Longchamp

"Un grand classique, service agréable et des produits de qualité."

"Boutique très bien agencé avec un personnel très agréable."

"Boutique Longchamp classique avec le luxe qu'on le connait. Le personnel est très sympathique et pro."

"Un personnel très agréable et souriant ! Dommage que la boutique de Bordeaux ne soit pas considéré comme une des grandes boutiques de Longchamp."

"Josie la Directrice, serait bien avisée de faire un séminaire sur l’accueil et la gestion des clients. Longchamp ayant accepté l'échange d'un sac de mauvaise qualité (490 €) Josie qui dans un premier temps ne retrouvait pas l'accord de Longchamp, nous a dit que nous avions eu de la chance et que nous devions remercier le fabricant, elle s'est occupée personnellement de l'échange, plus de 2 mois pour un nouveau sac.Mon épouse cliente depuis plus de 15 ans Longchamp ne remettra plus les pieds dans ce magasin. Après tout, il y a d'autres marques aussi prestigieuses que Longchamp."

"Les produits sont magnifiques, les vendeurs exécrables !"

"La Directrice devrait apprendre à respecter le client. Lundi dernier nous avons acheté plusieurs articles dans le magasin Longchamp rue Voltaire pour un montant de 500€ dont une ceinture dont la boucle s’est avérée défectueuse. Le vendredi de cette même semaine quand nous avons ramené la ceinture dans cette même boutique rue Voltaire pour faire un échange ; la directrice nous a assuré que cet article ne venait pas de son magasin ! Que cette personne doute de notre honnêteté nous a profondément choqués. Suite à une longue discussion elle a admis qu’elle ne connaissait pas encore ce modèle qui présente un défaut de conception et a refusé tout geste commercial sur une ceinture équivalente 20€ plus chère. Bons clients dans cette boutique de la rue Voltaire depuis 10 ans, nous n’y mettrons plus les pieds."

"Si vous n’avez pas une tête à acheter pour 1000€ n’espérez pas un bonjour ni un au revoir. Direction le stand Longchamp des Galeries lafayette ou l’accueil Est excellent et les produits identiques."

"Vendeuses très aimables et professionnelles."

" J'ai acheté 2 sacs à dos Le Pliage ! Le personnel était très attentionné et sympathique. A aidé à obtenir de nouveaux stocks en cas de besoin. "

" Le personnel était vraiment sympathique et gentil ! Nous a également recommandé des endroits où manger (choses touristiques). Ils ont bien emballé nos articles et ont également pris de nouvelles pièces pour nous !! "

"Jolie boutique et vendeur agréable"

"Accueil VIP et personnalisé. J'y suis allée pour le cadeau de départ à la retraite dune collègue et la vendeuse a pris le temps de me faire voir tous les modèles de la série club. Merci"

"En regardant d’autres avis avant de publier le mien je vois que je ne suis pas la seule à avoir été très mal accueillie dans la boutique de la rue Voltaire . La responsable est très hautaine mais reste une vendeuse, ce qui n’a rien de péjoratif quand on respecte son client et ne vous adresse même pas un au revoir lorsque vous quittez les lieux après avoir dépensé 550 euros . Certainement pas assez ... Attention à l’accueil Madame une cliente de perdue puis une autre puis une autre à la fin cela peut donner une liquidation. Je retournerai plutôt aux stand Galeries Lafayette ou le personnel est adorable."

"Très belle boutique et vendeuses disponibles et à l'écoute."

"Toujours un excellent accueil et de très bons conseils, une présentation impeccable des collections, et une aide judicieuse et pertinente dans les choix. Merci beaucoup à l’ensemble de l’équipe des Conseillères de vente qui sont toutes très professionnelles. Un merci particulier à Josie pour ses excellents conseils, sa gentillesse, son sourire et le partage de sa passion pour la Maison Longchamp."

"Très bonne enseigne, belle boutique, personnel aimable. Agréable"

"Très belle boutique, produits de qualités mais dommage je penses Qu une formation accueil , accroche client s’impose au niveau de l équipe , exécrable...pour une boutique de luxe sa la fou mal ... et dans le commerce c’est la base .. dommage on va voir ailleurs ..... en l ´occurrence vos confrères aux galléries Lafayette ."

"Très bien reçu beau magasin"

"Accueil tres sympathique par des personnes souriantes, à l'écoute et surtout tres patientes. Aucune pression à l'achat et aucun commentaire inadapté à la vente m'ont permis d'avoir un moment de plaisir dans ce magasin...et surtout d'en sortir avec un cadeau qui, je l'espère, plaiera. Je remercie plus particulierement Pauline."

"Boutique très agréable, conseils professionnels et avisés ; merci à Pauline pour son accueil !"

