Louis Vuitton Lille

"Le service après vente Laisse vremont à désirez N'a pas voulu réparé une cienture même à mes frais Et mon châle(shine) et encore en attelier de réparation depuis presque 4 mois Après l'avoir porté 2 fois Vremont dessu de vuitton Accueille et très bien Surtout comme en vien pour achetée ! !!!!"

"Service impeccable, beaux produits, belle petite boutique. Je recommande."

"Accueil horrible !!!!! En entrant je me suis fais dévisagée par les vendeuses, elles m'ont regardé de haut en bas et m'ont prise de haut. Je n'achète plus rien chez vuitton Lille. Je préfère 10 000 fois dépenser mon argent chez vuitton Bruxelles ou Paris ou l'accueil est courtois et chaleureux."

"Bon accueil mais boutique (trop) petite et pas assez de vendeurs..."

"Atmosphère un peu froide mais une fois pris en charge par une vendeuse tout change. De très bons conseils. Cette personne s'est mise en quatre pour nous satisfaire."

"Je suis déçu !!! Étant en caisse pret à acheter un sac d un certain prix ... la boutique étant vide j ai demandé une gravure et on m as dis que ça n est pas possible prétextant ne pas maîtriser le flux client aléatoire ... J estime qu un client en point de vente est prioritaire et doit être traiter au mieux Le service fait parti du prix du coup je mérite une remise ... J irai à Bruxelles dorénavant ..."

"Désole de ne pas mettre du Louis Vuitton chez Vuitton je suis rentré avec des chaussures Gucci, on m’a carrément dévisagé de haut en bas. Aucun sourire et aucune courtoisie! C’est Louis Vuitton quand même. J’ai peut être une tête de jeune mais un compte très rempli donc dorénavant plus jamais!"

"Boutique petite mais très conviviale, personnel à l’ecoute, beaux produits. Je connais plutôt bien les différents magasins et je ne comprends pas ceux qui disent préférer l’acceuil à Bruxelles.... parce que le jour où vous avez un problème avec votre sac, à Bruxelles, vous n’exitez plus, alors qu’à Lille une solution a toujours été trouvée."

"Je suis le monsieur qui s’est emporté en partant du magasin. Je suis rentré pour voir une sacoche d’ordinateur. J’ai à peine touché un sac qu’on m’a demandé de me reculer et de ne pas toucher aux produits. J’ai demandé à ce qu’un vendeur puisse me le présenter, on me dit d’attendre car il y a des clients, presque synonyme de « vous n’êtes pas dans notre cible ». Ok... minable."

"Nous avions initialement eu une bonne expérience pour l'achat d'un sac ou tout s'était bien passé, cependant ma mère a voulu y retourner pour acheter des mocassins pour mon père et a été accueilli par une autre vendeuse. Cette dernière lui a parlé rudement et lui a indiqué qu'il n'était soit-disant pas possible de commander en magasin les modèles non disponibles sur place et que nous devions passer par internet. Très déçus de cette expérience, nous avons commandés les chaussures via le site internet, et nous ne passerons plus par le magasin pour toutes prochaines commandes."

"Le personnel est très accueillant, mention spéciale pour Fanny. Toujours un plaisir de venir en boutique."

"Je suis tombée sur un nouveau vendeur qui a été très à l’écoute et super agréable :) Merci pour vos conseils et votre accueil"

"Vendeuses sympathiques, il faut cependant venir le matin pour être bien reçus et avoir toute l'attention que l'on veut avoir.."

"Six étoiles. Encore une belle visite dans cette magnifique boutique ! Accueilli tout d'abord par Sidi, toujours souriant, serviable, sympathique et d'un grand professionnalisme. Ensuite ... Pauline ! Que dire de Pauline ? La star des conseillers de la boutique ! Sympathique, dynamique, rayonnante, à la bonne humeur communicative et très efficace. Une perle à la réputation en dessous de la réalité ! Elle saura vous trouver l'article qui vous siéra a merveille avant même que vous y ayez pensé : maroquinerie, accessoire, prêt à porter, parfumerie, joaillerie, pâtisserie ou encore jardinerie ... J'ai passé deux heures hors du temps sans voir s'écouler les minutes et sans vouloir quitter ce joyau architectural au multiples recoins agréables dont le café Méert ! Un grand merci Pauline ! Merci à tonton Bernard aussi ..."

"bonsoir, j'adresse ce message à la directrice du magasin Madame Catherine Leduc, je souhaite partager avec vous la pire expérience que j'ai pu vivre ce jour dans une maison comme Louis Vuitton. je suis venue dans le but d'effectuer mes achats de noël, et bien je suis partie sans y avoir acheté, je n'ai pas eu un seul bonjour pas un seul regard durant cette expérience client je n'ai pas été considérée une seule seconde par l'un de vos vendeur. le luxe n'est pas seulement de vendre des produits haut de gamme mais aussi d'offrir une expérience inoubliable a ses clients. sachez Madame que je n'irai plus jamais dans l'enseigne Louis Vuitton car ressentir un tel mépris sur sa personne est assez déconcertant. D'autres maisons de luxe sont capables d'offrir un service 5 étoiles a leurs clients, chez qui je ferai mes achats dorénavant."

"Très belle boutique, domage que toute les références ne sont pas disponibles en magasin"

"Moi et un ami y sommes allés afin de regarder les portefeuilles et les sacs à dos et potentiellement pour faire un achat. Aucun accueil, pas de bonjour, RIEN. Nous nous sommes fais snobés. Ah non, on nous a parlé uniquement pour nous demander de nous éloigner des articles... Nous ne reviendrons plus dans cette boutique."

"Large choix et très bon accueil Vendeur qualifié, aimable et prodiguant de bon conseil"

"C est parce ce que je suis obligé de mètre une étoile Plus jamais dans ce magasin Pas un bonjour en rentrant , ne pas ce fier au apparence Achat d un sac à 1950e avec une boîte arrachée dans les coins et vous osez donner ça au client !!! J ai du réclamer une nouvelle boîte c est honteux, je retournerai Place Vendôme à paris"

"Boutique chic et bien entretenu. Collection pas terrible pour le prix."

"Un accueil plus que déplorable alors que je venais récupérer une commande qui devait mettre une semaine à arriver mais qui a mis en réalité plus d'un mois et demi. Le service était minable sans parler du fait qu'aucunes personnes ne savaient où était ma commande. Rien à voir avec l'image de la maison de luxe parisienne."

"je viens d’effectuer un achats pour l’anniversaire à ma petite soeur. Très honnêtement plus jamais la prochaine fois j’irais sur Bruxelles. Aucun accueil , ils se permettent de regarder de haut , et de plus tout ce que j’ai voulu faire comme achats ils n’avaient pas en boutique ! Alors très honnêtement si il faudrait revoir votre équipe , car j’étais sensée revenir la semaine prochaine pour un achat que je ferais plutôt chez Chanel qui eux sont accueillant souriant..."

"Accueil super Présentation parfaite Très bonne équipe..... A quand l agrandissement.... En tout cas un réel plaisir d’y passer....merci 👍👍"

"très bonne accueille , service parfait , très gentille , très propre , SUPER je recommande fortement"

"Nul , aucun suivi . près de 2 mois pour changer une pile (100€) et ça tous les 2 ans . Toujours besoin de téléphoner à Vuitton France et patienter longtemps avec cette musique d'attente pour avoir des nouvelles. La montre est en magasin et aucun appel ! Je pars en vacances , donc pas de montre de tout l'été. Je suis vraiment en colère surtout que j'avais donné une date butoir de réparation. A FUIR , NUL , et surtout n'achetez pas de montre . ce ne sont pas des HORLOGERS"

"Louis Vuitton Lille , plusieurs approches et tentatives mais accueil plus que négligé, détestable ainsi que sans intérêt. Étant fidèle à la maison des champs Élysées , un véritable zéro pour Lille ! Pas digne d’un magasin de luxe où le portier est en mode veille ."

