Louis Vuitton

"très belle boutique au décors toujours impeccables"

"Très bon accueil et magnifique boutique."

"J’ai mis une étoile ça c’est le minimum mais ça en vaut 0 ! Impossible de voir la boutique par nous mêmes. On nous a fait attendre dehors qu’un vendeur soit disponible. Nous avons seulement demandé à voir les collections. Ça nous a été refusé sans accompagnement. C’est inadmissible. Je suis extrêmement surpris de cette attitude anti commerciale. Faire attendre le client dans le froid alors qu’il n’y avait aucune file d’attente c’est à l’opposé d’un service luxe !!!! J’insiste pour ne pas avoir un vendeur qui nous suive. Je DÉTESTE ne pas pouvoir découvrir les Collections tranquillement. Si j’ai besoin d’aide je demande. Si l’idée était de personnaliser l’expérience client, c’est raté. Nous sommes partis et nous n’y reviendrons pas. Il semble que nous ne sommes pas les seuls à avoir été surpris et agacé par cet accompagnement forcé et cette façon de faire extrêmement maladroite. À revoir !!!"

"Très déçevante cette boutique. Client LV aux Champs Élysées depuis quelques années, ou j’ai mon propre conseiller si j’ai besoin d’aide, je ne retournerai plus dans celle ci. Attente obligatoire d’un conseiller!!! Depuis quand?!? Je venais pour m’acheter une paire de sneakers, je connais la référence donc j’avais juste à aller les chercher, et on m’a fait attendre plus de 20mn, au froids dehors!! Service de luxe?!? Même chez Zara on peut attendre au chaud à l’intérieur!! Inadmissible. Je suis parti et je ne compte plus revenir."

"Pas rentré dans la boutique, snob attitude. La façade est néanmoins splendide (cf photo)"

"Effectivement il faut être patient pour rentrer ... c est un peu agaçant... par contre une fois à l intérieur le service est parfait et on comprend l attente à l extérieur. Les vendeurs sont vraiment totalement à votre disposition et très qualifié. À terme il semble que ce sera une boutique sur rendez vous..."

"Une très belle devanture au symbole solaire pour cette nouvelle boutique. Accueil exceptionnel par un excellent vendeur aux milles attentions et très professionnel (M. Kandiah Calvin) ! Lieu sublime et incomparable ! Bravo à cette enseigne du luxe ! Nous avons profité d’une visite de la boutique et des explications sur certains produits ! L’étage pour le voyage est spacieux et très bien agencé ! Luxe pour l’excellence pour les bagages …"

"Effectivement il faut être patient pour rentrer... et je trouve ça un peu agaçant"

"Accueil formidable ..visite guidée avec une charmante demoiselle qui nous a expliqué a propos des produits et au milieu de la visite.. invitation maison une coup de champagne! Ça c est de la classe!!"

"Magasin de luxe conforme à l attente. Hôtesses d'une grande sympathie. À voir si vous êtes place Vendôme"

"Le grand retour de Louis Vuitton à la Place Vendôme: voici que je visite une des plus belles boutiques du monde, et sous le regard bienveillant du roi soleil qui vous accueille à l’entrée, je rencontre Jade qui me présente la nouvelle collection parfums homme et puis le tour de la boutique. Cadre magnifique envoûtant et service exceptionnel. Au delà des performances habituelles « sales and marketing » ce qui m’a surtout impressionné chez ce jeune homme c’est son charisme et naturel étonnant. Le grand luxe à la Française comme il se doit et un modele pour tous ceux qui aspirent porter ce nom! Bravo et Merci, Gaston."

"Quelle merveille. Très beau magasin avec une décoration très soignée. Personnel très attentif en rapport avec la marque."

"On n'était vraiment pas les clients idéaux ; 4 adultes réticents et 2 ados qui voulaient absolument visiter la boutique ! Nous avons été accueillis par Axelle et tout est devenu simple beau et lumineux ! Une visite complète de la maison, sa grande histoire et toutes ses petites histoires... Merci pour ce temps accordé. Excellent souvenir gravé."

"Je suis très déçus de l'accueil réservé par une des vendeuses de l'étage homme qui a fait preuve d'aucune amabilité à mon égard. La vendeuse était incompétente et très froide, elle nous donner l'impression qu'ont la déranger !! Nous avons attendu plus de 20 minutes pour avoir un renseignement pour si peu de clients..."

"Grand et beau magasin. Beaucoup de choix. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le 👍"

"Enfin un Vuitton rue Saint Honoré 😉 Qui plus est celui-ci est complet question PAP/joaillerie/livres etc. Le lieux est fort bien situé avec une magnifique vue sur la place Vendôme."

"Je suis venu en simple visite, cadre agréable, personnel souriant, accueillant, aimable, proposant de l'aide pour nous aider dans notre choix d'achat, ambiance musicale agréable et détendue. Un accueil à la hauteur de ce qu'on attend de la marque qui, une fois de plus, ne faillit pas à sa réputation. Excellent! 👍"

"Merci encore pour cette accueil, bien évidement très habitué à la maison Louis Vuitton mais aussi exclusivement servie moi et mon mari quand nous somme de passage en France par Sandrine Mangion, qui est d’une gentillesse irréprochable ! Les bijoux conseillé à mon mari pour notre anniversaire de remontre sont superbe l’or et les pierres sont d’une qualité magnifique ! Le servie voiturier aussi est irréprochable aucun d’accro avec notre Berline Allemande,"

"La maison Louis Vuitton est une fashion institution. L'adresse de la place Vendôme est un lieu d'exception, une boutique/écrin magistralement décorée et une mise en scène soignée à chaque saison & collection. Accueil et service à la hauteur de cette Maison de Luxe. Entrez et profitez! La maroquinerie est exceptionnelle, collection prêt-à-porter élégante, confortable et original."

"Le service est trop mauvais. Je pense qu’une étoile a au moins le service, mais non seulement ils n’ont pas de service, mais je suis très en colère. Les gens de McDonald's sont meilleurs qu’ils. J'espère que leur grand patron devrait licencier le personnel, y compris le responsable. C’est la responsable qui fait preuve par défaut de l’arrogance et déraisonnable de ses employés.Les cinq étoiles données ici ne sont même pas entrées dans le magasin.S'il n'y a pas de guide local, l'évaluation réelle de ce magasin n'est que d'une étoile."

"Très belle boutique. Accueil pro mais pas insistant. On vous offre même le champagne sans obligation d'achat. De plus, l'endroit propose une exposition permanente d'oeuvres d'art !"

"BEAU TRÈS TRÈS BEAU! Moins de monde que sur les Champs-Elysées et surtout une vie sur la place Vendôme à couper le souffle ! +1 pour le service personnalisation avec une peintre sur toile très talentueuse"

"Équipe sympathique et avenante ! Plus qu'une simple boutique, un vrai musée, une expérience incroyable !"

"La boutique est très belle. Le personnel est d’une froideur et d’une impolitesse effarant à part les personnes proposant des boissons pour l’attente. On nous demande de patienter sans que nous connaissions le nombre de personne avant nous. En réalité, tu es servi selon leurs bon vouloir. Cette boutique doit revoir son organisation lors de la réception des acheteurs. Ils devraient prendre en exemple le magasin Louis Vuitton dans la galerie Le Bon Marche."

"Cette boutique Louis Vuitton est magnifique. Nous avons été très bien accueillis par une vendeuse au top !Très aimable et très professionnelle . Un excellent moment."

"Vraiment un endroit magnifique avec un accueil au top Les vendeurs ne vous prennent pas de haut c'est vraiment très agréable L'intérieur est sublime on se croirait à l'hôtel c'est merveilleux"

"Très beau magasin avec vue imprenable sur la place Vendôme. Rdc et trois étages du savoir-faire VUITTON pour les amateurs. Et comme d'habitude chez cette marque de luxe un accueil personnalisé irréprochable."

"Bel accueil, disponiblité du personnel, je suis ravie ! Petit point negatif, tous les produits que je cherchais n'étaient pas disponibles . Mais sinon rien à redire . Bonne continuation 👌🍹"

"Good store to buy leather bags clothes shoes and accessories, not too many crowded you can enjoy the collection, Bon magasin bien situé, toutes les collections sont présentes à part l'enfant."

"Superbe expérience client lors de mon dernier achat, si je peux me permettre juste une critique peut être l’attente un peu longue alors que des vendeuses étaient disponible."

"Je suis venu en simple visite, cadre agréable, personnel souriant, accueillant, aimable, proposant de l'aide pour nous aider dans notre choix d'achat, ambiance musicale agréable et détendue. Un accueil à la hauteur de ce qu'on attend de la marque qui, une fois de plus, ne faillit pas à sa réputation. Excellent! 👍"

"Mauvaise experience Attitude générale peu classe et peu professionnelle. On est dans un supermarché qui vend des produits soi disant de luxe, mais surcotés. La vendeuse qui fait la mou lorsqu'on demande à essayer une bague, qui s'adresse à nous de manière plutôt limite venez ici Aucune intimité ni discrétion, bref le luxe du beauf"

"Malgré un premier accueil froid, sans réelle considération des conseillers du rayon homme nous avons été rejoint de la prise en charge d une conseillère du rayon joaillerie. Une fausse note fort heureusement rattrapée mais force est de constater que nous aurions pu vivre une expérience client sans saveur pas à la hauteur du prestige de la marque."

