Louis Vuitton

"Une nouvelle jeune vendeuse fort sympathique et qui contrastait malheureusement avec l'attitude de ses collègues. Nous attentions patiemment que notre achat soit emballé et un vendeur est passé devant nous avec 2 coupes de champagne pour..... le couple d'à côté!!!!!!!!! un manque de délicatesse que l'on ne retrouve pas chez Vuitton ailleurs dans le monde fort heureusement!"

"Un magasin qui contraste avec ceux de la région parisienne ! Un vendeur très gentil sur ça absolument rien à dire mais quand on revient pour échanger un article , que faute de stock on me fait un avoir , que je dois bien entendu utiliser en magasin et non sur internet . Ce qui peut être compliqué lorsque l'on habite loin . 30 minute après être partie et donc sur L autoroute on m'appelle pour me dire que en fait elle est dans les stock d'aujourd'hui ... Dommage pour une tel enseigne de ne pas avoir cherché plus loin . Un cadeau qui aura au final plus vraiment la signification d un cadeau d'anniversaire . Très déçu par ce magasin qui ne vaut vraiment pas les magasins parisien ."

"Beaucoup de monde au magasin. J'attends. Je voulais un sac de voyage, je descends au rayon. J'attends, personne ne vient. Je remonte et... j'attends. Un couple rentre... immédiatement, une vendeuse s'occupe d'eux ! Je suis partie et j'irai acheter mon sac dans une autre boutique ou en ligne !"

"Ce magasin est la honte de la Marque. Chaque visite est un calvaire. L'accueil inexistant. La plus âgée, peut être la responsable est hautaine et désagréable.Aucune écoute et utilise le mensonge pour argument de vente si celui que vous voulez n'est pas dans son magasin. De même elle m'a vendu une collection sois disant limité alors que c'était faux. Ce magasin est de loin un endroit ou se faire plaisir. Même en plein mois d'aout dans les LV de Paris je n'ai jamais eu un accueil pareil. Fuyez les avis ou conseils, ils ne sont pas sincères. Pas de portier en ce moment, magasin surchauffé a se sentir mal. Je connaissais mieux les produits que le vendeur; et il n'y a jamais les modèles que je souhaite voir. J'ai déjà écrit au siège, en vain aucune amélioration n'a été faite depuis. Parfois obligé d'y aller pour voir les modèles, je commande sur internet ou par téléphone cela n'a rien a voir. Même chez TATI l'accueil est plus souriant !! une honte !!"

"Agent de sécurité sympathique comme un gardien de prison. Employée brune aux yeux clairs hautaine qui se prend pour une star: désagréable et abrutie.. Elle se permet même de répondre avec une arrogance déconcertante aux malencontreux clients qui viendraient lui demander poliment un renseignement (il n'y a pas de management pour une boutique de luxe comme celle-ci?). Elle ne tiendrait pas deux jours en période d'essai à l'avenue Montaigne. Magasin à fuir. Ils n'ont de Vuitton que l'enseigne."

"Stagiaire désagréable!!! Choquée par ses propos. Mal formée a mon goût. Un tel magasin devrait avoir des vendeurs très a l écoute du client et agréable. Nous avons dû changer de vendeuse pour notre achat."

"Alexandre nous a très bien reçu et à su donner une bonne présentation des produits à mon amie, fermeture de son sac, lunettes. Son portefeuille réparé, et des conseils pour les chaussures Merci encore Alexandre"

"Je suis très déçue de ma visite dans ce magasin , vendeuse ( brune aux yeux clairs ) très hauntaine et non chalante , je lui demande un porte carte pour mon mari , elle me dit l’avoir , puis non , je lui demande un autre modèle elle ne l’a pas non plus , je continu donc mon petit tour pour finalement tomber sur le fameux porte carte en vitrine au final je pense qu’elle ne savait tout simplement pas de quoi je lui parlais , totalement incompétente pour un magasin de luxe tel que Louis Vuitton . Étant très bonne cliente je suis vraiment choquée de ce manque de professionnalisme et surtout de m’être senti surveiller dés que je touchais un article . Petit conseil : Éviter ce magasin et opter pour les commandes en ligne ."

"Le pire magasin LOUIS VUITTON qu'il m'est été donné de visiter. Étant client fidèle de la marque croyez moi je n'y remettrai pas un pied au magasin de Toulouse. Pas de portier, une armée de vendeuse qui lève à peine la tête quand les clients entrent sans parler de leur airs hautain et désagréable. Aucuns rapport avec les magasins de Paris, Barcelone ou même Bordeaux ! Peut être que la boutique de Toulouse est une boutique LOW COST ? en tout cas le service lui l'est !"

"Vendeuses désagréables hautaines, en train de papoter. J'’ai vite compris que je les dérangeais. N’ouvrent pas la porte, nous voient arriver et continuent leur discussion une fois entrées dans le magasin. La vendeuse brune aux lunettes noires d’un certain âge m’a très mal renseigné au sujet de mon speedy qui s’est cassé au niveau de l’ance en 30 secondes c’était bouclé. Puis je lui ai demandé si le one handle était disponible en boutique, elle me dit que le modèle ne se fera plus chose qui est fausse ce sont les ateliers qui ont pris du retard car je les ai eu au téléphone. Elle se reconnaîtra avec tous ces details et pour le coup j’irai faire réparer mon sac à Paris et je commanderai en ligne si jamais car je ne remettrai plus les pieds en boutique pour un service aussi minable."

"C'est toujours un plaisir que de franchir le seuil de cette prestigieuse boutique toulousaine. Accueil chaleureux. Le personnel est très attentif, compétent et toujours d'une grande amabilité. Ambiance conviviale."

"C'est toujours un plaisir que de franchir le seuil de cette prestigieuse boutique toulousaine. Accueil chaleureux. Le personnel est très attentif, compétent et toujours d'une grande amabilité. Ambiance conviviale."

"Accueil moyen, je suis allé a la boutique Louis Vuitton il y a quelques jours pour but d'acheter une ceinture, une pochette et un sac (homme) mais en rentrant les vendeuses m'ont regardé d'un air surpris dû probablement de mon style vestimentaire (elles ne s'attendaient pas à ce que j'achète), cela m'a déçu car je suis bel et bien sorti avec les trois articles que je voulais, comme quoi il ne faut pas se fier aux apparences... Je conseille quand même..."

"Je me suis rendue à plusieurs reprises au magasin Vuitton de Toulouse. Intéressée par la pochette metis ce n’est que lors de mon troisième passage que l’on m’a proposé de la réserver. Un accueil déplorable avec des vendeuses hautaines qui n’ont pas envie de vendre! L’insdustrie du luxe se porte bien mais cela renvoie une image déplorable de la maison Vuitton qui devrait véhiculer des valeurs nobles? L’élégance à la française? La jeune employée qui m’a reçu hier était adorable en revanche ses collègues et notamment la petite blonde à lunettes qui se croit sortie de la cuisse de Jupiter avec son air condescendant devrait penser à changer de métier!"

"J'ai acheté mon écharpe là-bas, le magasin est très joli dommage qu'il soit si petit et que le choix est très restreint"

"J’y suis allée la semaine dernière pour acheter un porte monnaie. Accueil parfait et très professionnel. J’ai été contactée une semaine après car mon article était arrivé. Très jolie boutique. Vendeuses souriantes et aimables. Paquet et emballage magnifiques. Merci beaucoup."

"Tellement déçu de ma visite dans ce magasin de Luxe. Visite un mardi matin, des vendeuses occupées, mais j'avais pourtant le sentiment qu'on aurait pu nous dire bonjour et nous faire un sourire, surtout quand on vient acheter un sac à plus de 1 500 €. Les commerçants se plaignent de la crise des gilets jaunes, mais quand un client rentre on ne le regarde pas, et surtout on ne lui dit pas bonjour. Je ne connais pas les autres magasins de la marque, mais celui-ci devrait servir d'exemple à ne pas suivre..."

"Un accueil parfait, tout le monde est adorable dans ce magasin où j'ai été accueillie comme une reine. J'ai hâte d'y retourner !!!"

"Ce magasin est un vrai coin de paradis! L’acceuil est toujours jovial et chaleureux, les clients semblent tous ravis face à des vendeuses à l’ecoute et concernée. Pour l’achat d’un simple bracelet ou même d’un sac le service est plus que compétant. C’est là où le mot luxe prend tout son sens! Rien à dire c’est parfait, le rêve est au rendez vous! Merci à cette équipe charmante qui je suis sure aura à cœur de vous faire vivre une expérience d’achat plus qu’au petit soin!"

"Tout d'abord j'ai demandé à récupérer une commande internet, elle ma demandé si c'était une réservation, or c'est une commande web. Pas de facture avec le prix lors d'un achat sur le web, vers 17H30, pas mal de monde dans la boutique, le chauffage était trop fort, il faisait très chaud et j'ai eu le plaisir de recevoir une demoiselle non aimable avec ses clients, caractère très aigri. Après lui avoir rappelé de rester poli et respectueuse envers moi, celle ci n'a pas apprécier et une deuxième vendeuse s'en est mêlée. Pour résumer, VENDEUSES NON AIMABLES. Seulement Madame COLPAERT reste agréable pour cette équipe, heureusement mais c'est fort dommage pour une boutique comme celle-ci."