"Vendeuse qui prenne les gens de haut alors qu'elle peuve meme pas se payer un sac ou elle travail ."

"Tres mauvais accueil par une employée qui est en training !! Le minimum quand on démarre la vente c la politesse et la gentillesse. Mais alors la au secours. Rien en magasin A la tête du client !! Fuyez"

"Très sec et arrogant !! N’accorde aucune attention au client. Ne respecte pas la clientèle. Il vendent à la tête des client. Surtout surtout éviter le Louis Vuitton Lille !!"

"Le mieu pour Louis Vuitton de Lille est de retrouver de nouveau vendeur non méprisant, plus à l'écoute et arrêter vos préjugès."

"Alors suite aux avis lus j'ai hésité à aller sur Paris mais je me suis quand même décidé à essayer et pour le coup vraiment pas déçu. Accueil avec un boujour souriant et pris en charge en deux minutes bon conseils et amabilité vraiment pas pris de haut du coup un achat cadeau cordialement"

"Première fois de ma vie que je vois des vendeurs aussi arrogants...ils sont totalement méprisants, se permette de vous regardez de haut en bas alors qu’ils ne peuvent même pas se payer se qu’ils vous vendent...triste monde !"

"Toujours et toujours aussi sympa 👍👍👍à chaque fois que je dois offrir 1 cadeau à ma duchesse c'est toujours sympa de pousser la porte de ce cette boutique L'équipe est super top."

"C est tellement élégant et beau dans ce magasin, l ambiance est calme et il y a toujours des vendeuses pour nous conseiller.Il n y a pas de défauts !"

"Merci à Adrien très accueillant et serviable qui m'a très bien guidé pour l'achat de mon tout premier sac Vuitton."

"Monsieur Arnault devrait faire un peu le ménage et remplacer les vendeuses de ce magasin, je rentre pour acheter un sac elle sont en train de parler entre elles et ne m'accordent aucune attention. Bref je suis ressorti et j'ai été au Printemps pour acheter un sac Gucci service super et gentillesse des vendeuses"

"Personnels très agréable et polie, mais malheureusement aucun conseils pour l'entretien de mon article ou autre. Une facture imprimée style ticket de caise et non pas imprimé sur feuille en papier et aucune certification que mon article est un véritable Louis Vuitton, deçu."

"Mal accueillie par le personnel, répond à peine au bonjour et le sourire n'en parlons pas, plus que déçue. On est mieux accueillis au marché ! Je suis partie car personne ne m'a considéré au bout de 10 minutes tandis que certaines se baladaient. Au secours l'image de LV !!!"

"Magasin très agréable et la vendeuse Ha Yeon était super sympathique."

"Du choix personnel souriant très belle boutique je conseille cet endroit"

"Nous avons été accueillis par une vendeuse Pauline exceptionnelle merci pour Votre accueille jamais nous avons été accueillis de la sorte félicitations pas de mots"

"Très bien accueilli ! M’ont laissé le temps de choisir le produit que je souhaitais ! Je recommande LV LILLE"

"Accueil parfait et conseillère très agréable. Merci pour votre patience (j'ai eu dû mal à choisir) et votre thé 🍵 À très bientôt pour un prochain achat."

"Accueil téléphonique excellent. Je suis ressortie du magasin avec mon produit que j'avais en tête et j'ai très bien été conseillée. La conseillère a été agréable. J'y retournerai pour mon second achat dont j'ai discuté avec la conseillère Attention quand même à la réputation dont souffre le magasin... Certains conseillers se permettent de ne pas servir un certain type de clientèle... Triste et malheureux pour l'éthique Louis Vuitton et triste tout court, c'est pour cela que je ne peux pas me permettre de mettre 5 étoiles..."

"Je commande habituellement sur le site LV , mais j’avais besoin de me rendre en boutique pour faire graver mon sac ainsi qu’une pochette avec mes initiales . Ne pas se fier aux nombreux avis négatifs. Le personnel a été très agréable.J’ai été bien accueillie et immédiatement prise en charge . Installée dans un petit salon où l’on m’a proposer à boire le temps de la gravure . Je reviendrai sûrement dans cette boutique ."

"Ne veux pas changer la bandoulière (mauvaise qualité) si oui. Il faut payer 200e et dans 10 semaines."

"Super accueil rien à dire mais décoration et présentation peu avenantes comparées à d'autres boutiques sur Paris par exemple.."

"Marque appréciée pour ses produits, en revanche l'accueil au sein de la boutique de Lille est franchement basique, voir, à revoir complètement ! Si mon avis ne tenait qu'à l'accueil, il serait d'une étoile, étant le minimum possible !"

"J ai amené mon sac en réparation , 2 mois plus tard il s est déchiré suite à la réparation j y suis retourné ils me disent qu ils ne prennent rien en charge ???? C est une honte le service Louis Vuitton est médiocre je n achèterai plus jamais chez eux je suis écœure"

"Magasin à la hauteur de sa réputation, nous avons été admirablement conseillés par Pauline, très professionnelle et sympathique."

"Le pire Louis Vuitton que j’ai pu faire jusqu’à présent , aucun respect de la part du vigile pour les clients qui font la queue. Ne respecte aucunement l’ordre de passage . Désagréable et mal poli , il faut revoir son personnel inadmissible. Nous étions 6 a attendre tout le monde est parti ."

"À FUIR !! Inadmissible, 1 heure d'attente devant le magasin(alors que c'était vide), mal accueilli et vigile très très mal poli. Si vous souhaitez avoir plus de clientèle alors changez votre personnel car c'est le pire LV que j'ai pu faire de toute ma vie. Première et dernière fois que je passerai."

"Petite boutique mais toujours un plaisir de s'y rendre même si en ces temps de crise sanitaire l'attente n'est pas des plus agréables. Mais bon. Le luxe a un prix :-). Personnel très sympathique. Un bémol pour le vigile. D'accord il fait son job mais c'est le stéréotype du vigile, qui fait une tête de méchant. Ne serait pas plus agréable d'avoir un vigile avenant."

"Service client nul!! 1h30 d'attente pour récupérer une réparation qui a duré 2mois, en plus une fois à l'intérieur il t'indique que tu ne peux pas récupérer ton produit parce qu'ils se sont eux même trompés sur le nom de la réparation!"

"Ne laisse pas rentrer les personnes si elles ne correspondent au standing de la marque.. LV à Bordeaux ou sur les Champs-Elysées n'ont pas la même attitude. C'est inadmissible"

"La meilleure des conseillères c’est bien Pauline ☺️ Très professionnel très à l’écoute franchement au top rien a dire suite à l’indisponibilité d’un sac à main elle m’a appeler quelques semaines après pour me dire qu’il étais dispo . Je passerais que par elle maintenant j’ai jamais vu une vendeuse aussi pro qu’elle !"

"Accueil chaleureux, je recommande vivement Pauline, très professionnelle et aimable. Aux petits soins. Encore merci !"

"Vendeuse qui promet de rappeler pour une réparation mais qu'au final ne rappelle absolument pas."

"MERCI À GAËTAN 👌au top excellent accueil Toujours un plaisir d’être accueillie dans cette jolie boutique par Gaëtan 😍 Il est toujours aux petits soins avec ses clients Il est agréable, souriant et professionnel"

"Les vendeurs et vendeuses sont géniaux. Je vous recommande le vendeur Gregory Dendivel ! Au top !"

"J’ai testé la commande digitale et le retrait en magasin sur rendez-vous ! Un Must absolu. Merci pour la qualité de l’accueil à la hauteur de la qualité de vos produits."