"Au debut l'accueil au rayon homme du premier étage a laissé veritablement à désirer. Pas un bonjour, aucune personne n'est venue à nous. De ce fait nous allions repartir quand une hôtesse est venue vers nous au rayon joaillerie. Du coup elle nous a présenté les articles hommes recherchés que nous avons achetés. Service client exceptionnel, un accueil digne de la réputation de la marque de luxe."

"Personnel manquant de professionnalisme par rapport aux autres maisons Louis Vuitton de Paris, je m’explique: Je demande où se trouve les chaussures pour homme, on m’indique le 2e etage, alors que cela se trouve a l’entresol. Ensuite: temps d’attente très long avant une prise en charge par un vendeur. Pendant l’attente, je constate que les jeunes vendeurs tournent en rond dans le même étage. Les jeunes vendeurs n’osent pas aborder les clients, et demandent timidement si l’on veut boire quelque chose. Quant aux autres vendeurs: ils discutent et rient entre eux en la présence de clients sans gêne. 2 étoiles pour la vendeuse qui m’a apporté tous les produits que je voulais acheter et qui a été extrêmement patiente même si elle laissait apparaître un peu d’agacement. Je ne recommande pas"

"Il fallait que ma fille vive cette expérience dans une maison LV et nulle part ailleurs. Fraîchement majeure avec le salaire de son premier job d'été elle s'est offert un portefeuille LV mais pas que. Benjamin, a magnifié ce moment en nous racontant le parcours de m. LV. Nous avons échangé à propos des influences selon les partenariats et sur l'histoire de la place Vendôme. Et si nous étions arrivées un peu plus tôt nous aurions pu visiter l'atelier de haute couture et celui de la joaillerie, dommage ! Benjamin a su partager avec nous bien plus qu'une transaction. Merci pour ma fille. Merci Benjamin !"

"Suis passé devant...effectivement Je connais la maison.... Un sac au courant de 60e vendu 800e.... Hummmmmmmmmmmmmmmmmm Nous prenez pas pour des pigeons ! Le luxe.... Fait rêver uniquement les cerveaux TF1.. Moi je rêve pas d'être riche !"

"L'accueil froid. J'ai dû dire 2 fois bonjour à la même personne à l'entrée pour avoir eu une réponse. Et c'était evident qu'il m'a bien vu mais il a juste de la flemme de me répondre. P.O.L.I.T.E.S.S.E."

"Que l'on achète ou pas nous sommes très bien reçu. J'ai accompagné ma mère plusieurs fois pour ses achats, c'est vrai que quand même c'est un bel endroit !"

" Louis Vuitton, décadent ou luxueux avec substance. Quoi que vous en pensiez, c'est vraiment beau de voir les artistes peintres au dernier étage qui ajoutent des détails supplémentaires à la maroquinerie déjà exclusive. Ce n'est certainement pas pour tous les portefeuilles, mais la qualité des produits est actuellement bien supérieure à celle de nombreuses autres marques chères. Du luxe avec de la substance."

"Ce magasin flagship est certes l'une des plus expressions contemporaines les plus réussies et impressionnantes de ce qu'une grande maison de luxe offre peut offrir aujourd'hui comme expérience client, atmopshère et assortiment produits. Un hôte vous accueillera dès l'entrée pour connaître le motif de votre visite. Parfois il vous faudra patienter un moment, mais profitez-en pour faire le tour et visiter en toute liberté. Côté design, vous trouverez plusieurs oeuvres d'art et une vue hallucinante sur Place Vendôme depuis l'étage prêt-à-porter femmes, un espace baigné de lumière naturelle toute la journée. Également des salons privés accessibles sur invitation. Vu l'emplacement du magasin, vous y trouverez notamment une sélection unique en haute joaillerie, ainsi que des objets design de la collection Objets Nomades. Si vous passez dans le coin et que la mode haut de gamme vous passionne, c'est un incontournable!"

"Magasin de référence près de la place Vendôme. Bon accueil . On prend bien soin de vous. Mais au prix où ils vendent leurs sacs en toile ...."

"Une de mes boutiques LV préférées à Paris. Les vendeurs sont adorables (à l'exception de 2 ou 3 qui sont désagréables ou qui nous disent des informations erronées (comme par exemple que si on sortait du magasin avec notre nouvel achat il était désormais impossible de le faire graver alors que l'on peut revenir des mois/années plus tard ils nous le feront sans problème; on nous a également dit que l'on avait pas le droit de régler en carte bancaire, seulement en carte de crédit; une vendeuse nous a prise de haut et croyait également qu'on étaient entrain d'ouvrir les tiroirs alors qu'on regardait seulement des écharpes...enfin bref le rayon homme est plutôt pleins de faux-bons vendeurs. au final le seul endroit de la boutique où nous avons réellement eu de bonnes expériences est le dernier étage. Je tiens à rajouter plusieurs mois après, qu'il nous a été vendu un sac défectueux et qu'il a fallut faire réparer plusieurs fois. ce qui est plutôt presque scandaleux pour la marque.). Un des vendeurs nous a également communiqué son numéro de téléphone personnel pour qu'on le contacte pour avoir des informations sur les stocks. Bref, une très grande boutique (4 étages!) qui est beaucoup moins occupée le week-end comparé à Montaigne ou au Champs-Élysées. Si vous voulez faire vos achats LV je vous conseille ce magasin. Possibilité de faire des gravures au 4ème étage (ou il y a également un calligraphe!) (finalement je mets seulement 3 étoiles vu les péripéties qui sont arrivées à mon fiancé et moi-même dans cette boutique. peut-être que si la boutique est si souvent vide c'est à cause de ses vendeurs bien que certains sont tout à fait adorables.)"

"Très belle boutique et surtout accessible contrairement aux autres boutiques parisienne. Très bon accueil et surtout nous avons été reçu par un jeune homme très professionnel et de bons conseils."

"Bonjour je suis passée hier en boutique, certes c’est une magnifique boutique mais je préfère de très loin l’accueil et le professionnalisme des vendeurs de la boutique de Saint-Germain. Il y avait énormément de monde rien d’anormal donc j’attends mon tour derrière des clientes et une fois qu’elles eurent fini la vendeuse, sans m’adresser un mot, me tourne le dos et s’en va de l’autre côté de la boutique servir des clients chinois qui n’avaient rien demandé ! C’est quel genre de Comportement ça ? Surtout qu’elle m’a bien vu attendre mon tour ! Quel manque de respect ! Je vis à Paris, je viens pour acheter un article et au final on m’ignore. En fait si vous ne puez par l’argent personne ne vous regarde ! Je préfère la discrétion et aller faire mes achats ailleurs !! Vos vendeuses hautaines à peine sorties d’école détériorent l’image de cette belle marque c’est fort dommage ! Et quand à vous mademoiselle si vous vous reconnaissez revoyez votre éducation !"

"Aucun sens de la clientèle. Je ne suis pas une novice des boutiques de luxes. Et c’est le pire des accueils jamais reçu ah non il y a certains Burberry’s aussi. Faudrait qu’ils se mettent en tête que des arabes ont de l’argent, et ne sont pas des racailles. Du coup je ne conseillerai plus à mes amis d’aller à cette boutique mais de choisir malgré la file d’attente les champs Élysées ou lafayette. Modification de la note car j’y suis retournée en juillet 2020, et effectivement changement radical. Un véritable Accueil digne des boutiques de luxe, vous n’êtes jamais laissé seul et le service souriant impeccable. Merci 😊"

"Comment peut-on proposer des articles avec autant de mauvais goût et d'une qualité si médiocre ? 2000e pour un sac à dos en cuir aussi fin que du papier à cigarette et qui ressemble à du plastique, non merci. Aucun membre du personnel ne dit bonjour : en même temps, je ne peux que les comprendre, ce magasin est une usine à gaz."

"Excellent service, à la hauteur de la marque. Je suis passé plusieurs fois pour des achats et à chaque fois le service était excellent."

"Magnifique boutique mais vendeurs à fuir ! Venant pour un achat d’une écharpe, le vendeur me dit je n’ai plus l’article, vous savez les cadeaux PAS CHER comme les écharpes tout monde achète cela ! Quelle honte venant d’un vendeur d’une boutique de luxe! Je ne recommande pas cette boutique"

"La Plus Belle boutique Vuitton à Paris ! Rien que de l'extérieur ça coupe le souffle de part la beauté de la façade ! Lieu Incontournable lors d'une visite à Paris !"

"Habillé en costume 3 pièces ou bien jeans basket, vous êtes reçus comme un prince, avec ou sans achats à la sortie...c'est appréciable."

