Vanikoro

"Accueil exécrable. Attitude hautaine de la part de la vendeuse. Achat d'une valise dont la poignée s'est cassée au bout d'une journée. Aucun geste commercial, à peine la proposition d'échanger. Refus de faire un avoir. À ÉVITER"

"Pas d'accueil, vendeuse désagréable au plus haut point, a refuser de faire un papier cadeau pour offrir en periode de Noël. Le service a la caisse décevant même en période de covid, balancer le ticket de caisse au client nous ne sommes pas des animaux tout de même ! A revoir et apprendre l'amabilité est un plus dans une boutique."

"ACCUEIL exécrable vendeuse désagréable à éviter ce magasin sac de mauvaise qualité"

"Très mauvaise expérience, j'ai eu l'impression qu'on s'est complètement moqué de moi. La vendeuse m'a refusée le droit qu'a tout consommateur a être remboursée d'un sac acheté en magasin lorsque le produit présente un vice caché.( le fermoir était défectueux). Elle m'a obligée à prendre un autre produit ou bon d'avoir. J'avais payé en CB donc l'annulation aurait pu se faire vu que 10 mn se sont écoulés entre mes 2 visites."

"Accueil plus qu’agréable et les vendeuses conseils très bien !!"

"Achat d’un sac à main, très bien conseillé, heureuse de mon achat."

"je suis revenu acheter des bagages et je suis tout sauf pas déçu !"

"Très bonne acceuil, vendeuse agréable de bons conseils .merci"

"Très bon conseil vis à vis d’un sac à main, on m’a sauver pour retrouver un sac digne de mon ancien."

"Superbe magasin sans parler de l’accueil incorrigible envers les clients."

"en vacances sur les Sables d’Olonne, Nous sommes allés ma femme et moi chez Vanikoro. La responsable du magasin est ferme, mais fiable… elle nous a conseillé avec un professionnalisme hors-pair. Nous allons donc partir en vacances avec des valises d’une qualité et d’une couleur qui nous conviennent. Nous reviendrons très prochainement la voir pour nos futurs voyages."

"Équipe souriante et à l’écoute des besoins de sa clientèle ! Très content du sac à dos pour la rentrer de mon fils."

"Plus cher que partout ailleurs Sac Lancaster 179 euros alors que 139 partout ailleurs Passez votre chemin et commandez en ligne Le problème a été vu avec le service commercial. Le prix payé etait le bon, néanmoins nous restons déçu du manque d'efficacité dans la réponse du magasin lui-même..."

"Sac Cabaïa plus que bien conseiller, sens de la clientèle 10/10."

"Après l'achat d'un porte-monnaie Arthur et Aston pour le prix modique de 60€, je retourne en magasin après que toutes les coutures aient sauté. Les pieces ne sont plus retenues dedans. Déjà, assez déçu du porte-monnaie. On m'apprend que mon produit peut être repris et potentiellement ne revenir que 3 mois après car le SAV est fermé en Juillet et Août. Je demande qqes explications et explorent des possibilités afin de me faire patienter et la seule réponse que j'obtiens est vous savez, j'y peux rien moi..., revenez en septembre... Aucune solution ni geste commercial proposé. J'y retournerai donc en septembre mais je ne suis pas sûr que je rachèterais quoi que ce soit dans ce magasin."

"Achat d'une valise en decembre et probleme sur une roue. On me dit que le produit n'est pas garantie, aucun sav et que lors de l'achat on nous previent que ce produit en import n'est pas garantie. Faux on ne nous l'avait pas dit. Je deconseille ce magasin ou on vous prend de haut, de tres tres haut...."

"Vendeuse sympathique, un bon choix de sac notamment pour les sac de voyage"

"Très déçue par comportement de la vendeuse lors des soldes ! Problème de portemonnaie à 79 € il faut que je repasse après les soldes"

"Merci pour les conseils. Jolie boutique et produits de qualité ! Nous reviendrons."

"J'ai acheté une valise 200 euros garantie 2 ans, j'y retourne car la coque a cédé, on me répond que la garantie ne prend pas en charge. quelle honte!!!"

"Dans le but d'acheter deux valises, j'ai fait plusieurs visites à Vaniko Les Sables, les vendeurs pouvaient aider bien qu'on remarquait qu'ils ne le faisaient pas avec grande envie. Samedi j'ai acheté les valises, une jeune m'a conseillée et vendue une petite valise, hier en ouvrant la valise, je me rends compte que la valise a un défaut de fermeture, j'y retourne pour faire un échange (échange possible car marqué sur le ticket de caisse), la vendeuse d'une cinquantaine d'année me dit qu'elle fait déjà un effort pour échanger ma valise car elle ne le fait pas généralement (mensonge car signifié sur le ticket) et elle me dit que ma valise n'a aucun problème car si elle ne bloque pas c'est qu'il n'y a pas de problème, mais une fermeture qui coince au bout de 48h j'estime que cest un problème... Bref, la dame pas aidante du tout et vraiment pas aimable qui a de suite commencé à mal me répondre dès que je lui avais dit que j'avais un problème avec la valise, vraiment un matin très désagréable. Je pensais que Vanikoro était une enseigne sérieuse et l'une des meilleures dans la bagagerie mais clairement, ils sont là que pour se faire de l'argent. Je n'y retournerai pas et je vous conseille de faire de même."

"Pas aimable, pas de conseil, au moment du paiement juste le ticket , pas de merci / au revoir !!! Je déconseille"

"Bonsoir Isabelle Je tenais à vous remercier ainsi que vos collaborateurs pour votre disponibilité et votre gentillesse. Commerçant à l’écoute de ses clients. Je recommande tout particulièrement cette boutique de maroquinerie en cette période de fêtes"

"Cliente régulière, j ai souvent de très bons conseils de la part des vendeuses sympas et souriantes. Quel déception d avoir eu affaire a un un certain Christopher qui m a pris de haut et que je semblais ennuyer. Changer de métier Mr ou prenez exemple sur vos collègues féminines."