"2 visites et j attend encore le bonjour ..juste le vigile qui a ensuite fait la remarque en disant que j'étai trop prêt des articles ..je ressort en disant aurevoir vendeur a moins de 2 mètres et rien pas de réponses ! j irai a Bruxelles ou paris"

"Super ! Accueil agréable ( vu le prix des articles de luxe, c'est un minimum ). Les vendeurs ne vous prennent pas de haut."

"Une boutique authentique, super équipe ! Service au top ! Prenez un rdv avec le responsable adjoint M.Gregory .D il est incroyable et connais l’histoire la de la Maison Vuitton. Vos cadeaux et choix seront sans regret. Une expérience unique à faire à Lille !"

"Nous avons eu le plaisir de passer un moment dans ce petit écrin Lillois. L'accueil a été chaleureux et bienveillant. Les conseils précis et toujours judicieux. Nous n'avons jamais senti de pression mais plutôt de l'empathie et un vrai partage. Trés trés bon moment."

"Achat en ligne d un article dispo en boutique. Je le réserve mais je dois attendre que ma commande arrive...ne veulent pas me fournir leur dispo...pas terrible du coup comme expérience...dommage..."

"Ce n est pas la première fois que nous nous rendons dans la boutique Vuitton de Lille mais il est grand temps d écrire notre entière satisfaction sur l accueil , les conseils prodigués par du personnel motivé et plus particulièrement par Gregory qui nous reçoit toujours très aimablement,. De nos jours l accueil la reconnaissance clientèle ( que vous achetiez ou pas ) est une valeur ajoutée et indispensable . C est une vraie richesse pour une marque tel que Vuitton de s entourer d une personne aussi investie et compétente . Gregory est à l écoute de ses clients , de leurs envies et de leur budget . Il nous fait également partager son amour pour la marque , son enthousiasme dans la présentation des produits est juste exceptionnelle , et justifie le fait que nous ayons envie de faire partager notre avis aujourd’hui !!"

"L'accueil est parfait, belle découverte, c'est la première fois que j'y entrais pour faire un cadeau à ma fille pour une occasion exceptionnelle"

"Accueil au top et Pauline fut de très bons conseils en plus d'être super gentille et à l'écoute. 👌"

"L’ accueil a été chaleureux et bienveillant, avec de très bons conseils venant de la part d’Adrien. Il s’est investi pour trouver le sac que je désirais, en prime quelques anecdotes. Très très bon moment. Je reviendrai avec grand plaisir pour un nouvel achat. Avoir une personne agréable et à l’écoute augmente le prestige de la boutique. Adrien fut le conseillé idéal pour cet achat. Ps : La petite malle qui me fait de l’œil 🤣"

"Hier , pour mon anniversaire, mon mari m'a fait la surprise de me proposer de nous rendre chez Vuitton pour l'achat d'un sac. A notre arrivée, nous avons été reçu sur le pas de la porte par un vigile qui d'un revers de main nous a demandé d'attendre 'plus loin sur le trottoir. sans explication. Je ne comprends pas cette façon dédaigneuse d'accueillir la clientèle. Nous étions seuls dehors et la boutique n'était pas pleine, loin de là. Je veux bien comprendre qu'il s'agisse d'assurer une jauge COVID (quoique c'est bien la seule boutique de luxe de Lille qui l'applique) mais je pense qu'un peu plus de tact serait bien avenu pour ce genre de boutique. Je suis de plus en plus déçue du service des boutiques Vuitton."

"Un grand merci à l’équipe et en particulier à Martine et Marianne qui ont su parfaitement cerner ma demande afin de me proposer l’article qui correspondait à ma recherche . Merci pour votre professionnalisme."

"L’accueil au magasin est chaleureux, le personnel est bienveillant, extrêmement poli et serviable. Il y’a une attente à l’extérieur afin que chaque personne soit accueilli personnellement, il faut prendre son mal en patience ou prendre rendez-vous. Gaëtan ainsi que sa collègue ont étaient charmant."

"A FUIR !!!!! C’est bien parce que je suis obligé de mettre une étoile mais cela en vaut 0 !!!!!! Il y a 2 ans, on m’a offert le bracelet « digit » en toile damier de chez Louis Vuitton. Malheureusement, il y a quelques jours il m’est presque resté en 2 morceaux dans les mains. Très étonné et déçu, je décide de me rendre en boutique. J’ose espérer que le SAV Louis Vuitton de Lille puisse faire quelque chose pour arranger mon problème ! Un vendeur me prend en charge. Preuve à l’appui, je lui ai bien évidemment ramené le bracelet qu’il examine. Il me témoigne de sa rigidité soit-disante anormale et me demande si je le mets sous l’eau. Je lui réponds que non et que le bracelet a toujours été rigide. (Cf la photo, vous trouvez que l’usure est normale vous????) Suite à cela, le vendeur d’un air hautain me dit alors que c’est ma soit-disante transpiration qui aurait causée la rupture du bracelet. Cette remarque me parait très inconvenante, et très mal placée. Et sans aucun fait avéré !!!!!! On me propose alors la solution de mettre un point de colle sur mon bracelet fendu, quelle honte pour une grande Maison de Luxe !!!!! Alors par contre il a été gentil de me prévenir que mon bracelet pouvait à tout moment se recasser malgré le point de colle 🤦🤦 On vous vend une « garantie à vie » mais ce n’est jamais valable sur le produit qu’on achète. Étant client chez Hermès, je n’ai jamais été reçu de la sorte. Le service client et le SAV chez Hermès sont dignes d’une grande marque. Louis Vuitton est tombé bien bas, et le sens du commerce des vendeurs aussi ! HONTEUX."

"Service, qualité des produits, amabilité du personnel... rien à redire"

"Personnel très sympathique, conseil et écoute jusqu’à l’achat."

"A fuir !! Patience est le maître mot pour espérer accéder à la boutique.... Et pour être accueilli par un videur déconcertant et manquant de savoir vivre.... Surprenant pour une maison telle que Louis Vuitton...."

"Bonjour, J’ai commandé sur internet et fait livrée à la boutique de Lille. Je suis allez cherché ma commande j’ai du attendre 1h sous la pluie hier que d’autre personne rentrée…. Et s’il y avais une fil derrière moi entrain d’attendre aussi, j’ai était voir le vigil il m’a répondu retourne à ta place…. Je suis enfin entrée pour attendre dans un coins pendant encore 30 mn …. J’ai râlé 10mn plis j’ai était servi sans sac juste ma commande est dehors tous sa pour un retrait c abuse quand même. Une marque d’une tél envergure devrais être un peut plus chaleureux en vers le clients …."

"Recu par Axel dans le petit salon, nous avons échangés un peu plus de deux heures, un jeune vendeur qui à déjà de grandes qualités, très gréable, très professionnel, qui à prit le temps de nous conseiller avec une grande qualité d'écoute, nous avons appréciés son calme et la sympathie à notre égard. Nous avons prit sa carte pour nos prochaines visites au sein de la boutique. Merci Axel pour ce moment sympathique."

"Il faut toujours prévoir de revenir car l'agence de Lille n'a que très peu de stock si l'on compare au agence de Paris. Produits de qualité parfaite ! Personnel sympathique"

"Fuyez cette boutique! Plus de 30 minutes d'attente a l'extérieur par -2 degrés en pleine semaine.. Inadmissible de la part de cette entreprise qui se dit avoir un service irréprochable et dans laquelle on dépense des centaines d'euros!"

"Je suis passée faire un achat dans la boutique Déjà, il était impossible de prendre un RDV via le site. (Pourtant je m'y suis prise longtemps en avance). J'y suis allée pour un parfum, la conseillère me certifie qu'il n'y a pas de patchouli dans le matière noire ... On m'a fait sentir les parfums en continue, tellement que mon nez ne savait plus faire la différence. Je pense, qu'il serait vraiment utile de revoir vos conseillers en parfumerie."