"J'ai acheté un porte-monnaie je voulais aussi acheter des t-shirts mais j'ai attendu plus de 40 minutes pour entrer dans la boutique et plus de 30 minutes pour avoir un vendeur surtout que c'était le 3e vendeur à qui je m'adressais il m'ignorait totalement les 2 autre vraiment désagréable au possible je suis jeune pas pris au sérieux ça doit être pour ça un Vendeur fini par s'occuper de moi plutôt sympa mais très pressé bref j'ai acheté le porte-monnaie Je suis partie car je n'avais plus de temps Pas de réponse à mon enrevoir vigiles et vendeuses"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, ils le mériteraient amplement. On arrive on doit ouvrir nos sacs, une dame à l'accueil ok et ça s'arrête là. Ensuite c'est ignorance complète, si vous n'êtes pas asiatique personne ne daigne vous regarder. On vous voit mais on ne vous adresse pas un bonjour. J'ai donc pris mon argent et mes jambes et j'ai trouvé mon bonheur avenue Montaigne, où la bas ils sont adorables. Fuyez place Vendôme si vous êtes français on ne nous respecte pas"

"Accueil déplorable. 3 vendeurs libres mais occupés à se balader dans les allées ou à lire leurs portables. Nous avons attendu notre tour pour finalement avoir été ghosté sans explication par le vendeur qui semblait être le seul à pouvoir servir les clients. '' je prends ma pause a-t-il dit haut et fort à sa collègue. Nous savions exactement quel modèle acquérir, aussi, nous avons décidé de partir avenue Montaigne où nous avons toujours été très bien accueillis. Achat effectué avenue Montaigne donc. J'encourage la maison LV à former et driver son équipe de la boutique Vendôme afin qu'elle ait une attitude respectueuse et en corrélation avec son image."

"Très jolie boutique bien située place Vendôme. Venue pour une paire de belle sneakers, accueilli par une vendeuse qui m'a proposé avant l'essayage un verre champagne, jus d'orange et biscuits et m'as assisté tout le long de la vente. Même si j'ai remarqué qu'elle était fatiguée de son job.... Aucun sourire"

"Quel lieux magnifique!!! L’espace est subliment décoré d’œuvres, de tableaux de sculptures et d’objet d’arts! Toute l’offre du célèbre Malletier est présente dans ce même lieux. Le personnel est attentionné et reste disponible pour nous renseigner sur les articles. Les étages sont très bien desservis et vraiment bien agencés. Le bâtiment en lui même est juste à tombé à la renverse de beauté. La vue dans les étages sur la Place Vendôme est à coupé le souffle ! Je recommande juste de rentrer pour découvrir cette boutique mais sans acheter bien que tout est joli!"

"Selon moi, l’une des plus belle boutique de la maison, en revanche malgré plusieurs venues, le service n’est pas toujours à la hauteur de nos attentes... cette irrégularité n’est pas permise pour ce type de maison, même à paris !"

"Boutique aux infrastructures impressionnantes, malheureusement le service aux clients délivré par le personnel n'est pas au niveau, ce qui impacte grandement l'expérience. J'ai eu l'occasion d'effectuer 2 achats lors de 2 visites différentes au sein de la boutique (1 sac à 1390€ et 1 sac à 2400€), les délais d'attentes étaient extrêmement longs, les vendeurs expéditifs. Ayant gardé la carte du dernier vendeur (Laurent Maitre) qui s'est occupé de moi, je me suis permis de le recontacter par message afin d'avoir quelques renseignement sur un sac de la prochaine collection FW20 que je souhaiterai acquérir. Ce dernier me demande mes informations (nom, prénom et adresse) afin de pouvoir me renseigner (travaillant dans le retail, cette pratique est courante afin de retrouver le profil client sur les systèmes), puis aucun retour après 24h. Je relance ce dernier ce jour et celui-ci me dit que le sac n'est pas disponible, je lui précise qu'il s'agit de la collection FW20 et en réponse je reçois je vous prie cet article n'est pas/plus disponible. Je doute qu'il ait pris le temps de se renseigner, typiquement le type de service que l'on reçoit d'une enseigne de fast fashion, mais loin des attentes en termes de service lorsque l'on se rend chez Vuitton. Grosse déception."

"Il mérite bien le titre de plus beau magasin Louis Vuitton au monde. L'accueil est super nous sommes tout de suite amené vers un vendeur. La personne que nous avons eu était très bien, nous avons été très bien conseillé. Vous avez une super équipe, bravo. La vendeuse nous a fait le tour du magasin qui est magnifique, je comprends mieux pourquoi il mérite le titre de plus beau magasin Louis Vuitton au monde. Entre œuvre d'art, bâtiment typique Haussmann, vue sur la place de la colonne Vendôme et les vêtements, sac, bijoux... Ce lieu est magnifique. C'est un magasin unique que je vous conseille fortement pour vos achats. J'ai été sous le charme."

"Super accueil, équipe sympas jai pu découvrir des senteurs magnifiques que je ne connaissais pas. Je recommande fortement cette boutique..beaucoup moins de monde que sur les champ Élysées.."

"Une boutique magnifique mais un service client déplorable. Le vendeur qui m'a servi était désagréable au possible, n'était d'aucun conseil et m'a donné l'impression qu'il fallait choisir rapidement. Vraiment à éviter. La boutique des Champs Elysées dispose de vendeurs beaucoup plus agréables, alors que la fréquentation du magasin est multipliée par 3 par rapport à la boutique de Vendôme... Pas d'excuses donc..."

"Si vous aimez l'univers Vuitton, ne manquez pas la maison Vendôme, le lieu par lui même est déjà superbe, mais la configuration le rend particulier. Sans compter bien sur la gentillesse, l'attention et le professionnalisme du personnel sur place."

"Très jolie boutique mais le service client est déplorable, 2 vendeurs agréables mais une manager peu commerciale et fort désagréable. Dommage pour une telle entreprise cela ternit son image"

"Très belle boutique, j'y ai été très bien reçu et ai pu faire mes emplettes en toute tranquillité contrairement à la boutique située aux galeries Lafayette."

"Que dire ? La maison Louis Vuitton est parfaitement sublimée dans ces grands espaces. L'élégance et le chic français sont au rendez vous (nous n'en attendons pas moins d'une telle marque). La disposition est sobre et laisse apparaître parfaitement chaque pièce. Je regrette neamoins la surabondance d'employés (notamment pour l'accueil) qui vient nous opresser dès l'arrivée (même si j'entends bien qu'elle est nécessaire). Amateur de mode, touriste ou encore simple parisien, le détour reste obligatoire ! Au plaisir,"

"Sur la Place Vendôme, ce bâtiment sublime la marque ! Que dire..... Tout est absolument magnifique du magasin, les vitrines bien entendu les produits de la marque. Régulièrement des décorations arborent les façades du bâtiment avec lequel elles se marient merveilleusement. Je n’y ai pas d’expérience shopping donc je ne peux donner d’avis sur ce point. A voir en venant découvrir la Place Vendôme !"

"Tres belle boutique Louis Vuitton, personnelles souriant et accueillant. J'adore le dernier étage avec les malles et les artistes peintes pour la personnalisation."

"Très joli lieu, la boutique est magnifique, les vendeuses souriantes et agréables ça fait plaisir, merci encore pour ce service M.Leperlier."

"Première fois que dans une boutique LV on se fait bien accueillir. Pourtant nous sommes des clients, mais à chaque fois, les vendeurs très imbus de leur personne et snobent. A LV Place Vendôme, bel accueil, très souriant et de nombreux conseils."

"Je me suis rendue dans cette boutique en juillet 2020 lors d'un séjour à Paris et rien à dire, boutique très belle, la vendeuse a été un amour, très gentille, disponible, j'ai pu essayer tranquillement des sacs, des souliers, elle a été parfaite même si ce jour-là, je n'ai finalement pas craqué sur quelque chose. J'en garde un très bon souvenir et je reviendrais si je repasse sur Paris."

"Accueil chalereux. Le personnel est plus compétant que dans les autres boutiques de luxe de Saint Honoré, c’est agréable!"

"Le service à la Française. Ce magasin est somptueux, son personnel est des plus aimable. Un client satisfait est un client qui revient. Et ce sera bien mon cas."

"Passage ce week end dans la boutique, nous y avons été car la boutique des champs n'avaient pas nos produits et on regardé les disponibilités dans les magasins de Paris. Nous avons été accueillis très rapidement et le magasin est vraiment sympathique. En revanche je déplore l'amabilité de la vendeuse. Nous avons acheté deux articles et donc dépensé un certains prix dans la boutique. Nous avons ensuite voulu sentir les parfums pour un prochain achat. La vendeuse a dit vous n'allez quand même pas tous les sentir ? Car j'ai un RDV après. Je ne trouve pas cette réflexion adéquate de la part d'une vendeuse. Nous sommes clients, je considère que la moindre des choses et de prendre le temps pour eux et surtout ne pas faire de réflexions de ce genre. Je trouve que ces réflexions nous ont mis mal à l'aise et que cela a enlevé du charme à nos achats et à la marque."

"Accueil nul, des vendeurs carpettes, inexistants ou brasseurs d’air. Il faut être touriste ou racaille pour être regardé et salué. A fuir ! Je fuis ! Plus habitué a la boutique des galeries où la clientèle est moins... sauvage et les vendeurs plus avenants. Merci tout de fois à Mathieu pour qui le mot service veut encore dire quelque chose. Le seul vrai professionnel de cette tambouille. Adieux."