"Je suis allée récupérer mon sac acheté via internet (cadeau de mon compagnon) et qui malgré une procuration, le mail et le numéro de commande la vendeuse fort désagréable n’a pas voulu me délivrer ma commande. Il a fallu se montrer désagréable et expliquer que ce n'était pas la première fois que je retirai une commande comme celle-ci et que ça n’a jamais posé de problème! Cependant elle ne m’a pas gâchée la joie d’avoir mon sac tant attendu! Le plus simple c’est de se faire livrer à domicile."

"Que dire sur Louis Vuitton qui n'ait été déjà dit. Accueil parfait, accompagnement attentionné et aimable. Ce lieu s'inscrit parfaitement dans les standards de ceux du luxe sans fausse note, tout en restant humainement accessible."

"Je suis extrêmement déçu du comportement des sois disant « vendeuses ». Je me suis rendu précédemment dans cette boutique pour offrir un cadeau à mon mari pour la saint Valentin. A peine entrée, aucun accueil, aucun regard, et pourtant nous n’étions que deux en magasin. Malgré les 4 vendeuses présentes j’ai du attendre 40 minutes (après m’être agacé en m’imposant) car une bonne dizaine de personnes étaient déjà entrées APRÈS moi, ayant réussi à obtenir l’attention de celles-ci. J’y suis retournée une deuxième fois pour une pochette, étant en rupture de stock j’ai donc dû la commandé en m’inscrivant afin que je sois admise dans leur liste d’attente. Jusque là tout va bien. 1 mois plus tard, mon mari me prévient que Louis Vuitton l’a appelé pour leur dire que la pochette était disponible. Problème : c’était sensé être son cadeau « suprise » pour son anniversaire.. Je les ai donc rappelé mais la pochette n’était plus disponible. Je me suis réinscrite sur leur liste d’attente, en insistant sur le fait que c’était un cadeau et qu’il fallait me joindre sur MON numéro personnel et non pas sur celui de mon mari, l’opératrice je m’enfoutiste au bout du fil me répondant d’un air :elle me casse les couilles celle là j’en ai rien à foutre de ta surprise, «oui !!! » agacée. Après plus de 4 mois d’attente, mon mari m’informe qu’ils ont appelé dans la semaine en leur expliquant que j’avais commandé une pochette pour lui, alors qu’il n’était au courant de rien. Merci à la boutique de Toulouse d’avoir inscrit les bonnes coordonnées, surprise gâchée, et pas de pochette après plus de 9 mois d’attente. C’est pourtant bien dommage puisque nous sommes de très bons clients. Nous nous contenterons à présent du site internet. En résumé, FUYEZ."

"Vendeuse à la limite de l incompétence.. 40min pour un échange.. et pas de stock.. Un stage à Paris leurs ferait le plus grand bien, ou un passage à pole emploi.. Je ne poste jamais de commentaire à ce point négatif, mais la surprise fut immense ! Magasin à éviter ! Et à la longue sûrement la marque."

"Bonjour à tous, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique, 9 personnages venus des cités qui payent en liquide, un qui se met à sortir en courant dans la boutique, les vendeuses très mal à l'aise nous aussi, pas de porte sécurisé pas de vigils, bon courage au personnel et aux clients."

"Habituée des boutiques champs Élysées, côte d'azur, j'ai été très étonné de l'accueil réservé à ma fille et mon beau fils vivant dans cette ville, triste constat les mentalités n'évoluent pas.. eux s'en amuse de ces vendeuses moi non! Ils se rendent donc le moins possible dans cette boutique et profitent de leurs voyages pour le shopping Louis Vuitton. Je ne trouve pas cela normal ce comportement avec certaines personnes!"

"Directeur de magasin exécrable, et personnels pas agréable ... c’est honteux de la part d’un magasin de « luxe » Je ne conseille pas cette boutique !!!!"

"Magasin à éviter le vendeur est très désagréable quand je suis rentré dans la boutique pour faire montrer mon portefeuille pour le réparé il ma dit clairement voir d'autre boutique au revoir très froidement jetait choquer c'était juste pour coudre 6 point heureusement 1 semaine plus tar je suis aller à paris pour du travaille je suis aller à la boutique Champs-Élysées luis Vuitton accueille irréprochable on m'a même fait un café il m'a réparé le portefeuille en 5 minutes"

"Accueil parfait digne de la Maison Louis Vuitton! Des conseillères d’une extrême gentillesse et à l’image de la maison de luxe. Un accueil personnalisé et chaleureux au contraire des grands magasins parisiens!"

"Une expérience magique dans ce magasin, à l’occasion des 20 ans de ma fille. On nous a fait rêver à travers l’histoire et les produits de la maison. Ma fille était ravie de ce moment. Une vendeuse exceptionnelle digne de la marque. Merci beaucoup pour cette expérience."

"Une très mauvaise expérience, pour du LV j'ai été outrée de l'accueil de la vendeuse, j'ai été plusieurs à LV de Paris, les vendeurs ont été géniaux mal grès le nombre de clients qu'ils avaient. LV de toulouse : une catastrophe, j'ai voulu demander conseil à la vendeuse elle me stop avec sa main en me disant d'attendre car elle faisait quelque chose sur le comptoir, je me dis bon... c'est bizarre j'attends j'attends.. après 10min elle vient me voir et me répond très très sec, ne me laisse même pas le temps de finir ma phrase, le au revoir sec, en me dévisagent de haut en bas.. j'étais avec des amis et quand on a franchi la porte de la sortie on as eu la même réaction on était vraiment choquée de l'accueil de la part d'une boutique de LUXE. Résultat : je n'y retourne pas, ni moi ni mes amis. J'attendrais mes vacances à Paris pour pouvoir m'acheter le sac et avoir un accueil chaleureux comme il se doit."

"Je suis aller chez LV a toulouse pour l'achat dun porte feuille. Le premier... Pour lanniversaire de ma fille. Vendeuse chaleureuse. Avec de tres bon conseil. Très a l'écoute. Ravis de cette experience. Je reviendrais pour lachat dun sac!"

"Des conseillères charmantes souriantes a l'écoute et de très bon conseils . Un accueil digne de la Maison Louis Vuitton . Expérience a renouveler !!!"

"Je suis venue choisir mon cadeau de Noël avec mon mari et mes enfants. La vendeuse savait que nous n'allions pas acheter aujourd'hui, ça ne l'a pas empêché d'être souriante, agréable, et de sortir plein de modèles pour me les faire essayer. En plus, j'ai pu essayer les parfums et avoir des échantillons pour tester mes 2 préférés à la maison. C'était parfait !!"

"J'ai visité la boutique cet été. J'ai expliqué à la vendeuse que je ne faisais que regarder pour un achat à Noël. Elle a tout de même pris le temps de me montrer les modèles qui m'intéressaient. Je recommande cette boutique où les personnel est beaucoup plus agréable qu'à Paris !"

"Avis assez mitigé, superbe boutique avec de très belles collections, mais personnel peu ou pas au niveau tant au niveau conseil qu'au niveau des savoirs-être. En tant que client j'ai été très déçu"

"Le personnel est agréable , il n y a par contre personne pour ouvrir la porte et ont ne propose ni café ni champagne sinon à part sa c est correct !"

"Expérience très mitigée, je suis venue pour y faire mes cadeaux de Noël et je dois dire que j'ai été déçue de la prestation qu'offrait cette grande maison. La vendeuse était agréable mais pas de très bons conseils, elle ne m'a pas proposé de personnaliser le cadeau avec des initiales et quand je lui ai fait part de mon souhait, elle ne m'a montré qu'une seule couleur (alors qu'il est possible de faire un choix parmi 3)"

"Super accueil, j'y suis allé pour les fêtes et les vendeuses etaient charmantes et de très bon conseils, le service est impeccable et le magasin agréable. Je recommande fortement !"

"Excellent accueil de Claire qui m'a aidé à offrir à ma grande sœur un beau moment respectant mes demandes et le scénario que j'avais imaginé. Merci encore pour votre gentillesse, votre souplesse et les photos!"

"Rien acheté car pas les modéles que je cherchais, ceci dit tout le personnel fait en sorte que la boutique de toulouse mérite 5 étoiles ."

"Toujours autant de professionnalisme dans cette boutique. Les Vendeuses sont au petit soin et de très bon conseil même si nous n’achetons pas forcément"

"Excellent accueil, un grand merci à Isabelle M. pour m avoir très bien conseillé sur le choix de mon sac, très sympathique au plaisir d y retourner."

"Marque de l'excellence française, dans un des plus beaux quartiers de Toulouse, nous avons été très bien accueillis avec ma compagne et bien guidés durant nos achats. La boutique présente les articles de manière intelligente par collection et gamme, et sait montrer quelques très belles pièces vintages pour la décoration. Le suivi client est impeccable par la suite également. Le respect des consignes sanitaires fut parfait durant la période compliquée que nous traversons."