"Le luxe selon Vuitton : torturer les animaux en leur arrachant la peau pour en faire des sacs..."

"J adore cette boutique nous avons toujours été bien accueillis , tout le personnel est vraiment gentil à l écoute et ce quelque soit mes achats j y retourne toujours avec plaisir merci à tte l équipe ."

"Toujours satisfaite de l'accueil et des conseils, nous avons été accueilli par Martin ce jour qui a vraiment pris le temps de nous faire découvrir les produits et son savoir. Très très contents de l'expérience client !!"

"Super accueil, de très bon conseils de la part de Martine :)"

"Très bon accueil et disponibilité du personnel. Merci pour cette expérience."

"Bonjour Nous sommes rentrés dans la boutique sans vraiment savoir ce que nous voulions. Nous avons été accueillis par Martin qui a parfaitement su nous conseiller et nous trouver le modèle parfait ! Un accueil chaleureux et professionnel de la part de Martin. Une chose est sûr, quand nous reviendrons à Lille nous retournons chez Louis Vuitton pour saluer Martin et pourquoi pas acheter un nouveau sac ! 😁 Nous garderons un très bon souvenir de notre premier achat chez Louis Vuitton !"

"Super accueil de la part de Mathilde et Marianne. Merci pour cette expérience ( la découverte des parfums à la fin de la visite m’a conquis !!)"

"J’ai était super bien reçu par une nouvelle conseillère, Isabelle, très professionnelle et agréable. Sa bonne humeur est contagieuse je suis ressortie avec le sourire et mes petits achats. Maintenant j’ai hâte d’y retourner !"

"Merci beaucoup Martine pour votre professionnalisme digne de cette enseigne."

"Je suis allée acheter un bracelet à Louis vuitton j'ai eu affaire à Adrien personne très chaleureuse, souriante et aimable il a su me conseiller sur l'achat du bracelet avec de très bon conseils je recommande vraiment boutique au top . Ps merci beaucoup pour les conseils des parfums .je reveindrais sans hésitez."

"J'ai eu affaire à Adrien personne très aimable ,gentil ,responsable qui,sais donner des conseils merxi beaucoup mon bracelet Louis vuitton très beau je recommande les conseils de Adrien ."

"On le dit facilement quand ce n’est pas bien… il faut aussi le dire quand c’est bien 😊 J’ai visité la boutique pour faire un échange suite à un défaut d’une pièce (petite pièce de maroquinerie…) et j’ai été chaleureusement reçue par Mathilde. L’échange de l’article m’a instantanément été proposé et j’ai pu voir ce qui m’intéressait dans la boutique, bien que je n’ai rien acheté. Je n’hésiterai pas à venir à la boutique de Lille pour un futur achat. Merci ! 😊"

"Un voyage au sein de la nouvelle boutique avec pour conseillère Martine que je remercie grandement pour ce moment exceptionnel. Une femme souriante, généreuse, adorable faisant preuve de grand professionnalisme. Un moment magique, un grand merci Martine."

"Je suis allée en boutique à Lille pour acheter un sac , et ne sachant pas encore quel modèle choisir j’ai très bien été conseillé par Pauline, aussi aimable que de bons conseils, j’ai finis par trouver le sac parfait pour ce que je recherchais. Cet achat fut le début de mon intérêt pour la marque puisque j’ai continué à faire des achats dans cette boutique avec toujours la très gentille conseillère Pauline toujours à l’écoute. Je n’ai pas encore vu la nouvelle boutique, mais j’ai hâte, ma fille y est allée et ne m’a fait que des éloges sur la collection disponible sur place avec une boutique magnifique et beaucoup plus grande."

"extraordinaire, bravo pour la réhabilitation de cet endroit emblématique"

"J'ai découvert votre magasin qui est au cœur d’un espace culturel qui nous est excessivement cher pour nous lillois, ce fut avec joie et émerveillement que j'ai pu voir l’art déco s’accordant parfaitement à votre célèbre maison. En voyant votre si beau savoir faire rayonnant à travers le monde je ne peux qu’être fière d’être française. J'ai eu l'opportunité d'être conseillée par Vincenzo dont le professionnalisme et la gentillesse étaient plus qu'à l'honneur. J'ai donc acheté les créoles Louise qui sont pour moi un intemporel synonyme de la femme féminine reflétant la sensibilité artistique de votre Maison. Je tenais à remercier avec gratitude le personnel qui a fait de cet achat un moment suspendu qui restera à jamais gravé . Émerveillement , authenticité et savoir-faire sont les piliers du renouveau de l'huitrière donc n'hésitez pas à faire briller vos yeux et frissonner votre âme le temps d'un passage en explorant la façade ou le temps d'un achat au coeur de l'écrin culturel du groupe LVMH ! Emélie EHRET-MAIRE ( achat du 6 Mai 2022)"

"Découverte et Émerveillement de la nouvelle Boutique Louis Vuitton de Lille. Réinstallée, dans le lieu mythique chargé d' Histoire : L'Huitrière, qui a, ainsi, repris Vie. Un grand merci pour l'Accueil, et la Courtoisie de toutes les personnes rencontrées, et en particulier à Inès, qui par sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse, a su créer, pour mon achat, un moment privilégié. Le petit plus : le café gourmand Meert. C. DESCAMPS"

"Peu de personnel, une queue à l’entrée ! Merci de recruter plus de personnel afin de repondre aux besoins de votre clientèle ! Honteux pour un magasin de luxe , même primark dispose de plus de personnel"

"Un moment unique, le magasin est vraiment magnifique ! Un grand merci à Isabelle pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Très bien reçu par Mathilde pour l’achat d’un bracelet. Le personnel est très agréable et la boutique est magnifique"

"Magnifique magasin situé à l'emplacement d'un ancien restaurant coquillages et fruits de mer. On voit d'ailleurs l'Huitrière encore marqué sur la façade. Édifice art déco beau à voir et Louis Vuitton a su jouer dans la décoration Marine pour rendre hommage à la destination première du lieu"

"Le lieu est juste magnifique. La marque Louis Vuitton est une fabrique de renommée internationale que tout le monde connaît. Pour le plaisir de s'offrir un sac 👜 ou tout simplement pour le plaisir des yeux 🙄."

"Magnifique rénovation de l’huîtriere ! Un des plus beaux magasins Vuitton Accueil chaleureux et diversité des produits au rdv Un grand merci à Gregory, toujours très professionnel et accueillant"

"Merci beaucoup à Martine notre conseillère ! Votre salon de thé doit perdurer, juste trop bon 😋 A bientôt"

"Plus de vendeurs que de clients. Mais c'est grisant de jouer ce petit jeu de rôle savement orchestré par l'enseigne."

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique !!! Un grand merci à ma conseiller Pauline qui est toujours au petit soin toujours là pour bien conseiller et un très bon contact humain qui créer un miens sympathique entre le client et le vendeur À très bientôt"

"Toujours bien accueilli, pas de temps d’attente, service d’exception et personnel qui connaît parfaitement leurs produits rien à voir avec celui de Paris."

"Magique A visiter absolument si vous passez par Lille. Si lors de votre passage il n y a pas trop de clients , le personnel qui est des plus charmants et aimables vous feront la joie d une visite commentée , ils connaissent l histoire du lieu et de sa restauration sur le bout des doigts, ils ont vraiment l amour de leur marque. Merci à Mr Arnaud de préserver et faire vivre ainsi notre patrimoine."

"Merci à Paul pour ses conseils , son accueil, son savoir faire, et sa jovialité.c’était un service plus que satisfaisant en espérant le revoir pour mon prochaine achat."