"La vendeuse n a pas voulu me renseigner sur l authenticité de 2 articles en indiquant que c était une vieille collection"

"Lorsque j'y suis aller il y avait beaucoup de monde en revanche j ai pu y trouver se que je souhaitais, les vendeurs étaient agréables mais il allaient très vite a cause du monde se qui est dommage. Dans l'ensemble c'est super!"

"A fuir! Service client inexistant! 15 vendeurs qui se baladent dans la boutique pour 2 clients et aucun n’est prêt à nous servir... certains sont sur leur téléphone d’autres esquivent le regard en regardant au plafond. Dommage pour une si belle boutique. Privilégiez celle des champs qui est certes plus fréquentée mais ou au moins les vendeurs ne brassent pas l’air"

"Excellent accueil et professionnalisme de mademoiselle Amy qui a été remarquable. Un grand merci à cette jeune femme agréable et efficace . Mounira"

"Bonjour, Je suis venu hier après midi dans votre boutique LV place Vendôme. Ma ceinture LV récemment achetée, étant abimée pour très peu d'utilisation, j'avais en tête de venir la faire réparer. C'est avec joie, que l'équipe LV le jeune et la jeune vendeuse présent aux alentours de 12-13h à l'étage, on prit en compte mon SAV et l'on réglé immédiatement en me changeant ma ceinture très rapidement. J'ai apprécié le professionnalisme de toutes l'équipe. Etant moi même dans le commerce j'ai retrouvé certaines phrases dîtes par votre équipe, au sein de mon magasin Schmidt. C'est un réel bonheur d'être accueillit de cette manière, qui est chaleureuse et surtout très professionnelle. C'est ce que je recherchais en ayant commandé un produit dans la Maison Louis Vuitton. Encore bravo à toute l'équipe LV situé place Vendôme et encore merci! Lucas"

"Le vaisseau amiral de cette marque incomparable. Une expérience unique dans le temple de la classe et du bon goût Français."

"Belle boutique historique de la marque, dommage je suis arrivée un peu tard pour faire la visite."

"Je suis un client fidèle de Lv, aujourd'hui je voudrais acheter un cadeau pour mon fils, mais les venteurs sont très racisme, qu'on pensait que je vais revendre les produits, et tout le monde me regarde bizarrement, c'est une expérience très mauvaise."

" Beau magasin et nous avions un meilleur vendeur qui fournissait un bon service. Je peux certainement recommander celui-ci"

"Une vrai expérience du monde du luxe dans ce magasin de la prestigieuse enseigne Louis Vuitton : très belle décoration intérieure, produits bien mis en valeur, accueil aux petits soins (avec proposition d'une boisson en cas d attente dans le magasin) et un vendeur dédié pour nous conseiller qui fait son maximum pour nous proposer le produit qui nous convient. Sans parler de la qualité des produits 😊. Par contre les entrées sont limitées afin d'être en mesure de prendre en charge au mieux les clients, cela peut générer un peu d attente (cela ne m'a pas dérangé en soi)."

"Cette marque fabrique d'excellents produits, j'ai acheté une très belle ceinture, je suis ravie de mon achat."

"Déjà le lieux où et situé la boutique, et très jolie. Et la qualité de l'accueil ,très professionnel. J'espère revenir pour de nouveau achat. 😜"

"Même lâ ce n est plus ce que c était ! Il faut attendre de longues minutes pour avoir un conseiller...j ai demandé le prix d une bague dans la vitrine..la jeune femme était totalement paniquée . Le prix écrit était faux, la bague référencée nulle part..je suis partie sans rien Acheter!, vu les prix pratiqués c inadmissible! Reprenez vous! Vous jouissez d un décor incroyable, d une réputation internationale,qu'elle chance!"

"Une expérience décevente ce soir, après mon déplacement inutile malgré la disponibilité annoncée d'un article sur le site (et confirmé par la conseillère au téléphone). Comme il s'agit d'une deuxième expérience frustrante de la maison en une semaine, je poste mon avis avec l'objectif de passer le message de non satisfaction avec la marque d'un tel niveau. La bienveillance indiscutable et appréciable du personnel ne peut pas equiibrer les faits. En espèrent de vous retrouver en meilleure forme, maison LV, une des prochaines fois !"

"Accueil professionnel 👍 Jamais déçue comme d’habitude ."

"Un établissement digne de l'excellence et de l'élégance à la française. Une maison avec des valeurs et de la créativité. L'établissement toujours fidèle a son image, j'apprécie toujours l'accueil et la chaleur des vendeurs, ainsi que leur disponibilité."

"Je vais sortir du silence pour répondre au commentaire disgracieux d'un certain ou certaine Prince Enya qui soit disant aurait eux une mauvaise expérience avec un Saphir nommée Sara . je suis un habitué de l'endroit et Sara me conseille mon épouse et moi à chaque fois , elle est d'une élégance et d'une gentillesse rare et j'ai du mal à comprendre comment on peut dire du mal d'une aussi belle personne ? il est évident que la jalousie fait parler cette personne et en y regardant de plus prés sur son compte , il apparaît des bons commentaires sur des pizzerias et des bureaux de tabac et un autre mauvais sur une autre Maison Parisienne. Soyons sérieux et ne portons aucun intérêt à ce genre de commentaires que je vais d'ailleurs signaler à Google pour son manque de sérieux et d’objectivité. Sara , continuez à etre ce que vous étes et ne portez aucun intérêt au commentaire de cet etre mal embouché."

"Super accueil et très bel écrin. J’ai bien été conseillé car je cherchais une écharpe et on m’a également proposé un sac de voyage pour l’offrir à ma compagne. Merci à la vendeuse à l’accent italien (désolé j’ai oublié votre nom)"

"Il y avait longtemps que je n'étais pas allé à Paris et lors de notre visite, nous sommes passé devant la boutique Louis Vuitton Rivoli durant la période des fêtes de fin d'année. La boutique est absolument magnifique et j'ai surtout été subjugué par leur façade à cette époque de l'année. Quelle créativité et quel talent. Bravo et vive le savoir-faire Français !"

"LVMH doit arrêter l'evasion fiscale. Bernard Arnault ressemble d'ailleurs à Brigitte Trogneux. Bientôt la fin du film pour ce vieux gateux"

"Peu importe que l’on achète ou non, le personnel se comporte de la même manière. On nous a proposé à boire, de nous aider/conseiller... La boutique est magnifique et les vendeurs extrêmement sympathiques et professionnels."

"Magnifique boutique Accueil chaleureux Très bien conseillé Ma boutique parisienne favorite ! Merci +++"

"Boutique Vuitton de la place Vendôme, remarquable par sa façade ornée d'un gigantesque soleil doré dont les rayons en recouvrent la façade extérieure en grande partie, créant ainsi des effets de toute beauté avec les modifs colorés à l'intérieur des vitrines 🤩😍"

"Je me rends en matinée à la boutique place Vendôme pour l'achat d'un sac. Finalement je décide de retourner l'apres midi dans la boutique pour faire un échange. Le vendeur qui me reçoit me demande pourquoi je souhaite faire un échange, je lui réponds que finalement je préfère le sac dans une autre couleur. Ensuite il me dit que c'est le vendeur qui s'est occupé de moi lors de l'achat du sac qui va venir s'occuper de l'échange. Je reste donc plantée debout dans le magasin. J'attends, j'attends, j'attends, alors que j'avais déjà fait la queue environ 30 minutes dehors sous pluie ! Personne ne vient. Je demande donc à une vendeuse si je peux faire un échange et là c'est encore pire, elle passe son chemin sans me répondre ! Je m'adresse donc à la personne qui s'occupe d'accueillir les clients à l'entrée du magasin (une personne différente de celle qui était là le matin) et elle aussi me dit d'attendre le vendeur du départ. J'attends !!! Au bout d'un moment je lui dit que je dois partir, je lui dit ce que je veux comme sac et elle me dit qu'il n'est pas disponible. Donc toute cette attente pour rien. J'ai tellement été mal reçu dans la boutique que j'appelle le service client pour leur demander où je peux trouver le sac que je souhaite, et on me réponds qu'il est bien disponible place Vendôme en très petite quantité sauf si entre temps un client l'a acheté avant moi. Donc je retourne voir la personne de l'accueil et je lui demande de me rembourser. Le sac que je retourne est à peine vérifié et on me rembourse. C'est ça les boutiques de luxe ? C'est ça Louis Vuitton ? Que faites-vous de la politesse et du respect, surtout aux prix auxquels vous vendez vos produits ? Le service clientèle est vraiment à revoir ainsi que la qualité de vos produits ... Je suis vraiment déçue !!!"

"Espace de vente au top ! Accueil des plus agréables, règles sanitaires respectées, très safe👍🏼 Un grand merci à Marina pr sa disponibilité, son sourire, sa réactivité, et sa connaissance des produits(baggagerie, vêtements, maroquinerie...) N hésitez pas à la sollicité, elle fait des miracles !!!"

"Le magasin est magnifique Les articles de qualité"

"Très mal conseillé et très mal reçu par le vendeur qui était en charge de s’occuper de moi. Je suis malgré tout parti avec un sac..mais très très déçu de l’accompagnement, je vais dès demain, changer mon achat dans la boutique LV DE MA VILLE."

"Très belle maison LV dans la mythique Place Vendôme. Excellent accueil réservé pour les clients quel qu'il soient."