"Vendeuse patiente et attentionnée. A lire les commentaires précédent... nous sommes tombés sur la bonne 🤣 Merci Isabelle"

"Cela fait environ 12 ans que je suis cliente de cette boutique, j'y ai à peu près toujours trouvé mon bonheur car je venais pour des pièces classiques (Speedy, Neverfull, châle monogram, petite maroquinerie...) sauf qu'aujourd'hui je suis venue dans l'espoir de m'offrir ou du moins de pouvoir essayer la multi-pochettes accessoires, très tendance en ce moment mais surprise, cet article n'est pas en boutique, pire, il est sur liste d'attente et il y a déjà 10 personnes sur ladite liste et il est impossible d'avoir une estimation pour mettre la main sur le Graal... Faute de mieux je me suis ajoutée à cette liste mais je trouve que pour une boutique de luxe, c'est très moyen, d'autant que j'ai voulu voir aussi la pochette Metis en rose poudré qui me fait de l'oeil et idem, il n'y en avait pas de cette couleur... Quelle perte de temps et quelle déception, à croire que Louis Vuitton n'a pas besoin de vendre ses produits... L'attente chez Chanel est beaucoup moins longue et pour des produits d'exception. A méditer. Sinon pour l'accueil, les vendeuses ont rajeuni mais sont très sympathiques bien qu'un peu inexpérimentées lorsque l'on a des questions un peu précises."

"Très bien accueillis par Thalia. De bons conseils et elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous sommes heureux de notre achat et de cette belle expérience de vente qu'on aimerait avoir dans toutes les boutiques LV."

"Bon accueil mais il n'y a pas tous les modèles de portefeuille (exemple pas de modèle Marco)sur place donc impossible de prendre une décision avant d'acheter"

"Le personnel de sécurité dort debout puis au bout de quinze minutes me demande de mettre un masque papier car le mien ne conviendrait pas. On peut également faire nos achats ailleurs ce n'est pas un soucis."

"Je suis outrée par la manière dont on m'a reçu. Aucun service digne d'une boutique de luxe comme Cartier ou Hermes, ou même des autres boutiques Louis Vuitton, où j'ai pu aller. Et je ne vous parle même pas de l’irrespect avec lequel on m'a traité. Même un simple Bonjour, est au-dessus des forces des vendeuse...de là a avoir un sourire... A part Emmanuelle qui a été plus que correcte et commerçante. Je peux vous assurer que plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin, habitant pourtant sur Vieille-Toulouse, j'achèterai en ligne ou à Paris."

"Merci , Caroline est une conseillère exceptionnelle, elle a m'aider dans mes choix , jai effectuer plusieurs achat avec elle.. tout est parfait . Belle fêtes à vous Caroline a bientôt"

"Bonjour, Je suis très surprise et déçue par le mauvais accueil de cette boutique de luxe qui n'a vraisemblablement que l'enseigne et les articles de luxe. Après 35 minutes à attendre dehors (respect des règles de distanciation en vigueur) je demande à voir deux sacs ni l'un ni l'autre n'était disponible. J'indique à la vendeuse mais j'ai attendu 35 minutes pour rien pas de réponse puis elle finit quand même par me dire je peux les commander si vous voulez ah donc en plus je vais devoir revenir dans quelques jours, elle ne m'a même pas proposée de voir autre chose à la place, c,'est moi qui ait dû demander à essayer un autre sac, elle restait derrière son comptoir sans venir à mes côtés pour me conseiller ..... j'aurais été dans un magasin sans aucun prestige c'était la même chose. J'ai lu d'autres avis négatifs sur l'accueil de votre boutique attention à ne pas faire fuir vos clients. Je ne suis pas certaine que le groupe LVMH serait ravi de lire ce type de retour d'expérience et si les confinements ont été un traumatisme pour beaucoup de commerces dits non essentiels de toute évidence ce n'est pas votre cas."

"Bonjour, Je suis outrée par la manière dont on m'a reçu. Aucun service digne d'une boutique de luxe comme Hermès, Dior, ou bien même Louis Vuitton Champs-Elysées où j’ai déjà pu acheter la-bas. Très très mauvais accueil, les vendeuses pas souriantes, pas de « bonjour » en voulant regarder des articles qui nous intéresse dans la boutique, la vendeuse était très désagréable et on sentait un dérangement de sa part de nous montrer les articles en question. Je voulais me faire rembourser un collier commandé qui ne me plaisait pas, n’ayant pas de carte bleue, une conseillère me dit que je peux revenir avec n’importe quelle carte bleue (celle de ma mère, ma soeur..) donc le lendemain je reviens et une nouvelle conseillère me dit que non qu’il fallait la carte bleue servie au paiement et elle était très sûre d’elle. Très surprise et surtout par principe (car au final j’ai pris un avoir) je demande à voir la conseillère qui m’avait renseignée la veille et qui effectivement confirme que le remboursement peut être fait sur n’importe quelle carte bleue. Je trouve que les vendeuses sont incompétentes (surtout les jeunes), ne pas savoir faire un remboursement me surprend surtout pour une vendeuse travaillant dans une enseigne comme celle-ci. Il faudrait revoir les recrutements ou les envoyer en stage à Paris ne leur ferait pas de mal. Je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique à Toulouse, et je commanderais que sur internet ou attendrais mes déplacements à Paris pour aller à celle des Champs Elysées ou là nous sommes toujours très bien accueillis malgré le monde qu’il peut y avoir. En résumé, je vous déconseille vivement cette boutique qui ne mérite même pas une étoile."

"C’est toujours un plaisir d’être conseillée et servie par Maëliss, elle est très professionnelle et très gentille. Une super vendeuse vraiment !"

"Nous sommes allez chez vuitton à toulouse aujourd'hui nous avons été reçu par Solen qui a pris le temps et qui nous a bien conseillé malgre les ruptures sur de nombreux articles en boutique malheureusement merci à cette personne"

"Je mets 5 étoiles pour la petite stagiaire « Lou » qui a su nous mettre à l’aise directement ! Un professionnalisme incroyable ! Une écoute très active. Très attentive aux clients."

"J'ai effectué l'achat d'un sac fin décembre chez Louis Vuitton rue Croix Baragnon et je m'y rends par ailleurs assez régulièrement, c'est toujours un plaisir d'être reçue par les conseillères de vente et d'apprécier la variété de l'offre proposée. Elles sont toutes d'une grande gentillesse, très accessibles malgré ce qu'on peut souvent dire des enseignes de luxe. Très disponibles, même en période de rush, elles ont toujours une petite attention pour vous sentir considérée malgré l'attente. Bien loin de ce que certains avis peuvent donner, je ne comprends pas ! J'ai eu de bons conseils pour l'entretien de mon sac, on m'a proposé dans des délais très rapides - malgré les périodes de Noël - un marquage du sac. J'ai pu découvrir de nouveaux produits, l'offre du magasin s'est beaucoup élargie en quelques mois. A noter également qu'en période de COVID, les procédures sanitaires sont très bien respectées sans gâcher le service rendu pour autant, c'est un plaisir de m'y rendre pour voir les nouveautés et profiter d'un service que seul une enseigne de luxe comme Louis Vuitton peut proposer. Plus encore, c'est le contact humain chaleureux et réconfortant qui m'a séduite. Zéro à redire!! A bientôt!! :)"

"Mon fils de 19 ans est venue samedi matin au magasin achetés 2 bracelets Vuitton pour sa copie en Accueil déplorable ni un bonjour ni merci Il travail et gagne sont argent durement et dépenser une somme comme ça avec un service pareil c est inacceptable A l avenir nous ferons nos achat par internet Je suis une pro commerçante pourtant mais c est plus possible d’entre traiter de la sorte"

"J'ai eu l'occasion de me rendre à la boutique de Toulouse à plusieurs reprises, que des moments formidables ! Chaque conseiller(e) est plus gentil les uns que les autres, toujours bien accueilli, bien renseigné malgré mes indécisions ils ont su à chaque fois me convaincre et aucune déception, le service après vente est formidable très rapide et très compréhensif. Le magasin a une offre très diversifiée, et malgré l'impossibilité parfois de trouver un produit les conseillers se sont toujours débrouillés pour le faire venir dans un temps record et toujours idéalement présenté. Les expériences vécues bien que différentes les unes des autres laissent place chaque fois à une émotion différente, malgré le contexte actuel, avec un respect total des gestes barrieres, j'ai pu retrouver cette sensation qui nous donne un goût d'y revenir et ca fait du bien à cette période. Une expérience que je recommande vivement et qui confirme l'excellence du service proposé par la maison Louis Vuitton. Dès que je peux j'y retourne !!!"

"Une très belle boutique qui reflète une très grande maison avec des personnes à la hauteur de l'expérience vécue ! Je recommande"

"Un agréable accueil ! Quel joie d'être conseillée par une vendeuse si professionnelle et aimable comme Maëliss ! Un instant shopping comme je les aime ! Je recommande !"

"Toujours un plaisir de venir chez Louis Vuitton Toulouse . Les conseillères sont toutes très gentille et très professionnelle."

"C'est bien de distribuer des cartes de visite quand on vient vous acheter quelque chose mais ayez un minimum de répondre quand on vous laisse un message..."

"Ce n'est pas la première fois que je viens dans cette boutique mais à chaque passage je n'ai vu un sourire des vendeuses. Elles sont tellement froide que l'on n'a même pas envie de rester plus longtemps dans cette boutique. Je ne remettrai plus les pieds làbas et je déconseille fortement ce LV Toulouse. Je préfère acheter en ligne ou à Paris si besoin, ils conseillent mieux."