"Une expérience unique dans un lieu unique ! Nous sommes venus pour la première fois dans le nouveau magasin de l’Huitrerie: une parfaite symbiose entre l’ancienne enseigne et la nouvelle. Le lieu est magnifique et l’accueil est parfait ! Nous avons été guidés et conseillés par Isabelle qui est passionnée et passionnante, une belle rencontre ! Bon évidemment les sacs sont sublimes et le prêt à porter est un vrai plus !"

"Magasin magnifique, personnel adorable. Et la responsable des ventes et très réactives en cas de petit soucis. La qualité reste le maître mot."

"Nous avons eu la chance de visiter ce lieu magique et bénéficier d'une visite accompagnée par le directeur adjoint du magasin. Merci à lui pour son accueil, la qualité de ses explications et sa gentillesse. Bravo au groupe Vuitton d'avoir réalisé un site grandiose tout en gardant l'esprit de cette institution qu'était l'Huitriere. Nous reviendrons c'est sûr."

"Très mal reçu part la manager a ce jour , une équipe désagréable, pas souriante. Je m’y rendrais plus mais j’irais au Louis Vuitton champs Élysée."

"Magnifique lieu, dans un lieux superbement restauré par LVMH, tout en gardant l’atmosphère magique du restaurant l’huîtrière. Merci tout particulier à Axel pour son accueil attentionné."

"Superbe, déjà 3 visites pour achats et à la 3ème le top avec cette petite coupe de champagne offerte dans le bar à l'étage."

"Personnel hautain et désagréable. Limite l’impression de déranger, une heure d’attente pour récupérer une commande passé en ligne pendant que les vendeuses discute entre elles. A fuir !!!!"

"Accueil excellents , la nouvelle boutique est magnifique , conseillé par Adrien que je vous recommande , a bientôt"

"Bon eh bien en lisant les avis je m’aperçois qu’en mettant 1 étoile à cette boutique lilloise je ne suis pas un cas isolé !!! A peine le seuil de porte franchi, un comité d’accueil désagréable derrière la porte auprès de qui vous êtes obligé de vous justifier pour y entrer !!! Ça choque comparé à celle des Champs Elysées ou on ne vous demande rien. Bref ! En plus, on est suivi à la trace par une vendeuse qui pense que vous venez pour commettre un méfait ! C’est super désagréable !!! Par contre les lascars eux sont les bienvenus !!! Monde à l’envers !!! A éviter"

"Je suis passé dans la boutique Louis Vuitton situé dans la rue Basse à Lille dans le but de me renseigner pour l’achat d’un porte feuille. J’ai tout d’abord été étonné par le choix que propose la boutique (2 pièce). La vendeuse nous a fait comprendre que de vue de notre jeune âge (a peine majeur) nous n’avons rien à faire dans cette boutique et fut désagréable. Nous avons donc décidé de quitter la boutique du fait d’un manque de professionnalisme des vendeurs qui a notre départ ce sont moqué de nous en rigolant et en nous regardant avec le vigile à l’entrée payé, je le rappelle pour ouvrir une porte. Ayant déjà acheté des articles dans cette boutique, j’ai le regret de dire que mes achats n’ont servi à rien. Du fait que la marque tombe à l’eau d’année en année. C’est une honte pour une marque censée être de « luxe » ! Conseil donc de fuir cette boutique mal grès la beauté de la bâtisse. Bien cordialement, Stanislas DEBLOCK"

"Le bâtiment est magnifique ! Le service y est impeccable. Le salon de thé du haut et joli. Gros gros bémol presque tous les articles demander n’étaient pas disponible ou alors sur l’étale mais pas de stock (souliers). Qu’est ce qu’un magasin qui n’a rien à vendre?"

"Un grand merci à Pauline, chaleureuse et à l’écoute. Elle a su nous faire passer un moment comme hors du temps. Le nouvel emplacement de la maison Vuitton est magnifique, chargé d’histoire. L’équipe de rénovation on beaucoup de mérite quand à la reproduction exacte de l’extension du magasin. Un grand merci. A très bientôt."

"Un bel endroit une belle visite guidee et pour conclure une coupe et une gauffre"

"Très bien accueilli malgré la mauvaise fréquentation qui est pas agréable d’entendre des jeune malfrat crier"

"Encore un grand merci à Inès pour son accueil,sa grande gentillesse et sa patience. Si vous vous rendez dans cette magnifique boutique c'est elle qu'il faut demander, car très bonne conseillère qui connait ses produits et son métier. Je recommande."

"Nous venons , mon mari et moi ,de sortir de cette boutique que nous connaissons bien la marque , nous venions pour y acheter un sweat et une chemise pour homme , le monsuieur de la haut aucuns intérêt pour nous ! Ne vous fiez pas aux apparences ! Vous avez loupé une ou deux ventes 😊"

"C'est un bon magasin de luxe."

"Magnifique magasin, super accueil de l’agent de sécurité, aux conseillers. Mention particulière à Mathilde qui est adorable."

"Encore une très belle expérience , un accueil digne de l’enseigne , et surtout une conseille au top avec Pauline qui est juste formidable , je vous la conseille à 100% si vous êtes de passage chez Louis Vitton ."

"Bon accueil et service au top"

"Super moment dans votre plus que MAGNIFIQUE magasin! Nous avons eu la très grande chance d’être servis par ADRIEN qui a pris son temps et qui nous a donné des magnifiques informations sur l’historique du magasin! Adrien est d’une gentillesse incroyable! Merci pour tout! Nous reviendrons vous voir à Paris!"

"Dommage que la personne qui m’a conseillé ( il ) n’était vraiment pas accueillant…"

"Très bien reçu très bien conseillé dommage beaucoup de produits ne sont pas en magasin obligé de les commander"

"J’ai été récemment pour changer un cadeau reçu et prendre un portefeuille à la place. 25 min d’attente à la porte d’entrée. À l’intérieur nouvelle attente de 25 min le temps que quelqu’un me prend en charge. Quelqu’un daigne enfin me répondre tout ca pour me dire qu’il n’ont pas plusieurs articles que je leur demande en magasin. Je leur demande s’ils ont un catalogue au moins que je puisse voir il me propose de checker le site internet m. On regarde avec le vendeur les portefeuilles il me montre certains portefeuille et me dis clairement qu’il ne savais pas qu’il y avais de nouveaux modèles j’ai était choqué en tant que vendeur tu es supposé connaître tous de la marque et au contraire le vendre au client. J’ai pris finalement un mini portefeuille histoire de sortir le plus vite de la boutique. Je n’ai pa fais d’autres Vuitton ailleurs donc je ne peux comparer. Toutefois, pour une maison dites de « luxe » très déçue du service qui m’a laisser sans voix vraiment."

"Toujours très bien reçu et bien conseillé par Martine ."

"Une première expérience très agréable, une seconde plus que douteuse. Certains conseillers manquent de vitamines."

"Nous avons vecu une très mauvaise expérience dans votre magasin suite à un article d'effectuer echarpe nous avons une seule réponse que c'était à cause de la barbe de mon époux que l'article était d'effectuer bravo mme la directrice pour votre conclusion messieurs pour acheter un article chez Louis vuitton évitez d être barbu Directrice très désagréable et pas professionnelle"

"Nouvelle vendeuse au top, a su me conseiller pour mon echarpe :)) je recommande vraiment tres belle boutique"

"Magnifique lieu, avec un accueil et un service digne d’une boutique de luxe, suite à notre achat, nous avons eu le plaisir de déguster un bon café crème ainsi qu’une gaufre ( Méert ) dans le salon de thé qui se situe à l’étage du magasin. Nous reviendrons très bientôt."

"Super accueil et service merci à notre conseillère Martine."

