(Traduit par Google) C'est une chose que le produit soit exceptionnel - et c'est le cas. Le sac Mini Trinity que j'ai commandé est arrivé rapidement et était tout simplement magnifique. Le cuir est si doux et le savoir-faire superbe. Le design est si joliment simple et élégant. Les 3 choix de longueurs pour la sangle la rendent très polyvalente. J'ai aussi des lanières de chaîne en argent et en or que je pourrais échanger avec les lanières de cuir via l'anneau en D pour l'habiller encore plus. J'adore la polyvalence ! Cependant, j’ai pensé qu’une taille plus grande répondrait peut-être mieux à mes besoins après tout. J'ai donc contacté Fleuron par email pour lui demander si un échange était possible. Je venais d'acheter un sac chez une autre marque de luxe à Paris et j'avais été déçue par leur service client. J'ai donc été très surprise lorsque Marine de Fleuron m'a répondu en quelques heures seulement ! Elle m'a aidé avec l'échange et en seulement 3 jours, j'ai pu recevoir le plus grand sac, faire une comparaison pour voir lequel me convenait le mieux, et a même fourni une alternative moins chère pour renvoyer (à l'international) l'autre sac à main !
Avec d'excellents produits et un excellent service client, je ne pourrais pas recommander davantage Fleuron. J'ai hâte d'utiliser mon nouveau sac Trinity et de revenir acheter d'autres de leurs magnifiques sacs ! Merci Marine pour cette merveilleuse expérience de magasinage en ligne !
(Avis d'origine)
It’s one thing for the product to be exeptional - which it is. The Mini Trinity bag I ordered arrived quickly and was just beautiful. The leather is so soft and the craftsmanship superb. The design is so beautifully simple and elegant. The 3 length choices for the strap makes it very versatile. I also have silver and gold chain straps that I could swap out with the leather straps via the d ring for dressing it up even further. Love the versatility! However, I thought that perhaps the bigger size would suit my needs better after all. So I reached out to Fleuron via email asking if an exchange was possible. I had just purchased a bag from another luxury brand in Paris and had been disappointed with their customer service so I was really surprised when Marine from Fleuron responded within just hours! She assisted me with the exchange and in just another 3 days, I was able to receive the larger bag, do a compare to see which one suited me better, and even provided a cheaper alternative to ship (international) the other purse back!
With great products and wonderful customer service, I could not recommend Fleuron more. I can’t wait to use my new Trinity bag and come back to purchase more of their beautiful bags! Thank you, Marine, for a wonderful online shopping experience!