"Accueil chaleureux, le service est impeccable par M Calvin, le conseiller est recommandé 👍🏻"

"Très déçu de mon expérience, parti pour être un client récurrent de cette marque je vais m'arrêter au second achat. Ceinture d'un prix non négligeable que j'ai acquis avec l'argument que le SAV Louis vuitton valait le coup d'investir dans un objet de luxe de ce genre, pour m'entendre dire après une détérioration incroyable (la première de toutes mes nombreuses ceintures à fermoir à boules) que Louis Vuitton ne pouvait pas faire grand-chose pour ces produits et que j'ai pris une taille trop grande (alors que c'est le vendeur qui me l'a conseillé après essayage) Tentative par la suite de signaler cette expérience sur Facebook au service client qui réponds qu'un conseiller va me répondre sous les 8h depuis ... 3 jours. Illusion de grandeur ou poudre de perlin pinpin, la qualité n'est pas au rendez-vous, ni même le service après-vente. A fuir."

"Experience hors du commun. Un acceuil digne du nom LV. Achat avec plaisir et visite de la boutique: merveilleux Servis par laetitia: exceptionnelle"

"Les vendeuse préfère discuter entre elle plutôt que de s’occuper des clients, au bout d’un moment un vendeur arrive ( pas aimable, très mauvais vendeurs ) je lui pause des questions sur des sac limite je le déranges. Donc je veux voir le parfum pour avoir des explications et même pas il me présente le parfum rien juste il me fais sentir sans explication du produit. Je suis client depuis de nombreuse année. Place Vendôme je n’irais plus"

"J'ai ce magasin de haute couture j'y suis aller pour voir leur parfum vraiment pas déçu de la qualité de leur parfum et j'adore aussi leur sac"

"Marque qui se dit de luxe devrai avoir un traitement à la hauteur de son image..., Accueil rien à dire, mais d'un point de vue commercial tout est à revoir. Un parfum est comparable à une analyse oenologique d'un grand crû. Il serait appréciable de raconter l'histoire du parfum, en expliquer les trois parties de la pyramide olfactive qui déterminent la composition d'un parfum. Pour rappel ,la structure traditionnelle d'un parfum se partage en trois groupes. Ces trois catégories forment ensemble la pyramide olfactive. Les notes de tête d'un parfum Les notes de tête constituent la partie la plus volatile des fragrances. Il s'agit des odeurs commençant juste après la vaporisation d'un parfum. Les notes de cœur d'un parfum Les notes de cœur, quant à elles, se déploient pendant plusieurs heures et constituent l'odeur caractéristique d'un parfum. Ce sont celles qui font toute la personnalité d'une recette et que l'on perçoit pendant plusieurs heures. Les notes de fond d'un parfum Enfin, les notes de fond sont celles qui s'évaporent le plus lentement. Parfois, leur évaporation prend même plusieurs jours. Leur fonction principale est de fixer le parfum pour le faire durer le plus longtemps possible. Bref expérience en finalité désagréable, sous le signe de l'aculture."

"Bien que l’accueil fut sympathique l’attente fut interminable ! Après 20 minutes d’attente, j’interpelle un vendeur qui faisait depuis 10 minutes des va-et-vient devant moi. Je lui demande aimablement s’il pouvait me donner un parfum. Je connaissais le produit que je voulais ! Il me répond sèchement et avec prétention « on est au pas chez sephora ici, les parfums sont stockés en réserve, attendez » Ulcérée par son comportement et sa réponse, je décide de partir. Messieurs et mesdames les vendeurs, je me permets juste de vous rappeler que votre rôle se borne juste à vendre des produits, vous n’êtes que des intermédiaires alors sachez rester à votre place et faites en sorte de ne jamais oublier que sans les acheteurs vous ne valez pas grand chose et sincèrement les vendeuses de sephora sont plus agréables que vous !"

"Très belle expérience grâce à Dafné, bel accueil et de bon conseil. Un lieu juste magique."

"Nous avons été accueilli par YiTing. Je la recommande absolument! Connaît tous ses produits, options de couleurs/matières, à l'écoute et à très bien ciblé nos demandes. Très professionnelle, son anglais est parfait! Et surtout, une patience....!! Nous étions venus pour un petit cadeau, nous sommes reparti avec des sacs à mains, et de la joaillerie. Nous avons passé un super agréable moment grâce à YiTing! Et je ne passerai que par elle désormais ! Et merci aussi d'avoir pris le temps de personnaliser mon étui à lunettes!!"

"Si vous souhaitez vous faire plaisir c’est l’endroit idéal. De toutes les boutiques visitées durant les séjours que j’ai pu passer à paris cette boutique est l’une des rares à m’avoir fait vivre une expérience aussi agréable et à la hauteur de mes attentes. L’accueil est chaleureux et vraiment professionnel. Les vendeurs s’occupent parfaitement de vous afin de vous apporter les meilleurs conseils adaptés et toute la satisfaction possible. Je recommande grandement !!"

"C'est toujours un plaisir de ce rendre à VUITTON place Vendôme. Tres bon accueil, personnels avenants et à l'écoute. Grand choix de produits, de belles collections et les parfums exceptionnels."

"Magasin agréable et cadre intimiste lorsque on veut réaliser ses achats."

"Mon premier achat chez Louis Vuitton Place Vendôme a été un réel coup de cœur. La boutique est magnifique, l’accueil chaleureux, avec un très large choix d’articles tous plus beaux les uns que les autres. Rayan s’est occupé de nous avec de précieux conseils. Il a contribué à ce que ma mère et moi passions un agréable moment lors de nos achats. Nous recommandons fortement cette boutique et nous y retournerons avec plaisir !"

"Quelle expérience client décevante! Elle avait pourtant bien commencé avec Marina! Toutefois, ce n’est vraiment plus ce que c’était, LV est devenu un « luxe » de masse et le personnel subi. Le service n’a malheureusement plus d’importance et laisse à désirer. Se faire menacer d’appeler la sécurité alors qu’on souhaite (trop) acheter est quand même un comble! Discours client à revoir de la part de la Manager Ekatrina que nous avons eu: « Mais pourquoi voulez vous acheter tout ça? » sous entend fort bien une suspicion de revente… et oui ma belle sœur est taïwanaise, et non elle ne revend pas à l’étranger. Est ce réellement une problématique de vouloir acheter chez LV? Incroyable!"

"Honnêtement le vuitton de la Place Vendôme c’est le meilleur louis Vuitton que j’ai fait, j’ai seulement 14 ans mais et j’adore le luxe et je sais déjà où je vais acheter tous mes produits vuitton plus tard. Le magasin est très grand, les vendeurs sont très gentils, je suis déjà venu 2x acheter, jamais déçu. Je suis tombé sur un nouveau vendeur Nelson, il est professionnel parce que dans certains magasins nous les enfants/ados sommes très discriminés mais ici à la Place Vendôme nous sommes très bien accueillis!❤️"

"Pratique pour le transport des chiens XS , spacieux **** , confortable **** design ** petit point négatif pour les gens qui désirent rester discrets : ce sac est indéniablement trop bling , vous ne pouvez pas faire 5 m à l’aéroport sans attirer les regards et cela constamment , pas terrible ce design trop « LV» .."

"Expérience plutôt positive. Un peu d’attente avant d’avoir un vendeur de disponible, mais vous êtes bien accueilli : boissons et canapés confortables pour patienter. Les toilettes sont nickels."

"L'une de mes pires expériences en boutique. Je n'ai jamais été aussi mal traitée de toute ma vie. En résumé, on m'a très mal parlé et on m'a fait des sous-entendus très mal placés. C'était très malaisant et irrespectueux. Il serait temps de penser au service du client et à le respecter. Au delà de ça, je me suis rendue compte que mettre le prix ne rythme pas forcément avec qualité. À partir d'un certain seuil ça en devient absurde de dépenser autant. On paye uniquement la marque. Ça m'a vaccinée, je me suis débarrassé de tout ce que je possédais de la marque, je n'achèterai plus chez eux."

"Le service est top dans cette boutique franchement je recommande, bien renseigné à l'écoute et très patient 👍👍👍 toujours aussi efficace"

"Service catastrophique A l'accueil je demande les parfums. On me dit d'aller au 2ème étage. Arrivé au 2ème étage, un vendeur me dit que les parfums sont au 1er étage. Au 1er étage un autre vendeur me dit que les parfums sont au rez-de-chaussée. De retour au rez-de-chaussée, j'ai enfin trouvé les parfums. Il y a 3 vendeurs autour d'une cliente. Je patiente... je patiente. et au final, les trois vendeurs disparaissent sans me demander si j'ai besoin d'aide. Je suis donc reparti sans rien acheter. Il va falloir que je trouve un autre cadeau pour ma femme. J'ai signalé mon mécontentement à la sortie mais ça n'a rien changé à part un bonne journée Des champions chez Vuitton"

"Choses positives : - Magnifique boutique avec divers articles (vêtements, accessoires, bagagerie, parfums/senteurs...) - Présence d'un ascenseur (pratique pour les PMR et les poussettes) Chose négative : - La file d'attente qui est parfois conséquente. Il m'aura fallu 3 passages dans le quartier pour pouvoir y entrer enfin !"