"Magnifique boutique Personnel attentionne"

"Très déçue de ma visite à la boutique de Lille. Je voulais voir 4 sacs différents …aucun n’était disponible en boutique ou alors le dernier a été vendu ….je trouve ça incroyable alors qu’il s’agit de la seule boutique de la région … La solution était de commander et donc de régler d’avance un sac que je n’avais pas encore vu ni essayé, en s’achant que j’hésitais entre plusieurs produits. De plus j’ai voulu faire graver mes initiales sur un organizer que j’avais déjà il fallait un délai d’une semaine, alors qu une cliente le faisait graver en live …. Bien que gentille la vendeuse était nouvelle ou en formation …très déçue je n’irais plus et préfère donc aller à la boutique dès galeries ou des Champs Elysées."

"L’accueil est détestable. Le personnel laisse rentrer les gens dans la boutique dans l’ordre de son choix et ne s’excuse pas de son erreur. C’est inadmissible pour une boutique de ce standing !"

"Beaucoup y entrent par curiosité, en ce qui me concerne c'est le côté préservation qui m'a intéressé, car le groupe LVMH s'attache a préserver l'architecture des lieux qu'il acquiert. Ici au-delà de la façade qui a conservé les carreaux de faïence d'époque, l'intérieur a été préservé, jusqu'au portes des frigos de l'ancien restaurant, les faïences, le majestueux escalier, a l'étage une belle cheminée art nouveau.....le tout dans ce bel écrin de luxe."

"Très déçu par l'accueil et pas de vendeur disponible dans une boutique sans clients.... A 14h30 on nous a répondu C'est la pause...."

"Venue le 03.01.2023 La boutique est magnifique, le lieu est splendide toutefois il est à revoir la qualité des employés, qui en mon sens ne représentent pas la marque qu est Louis Vuitton. Je suis cliente fidèle notamment dans le bordelais je n'ai jamais eu un accueil et affaire à une vendeuse aussi médiocre qu'hier. D'ailleurs je suis repartie sans acheter quoi que ce soit. J'ai été très déçue. Ne parlons pas de l'attente quant au fait d'être pris en charge par un conseiller en vente si je peux dire conseiller. Je me suis permis à deux reprises de souligner ma quête d'achat, mais ses derniers m'ont renvoyé qu'ils étaient en pause ! Pour une boutique de ce standing peut on renvoyer ce genre de prétexte ? A 14h30 être en pause ? être à 5 vendeurs dans une boutique de luxe et tout le monde en pause ? Attendre 40 minutes est ce normal ? Ils étaient en train de discuter et peu de discrétion concernant un retour client sur une écharpe et la manager dénigrait cette cliente. Un peu de savoir vivre serait le bienvenue. Plusieurs ventes n'ont pas abouties ce jour en lien avec le manque de professionnalisme et de bienveillance envers les clients. Je n'ai jamais connu ce type de service dans une boutique LV cela est très dommage."

"L'infrastructure du magasin qui est magnifique charme l'oeil . Les articles de cette enseigne sont à l'évidence d'une qualité reconnue de tous. Un bémol cependant sur l'accueil du client ce mercredi trois janvier écoulé ou ma prise en charge par un conseiller a dépassé la vingtaine de minutes en raison d'une pause collective du personnel.( Sic.) J'ajoute que le manque de courtoisie et les propos peu amenes sont révélateurs à mon sens d'un dysfonctionnement incompréhensible . La consultation d'avis Google me conforte en ce sens Cet avis a pour objet de servir les intérêts des différentes parties."

"Super appel téléphonique, par le service relation client . J'ai eu des renseignements que je voulais. Je vous remercie."

"Très beau magasin qui a su préserver le charme et le caractère d'un site magnifique et historique de Lille qui a bien failli disparaître. Bravo Monsieur LVMH. Quand à l'enseigne et ses produits de luxe, on aime ou on n'aime pas, personnellement ce n'est pas ma crémerie et l'accessibilité à cet univers est tellement sélecte, voir ridiculement sélecte, que je ne suis pas mécontent de ne pas m'immiscer dans cet univers du paraître par le seul biais d'un logo et de la facturation qu'il véhicule. Ça en deviendrait presque grotesque. Mais bon, encore une fois fois on aime ou on n'aime pas 😉"

"Accueil exceptionnel de la part de GREGORY ! Plusieurs pièces de maroquinerie commandées ; installé ensuite au salon Meert ; tout était PARFAIT !! Boutique très jolie et service irréprochable !"

"Un personnel très agréable, très belle boutique"

"Un superbe accueil, merci beaucoup :)."

"La dame de l’accueil m’a vue et a chuté à l’oreille du vigile que je n’allais pas acheter malheureusement elle s’est trompée la prochaine fois soyez plus discrète"

"Longue minutes d'attente pour rien Aucune personne ne s'occupe de nous et mauvais comportement du vigil et vendeurs"

"Très beau point de vente, avec un super accueil merci à Axel.D qui su nous conseiller et comprendre"

"Très contente de ma première expérience dans cette maison. Bruno le conseiller a été super, merci à lui pour son honnêteté lors de l’emballage de mon achat, c’est lui qui remarque le défaut et me propose donc de commander pour remplacer ce modèle."

"La boutique est sublime 😍 L’accueil est top, la conseillère de vente la meilleure que je n’ai jamais eue sachant que j’en ai fait énormément de boutique Vuitton différentes et pour moi ici ils sont de loin les meilleurs! Mention spéciale pour Pauline, d’une gentillesse incroyable 🙏 Le petit coin café qu’ils ont fait à l’étage est très agréable bref je vous recommande cette boutique Vuitton les yeux fermés ❤️"

"Très belle boutique Louis Vuitton située dans la célèbre « Huîtrière ». La boutique a gardé le charme architectural du bâtiment. Le magasin est plaisant et bien organisé pour une plongée dans l’univers Louis Vuitton. L’expérience client est extraordinaire avec un personnel aimable, accueillant, attentionné et très professionnel. Très heureux de mes achats sur place. J’y retournerai avec plaisir !"

"Très déçu!!! je devais recevoir une ceinture dans les 3 à 4 jours il a maintenant 10 jours, je n’ai toujours rien reçu je ne vous conseille pas Louis Vuitton"

"Invraisemblable et pas surpris pas la 1 er fois plus de 20 minutes attente en descendant 1 fois pour dire notre solitude a l étage avec 2 autres couples qui partiront outrés sans achat avec nous . Nous sommes très bon client que ce soit à Knokke le zoute, Marbella Puerto banús et Cannes ou le peu attente et compenser par un accueil classe digne de la marque avec boissons sans faille et courtoisie je comprends que le magasin de cannes sourit avec ironie lorsque nous parlons du service déplorable de Lille… changer de responsable en urgence pas digne de votre groupe"

"Comme toujours nous avons étais accueillis avec une très grande gentillesse et sympathie de la part de toutes les personnes qui travaillent en ce lieu . J'ai également étais conseillé par le merveilleux Axel qui a immédiatement compris ce que je souhaitais encore un grand merci à lui ! Lieux magnifiques personnel avenant souriant gentil, j'aime cette boutique, je ne pourrais plus m'en passé. Sylvia ."

"Le lieu est superbe, notamment en ayant pris soin de laisser l'atmosphère de l'ancien restaurant classé qu'était l'huitriere. En revanche, le service subit est inacceptable. Nous avons attendu comme des idiots, mon épouse et moi, durant 20 minutes alors que les vendeurs étaient occupés à discuter entre eux, par binôme. Même en allant demander à l'un d'entre eux de s'occuper de notre demande, on nous a rassuré que quelqu'un allait venir ... Sans pour autant faire quoique que ce soit ! Le service du luxe à la française ? Passez votre chemin ! Édifiant. Samedi 8 avril 2023."