"tres bonne expérience dans ce magasin, Isabelle est tjrs agréable et prend bien de temps de présenter les nouveautés !! comme d'habitude nous avons craqué sur un keepall damiers et une pochette assortie !! très belle maroquinerie, rien à redire 5*"

"Magasin de luxe par excellence.. Le personnel est bienveillant, compétent. Le RDC est consacré à la petite maroquinerie et aux articles sacs féminins alors qu'au niveau inferieur se trouve les articles masculins et sacs de voyage. C'est toujours un plaisir que de venir dans cette boutique."

"Personnel très agréable et qui prend le temps quel que soit votre budget. Dommage que certains jours il y ai une file d'attente."

"Lieu très réputé Accueil très chaleureux et convivial avec luxe et sourire garantis Personnel très respectueux de vos attentes Qui trouve l objet que vous voulez dans l ensemble de leurs magasins avec une plate forme téléphonique ainsi que des vendeurs très efficace et à votre écoute Bravo et encore merci"

"Juste un mot pour dire que j’ai fait à plusieurs reprises des commandes sur le site Louis Vuitton et je dois dire que cela s’est toujours très bien passé ayant eu une mauvaise expérience au magasin de Toulouse je me suis donc adresser carrément au site est là que ce soit au téléphone ou par message on a droit toujours un accueil très chaleureux. J’ose espérer que le magasin de Toulouse a revu Son accueil client et que peut-être un jour j’irai me rendre compte de moi-même et je ne manquerai pas de mettre un avis."

"Accueil à revoir. Perso j'en ai pas souffert mais j'ai assisté à un échange très bizarre entre une vendeuse et un autre client"

"Un accueil toujours aussi chaleureux, les vendeuses sont très souriantes avec de très bons conseils. Je recommande ce magasin, vous ne serez pas déçu de l'accueil. Les vendeuses représentent par excellence le luxe du magasin !"

"J'adore cette boutique mais je trouve que le nouveau personnel n'est pas competent contrairement à l'ancien"

"Une jolie expérience avec Thalia, même si mon magasin de prédilection reste celui de NICE. Je vous le recommande à tous. Le sac qu'elle m'a conseillé est un charme."

"Personnel agréable et à l'écoute. Malheureusement ils vous ont a l'oeil et piquer des trucs n'est pas possible, très déçu ! Après les produits sont de bonnes qualités et la présentation impeccable, je recommande ce lieux a condition de vouloir craquer sont SMIC du mois ;)"

"Portier charmant et la jeune conseillère qui s'est occupée de moi a été très gentille avec une posture adaptée et très professionnelle."

"Service minable. Venu pour acheter plusieurs articles, je suis finalement repartis avec un seul (car anniversaire proche et pas le temps de commander sur le net, achat à contre cœur). Vendeur incompétent, lorsque j'ai voulu descendre au sous sol voir les articles, le Monsieur de la sécurité me dit que je n'ai pas le droit de descendre seul. Vente en 5 minutes, ticket de caisse similaire à ceux de leclerc (j'ai connu les belles factures papier dans les enveloppes). Au moment de payer, le vendeur me demande un justificatif d'identité pour vérifier que c'était bien ma cb (je n'ai jamais vu ça). On sent beaucoup d'arrogance et de la frime dans le regard des vendeurs. Votre seule motivation doit être de marquer sur facebook ou insta: VENDEUR LOUIS VUITTON. Une autre fois j'avais amené ma ceinture en réparation, j'ai dis à la vendeuse: ma ceinture s'abime comme si je l'avais acheté au marché. Elle me répond: vous l'avez acheté à quel marché? Dernière fois pour moi dans cette boutique."

"Dans une rue où les boutiques de luxe sont l' emblème de celle-ci, LOUIS VUITTON TOULOUSE est certainement l' une des plus selects. C' est toujours un bonheur d' admirer en passant les subtils arrangements des vitrines, autant que les magnifiques pièces de maroquinerie présentées sous leur meilleur angle."

"Louis vuitton est une célèbre marque de haute couture française est donc un certain standing est attendu à l'intérieur de ces boutiques. Il faut bien prendre ceci en compte avant de lire la critique. Avant de pouvoir pénétrer en ce lieu, une queue d'environ 10 minutes est souvent nécessaire. Une fois à l'intérieur l'on peut être quand même assez surpris par le peu de produits disponible. En effet cette boutique ne fourni quasiment que des accessoires lunettes, sacs, pochette, serviette, ... Il est aussi assez important à noter que les services proposés est quand même celui auquel l'on s'attend. Je le dis quand même mais je pense que vous vous en doutiez les produits sont extrêmement onéreux à compter 1500 euros minimum pour une saccoche."

"Attente à l'entrée du magasin d'une dizaine de minutes. 4 vendeuses visibles dans la boutique dont 2 qui ne sont pas en clientèle. Pourquoi nous faire attendre dehors ? + un agent de sécurité agréable. Le personnel n'est pas à la hauteur de l'image de marque. En entrant dans ce genre de boutique, je m'attends, comme dans les autres magasins de la marque à avoir un service quasi irréprochable. Peut-être que je suis tombée sur une nouvelle ou autre, mais je pense qu'une formation davantage stricte est nécessaire. J'aurais bien acheté plus qu'un bracelet, mais j'avais presque le sentiment de déranger la conseillère... Néanmoins, produit de qualité, rien à dire sur ce point là. Vraiment dommage par rapport aux prix demandés. Plutôt déçu..."

"Une magasin de luxe attente dehors en attendant un conseiller sinon très agréable et service après vente au top merci"

"Bonjour, Quelle honte ! Passage samedi 45 minutes d attente sur le trottoir alors que la boutique peut accueillir des clients. Vendredi en suivant idem attente sur le trottoir et même pire 2 vendeuses un portier pour une cliente et nous sommes 4 clients dehors sous un ciel pluvieux. Beau respect de client fidèle."

"Dégoûté que les mineurs ne peuvent pas rentrer dans la boutique. Souvenir d avoir rejoint mes enfants mineurs dans la boutique Louis Vuitton sur les champs Élysée ."

"Un mention spéciale pour Emmanuelle pour sa gentillesse et sa professionalism...je reviendrais toujours avec vous grâce à votre sourire et bienveillance:)"

"Je remercie sincèrement Maëllis pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils! Ça fait plaisir d’être accueilli comme ça, vraiment! :)"

"Très bon service après-vente, j'y suis allée pour un problème avec un bracelet acheté 2 ans auparavant, ils me l'ont de suite échangé contre un produit neuf, avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme."

"Vraiment toujours bien reçu, Isabelle prend toujours le temps, malgré le monde. Souriante, et très très patiente ! Merci à elle ."

"Vendeuses hautaines avec un air condescendant à la frontière de l’irrespect. Mesdames, redescendez de vos escarpins et sachez rester à vos places. Merci"

"Attendre 15mn à l'extérieur sous la pluie pour une fois à l'intérieur s'entendre dire que le produit recherché n'est plus disponible contrairement à ce qui apparaît sur le site du magasin = expérience client nulle avec un zéro pointé ! On est loin de l'excellence du service pour une marque de luxe...."

"Très bonne expérience, un peu d’attente devant le magasin, mais le service ainsi que les conseillers sont top. A l’écoute et de bon conseils, Andrew a été très sympa et professionnel."

"Venu aujourd'hui pour acheter le cadeau de Noël de ma compagne. Être mieux reçu par l'agent de sécurité que par la vendeuse fait partie de votre politique ? Vendeuse froide, hautaine, aucun conseil client. Les 2 étoiles sont présentes pour l'agent de sécurité qui étais vraiment très accueillant."

"Très déçue de l’accueil en boutique. L’article que je souhaitais voir n’était pas disponible, la vendeuse n’était pas agréable, et j’ai du demander à ce que l’on me propose d’autres articles similaires."

"Merci infiniment à Isabelle pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Ensemble du personnel très agréable ( vendeuses comme agent de sécurité)"

"L’accueil est particulièrement excellent, toute l’équipe est toujours très à l’écoute et prête à faire son maximum pour nous permettre d’avoir à chaque fois les pieces que nous voulons que ce soit des éditions limitées comme des articles du catalogue permanent. Je recommande vivement la boutique Louis Vuitton de Toulouse"

"Bonjour, Je tiens à partager mon expérience client. L'équipe LOUIS VUITTON de Toulouse à toujours été au top, attentionné, de bon conseil, toujours à l'écoute. Ils sont toujours prêt à se plier en quatre afin de nous satisfaire. J'ai eu la chance de commander des pièces en édition limitée et numéroté et malgré certaines restrictions, Caroline ainsi que Laurent le directeur ont tout fait pour que mes articles me parviennent ou me soient mis de côté et ça, malgré certaines restrictions de la maison mère. Je suis client de la maison depuis quelques années et je trouve que le service est tellement magique dans cette boutique, que je n'achète même plus dans une autre des boutiques. En effet, dès que je repère un article que je souhaiterais, j'appelle immédiatement les filles, et leur demande de me commander l'article si elles ne l'ont pas. Vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mille fois merci à tous"

"L'agent de sécurité est très aimable, mais pas les conseillers de vente. Lors de mes visites personnes n'a été forcé de proposition, j'avais l'impression de les déranger, dommage..."