"Prévoyez 2h minimum entre la queue à l exterieur, puis la disponibilité d un vendeur une fois à l intérieur. Sinon encore mieux prenez un rdv se sera plus rapide"

"Très déçu de l'accueil et conseiller complètement désintéressé. Après une heure d'attente à l'extérieur nous sommes enfin rentrée pour acheter un sac homme ou il a fallu à nouveau patienter 30 minutes avant d'être pris en charge. Après cette attente je suis tombé sur un conseiller de vente je savais déjà ce que je voulais, il se trouve que mon sac était en rupture de stock j'étais près à acheter un autre sac édition limitée mais le conseiller était totalement désintéressé par mon achat, ne posait aucune autres questions et semblait clairement exaspérer pas les questions que je posais, lorsque j'allais l'essayer devant le miroir il ne m'accompagner même pas et rester derrière le comptoir sur son téléphone cela à bien durer 10 minutes. J'avais l'impression d'être dans une boutique en libre en service et lorsque JE le sollicite à nouveau je le rejoins devant son comptoir pour lui poser une question, pendant que je parle le conseiller s'en va pour rejoindre sa collègue qui chercher un bar style afro pour ses clients ils avaient l'air de bien s'amuser en tous cas. Je me suis vraiment pas sentis considérée et pas pris au sérieux pour mon acte d'achat j'avais l'impression d'assister à une scène irréel je suis alors partie totalement frustrée et j'achèterais dans une autre boutique. Je ne pense pas que cette expérience et digne d'une maison tel que Louis Vuitton surtout Place Vendôme ..."

"3 magasins pour acheter 1 portefeuille. 2 heures d attente dans le 3 e magasin et encore de l attente car pas de vendeur disponible. A vous dégoûter du luxe !!!!!"

"Belle boutique, personnel agréable mais trop d attente alors qu'il y a peu de clients!"

"J’y suis en ce moment et franchement c’est le pire magasin Louis Vuitton où j’ai été. 40 min d’attente, en faisant la remarque je me retrouve face à un garçon d’accueil qui me répond d’un ton sec qu’il faut attendre. On voit par ailleurs la fille d’accueil qui dit au vigil de nous ouvrir la porte, ce dernier se permet de refuser.. et une fois entrées, ça fait 20 minutes que l’on attend un vendeur à l’intérieur.. rien. Franchement il faudrait envisager à embaucher du personnel (PROFESIONNEL) et faire une révision parce que la, ce n’est vraiment ps à l’image de LV et c’est vraiment dommage. Je recommande par ailleurs le LV des Champs Elysées où la file (très longue) reste rapide et où le personnel est gentil et accueillant."

"Beaucoup d’attente - 30 minutes dehors - 30 minutes une fois rentrée. Par contre, un excellent service de la part d’Arij. Très professionnelle, de bons conseils. Elle a pris le temps. Très souriante. Elle nous a presque fait oublier l’attente. Nous avons passés un très beau moment grâce à elle !"

"Une magnifique boutique et un très bel accueil de la part des employés. Peu importe qui vous êtes, on vous reçoit comme à la maison, avec un sourire et en vous proposant même à boire lors de votre arrivée. Merci à tous les employés pour leur accueil agréable et chaleureux, et en particulier à ma conseillère, Manon, qui a été très gentille, disponible et à l'écoute pour toutes mes questions."

"Merci à Georgia pour son amabilité et sa bonne humeur! ευχαριστώ Par contre je ne peux pas dire de même pour les agents de sécurité à l’entrée qui sont très désagréables."

"Attente raisonnable comparé aux autres boutiques de l’enseigne. Personnel agréable et souriant (ce qui change du tout au tout d’une enseigne de cette marque à une autre). Nathan a pris le temps de nous conseiller, servir et rire avec nous aujourd’hui. Je recommande cette boutique et ce vendeur. A bientôt !"

"un peu déçu du temps d'attente, j'avais acheté un article en click and collect afin de gagner du temps et finalement j'ai perdu presque 1h pour obtenir mon article. le +++ l'amabilité des vendeurs, le service de prestige ( boissons ...)"

"Très belle accueil dès la fille d'attente de dehors. Les vendeuses sont discrètes, souriante et accueillante. Au plaisir de revenir."

"Belle boutique, experience catastrophique. 5 vendeurs en l’espace d’une minute pour expliquer notre problème. La manageuse n’avait aucun envie de nous aider. Seulement une jeune vendeuse a voulu nous aider avec sympathie et professionnalisme."

"Des manquements aux règles du luxe: termes n&gatifs, attente prolongée...j'ai dû réclamer pour qu'on s'occupe de moi. Malgré un accent de banlieue qu'il a essayé d'effacer, le vendeur a tenté de rattraper le coup. Je l'en félicite."

"Personnel aux petits soins quand on est enfin servi, mais... Attente inexplicable : des personnels sont libres, mais plusieurs papotent entre eux (discussions à voix haute sur des sujets intimes) et d'autres ne sont pas des vendeurs. Vaste choix et lieu superbe, mais j'irai dans un autre magasin Vuitton pour un prochain achat."

"C’est toujours un plaisir de venir au Louis Vuitton Maison Vendôme! J’ai été conseillée de nombreuses fois par Lucas, un très bon conseiller, patient et très agréable !"

"Arrivée à 18h30 alors que la Boutique est supposée fermer à 19h, bloquée à l‘extérieur avec plusieurs personnes par le vigil dont les consignes du manager sont de ne plus laisser entrer personne alors que le magasin est quasi vide, les vendeuses discutant entre elles. Je savais pertinemment les cadeaux que je voulais acheter donc même si proche de la fermeture, cela n’aurait pas pris de temps. Les personnes à côté de moi venaient chercher leur click and collect, sur leur SMS: ils leur étaient notifiées qu’ils pouvaient les récupérer jusqu’à 19h. Nous avons demandé un manager personne n’est venu, c’est simple : il n’y aura plus de cadeaux LV sous mon sapin, c’est inacceptable de traiter les clients de cette façon. Je me ferai un plaisir de notifier à mes amis et relations la façon dont LV traite sa clientèle."

"Ma première expérience dans une boutique de luxe. 1er étage rayon homme je suis tombée sur un vendeur au TOP 😍😍 Un vendeur qui ne fait pas de difference,humain,,patient,, gentil et souriant Un grand merci à TOM que je recommande à 100000%"

"Première expérience, boutique, place Vendôme, c’est avec une agréable surprise que j’ai été accueilli choyé avec un bon moment passé avec Hicham , tu m’as fait partager l’expérience de la gravure de mon cadeau de Noël. Bravo à lui pour sa sympathie et son professionnalisme. Romuald,katia"

"Ce magasin est une honte pour la marque. Je me suis rendue en boutique ce jour afin de faire un échange. On nous fait attendre 20 bonnes minutes. Ensuite on nous confie à une jeune vendeuse qui ne peux rien faire pour nous, elle se dirige vers la manager je supposes une petite blonde, cheveux long qui lui répond « vient je vais te montrer comment on leur dit non » et sans nous laisser la moindre opportunité de parler elle nous dit « cela ne pas être possible vous avez ouvert la boîte » évidemment que je l ai ouverte il s agit d un cadeau … et même à quel endroit il est notifié que l on ne doit pas ouvrir. elle est impolie, agressive et surtout incompétente… il faudrait pas qu elle oublie que ce sont les clients qui achètent la marque qui lui fond son salaire…elle devrait plutôt se retrouver au paquet au moins elle n agressera personne et surtout pas devant la clientèle. Essaye la boutique du bon marché, c est autre chose…"

"Longue file d’attente dans le froid et sous une pluie battante, point positif un chocolat chaud est offert à l’extérieur pour nous réchauffer. Après 45 minutes de queue j’accède enfin à la boutique. Je demande à une vendeuse si elle peut simplement me confirmer la disponibilité du produit que je souhaite acheter pour m’éviter une attente inutile. Elle décline et me demande d’attendre. Je patiente. Au bout de 30 minutes d’attente dans la boutique je suis reçu par un vendeur. Le vendeur est aimable mais assez expéditif. Puis il me dit qu’il doit me laisser pour un autre client qui n’aime pas attendre. Ok merci ce n’est pas comme si j’attendais depuis plus d’une heure... Une autre vendeuse arrive on m’encaisse et merci au revoir. J’ai acheté pour une somme conséquente. Aucun accueil, visites, échange ou autre attention particulière. On m’a simplement apporté un produit onéreux puis encaissé c’est dommage. Première et dernière fois dans votre boutique."

"Ma visite au magasin Vendôme a été une expérience merveilleuse. J'ai été accueilli par le personnel amical dès l'entrée. Foroogh était mon associé aux ventes et m'a fourni un service exceptionnel. On m'a montré des sacs à main et j'ai pris rendez-vous le lendemain pour prendre mes décisions. J'ai été accueilli le lendemain au thé et au champagne avec un délicieux gâteau royal. J'ai passé plus d'une heure à décider sans aucune pression commerciale et en me concentrant entièrement sur mon expérience et mes besoins. Foroogh était professionnelle ainsi qu'une personne chaleureuse et gentille qui était fière de son travail et se concentrait uniquement sur la recherche du bon sac à main. Merci pour une expérience magique et un joli sac à main bien fait! Je m'excuse pour mes compétences en français. Beaucoup de gratitude !"