"Le plus beau magasin de France, sans hésitation ! L’équipe est accueillante, souriante, nous nous sentons bien au sein de Louis Vuitton Lille ! La directrice est disponible et sympathique ! Tout est réunis pour que en tant que client notre expérience est plus que parfaite ! Je recommande vraiment les services proposés par ce magasin, et je n’hésiterai pas à revenir !"

"Très belle expérience. Nous ne sommes pas de gros clients et pourtant nous avons été très bien accueillis, beau magasin. Bonnes explications. Grand Merci à Gaetan pour ce moment, nous reviendrons avec plaisir !"

"Super accueil, j'ai adoré le petit salon et les gaufres Meert à l'effigie Louis Vuitton...chic et classe"

"Je crois authentiquement que je n’y remettrais plus les pieds. L’expérience louis Vuitton lille va en se dégradant depuis des mois et des mois, sans que la direction générale ne prenne des mesures drastiques pour licencier ces amateurs qui finissent par nous écœurer de la marque. Si besoin je connais de très bons avocats pour sécuriser vos licenciements pour incompétence professionnelle et je suis joignable par air par mer ou pas courriel pour apporter mon témoignage écrit sur le comportement de certaines de vos vendeuses. Nb: Je précise au féminin car le vendeur qui m’a accueilli ce matin a fait son job haut la main je n’ai aucun reproche à lui faire contrairement à ses collègues féminines."

"Bien sure que c’est une note complète pour Louis Vuitton Lille .. de l’agent de sécurité au conseiller de vente , ils ont tous été charmants.. on a pris tout notre temps ( beaucoup d’hésitations sur le model 😅) Gaëtan a été parfait ainsi que sa collègue avec qui nous avons énormément échangé ❤️❤️"

"Que dire, si ce n'est qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. J'ai attendu dans la plus stricte indifférence des vendeurs pendant plus de 30 minutes. Alors que mes achats étaient tous trouvés et certains. Mais il fallait bien 3 vendeurs pour les clientes VIP locales .. résultat suis repartie sans achat!!!!"

"Hôtesse très appréciable à l’écoute superbe"

"Très jolie boutique, cependant la clientèle doit attendre son tour. Pourtant trois clients pour quatres vendeurs. Boutique à fuire, aucun service !"

"Personnel, principe de vente médiocre"

"Boutique très sympathique ! Nous y avons fais un petit tour, et franchement pas déçu du tout, nous y avons passer un super moment, merci à Mathilde et toute l’équipe d’avoir pris soin de nous! Nous y retournerons!!"

"Merci a Monsieur Axel Toujours avec le sourir et au petit soin Il sait reconnaître le goût du client et il sait très bien conseiller Je viendrais toujours avec lui car je suis une cliente fidèle de Louis Vuitton et avec lui je suis sûr d aclir des bon conseils :) Merci encore Bon courage :)"

"Des agents de sécurité postés à l’extérieur qui commentent entre eux le physique de certaines personnes qui passent dans la rue. Tellement flagrant que je m’en suis rendue compte immédiatement! Louis Vuitton (Lille) êtes-vous toujours une marque qui incarne le LUXE? Si oui, ayez des vigiles à la hauteur de vos prétentions."

"Lors de notre visite à la boutique Louis Vuitton de Lille, nous avons été agréablement impressionné par le niveau de service, le professionnalisme et les conseils de la vendeuse Isabelle. Dès notre première rencontre, elle a fait preuve d'une grande expertise et d'une connaissance approfondie des produits de la marque. Isabelle a pris le temps de nous guider à travers les différentes collections, en expliquant les caractéristiques uniques de chaque article et en nous aidant à trouver celui qui correspondait le mieux à nos attentes. Son attention aux détails et sa capacité à comprendre nos préférences ont contribué à une expérience personnalisée et mémorable. De plus, Isabelle a partagé avec nous l'histoire de la boutique, soulignant son héritage et sa signification dans le contexte de la marque Louis Vuitton. Cette touche d'histoire a ajouté une dimension supplémentaire à notre visite, créant une atmosphère spéciale et enrichissante. Dans l'ensemble, la boutique Louis Vuitton de Lille offre bien plus qu'une simple expérience d'achat de luxe. Grâce à la présence et aux connaissances d'Isabelle, nous avons été accueillis chaleureusement et avons reçu un service de qualité supérieure. Nous recommandons vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent un lieu chargé d'histoire, associé à une expertise exceptionnelle et à une expérience personnalisée ainsi que la découverte de produits uniques."

"J’aurais mis 6 étoiles si c’était possible. L’endroit est exceptionnel, autant de l’extérieur que de l’intérieur. L’accueil de l’équipe est super : souriant, soigné. Une institution lilloise"

"Quand je lis les commentaires, je me demande si j’ai mis les pieds dans la même boutique . Malheureusement mon expérience ne s’est pas très bien passée. Je trouve l’accueil déplorable, le service je n’en parle même pas … OU SONT PASSÉ LES CONSEILLERS D’AVANT ??? A quoi bon agrandir quand rien n’est disponible directement en boutique ? Sans parler de l’amabilité du vendeur. « Bah allez à Bruxelles » cette réponse tellement professionnelle ! Je ne vous recommande absolument pas cette boutique ! Aucun sens commercial, aucun sourire . C’est de pire en pire . Venue le 15/06 a 14h ."

"Très belle boutique Louis Vuitton située dans la célèbre « Huîtrière ». La boutique a gardé le charme architectural du bâtiment. Ça reste une boutique qui n'est pas pour toutes les bourses cependant ça reste quand même du très haut de gamme 🙏😇🙏"

"Ce jour je me suis présentée à la boutique Vuitton de Lille vers 13h. Après avoir subi le regard suspicieux d un agent de sécurité je me suis vue refuser l entrée du magasin sous prétexte qu’il y avait du monde et que je devais patienter. Il y avait 2 clients et personne d autre dans la boutique. La boutique n’était pas privatisée pour un événement. Je pense à saisir le Défenseur des Droits car je pense avoir été victime de discrimination en raison de mes origines. J attends donc votre réponse. Par ailleurs mon mari et moi sommes des clients réguliers de cette marque à Paris et à l’étranger. Aurait on donc oublié les règles de politesse, de bienséance et surtout les lois qui permettent l accès à un commerce sans distinction de ses origines ou de son apparence à la boutique de Lille ?"

"L'accueil est très sympathique et gentilLes vendeurs sont un autre écouteJ'ai découvert le salon de thé Génial"

"Superbe boutique , accueil parfait et expérience client exceptionnelle"

"Isabelle vrement tres bonne conceillere je dirait la meilleur pour le reste il sont nul"

"Je recommande Anna , adorable et très bonne conseillère"

"Service à la hauteur de la maison Vuitton"

"Très mauvais accueil par l’agent de sécurité qui ne te laisse pas entrer car tu as une boisson vide dans les mains que tu demandes gentillement de jeter et qu’il refuse . Du coup pas possibilité d’aller faire mon achat en boutique . A fuir"

"Très bon service client en particulier Isabelle conseillère de vente, à l’écoute très sympathique, la responsable de la boutique également très accueillante 😊je recommande ce magasin 👍"

"Service limite pour une boutique Louis Vuitton, attente assez longue à l’extérieur car peu de personnel disponible pour l’accompagnement en boutique. A part ce petit manque d’organisation, la boutique est très sympa et se démarque par son incroyable architecture au cœur du Vieux Lille"

"Très belle reprise de l hutriere, première partie classée, seconde partie du magasin les artisans ont fait des prouesses. Pas de queue devant donc j ai pu discuter avec un vendeur très agréable de la boutique. A voir."