"Très bon acceuil"

"Excellent accueil du jeune vendeur, nous reviendrons pour notre prochain voyage en métropole."

"Excellent accueil et conseils dans cette boutique. Je continue à acheter les classiques en toile pliables que je trouve très résistants, élégants et indémodables. Les nouveaux coloris sont vraiment très chatoyants. J'ai un petit bémol sur la qualité des sacs en cuir que je trouve moins solides. J'avais acquis, il y a quelques années, un sac modèle petit sac cabas pliage cuir dont les coins se sont abîmés en six mois environs alors que j'en ai pris grand soin. Pas de bémol du tout sur l'accueil en boutique qui est toujours de grande qualité."

" Ma femme a une jolie ceinture réversible. Le personnel était serviable et courtois. Tout dans le magasin était beau et à un prix raisonnable. "

"Je me suis arrêté dans la boutique Longchamp malheureusement très peu de vrais nouveautés non à cause du magasin mais du choix qui est peu renouvelé je trouve ça quand même dommage qu’en vitrine les vêtements soit froissés voir photo mais la conseillère de vente qui s’est occupé de moi était agréable"

"Expérience décevante quant à l'achat d'un sac à mains ! Responsable du magasin pas très souriante, ni accueillante ! Je tiens toutefois à mentionner la vendeuse de ce magasin qui a été d'une infinie gentillesse et à l'écoute !!"

"Belle boutique, très aeree, manque de modèles pour les pliables"

"Très bon accueil. Le personnel est au petit soin pour vous conseiller"

"J'ai rarement été reçue avec autant de gentillesse et professionnalisme L'équipe rencontree est formidable. Un grand merci à eux pour l'accueil et les conseils."

" Belle expérience avec la conseillère Pauline. Sera certainement de retour. L'un des meilleurs services! "

"Les clients sont reçus comme des VIP. Je suis passée en boutique un dimanche afin de voir différents sacs et me faire une idée de la taille (ce qui est assez difficile pour moi sur internet). La vendeuse a été d’une gentillesse incroyable, je la remercie d’ailleurs chaleureusement. Elle m’a montré 3 sacs différents, qu’elle a sorti de leurs protections, avec le sourire, et j’ai enfin pu me décider sur un modèle. Le temps que ma commande soit préparée je me suis vu offrir le café. Vraiment une superbe expérience dans cette boutique"

"vendeuse très agréable"

"Très bon accueil, reçu par de très gentilles personnes. De bonnes conseillères ainsi qu’attentionnées qui m’ont permis d’avoir le sac qui me convenait parfaitement. Je conseille fortement ! J’y retournerais très bientôt."

"Superbe accueil la vendeuse (Pauline si je me trompe pas) à su nous conseiller parfaitement et à été très agréable avec nous !"

"Nous sommes venus hier pour choisir un cadeau d’anniversaire. Nous avons été vraiment bien accueillis et conseillés par une adorable vendeuse Pauline ( il me semble ) . Nous étions avec nos enfants et notre petite a même eu une plaque de stickers. Une expérience agréable, nous y reviendrons lors de nos prochains passages sur Bordeaux."

"Du conseil et de l’écoute. Un remerciement particulier à Pauline qui m‘à précieusement trouvé l’article que je recherchais ce jour là."

" Très bon service client 😉 "

" Superbe prestation ! "

"Bel accueil. Superbe magasin."

"Bonjour , lors de notre visite le samedi 18 novembre 17h30 , nous arrivons dans votre boutique dans l’optique d’acheter un sac pour un cadeau de noel . Nous avons du attendre 15 minutes pour que le personnel de vente ( enfin une personne) nous dise » on arrive toute suite » . 15 minutes c’est assez long pour un renseignement vous ne trouvez pas ? 3 clients pour 4 vendeurs , ce n’étais vraiment pas le ruch pourtant ! Merci longchamp pour cette expérience client mémorable nous sommes partis"

"Que ce soit la boutique la collection et surtout l'équipe.... Comment ne pas se sentir bien. Pauline est d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse rare. C'est toujours une superbe expérience dans ce magasin. Merci pour votre accueil votre douceur et vos compétences."

"Je tenais particulièrement à remercier Clémentine qui a très bien su me conseiller car je cherchais un cadeau spécifique pour mon compagnon. Elle a répondue à toutes mes questions sans aucune hésitation, ce qui est appréciable! Elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable. Je suis revenue aujourd’hui avec mon compagnon pour l’achat d’un cadeau de Noël, nous sommes tomber sur la même vendeuse et se fut de même une expérience extra! Nous sommes toujours très bien accueilli, toujours la petite attention qui fait plaisir. Merci à toute votre équipe !"