"Il est demandé à l entrée de la boutique de présenter un passeport ... pensez y avant d y aller😉"

"Belle expérience, merci pour votre accueil et votre disponibilité."

"Très bon accueil, j’ai passé un très bon moment plus particulièrement avec Hicham qui est très chaleureux et souriant j’ai trouvé ce qu’il me fallait grâce à lui je le recommande pour vos achat il saura vous accompagner ! Je reviendrai surtout pour lui !😌"

"Excellent accueil dans ce lieu magnifique. Merci à toute l'équipe"

"Un véritable musée ! Même pour du leche vitrine, je conseille 😂 L'accueil et les vendeurs restent à la hauteur de l'image LV. Au pied de la place Vendôme, cela vaut le coup d'œil !"

"Nous entrons et montons à l'étage pour voir les ceintures. Nous demandons le prix des ceintures et une vendeuse déjà avec un client nous dit qu'elle va demander à une vendeuse disponible de venir nous aider. Nous attendons 10mn et nous voyons une vendeuse et nous lui demandons s'il est possible d'avoir le prix des ceintures. Elle nous répond qu'elle ne s'occupe que des boissons. Nous attendons encore 5mn et nous partons sans être renseigné. Je vois que les vendeurs ont des tablettes, il suffisait de regarder le prix et de nous le communiquer.. Juste à côté, un vendeur en train de replier un pull et de parler avec une de ses collègues.. Dommage, nous sommes allés chez Gucci place de la Madeleine.."

"Aujourd'hui était une journée consacrée à me trouver un nouveau sac, nous en avons fait des maisons de luxe mais alors louis vuitton rue saint honoré... Expérience totalement désagréable, vendeuse pas aimable, blasée par son travail ? Ne répond même pas lorsque son collègue lui demande gentiment si elle va bien... Bref... Nous étions le matin, peut-être avait-elle mal dormi... Ça ne sert à rien d'en faire trop. Ils n'en font pas autant dans les maisons de luxe voisines et croyez moi, c'est bien plus agréable en tant qu'acheteur !"

"Merci infiniment à Tom qui a pris le temps de nous faire découvrir minutieusement la boutique et les collections avec également un très bon storytelling de la maison. Nous avons passé un très bon moment pour mon anniversaire, je recommande cette boutique et je reviendrai très prochainement. Merci, Marie."

"Belle accueil à l'image de la marque"

"La façade est superbe en ce moment"

"Rien que pour la façade décorée et l’automate de l’artiste Yayoi Kusama en vitrine, la boutique LV vaut le détour. Ce robot très réaliste est bluffant. Regard, expression et attitude sont impressionnants."

"C'est une boutique très classe !!!! La déco y est originale !!!! Le personnel est très accueillant."

"Nous avons été extrêmement bien accueillis par la vendeuse Belma, très souriante et surtout très professionnelle elle a une connaissance remarquable des produits LV jusqu’à nous expliquer l’histoire des sacs, de la créatrice en expo etc. Ce fut un réel plaisir d’être conseillé par cette vendeuse très disponible et patiente qui au passage à très bon goût."

"Produits jamais disponible, la vendeuse dit commande sur site uniquement aller chez Chanel c est mieux"

"Superbe première expérience dans cette boutique. J’avais des aprioris à cause des commentaires mais tout s’est très bien passé ! Merci infiniment au vigile qui a fait remarqué aux conseillers que mon mari avait une atelle à la jambe et des béquilles ! Cela a très largement réduit notre temps d’attente. Il y avait même du thé et du chocolat chaud gratuit à l’extérieur, ce qui n’était pas de refus de ce temps. Nous avons été pris en charge très rapidement par l’équipe et suffisamment bien conseillé pour prendre notre décision. Je recommande vivement !"

"Portier peu aimable, mais bon accueil à l’intérieur"

"Visite ce jour pr l'achat d'une sacoche et extremement bien accueilli par Christopher de a A à Z qui a su me conseiller au mieux. Je recommande a 100% cette boutique"

"De passage à Paris je souhaitais visiter la magasin vuitton Vendôme, un peu d'attente à l'extérieur mais j'ai eu la chance de tomber sur Madhi et son sourire rayonnant qui m'a fait visiter les lieux et raconter l'histoire du magasin et présenté les pièces fares de la marque, j'ai passé un super moment et j'avais des étoiles plein les yeux! Merci à lui je reviendrai sûrement la prochaine fois que je serai de passage à Paris. Myriam B"

"Très belle boutique!!! Je tiens à remercier particulièrement Anna responsable Adjointe, qui nous a reçu mon mari et moi. Accueil exceptionnel de sa part, bienveillance, gentillesse, prise en charge dans les moindre détails, une superbe expérience, c est ça le luxe à la française. Bravo!"

"Très mauvais accueil par un jeune qui nous a demandé « vous êtes venu pour faire quoi ici » … voilà ça résume tout ! Accueil plus chaleureux et commercial à lvmh le printemps ou galerie la Fayette où âtres lvmh !"

"J’ai été accompagnée par Charlyne dans le cadre de mon click & collect et marquage au fer de mon nouveau sac. J’ai beaucoup apprécié son approche et l’expérience client fut vraiment agréable et de qualité."

"Un accueil avec une qualité d'écoute et une patience au dessus de la moyenne. Un stock impressionnant de produits disponibles, présentés simplement sans être survendus. Evidemment c'est une boutique de luxe mais on y vit une expérience agréable en recevant une attention qu'on ne trouve que rarement de nos jours dans des boutiques plus abordables."

"Une magnifique boutique sur la Place Vendôme"

"Super accueil comme d’habitude dans la boutique Place Vendôme. Merci à Antoine pour sa sympathie et sa disponibilité !"

"Chaque fois que je vais dans ce magasin, je passe un bon moment. En particulier, Mme Foroogh, le conseiller clientèle, est toujours à l'écoute et donne de très bonnes suggestions. Si vous prévoyez de visiter ce magasin, assurez-vous de la chercher. Son hospitalité et sa passion sont incroyables."

"De visite à Paris, je suis passée devant Louis Vuitton et s’est magnifique. Ils ont mis à l’honneur la peintre Yayoi Kusama avec une statue géante incroyable. C’est une arrêt a faire à Paris"

"Merci à Alexis et Amy !!! Très gentil très sérieux et très professionnel"

"Accueil très agréable Le vendeur m'a appris beaucoup d'histoires sur les sacs et la maison Vuitton"

"Superbe maison de Haute Couture Louis Vuitton."

"Une très belle boutique. Peu d’attente. Accueil très chaleureux. Je recommande à 100%."

"Nous avons adoré notre expérience Vuitton place Vendôme. Nous avons été reçues par Charlyne, une jeune et jolie conseillère remarquable tant par sa sympathie que par son professionnalisme ! Merci encore à elle 🌸😉 !"

"super accueil, grand magasin, le personnel est a l'écoute ."

"Click and collet pour un sac à 17:45 la conseillère peu agréable … Souhaitant découvrir la collection homme je me suis dirigé à l’étage grâce à SONIA mon expérience a été très bien elle m’a expliqué l’histoire de la maison . Très patiente et à l’écoute je repasserai vers elle pour les pièces qu’on a essayé ."

"Très bon accueil de Mme Anne Chaumette. Merciiiiiiii pour vos explications . Vous êtes une belle ambassadrice de votre maison. 😊❤️👏"

"Au top, endroit incroyable sur place Vendôme"

"J'aime les parfums Vuitton ok, mais cette fois, je suis venu avec ma nièce pour lui faire découvrir ces... choses parfumées merveilleuses... Ma nièce est provinciale et est très embarrassée par sa névrose de classe pour oser entrer dans des boutiques de luxe de ce genre (je l'ai été aussi mais je me suis soigné). Et là, mais quel accueil ! Quel plaisir ! Vous nous avez offert un moment de magie scintillante, et nous n'avions besoin que de cela. Merci !"

"Belle boutique, conseillères et conseillers de vente à l'écoute et souriants. Beaux produits de qualité."

"Hicham est l'un des meilleurs vendeurs avec lesquels j'ai pu échanger ! Il nous a fait vivre une expérience incroyable dans la boutique. Un grand merci !"

"J'y étais pour une demande spéciale. Extrême gentillesse d'Antoine Fernandes qui s'est occupé de moi. Grande attention et sollicitude de tt le personnel. La grande classe."

"Très belle boutique et superbe accueil."

"Je fais tous mes achats Louis Vuitton dans cette boutique. Accueil toujours parfait pour un achat sur place ou retrait de commande 👍"

"Après l achat d un sac de voyage , valise , basket et bienf autres achats auparavant, je vois que Belinda nous prends de haut ! Je préfère dépenser mon argent ailleurs je ne mettrais plus un pied Place Vendôme A bon entendeur … J attends toujours un appel d un responsable !"