"Depuis le changement de lieu, l’équipe louis vuitton Lille est CATASTROPHIQUE ! Et je pèse mes mots …. Le Vigile vous laisse dehors est pourtant dans le magasin il n’y avait que 2 groupes de client, de plus il vous parle derrière la fenêtre, sans même prendre le temps de vous expliquer pourquoi cette attente ! Je suis dans le magasin avec la poussette de ma fille de 4 mois je laisse passer un conseiller qui s’insère entre moi et une autre cliente, j’ai pas le droit à un MERCI et en complément un regard dédaigneux ! Peut être expliquer à ce monsieur qu’une poussette ne mange pas ! Le seul point positif sa serait votre conseillère qui était à l’accueil, elle était plutôt souriante et disponible à la hauteur de sa tache journalière. J’aimerais comprendre se qui sait passé lors du changement de lieu ! J’étais cliente dans la première boutique est jamais nous n’avons était traité de cette manière… votre vigile était aimable, les conseiller disponibles et souriants. Aujourd’hui je dirais à n’importe qu’elle client de FUIR votre magasin ! En aucun cas il représente le prestige que j’ai connue ! Je vous invite vraiment à aller chez Hermès, ils pourront peut être expliquer à votre équipe l’excellence du service client ! Cordialement"

"Très bon accueil, les employés sont à votre disposition et donnent de très bons conseils. Encore merci à Pauline pour l’achat de ma ceinture je recommande"

"Accueil au top du top ,la boutique est splendide!tout l'univers vuitton est là !merci"

"Comment est ce possible de laisser le prix d'un produit que l'on achète dans cette boutique de renom ? Et bien c'est possible Louis Vitton Lille l'a fait ! Le cadeau d'anniversaire était si bien emballé que le vendeur a laissé l'étiquette de prix à l'intérieur ! Incroyable ! (Photo dispo si besoin)"

"Louis Vuitton ce n'est plus Louis Vuitton d'autrefois ils ont bien changé je suis parti pour réparer un sac de voyage chez eux mais c'est compliqué il y avait des choses à prolonger impossible et je regrette beaucoup pour moi c'était un magasin de qualité ce n'est plus le cas c'est regrettable pour un magasin comme les véto désolé de le dire mais ce n'est plus comme avant😔, Les produits de Louis Vuitton je ne le connais depuis plus de 30 ans j'ai acheté sur Paris pendant que je travaillais dans les magasins mais là je suis vraiment hyper déçu !..."

"top! personnel agréable et met tout en œuvre pour vous satisfaire Martine est au top"

"Je tiens à signaler la grande qualité du service clients de la boutique Louis Vuitton de Lille.un accueil chaleureux et professionnel de Pauline et de toute l’équipe. Une solution trouvée suite à un problème sur un sac. Tout à été pris en charge rapidement et avec professionnalisme et surtout tout à été mis en place pour faire plaisir au client, à signaler car très rare aujourd’hui…. Merci à Pauline et toute l’équipe pour votre professionnalisme et vos gentilles attentions à mon égard !"

"Personnel désagréable et vigil qui te laisse patienter dehors alors qu'il n'y a que 4 à 5 personnes dans le magasin, À FUIR, aller chez Hermès."

"Je sors de ce magasin, simplement échanger un bracelet la taille en dessous, on me l'a offert ce week-end, j'ai les coordonnées de la personne qui me l'a offert, il m'a dit qu'il était dans le fichier, la serveuse n'a rien voulu savoir elle veut voir la personne physiquement !!! Non mais je rêve Jamais plus dans ce magasin elle m'a envoyer bouler..et la personne qui me l'a offert est grand client de ce magasin je vais lui expliquer et qu'il aille faire bosser les vrais commercants Je suis furieuse"

"Visite ce jour aucune file d’attente extérieure le vigile barbu fait sortir 5 pers refus de nous faire entrer il nous dit il y a de l’attente je lui demande combien de temps car il faisait froid celui ci m’a répondu j en sais rien cliente habituée je suis repartie dépenser mon argent ds une autre boutique dommage"

"Exceptionnellement mauvais. Il y a un moment Faut dégonfler les chevilles Tu arrive personne dehors Le vigile fait sortir 3 pers Nous refuse l'entrée Faut attendre Ok le délais ?? Je ne sais pas Bon ben j'irais ailleurs si vous avez trop d'argent À Knokke ou Bruxelles sont plus beaucoup plus aimable et plus commerçant Prenez exemple"

"On ne peut avoir plus qualitatif que les conseils de ma conseillère Martine. Un sourire et une joie communicative sans limite qui réchauffent le cœur en ces temps de Noël. Encore merci à elle et à Louis Vuitton pour nous offrir l’excellence à tous les niveaux !"

"Très déçu de mon expérience, une vendeuse très désagréable et pas beaucoup de choix"

"Bâtiment magnifique, personnel aux petits soins, très bel accueil et surtout... la petite attention qui fait plaisir aux petits comme aux grands: dégustation de chocolat chaud, gaufres de chez Meert :)"

"La boutique est très jolie, ayant conservée des éléments de décoration datant du restaurant qui occupait autrefois les lieux. L'attente devant la porte n'est pas des plus agréable."

"je vais chez Vuitton ce matin pour déposer un porte monnaie, pour une réparation de fermeture éclair. Il n’y a pas d’attente à l’extérieur seulement deux personnes devant moi dehors. Au bout de quelques minutes je suis dans le magasin, j’expose ma demande. un devis est fait, et je l’accepte immédiatement, et là on me demande de patienter pour être pris en charge, ce que je comprends. On me dirige vers le salon thé à l’étage. une boisson m’est offerte. Mais au bout de 45 minutes, seulement , une table du salon de thé A été contacté pour une vente ou un service. Je retourne donc au rez-de-chaussée ou la gestionnaire d’Accueile est présente. Je luidit que je ne peux pas attendre une heure pour déposer un produit. Elle m’indique qu’il y a encore un couple devant moi ( qui attend au salon thé, avec un tout petit enfant )et que je dois patienter, un temps indéterminé. au salon de the, nous sommes trois couples, un enfant qui a besoin d’une d’aller aux toilettes ce qui lui est refusé car il n’y a pas de toilettes. Un couple d’anglais âgé dont l’accès aux toilettes est refusé car il n’y a pas de toilette. d’ailleurs je pensais que lorsqu’il y avait un salon de thé , des toilettes devaient obligatoirement être accessible au public, j’ai dû me tromper. Pour avoir accès aux toilettes, la responsable de Lille descend et indique à l’anglais que la seule solution qui lui ait proposé est qu’il aille au salon thé en face à savoir le Notting hill, D’acheter une bouteille d’eau, et d’aller aux toilettes, puis de revenir chez Vuitton. Mais quelle absence de service. si on m’avait dit que je devais attendre une heure pour déposer un produit en réparation, j’aurais pris immédiatement rendez-vous. Finalement je pars et je demande à prendre rendez-vous et là la gestionnaire de l’accueil me dit : je vous donne ma carte pour me téléphoner. Je lui dis que j’exige un rendez-vous tout de suite, ce qui m’est donné, mais de bien mauvaise volonté. Je vais faire réparer un cadeau auquel je tiens mais une chose est sûre. mais ma présence, Vuitton se limitera à cela"

"Je vous déconseille d acheter des produit louis Vuitton ce n’est pas de la qualité. Même une sacoche addidas ou nike et beaucoup plus qualitatif donc pour un soit disant produit de luxe je trouve que c est une tromperie , en plus il y a des défaut de fabrication car les ami et moi avon la même sacoche et les dégâts sont les meme ce sont des défaut de fabrication."

"Personnel à l’écoute"

"Le cachet du lieu est préservé, magnifique !"

"Je voudrais remercier très chaleureusement Quentin qui était mon conseiller qui m’a suivi de A à Z très professionnel et gentil. N’hésitez à demander Quentin qui ce coupera en 4 pour vous . Encore merci Quentin"

"Un très beau magasin pour une clientèle de racaille et leurs femmes voilées malheureusement.."