter vu l a ttitude de certaine personne ."

"Très bon choix, super magasin , agréable malgré le nombre de mauvais commentaires à croire que ce sont les gens eux même qui sont bizarres. En attente dans le temps de la solidité du sac, à voir."

"Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Très à l’écoute des clients. On m’a réparé la roue de ma valise samsonite sans problèmes. Les pièces étaient là et j’ai pu repartir avec ma valise réparée pour un départ ce mardi😊😊 encore grand merci ☺️"

"Impossible d'être remboursée d'un produit avec encore l'étiquette dans son sachet... alors qu'ils ne le précisent pas à l'oral lors de la vente. C'est écrit sur le ticket de caisse qu'on me dit... Très bien mais le ticket de caisse c'est après la vente qu'on le récupère il me semble, donc on a l'info après l'achat... donc déjà trop tard ... Ah non, pardon, il y a un minuscule autocollant sur un coin non visible à la caisse... Bah du coup on reste avec le produit 🤷‍♀️🙄"

"Si j’avais pu ne pas mettre d’étoiles je l’aurai fait ! Ma sœur s’est rendu dans cette boutique. La vendeuse l’a suivi lorsque ma sœur regardait les sacs (on parle de TH et Valentino pas de Chanel ou Dior !). Elle n’arrêtait pas de repositionner les sacs lorsque ma sœur les toucher. Dès mon entrée j’ai remarqué son air inquisiteur à l’égard de ma sœur. Son comportement était tellement rédhibitoire qu’il nous a dissuadés d’acheter un des sacs de cette boutique ! Et oui madame tous les maghrébins (bien que nous sommes françaises!) ne sont pas des voleurs! Merci pour cette première et dernière expérience !"

"Très bon accueil"

"Madame très gentille de belle petite promotions sur les sacs longchamps boutique propre et donne envie de toute acheter un très bon magasin et très beau 🤩"

"Perso j'ai toujours été bien accueillie et bien conseillée dans cette boutique. Vendeuse et responsable, sont super sympa, de bons articles et leurs soldes sont souvent super intéressantes."

"Aucunes formules de politesse on assiste seulement aux discutions perso des vendeuses. A fuir !"