Absence totale d'accueil. J'ai attendu qu'on vienne me conseiller en vain j'ai du appeler 3 fois une vendeuse pour avoir mon renseignement. La personne qui m'a encaissée a clairement traîné la patte lorsque j'ai demandé de payer à distance alors que tous les magasins de la vallée Village proposent ce service.
Je trouve ça ahurissant d'être moins bien accueillie chez Longchamp que dans n'importe quelle autre enseigne de La Vallée Village !
Tres bonne boutique, j'ai pris un ensemble sac et portefeuille, j'ai tâché mon sac, avec du crépis fraîchement posé, je suis aller les voir, le vendeur ma aidé a le nettoyer, puis ma conseillé de mettre du cirage a chaussures pour cacher les restes incrustés, chose faite, on ne voit plus rien ! Il est comme neuf !
Merci encore. Je reviendrai.
J ai eu le malheur de faire une commande spéciale pour mon anniversaire l année dernière dans ce magasin…
Un joli coffret à bijoux à 2800€ environ …payable d’avance bien évidemment…
Entre temps au mois d avril je me rejouis, on m indique que ma commande est arrivée… une fois revenue au magasin ni l interieur du coffret n était de la bonne couleur ni mon prénom gravé… bref tout le monde doit s en occuper…aucun message de suivi client…Un an après toujours rien… une blague… nous nous sommes donc rendus au magasin pour mon anniversaire un an après ☺️🤣...toujours rien…comme nous sommes polis et qu une vendeuse nous avait reconnu, nous avons pu gérer le problème en toute discrétion attendant les nouvelles de l atelier et des responsables pour savoir comment faire… enfin l autorisation de nous rembourser a été accordée car bien évidemment personne ne pouvait nous dire où était mon coffret…mais c était presque une faveur…
Très déçue du manque de considération client…il n y a pas de mots pour qualifier cette prise en charge client « bas de gamme »
Je précise être une fidèle cliente lvmh et aussi dans d autres marques Tiffany and co avant mm leur rachat…hermes dior chanel….
Bref mm pas un cadeau …ni un geste pour prendre en compte le désagrément….on a plus de reconnaissance chez le boulanger du coin que chez vuitton aujourd’hui peut-être victime de son grand succès
Accueil très classe, nous avions un souci sur un produit, il a été changé immédiatement, on a patienter dans un jardin ombragé avec boisson rafraîchissante. Louis Vuitton c'est la classe française.
Ils sont juste top.
Moi j'ai l'habitude de Cannes mais en passant à St Tropez je me suis arrêtée pour un petit achat et j'ai été très très bien reçu et conseillé.
Bonne équipe avec le sourir et ma coupe de champagne l'attendait .