"Je suis passer cette après-midi pour avoir des renseignements sur mes prochains achat .. Très bon accueille et j’ai trouver mes bonheurs J’ai était très bien renseigné et j’ai très bien pu regarder les articles choisis pour ma commande Ainsi après régalé sur choix j’ai trouver mon bonheur à l’étage parfum Je remercie la personne qui c’est occuper de moi je vais commander la ceinture ainsi que le porte feuille Je repasserait dès que je suis sur Toulouse pour venir cherche d’autre articles que j’ai repéré .. très bon magasin et très bonne ambiance"

"Super moment passé en compagnie d’une vendeuse se prénommant Anna. Très professionnelle dans son métier, Anna a su me conseiller à merveille et répondre à mes besoins. Je cherchais un cadeau pour ma copine, et c’est en toute simplicité qu’elle m’a conseillé un cadeau qui a énormément plu. Anna est de très bon conseil !"

"Après plusieurs achats, je n'ai jamais été déçue, je suis étonnée de lire autant de mauvais commentaires...certes il y a un peu d'attente mais ce sont les règles sanitaires...c'est vrai qu'il y a pas mal de produits qui sont indisponibles. Généralement ils me proposent un autre produit similaire et pour se faire pardonner nous sommes même déjà repartis avec une bouteille de champagne merci"

"Mon expérience date mais je tenais à en faire part espérant que le service s'est amélioré et que les vendeuses ont été formées .. J'étais très cliente de la boutique. J'ai eu un souci avec un sac Noé grand modèle épi rouge au bout de deux ans à peine le dessous était tout abîmé au niveau des angles.J'ai donc été voir si il existait une garantie mais non il fallait refaire le dessous. A un prix exorbitant. J'ai accepté le devis et me suis permise de dire qu'au prix où on achète ces sacs ça paraît fou que la qualité ne soit oas au rendez vous . Er que ce devis de plus de 700 euros de mémoire à l'époque était énorme pour un sac quasi neuf. A quoi la vendeuse hautaine m'a répondue Madame c'est le prix du luxe si on n'en a pas les moyens il ne vaut mieux pas rentrer dans une boutique j'avais acheté 4 sacs chez eux ce fut la dernière fois que j'y ai mis les pieds. Malheureusement souvent dans ces magasins les vendeuses prennent la grosse tête et sont abjectes avec leurs clients...regrettable."

"Je suis particulièrement satisfait de l’accueil que je reçois à chaque fois que je me rend dans ce magasin. En effet les vendeurs et vendeuses sont très agréables et professionnels. Je ne peux que vous recommander de vous y rendre."

"Une adresse qui ternie énormément l’image de la marque L’accueil est déplorable. Inacceptable. A la limite de l’insultant !"

"Très beau magasin avec un personnel à notre écoute et de bon conseils."

"Vendeuse très agréable, souriante, professionnelle et de bons conseils. Elle a parfaitement su me conseiller sur l'entretien de mon sac qui ne date pas d'hier et me proposer plusieurs alternatives pour rajeunir ce dernier. Seul petit bémol, je me suis retrouvée à être la seule cliente dans le magasin en attendant que la vendeuse qui s'occupait de moi aille chercher quelque chose dans l'arrière boutique et un des vendeur (qui semblait même être le manager) n'a pas arrêté d'être sur son téléphone demandant sans discretion et haute voix des conseils aux autres vendeurs. Cette attitude n'est pas vraiment acceptable pour une telle marque étant donné que ce genre de comportement relève du savoir-être de base pour toute enseigne, quelle soit de luxe ou non."

"L’envie de craquer pour une pièce en particulier qui est indisponible depuis quelques mois. Un ami m’a transmis le contact direct d’Isabelle: En quelques minutes mon souhait était exhaussé! Merci pour la prise en charge rapide et de qualité. Que ce soit par notre échange téléphonique ou lors de ma venue au magasin."

"Très bien accueillie par deux jeunes conseillères, du choix, satisfaite de mon achat pour un cadeau, paquet impeccable. J'avais peur en lisant certains avis négatifs mais c'est tout l'inverse."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute n'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique car par internet ils vous découragent de vous y rendre en privilégiant la vente par correspondance. J'y ai trouvé mon achat !"

"Je suis venue m’acheter une ceinture je recommande vivement se magasin, Anna vendeuse très sympathique très agréable, professionnel et surtout a l’écoute Merci encore pour vos conseils"

"Trop d'attente et magasin pas assez d'articles.. dommage pour une telle boutique de luxe"

"Très content dès vendeur j’ai l’habitude de venir je vais donc garder celle ci"

"2e fois que j'y mes les pieds très bon magasin multiples choix d'articles mais je reste sur du simple accessoir aujourd'hui petit porte feuilles ou porte money comme vous voulez Deux fois que je vient j'y reviendrai j'ai repérer d'autre articles !! Attention au petit syrien dans la rue qui vous demande où ce trouve louis vuitton il vois détournent pour vous piquer le sac"

"Nous avons été accueillis par une jeune femme souriante, patiente ...ce fut un moment très agréable..j ai pu choisir un joli sac sans pression...Très bonne expérience Louis Vuitton Toulouse 👜"

"Je connais depuis longtemps je suis à Nice et le premier magasin c'était la côte d'Azur, je suis contente pour l'accueil très sympa la niçoise Ginette Barengo merci"

"Ça a l’air sympa mais je n’y ai jamais mis les pieds ! Allez c cadeau les 5 étoiles. ;)"

"Superbe boutique, je suis allée acheter un cadeau pour une amie, à ma grande surprise j'ai été très bien accueillie par une des vendeuse se prénommant Anna. A l'écoute et souriante elle a su me conseiller à merveille ! Je suis ravie de cet achat et espère tomber une nouvelle fois sur cette fameuse Anna qui m'a laissé son contact !"

"Les stocks ne sont semble t il pas importants et s'épuisent vite. Les arrivées de produits attendus ne sont pas datées. Bien sûr qualité des produits, qualité de l'accueil, le service après vente est semble t il de qualité."

"j'aurai bien voulu aimer avoir parlé à avec Louis.. Je n'ai eu que Arnaud...... Decu. Il m'a bien conseillé mais c'est vraiment. Louis que j'aurais aimé avoir. Vraiment Louis. Sign: christian vuitton. 😊"

"Au magasin de Toulouse, j'ai eu affaire à une vendeuse polie mais pas très motivée. J'ai téléphoné à LV-Paris, j'ai eu Inès au téléphone, une jeune femme à la voix souriante, c'est très agréable d'avoir au bout du fil une personne à l'écoute, à la fois professionnelle et à la fois aimable. J'ai passé commande le mardi 28 juin et je l'ai reçue le vendredi 1 juillet. Tout a été impeccable et surtout avec bcp de simplicité."

"Très déçu ! je suis aller dans cette boutique pour un service de réparation que la marque propose. Au premier rdv j'ai étais accueilli très froidement. Au deuxième encore plus, surtout quand je me suis permis de dire que le service proposer pour réparer ma paire de chaussures n'était pas à la hauteur d'une marque de luxe. Ma paire de basket a été réparer d'une manière grossière. J'ai fais part de mon mécontentement mais en vain... je vous déconseille la boutique Louis Vuitton Toulouse pour son accueille qui n'est pas digne d'une maison de luxe. De plus, je vous déconseille leur service de réparation."

"Accueillis par Mme JAMON, nous avions pris rdv quelques jours avant, première fois pour nous dans cette boutique. Service exceptionnel (vraiment), aux petits soins, sans pression, très à l'écoute. Merci encore à vous Mme JAMON pour votre professionnalisme et la touche perso que vous apportez à votre service."

"Un lieu qui peut vous faire quitter la marque: des jeunes vendeurs inexpérimentés et peu compétents : une honte pour cette grande enseigne. La pire boutique que j.ai vu dans le monde: dommage ! Et le pire est la responsable du magasin qui ne sais pas tenir une équipe. A ÉVITER !"

"Mauvaise expérience dans ce magasin d’une grande marque : les gens ne sont pas assez commerçants et polis. Ils parlent entre eux, discutent et ne s’occupent pas des clients. Du coup, on repart sans rien acheter, déçu et avec une mauvaise image de la marque!"

"Très bon accueil, très professionnel chez LV Toulouse. La petite Anna a su nous conseiller parfaitement et est réellement à l’écoute du client ! Superbe expérience !!"

"Après plusieurs achats dans ce magasins, je le conseille vivement ! Un personnel expérimenté à l’écoute de ses clients, j’y retournerai sans problèmes."

"Très bonne expérience, les jeunes vendeuses sont motivées, à l'écoute et très professionnelles. Je recommande vivement."

"Un très bon professionnalisme des vendeurs, notamment Estelle qui a su nous conseiller et nous accompagner parfaitement dans nos achats. C’etait un bon moment, à réitérer très vite !"

"Une superbe expérience avec des vendeuse de qualités et un accueil chaleureux ! J’y reviendrais c’est sûr :)"

"Venue pour acheter un parfum, j'ai été ravi de mon expérience client. Aiguillé et aidé par Anna elle a su me conseiller et me faire découvrir l'univers de la parfumerie Vuitton. Merci beaucoup pour cette expérience d'achat en luxe (je n'ai pas l'habitude)."