"L'accueil chaleureux, les conseils avisés et la visite détaillée ont surpassé mes attentes, créant une expérience vraiment exceptionnelle. Un service de qualité, avec une présentation personnalisée"

"Pour son premier achat d’un sac Louis Vuitton, ma fille a pris rdv dans la boutique Place Vendôme. Nous avons été accueillies et conseillées par Hicham. Cela a été une très belle expérience. Il a pris le temps de lui proposer plusieurs modèles. Son professionnalisme est indéniable. Passionné et expert de la maison Louis Vuitton, nous reprendrons rdv avec Hicham sans hésitation pour notre futur achat."

"Hier j'ai acheté un portefeuille louis Vuitton je suis vraiment déçu part la qualité de la gravure de très mauvaise qualité"

"Le vendeur était très gentil et à l'écoute. Cependant, la manager parlait des problèmes d'équipe devant les clients, chose qui n'est pas professionnel surtout dans l'univers du luxe."

"Que se passe-t-il dans les marques LVMH ? Horlogerie VUITTON en berne, finition des produits cuir vraiment légère, produits RIMOWA aux mécanismes défectueux, le manque de professionnalisme est assez éloigné des ambitions affichées La qualité des produits continue de décevoir La généralisation et la banalisation de l'approximation interrogent. Les prochaines acquisitions se feront ailleurs."

"Un supermarché du luxe avec le service qui va avec. Heureusement que toute les boutiques ne sont pas comme ça, un super accueil au bon marché."

"Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue lors de ma récente visite dans votre magasin. Votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre attention aux détails ont véritablement marqué ma journée. Votre équipe a su créer une atmosphère unique et m'a fait sentir spéciale en tant que cliente. Je suis sincèrement impressionnée par votre service de qualité et la façon dont vous prenez soin de vos clients. Ma visite à Louis Vuitton Place Vendôme a été mémorable, et je suis sûre que je reviendrai bientôt pour explorer davantage votre collection de produits exceptionnels. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience inoubliable. Cordialement, Inès"

"La qualité francaise, mieux, je ne connais pas..."

"Super accueil, service client au top un des meilleurs LV"

"Un grand remerciement à Nordine qui nous a fait vivre une superbe expérience client."

"Pour le personnel non formé, un permis de conduire est une pièce d'identité officielle ! Ayant commandé un sac sur le site en été, Je reçois enfin la notif qu'il est en click and collect à Vendôme, je montre ma pièce d'identité et ma carte de crédit avec laquelle j'ai réglé ( nom de jeune de fille et époux différent). La vendeuse va cherché le sac me dit qu'il n'est pas possible de me donner mon produit à cause du nom, j'ai tout de suite sorti mon permis de conduire qui avait bien les deux noms dessus. Même avec tous ces documents en main, elle ne me croit toujours pas, va demander la permission à son supérieur. Bref, après accord, elle me montre le sac, je pose une simple question est ce bien la petite taille du modèle car il m'a l'air grand. Elle me répond par C'est vous qui l'avez commandé, vous ne savez pas ce que vous avez commandé? pourquoi, le sac n'est pas pour vous?. Que le sac est pour moi ou pour mon chien, ce n'est pas la question. Alors NON je n'ai jamais vu le produit en vrai puisqu'il est disponible seulement qu'en commande sur le site avec un délais de 3 mois."

"Après avoir attendu 15 minutes personne pour s'occuper de nous. Une tristesse pour une marque de cet envergure qui ne semble pas considérer tous ces acheteurs à la même hauteur ..."

"Meilleur magasin, particulièrement les hommes, il me semble qu’il s’agit de Hicham"

"Articles de luxe et de grande qualité. Boutique avec un grand choix, marque iconique, située à Paris dans un quartier et adresse sublime qui est la Place Vendôme. J'apprécie et je recommande."

"Je met une étoile mais en réalité je préférerai en mettre aucune . Honte à LV , mes fils sont venu en boutique faire des achats . Ils ont été très mal reçu, le vendeur les a mit de côté pendant qu’il prenait soin d’autres clients dans la boutique en leur proposant des collations, rien n’a été proposé à mes fils . L’accueil n’est absolument pas pas à la hauteur de la marque . Le sentiment t de mes fils à la sortie de la boutique ? Ils se sont senti moins important que les autres clients . Vraiment pas satisfaire de la boutique et du vendeur pourtant formé à recevoir chaque client comme il se doit ! Je regrette que mes enfants aient dépensé leur argent dans la boutique et c’est sûrement la dernière fois ."

"Service toujours impeccable. Personnel exceptionnel."

"La plus belle boutique Louis Vuitton qu'il m'ait été donné de voir. Elle est très grande, avec un choix énorme. Et gros plus puisque nous sommes placé Vendôme : la partie haute joaillerie qui est très belle. Mention très spéciale à Kristian qui est vraiment aux petits soins, souriant agréable !!! Une personne extraordinaire. Nous gardons son contact pour le prochaines fois."

"Vendeuse maladroite, avec des sous entendu lié au payement et aussi une responsable qui devrait ce reprendre avant de faire des réflexions qui me concernent pas et plutôt revoir les compétences de sa vendeuse."

"Accueil top Personnel agréable"

"Personnes très Accueillante et Souriante je recommande 😘"

"Je fais une commande internet pour récupérer en magasin, le vigile te regarde comme si yu étais un extraterrestre et n'a pas envie de t ouvrire la porte mais dsl c est ton travail et tes bien payer pour ça. la personne qui t accueil a la porte pour te guider te fais sentir que tes pas le bien venu et te mets mal à l aise et te dis commande à récupérer faut attendre ici donc je me retrouve a coter de la porte donc je devient le 2eme vigile pendant presque 40 minutes debout à regarder tous le manège et comprendre comment il fonctionne comment il décrive les client au tokiwalki qui se déplace dans le magasin et si tu achete sur internet c est pour pas attendre mais tu attend et pourtant pas grand monde dans la boutique puis j ai été accueilli pas un homme super cool toujours sourient et qui ma remis ma commande me l'a emballer différemment du sac de livraison à mis un rubant pour que ça soit plus joli merci monsieur. Mais le reste nul 40 min on a proposer à boir à tous le monde sauf à moi marrant ca"

"J'ai accompagné ma fille pour l'achat d'une paire de chaussures et du SAV sur un sac à main. Le personnel est aux petits soins et très agréable, ne force pas mais au contraire donne de bons conseils. Rien à voir avec la boutique des Galeries Lafayette qui est à fuir."

"Bonjour, Très belle boutique avec un large choix de pièces de qualité. Je tiens à remercier la maison Louis Vuitton place Vendôme pour son accueil chaleureux, et tout particulièrement Laurent pour ses conseils avisés. Merci pour sa patience et sa gentillesse qui ont fait de cet achat un moment très agréable. Nous reviendrons."

"Très bon moment merci"

"Une boutique au service irréprochable et où l'attente reste globalement moindre. Chacun des vendeurs est attentionné et souriant. Le suivi est absolument parfait et la satisfaction du client est le maître mot. Inutile de faire l'éloge de la qualité des pièces de la marque tant sa réputation n'est plus à faire. Pour ce qui est du SAV, chose de plus en plus rare, il est de très haute qualité."

"Un lieu emblématique. Chaque fois je passe mon temps assez tranquillement. Il y’a d’espace et la possibilité de voir plein des produits."

"Visite ignoble. Je suis venue pour l’achat d’un collier. Aucun conseil d’entretien, à la limite d’avoir le sentiment de déranger face à la clientèle étrangère. Le but est il de décourager les acheteurs français ? C’est l’impression que donne ce magasin. Je déconseille. D’autres Louis Vuitton sur Paris sont plus accueillants."

"Une marque de luxe ? Sans commentaire"

"La meilleure boutique LV de Paris. Merci à Michel pour son accompagnement et son professionnalisme."

"Moment shopping mère fille à la maison Vuitton . Merci à Violette pour la visite de cette immense boutique merci de nous avoir pris le temps de nous présenter les différents univers de la marque . Nous étions venu acheter des souliers., et nous nous sommes retrouvés à essayer des bijoux. Je garde un beau souvenir de cet après-midi chez Louis Vuitton."

"Un magasin magnifique mais un service bas de gamme. Les conseillers n’ont aucune classe et sont très vulgaires et familiers contrairement à ce que l’on pourrait penser en faisant du shopping au cœur de Paris et de cette place prestigieuse. On sent que les vendeurs sont commissionnés et se débarrassent vite de vous si vous venez en repérage ! Dommage ! J’achetai désormais a la concurrence et notamment chez Goyard qui offre un excellent service ! Prenez en de la graine !"

"1h d'attente. Sac à main très cher abîmé au bout de 15 utilisation... On nous accuse de laisser le sac dans une voiture en pleine chaleur... (biensur je laisse 4000e poser au regard de tous) Ou de vivre dans un todis rempli d'humidité"

"Très bel endroit, accueil professionnel avec conseils et personnalisation de la relation. Nous avons particulièrement apprécié la relation et l'expérience que notre conseillère Rhita a su créer durant nos rendez vous, nous ne manquerons pas de revenir et nous recommandons vivement."

"Si vous voulez aller chez Vuitton Place Vendôme…demandez Richard Adewusi. Moment exceptionnel passé en sa compagnie. Il vous raconte l’histoire de Vuitton, partage son expérience, il est à l’écoute de vos envies, il est au petit soin pour vous. Un très grand merci à lui. Je ne manquerais pas de revenir. Et très belle boutique."