"Très bon accueil, avec une superbe équipe. Nous avons eu la chance d'être reçus par le directeur du magasin qui nous a raconté des anecdotes passionnantes sur l'histoire de Louis Vuitton."

"je n’ai pourtant fait que visiter la boutique mais les employées ont été très professionnelles à répondent à toutes mes questions .."

"En vacances sur Toulouse, j'ai profité pour faire un petit cadeau à mon épouse. Un excellent accueil, une jolie boutique. A bientôt"

"Emmanuelle est une vendeuse très professionnelle, à l’écoute de ses clients ! Je recommande"

"Belle boutique mes les vendeurs sont vraiment nul et savent pas vendre du tout elle vous suivent comme dès toutou et font que parler entre elle et force à acheter plein d’articles y’a que le vendeur type afro qui et super bien et qui c’est parler à sa clientèle le reste nul de chez nul et l’agent de sécurité et vraiment moue d’où un magasin de luxe laisse rentre que 7 personnes dans le magasin et les autres clients attende dehors dans le froid même à Paris quand tu reste dehors car y’a beaucoup plus de clientèle que ce petit Louis Vuitton on vous offre le café y’a des hôtesses qui vienne pour voir si vous avez besoin de quelque chose là à Toulouse très décevant je déconseille cette boutique qui et sois disant de luxe je vais en parler à mon ami Laurent Mathez qu’il fasse des changements dans cette boutique surtout niveau personnel sa va pas du tout ."

"C’est la deuxième fois que je viens acheter dans ce Louis Vuitton et j’ai jamais eu le même accueil que les autres Louis Vuitton comme celui de Cannes… ( j’ai pas eu le service boisson etc) par contre les personnels sont o top rien à dire !! Mais dommage pour se petit désagrément…"

"De passage à Toulouse pour les vacances et cliente chez LV je n'ai pas apprécié l'accueil froid, les vendeurs vous suivent à la trace c'est assez oppressant. Cela dit la boutique est bien agencée."

"Accueil pas chaleureux, personnel qui vous suit à la trace et parle entre eux…"

"Très contente du service par le vendeur petit bémol (l’attente sur le trottoir que je trouve moyen) ainsi que le manque de rafraîchissement pour le client une chaleur dans le magasin avec une climatisation Hs le service manque dans ce magasin."

"Excellent accueil et conseil. Un café ou un verre d'eau aurait été appréciés"

"Le personnel est très agréable très accueillant je suis une cliente de très longtemps plus de 30 ans mais je n'achète pas tous les ans j'adore me promener dans ce magasin si vous voulez des choses qui dure très longtemps c'est là qu'il faut aller"

"Expérience parfaite à Louis Vuitton Toulouse ! Des vendeurs à l’écoute et très aimables. Hugo et Maëlys sont des vendeurs au top !!"

"Super expérience au sein du magasin Louis Vuitton Toulouse, je remercie l'équipe pour l'accueil !"

"Super expérience, merci à toute l'équipe, un service digne du nom Louis Vuitton !"

"Superbe expérience avec Andrew, vendeur qui aime son travail et ses clients ! Je recommande !"

"J'ai pu être très bien conseiller par nottament Anna , qui fait preuve de bienveillance et d'écoute a toute mes demandes. Mon petit snooffy sera très a l'aise dans sa caisse."

"Super moment, accueil au top du top avec Claire qui est au petit soin pour vous! Très patiente, je recommande vivement d’y aller! Merci pour la sympatie, la patience et la confiance de Claire!"

"Bah Louis Vuitton c'est toujours un plaisir, la marque mérite 5 étoiles mais concernant la boutique de Toulouse , très joli boutique malgré sa petite taille mais vendeurs malheureusement pas très adaptés au luxe (ignorent le client, discutent entre eux ...)"

"Nous sommes venus plusieurs fois et à chaque fois nous avons été très bien accueillis et reçus ! Un vrai bonheur, nous avons été très bien conseillés. Merci pour tout !"

"Accueil et conseil sont aux rendez-vous. Personnel souriant et compétent. Boutique agréable Je recommande ."

"Même une étoile c' est trop Quand je lis les commentaires ça me rassure de mon ancien commentaire Mais le siège social attends quoi pour changer Sur Paris vous avez droit à un cafe, champagne Toulouse rien meme pas un sourire"

"Comme toujours très bien conseillé et accueilli par claire Merci beaucoup"

"Bien accueillis et bons conseils d'Anna, je recommande ! Merci, on reviendra"

"Je vous conseille le vendeur Andrew qui est à l'écoute. Sait conseiller et prendre le temps quil faut.,Vendeur très professionnel."

"Merci à Claire qui a su s’occuper de moi comme j’aime Attentive, sérieuse , d’un professionnalisme à la hauteur de la maison . Ne changez pas Claire . Xavier"

"Malgré une petite attente à l extérieur, une fois dans la boutique super expérience, bon accueil et conseil d Andrew, et prise en charge de la répartition de mon porte monnaie"

"Cliente depuis longtemps et beaucoup d'achats, mais le après est déplorable, conseillère même pas joignable malgres plusieurs relances personne vous répond si vous avez un souci, alors pour la vente la oui les conseillères sont là mais si vous avez un problème il n'y a plus personne c'est lettre morte, je suis déçu vraiment,au prix qu'on paye c'est honteux je n'achèterai plus rien au magasin vu le après ca ira merci et le comble c'est qu'on paye un bras pour une qualité qui a tout de même bien chuté et vous devrez vous asseoir sur vos soucis qui peuvent venir après. Quand à d'autres conseillères hautaines ou pas très agréables redescendez Mesdames si les clients ne sont pas présents vous ne travaillez pas"

"Excellent accueil par une gentille vendeuse aux yeux bleus, de très bon conseil, elle m'a accompagné dans le choix de mon nouveau parfum, mais surtout elle m'a fait passé un excellent moment! Je recommande si vous cherché du professionnalisme dans la vente de luxe. Merci à vous, je reviendrais!"

"Boutique très agréable et un accueil fort sympathique.Merci au vendeur Andrew pour ses conseils et son professionnalisme ."

"« Grosse déception 😠😡 Vendeuse désagréable ( non souriante, pas accueillante) Le ou la responsable de la boutique doit former la base du métier aux vendeurs. L’accueil est PRIMORDIAL!! Ce n’est pas la première fois que la boutique LV de Toulouse nous réserve ce genre d’accueil. Les vendeurs doivent être à la hauteur de la marque!! J’insiste sur le fait que les vendeurs doivent représenter l’image de la marque. Suite à mon achat à la boutique, je songe à se faire rembourser et commander directement sur le site. Je suis tellement mécontente de cette boutique que je déconseille à tous mes amis!! »"

"J'hésitais à commander sur le site LV mais finalement cette fois-ci j'ai préféré venir à la boutique. Je ne le regrette pas, je suis ravie de ma visite et de mon achat. Merci à Anna pour son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme ."

"Bien reçu, service à la hauteur de la maison et personnel très agréable"

"Étant une fidèle cliente de Louis Vuitton à Genève depuis plus de 20 ans j’ai été choquée par l’accueil de la boutique à Toulouse, accueil froid , on vous laisse seule un long moment ,le Responsable du magasin est hautain et mal poli , et je mesure mes mots, il donne une très mauvaise image de la marque Louis Vuitton. Très mauvaise expérience dans cette boutique."

"Accueil déplorable ! Je suis allé à la boutique pour réparation car mon portefeuille s’est vite dégradé alors que j’en prends grand soin. Le vendeur m’a pris de haut et m’a dit que j’ouvrais peut-être mal le portefeuille... J’avais donc écrit un mail et un mauvais commentaire Google Le directeur de la boutique a alors osé m’appeler (en récupérant mon numéro dans le fichier client, soit dit en passant) en étant très fâché et en me faisant passer pour un moins que rien. Il m’a même dit qu’il espérait que je n’aurai pas de problèmes plus grave que ça dans ma vie. Il a alors décidé de me changer mon portefeuille et j'ai supprimé mon avis. Mais une fois à la boutique ils ont agi comme si tout était rose et de manière particulièrement hypocrite. Ils m’ont dit que vu le service qu’ils faisaient pour moi de me changer le portefeuille et de m’offrir un verre j’avais intérêt de mettre un très bon avis Google. Intérêt ! Pendant ce temps là le vendeur allait raconter en messe basse l’histoire et me faire passer encore une fois pour un moins que rien auprès des autres vendeurs. Je ne me suis jamais senti autant mal à l’aise. Je remets donc une note négative car je ne tolère pas ce comportement et ce manque de respect, surtout pour une maison de luxe. Je tiens à préciser que je ne critique pas l'ensemble de l'équipe de vente du magasin."

"Bonne accueil, boutique Propre et luxueuse, J aurais aimé toute fois d un peu plus de conseils, Les produits sont bien mis en valeur. Je ne me laisse jamais de la maroquinerie Louis Vuitton !"

"Je me suis rendue avec une de mes amie à la boutique Louis Vuitton de Toulouse un samedi après-midi. Étonnamment, il n’y avait pas de file d’attente, nous sommes rentrées directement (accueillies avec le sourire par l’agent de sécurité) et avons été prises en charge par Nelly, qui a été très agréable et professionnelle. Mon amie a demandé quelques renseignements sur de la petite maroquinerie et une collection limitée, les informations données par Nelly étaient pertinentes et qualitatives. Même si nous n’allions rien acheter pour cette fois, elle a pris le temps de nous présenter les produits en direct et l’ensemble de la collection sur sa tablette. J’ai également pu me faire conseiller sur plusieurs parfums et les essayer, dont un coup de cœur que j’achèterais donc prochainement en magasin. Enfin, nous avons pu profiter d’un Photoboth installé à l’étage inférieur de la boutique et repartir avec une photo souvenir, un bon moment ! Toujours sans rien acheter j’insiste. Le luxe c’est également le plaisir de venir flâner dans ses boutiques de prédilections pour voir les nouveautés et craquer.. ou pas. En tout cas, j’ai vraiment apprécié cette expérience visiteur qui m’a réconciliée avec cette boutique que j’avais fini par éviter quelques temps, commandant plutôt en ligne, car l’accueil n’était pas toujours au rdv à une certaine période. On sait dire quand cela ne va pas, mais il faut aussi souligner les efforts et les améliorations 🙂"

"Merci pour votre accueil votre professionnalisme un service remarquable à la hauteur de la maison un grand bravo pour votre disponibilité et votre service je recommande vivement"

"Toujours aussi contente de venir et de voir qu’il y a toujours la vendeuse Claire . Une très bonne vendeuse très gentille et à l’écoute du client… À la prochaine claire ☺️☺️☺️"

"Accueil plus que chaleureux, personnel I, tellement sympathique! mention + pour Andrew et Claire."

"Ce magasin est super j’y suis allé pour faire un repérage pour un achat et le personnel était au top il était tres gentil et à l’écoute pour nous conseiller je vous conseille fortement le magasin"

"Je suis mitigée par mon expérience.. je m’explique , lors de ma première venue à la boutique de Toulouse pour l achat de mon sac : l’accueil était bien ( sans + mais correct ) les agents de sécurité sont souriants et la vendeuse correcte ( dommage qu’ils n’offrent pas de boissons comme les boutiques LV Paris) . Par contre lors de ma demande de personnalisation du sac ( service offert par LV) ça a été différent.. ma vendeuse était injoignable par téléphone j’ai du prendre rdv via le service client : ,un délai de 7 jours ( et encore j’ai dû repasser car au bout de 7 jours ça n’avait toujours pas été fait) et l’accueil n’était pas digne d’une maison de luxe ( je pense que l’Optical center de Toulouse m’a mieux accueillie) . Dommage car les produits sont beaux et la gravure très jolie ( c’est une petite touche en plus pour fidéliser le client ) mais au final l’expérience m’a refroidie pour cette enseigne ..assez déçue"

"Ce matine L'Ouverture vers 10h30, j'étais là pour acheter la slim porte-monnaie et apparemment la SA est vraiment impolie! Elle est blonde et les cheveux courts portant une lunette de lecture j'ai juste demandé s'il y en avait un autre avec le même modèle car j'ai remarqué une petite rayure et je lui ai montré et elle continué à dire que c'était normal parce que c'est du cuir. comme je veux l'acheter pour une cadeaux, je prefere en parfait etat Donc Elle m'a répondu d'une mauvaise manière que évidemment, il n'y a pas de stock s'il y en a, je n'obtiendrai pas celui du vitrine. Elle pourrait au moins répondre dans le bon manière. Je suis parti tout de suite avant de perdre le contrôle et j'ai décidé de l'acheter en ligne à la place. je suis aussi un bon client sur cette boutique mais à chaque fois ce n'est pas la première fois que les SA ne sont pas chaudes mais cette fois je rencontre les pires SA. donc mieux de cette façon quand je serai de retour la semaine prochaine uniquement pour récupérer ma commande en ligne et pas besoin de traiter avec SA. j'avais l'habitude de car je travail avant pour LVMH cheval blanc maldives donc je sais comment traiter les clients juste surprised comme une personne celles-ci existe dans les marques de luxe!"

"Une première expérience pas très bonne pour une maison dite de luxe. Déception en arrivant quand j’apprends que le sac que j’avais réservé auprès d’une conseillère elle ne me l’avait même pas mis de côté…. Heureusement qu’ils l’avaient encore en stock n’étant pas de Toulouse je serai venue pour rien. Un accueil froid, pas de conseil. Ambiance bizarre… Qu’on se le dise, j’aurais acheté un sac chez Zara c’était la même…. Je ne recommande pas du tout le magasin et aurais finalement dû passer par le site internet…"

"Il y a une éternité que je fréquente la boutique. Le personnel y est toujours aussi aimable ,gentil, compétent et attentionné. Mention à Claire ma complice qui m'a guidé dans le choix du joli cadeau que je souhaite faire à Ma...yse ,elle aussi une fidèle. René"

"Ravie de mon expérience shopping dans ce très beau magasin. Il y a 15 jours je m y suis rendue pour me faire un avis sur un sac j ai été accueillie et conseillée par Nelly qui est de très bons conseils et vraiment très agréable. Je suis repartie cette 1ere fois sans acheter puisque je souhaitais prendre le temps de la réflexion. Pour autant je n ai ressentie en repartant aucune animosité de la part de la conseillère bien au contraire elle m a précisée être disponible si j avais la moindre question. Après mûre réflexion je me suis donc rendue de nouveau en magasin pour acheter le sac qui me faisait tant envie et j ai été de nouveau très bien accueillie et conseillée par Nelly que je recommande vivement."

"Excellent accueil et conseil d’Ana! Merci!"

"Très belle expérience dans ce magasin Louis Vuitton de Toulouse. J’ai vraiment appréciée l’accueil d’Isabelle qui a su me faire vivre un moment unique, elle a été très patiente , à l’écoute et très professionnelle. Cela me réconcilie avec la marque en espérant ne pas être déçue du produit (sac à main) par rapport à mon étole qui m’a déjà été changé mais qui bouloche toujours autant 😒. Merci pour l’attention particulière pour mon anniversaire. Je retournerai dans ce magasin."

"Je ne peux que partager ma joie et mon émotion de mon passage ici. Merci mille fois pour votre accueil et votre bienveillance. Sarah"

"Je voudrais préciser l'excellent professionnalisme et l'accueil chaleureux de ✨Isabelle ✨ personne très agréable."

"Personnel très agréable et disponible. Nous avons eu le plaisir d être accompagnés pour notre achat par Anna qui a été de très bon conseil. Merci encore pour votre gentille attention pour mon anniversaire."

"Nous avons été particulièrement bien reçus par une jeune vendeuse qui a été à la fois d'une grande gentillesse et très professionnelle. Une belle occasion de découvrir cette grande marque de luxe ! Merci!"

"C'est ma boutique de prédilection. Avec le personnel TOPISSIME et VERY AMAZING. Je les remercie beaucoup pour leur disponibilité. ❤️❤️❤️❤️❤️"

"Accueil 5 étoiles. Équipe professionnelle, souriante et attentionné Bravo"

"Comme toujours l'accueil est chaleureux et les conseils judicieux. J'adore !"

"Équipe au top Sac acheté dans cette boutique il y a 3 ans, la bandoulière s’est cassé Étant en corse mes parents sont passés ramener le sac en boutique ce jour, par chance elle leur a immédiatement remplacé la bandoulière Rapide efficace vraiment merci 🙏🏻 !"

"Toujours bien accueilli par le même portier depuis longtemps...les vendeuses très disponibles et patientes vous renseignent avec bien entendu un discours très étudié..... cependant bcp de modèles manquent ou ne sont plus en stock ...et surtout pour une enseigne comme celle là le minimum serait une climatisation a la hauteur de l établissement...a la place des ventilateurs sont déposés de ci de la ...alors munissez vous d un éventail ...ma note va a la marque inconditionnelle.."

"Accueil pas térrible, rien à voir avec le standing Vuitton, Dommage pour une maison aussi prestigieuse..."

"Pas trop mon style de boutique. Mais en général le personnel est agréable et très pro. Cela fait trois fois que nous passons à Toulouse et le constat est dans appel. Mise à part une dame plus âgée que les autres qui n'était pas présente ce jour. Là, j'avoue que les jeunes filles sont un peu condescendante et manquent de professionnalisme. Un peu vulgaire, pas intéressées ni à l'écoute des clients. La manager également n'est pas très performante. Elle n'a pas accordé le moindre intérêt à notre présence alors que la personne que j'accompagnais est une grosse cliente. Qui de plus voulait acheter de nouveaux articles. Mais ce sera à Cannes ou Lyon. Enfin dans un Shop ou l'équipe ne discutera pas dans son coin mais fera son job."

"Accueil déplorable inacceptable et irrespectueux.. Je m explique je suis passé en coup de vent pour réserver un article, et la vendeuse m’avait réservé le produit . Je repasse dans la semaine, car j’avais appeler avant pour être certain que ma commande était arrivé , et la elle me dit que l’article a été vendu ce matin , et qu elle peut repasser commande pour la semaine prochaine .. Abasourdi par son comportement et de son impolitesse j’ai demandé à parler au manager mais elle non plus a pas trouver d’explications… Vraiment aberrant, connaissant les autres boutiques en France , la boutique LV de Toulouse est la plus médiocre en terme d’accueil , de renseignements et d’achats , je passerai par internet par conséquent . Et je vois bien que je ne suis pas le seul dans cette situation vraiment aberrante"

"Très beau accueil très belle collection merci"

"Vendeuse irrespectueuse, se moque de la clientèle en voyant leurs soucis. Bracelet datant de 1an edemi et le cuir déjà abimé, Louis Vuitton ne peut rien faire sous prétexte que la garantie date d’un an, vue le prix des articles c’est inadmissible."

"Hyper déçu de la boutique LV de Toulouse accueil froid et désagréable vendeuse très incorrect et pas poli cela n'est pas du tout bon pour la marque je pense qu'il serai préférable de changer de salariés et je pense en toucher deux petit mots a quelque contact cela est inadmissible de mal recevoir dans une boutique aussi chic"

"Çela fait un moment que je ne suis pas allée au magasin LV toulouse car j'ai changé d'autre marque de sac. Mais j'avais de la chance de tomber sur une vendeuse nommée Maelisse qui est très patiente et souriante. Je ne comprends pas aux autres commentaires négatives sur les conseillers qui sont apparemment désagréables. J'ai donc de la chance d avoir été servi par cette demoiselle. Ravie de mon achat et expérience dans ce boutique."

"Très bon accueil, vendeuse très gentille et serviable"

"Une grosse blague j ai acheté un jogging à 2000e je suis venu pour chercher ma commande la vendeuse m’a donné le jogging dans des poches en plastique jusqu à la cv j ai regarder tout allez bien après sa elle me dit ses bon je lui ai dit vous les emballez pas pas de sac elle me dit les clients prenne sans sac je lui ai dit dommage j ai oublié d amener un sac poubelle Nn mais j ai jamais vu sa une honte pour lv!!!"

"Service exceptionnel, j'ai été accueillée par la conseillère Caroline, son amabilité et sa serviabilité ont vraiment rendu mon expérience d'achat très agréable, produits de haute qualité, au top!"

"Je me suis rendue dans le magasin la semaine dernière (13/09/2023), j’ai eu de très bon renseignement, la boutique est très propre et bien organisé."

"Vendeuse professionnelle, patiente, donne bon conseil."

"Un personnel irrespectueux!!! Cette boutique Louis Vuitton à Toulouse ne respecte pas l'éthique de la marque. Se permettre de parler grossièrement et être malpolie envers les clients c'est une honte ! L'enseigne devrait envoyer un contrôle pour le personnel, je vais écrire un mail également sur le site officiel, voir s'ils ne peuvent pas faire quelque chose."

"Achat sac"

"Très beau magasin,choix limité,pas de chaussures,ni vêtements."

"Belle boutique et personnel accueillant. Mention speciale pour la dame qui m a reçue pour l'achat d'un chale souriante agréable et professionnelle et qui a su me mettre à l aise dans cet univers Merci."

"Bonjour Super accueil merci à la vendeuse clair qui m’a très bien accueilli et validé mon achat."

"Un très bon accueil les vendeurs au top"

"Un sens de l'accueil du client à revoir sans doute... Les personnes qui entrent dans votre magasin sont reçues de façon très limite... Certes, vous allez vendre à quasi coup sûr quand nous venons en période de Noël, mais rien n'est jamais acquis... Peut être finalement vaut-il mieux commander par le biais du site internet... Vous ne méritez pas votre commission selon moi. De surcroît, ne pas prévenir qu'une commande attendue pour les fêtes est arrivée est difficilement compréhensible... On ne parle que de quelques milliers d'euros n'est ce pas? ..."

"Très beau produits évidemment. Dommage qu'il faille attendre."

"Le personnel est réceptif et compétant Petit bémol sur le manque de choix des bijoux en magasin."

"un très mauvais accueil de la part du securite aux cheveux blancs à la porte nous dit d'attendre sur le côté pendant que le magasin est vide,mon mari ecoute puis securite dit au vendeur que nous n'achèterons rien Evidemment nous n'allons rien acheter avec le traitement qu'ils nous donnent, cela ne nous donne pas envie de laisser un seul euro en magasin, je préfère acheter en ligne et je ne reviendrai plus jamais chez Louis Vuitton à cause du traitement qu'ils te donner, comme c'est horrible."

"Étonnamment tres bonne experience ds cette boutique, surtt grace à la vendeuse Tatiana qui a été efficace, attentionnée et surtt tres gentille. J'etais parti pour un organiseur sans être sûr ni de l'acheter ni du modele. Finalement je l'ai pris et en revenant recuperer mon paquet, l'amie qui était avec moi s'est laissée tenter par un Victorine que Tatiana ns avait aussi présenté. A notre retour ns avons eu à faire à une autre vendeuse bcp moins interessée par ns et que ns avons vite évité pour revenir avec Tatiana. Au final ns avons acheté 2 produits. Je ne suis pas sûr que ns l'aurions fait avec l'accueil d'une autre vendeuse qui trop souvent vs toisent alors qu'elle ne pourraient probablement pas s'offrir ce qu'elle vendent !"

"Je rejoint la note des avis précédents. Venue ce matin pour un avoir pour un échange, et l'achat d'un sac , les vendeuses déjà très antipathiques. Le monsieur a la caisse d'une incompétence inimaginable pour une telle enseigne , qui fait les manipulation sans vous parler et du coup vous fait un remboursement sur la carte alors que je lui demande un avoir pour un échange. Pressé qu'on parte apparemment, il avait peut-être mieux à faire ailleurs, vu qu'il n'y avait pas d'autres clients. Quelle différence avec la boutique parisienne qui sait recevoir les clients ! Je vois d'après les avis que je ne suis pas la seule à avoir eu cette mauvaise expérience. Cette marque décréter un œil à ses employés qui ne devraient pas travailler ici !"

"Le marketing de luxe ce n'est plus ce que c'était... Les codes ne sont pas respectés, la politique et l'image de marque non plus l'expérience client n'est pas la La qualité n'est plus la, le service client non plus, le sav non plus. Heuresement que les étrangers achète sans réfléchir... Car au final acheter du Vuitton aujourdh'ui c'est que pour la frime... le reste =0"

"Très déçu de cette boutique pas digne de la marque, l’accueil est à revoir."

"Très mauvaise expérience avec le personnel qui n’est pas accueillant, qui ne renseigne pas les clients. Ce magasin est censé avoir un certain prestige en mettre ses clients alaises ce qui n’est pas du tout le cas. Je déconseille ce magasin."

"J’ai rarement vu un personnel aussi hautain face à la clientèle c’est bien la première fois que cela m’arrive dans une enseigne Louis vuitton. Très déçue !"

"je suis choquer de l'accueil exécrable que j’ai reçu en venant faire quelque achat dans votre boutique expérience à ne jamais refaire personnelle déplorable qui prenne de haut leur client,une façon de parler fortement négligeable pour une enceigne de haut couture je trouve sa inacacptable d’avoir des enployer aussi peux qualifier pour recevoir de la clientèle"

"Mon expérience chez Louis Vuitton Toulouse a été décevante principalement en raison du service client. Le personnel ne semblait pas très réactif à mes besoins, et l'atmosphère générale était peu accueillante. J'aurais espéré un niveau de service plus élevé, surtout compte tenu de la réputation de la marque. J'espère voir des améliorations à l'avenir."

"Petit magasin, pas beaucoup de choix et les vendeuses n’ont aucun sens de l’accueil magasin décevant."

"Il faudrait revoir l’accueil client. Honteux pour une si grande marque."

"Franchement magnifique et le service impeccable, pas mal du tout les bijoux offerts par la marque Emir ICE."

"Superbe accueil professionnel de la part de tous les employées de cette belle maison LV. J'étais venue pour des conseils d'entretien pour mon sac, et je remercie tout particulièrement Caroline pour son écoute, sa gentillesse et qui a su prendre le temps de me répondre. C'est sûr que je reviendrais à Toulouse pour un futur achat."

"Impossible de récupérer une commande (passée sur internet) reçue à la boutique LV de Toulouse, accueil lamentable et incompréhensible."

"Nullissime Pour mes 46 ans je voulais encore un sac 😇 moi vous m avez toujours mal reçu mais bon allez j ai un côté un peu hors profil donc … Mon fils, profil Bobo Toulousain ,vient chez vous 26 ans qui gagne mieux sa vie que vous mesdames les vendeuses!!! ( de luxe certes mais…) et que moi au demeurant !!! Vous avez été minables irrespectueuses irrévérencieuses Accueil nul limite impoli Indifférentes hautaines Peut-être avez vous des actions au sein de la société qui vous emploie ??? Et quand bien même Redescendez de vos cocotiers les filles!!! De part votre comportement vous dégoûtez les clients de la marque !!! vous êtes payées pour nous recevoir au mieux et nous faire rêver pas nous dégoûter Ce sera mon dernier sac chez vous ç est promis bravo 👏et pour mon fils et ma belle fille il n y en aura pas d autre non plus C est dommage 🤷‍♀️pas sûr que les hautes sphères de la marque cautionnent votre comportement… Une commerçante une vraie en colère contre la bêtise humaine"

"Très belle expérience chez louis vuitton , premier sac offert pour mes 40ans moi qui appréhender de passer la porte j'ai été surprise de la gentillesse de la conseillère caroline qui a su me mettre à laise,sans préjugés et me conseiller. Expérience à renouveler peut être qui sait"