Longchamp

"la boutique longchamp est très bien je me suis acheté un sac"

"J attend l ouverture du magasin qui est en travaux?"

"Équipe de vendeur à l'écoute, très bien accueilli. Je suis satisfait de ma visite et de mon achat."

"Magnifique !!!! Un très bon accueil"

"Très bon accueil, une équipe souriante et professionnelle. Grand choix au niveau des articles. Mes plus sincères remerciements pour ce moment partagé et bravo à toute l'équipe ! Visité en juillet et Octobre."

"Client habitué, j'ai eu peur que les travaux ne finissent par tirer le rideau final... Fort heureusement, après de longs mois d'attente, le magasin s'ouvre plus spacieux, moderne et aérée. Certaines têtes ME reviennent, d'autres sont nouvelles MAIS le service, le conseil et la présentation n'en sont en rien effacés ! Chaque visite est un bonheur alors un achat..."

"je ne retournerais plus dans ce magasin les vendeuses sont très désagréables et hautaines ce ne sont que des vendeuses bref je ne recommende pas ce ce magasin"

"Dommage qu'il ne soit pas aussi pour les hommes !!!!"

"Pour faire la vente ils sont super mais quand il y a un problème sur leurs produits au bout de même pas 1 mois d'utilisation ça veut faire payer au client la réparation d'un défaut...longchamp c'est terminé!"

" Très bonne décoration "

"très à l'écoute et agréable"

"J'ai été vraiment super bien accueilli, très heureuse de mon sac basique Le Pliage. Merci au vendeur pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Beaux produits et belle boutique"

"Superbe boutique.Tout y est classe. Prix élevé..mais la qualité est là. De la magnifique maroquinerie"

"Vendeuse au top et de bon conseil"

"Très bel établissement avec du choix"

"Il y a deux ans j'ai acheté un carré en soie, un bon accueil. Le magasin est bien tenu et clair. On ne vous agresse pas afin de vous faire acheter à tout prix. Les prix sont un peu excessifs pour la marque, on est chez longchamp et pas chez Vuitton... Donc un effort sur les prix serait appréciable... 4 étoiles tout de même pour le service et l'accueil."

"Je suis venue il y a quelques mois poser un CV dans cette boutique Longchamp. A ma grande surprise je fut éconduite d'une manière fort désagréable par la responsable du magasin, je n'avais jamais vu une attitude aussi hautaine et méprisante dans le commerce. La responsable du magasin devrait savoir que chaque personne rentrant dans son commerce, quel que soit sa raison, est un client potentiel aujourd'hui ou demain, et qu'il serait bon d'avoir un savoir-être à la hauteur du savoir-faire de la maison qui nous emploie."

" Boutique de marque très agréable et bien achalandée "

"Vendeuse très accueillante et magnifique sac a main. Je recommande vivement"

"Je suis totalement d'accord avec les commentaires, la responsable n'est pas souriante et hautaine. Aucun accueil"

"Mauvaise ambiance"

"Magasin très intéressant beaucoup de choix vendeur très professionnel de préférence Hugo très attentif au client fait très bien son métier très sympathique très important pour le client magasin situé cours Mirabeau à Aix en Provence."

"Bien reçu"

"Accueil chaleureux et qualité exceptionnelle"

"Ouahou, c'est dans un pliage neo orange que 'IG libertyetchantilly' met ses économies. Parisienne un jour, parisienne..."

"Magnifique boutique personnel accueillant j adore"

"belle boutique, mais prix ont trop augmenté"

"Accueil parfait. Très professionnel. Service de qualité. Rien à redire."

"Si je pouvais mettre un zéro je le ferais J'ai acheté le sac Longchamp en cuir pliable en janvier 2020, couleur claire, seulement après 3 semaines le sac est devenu noir sur la partie arrière. Pour résoudre le problème quelle belle surprise c'est 90 euros supplémentaires. La conseillère Olivia est désagréable comme et la responsable de cette boutique. Après plusieurs lettres avec le service client je lance une procédure juridique, car je trouve inadmissible pour le prix 430 euros, le sac est devient noir après 3 semaine de utilisation. Evitez à tout prix cette boutique et cette marque!!!!!!!A fuir !!!!!"

"Accueil personnalisé. Avis technique et pertinent. Grande gentillesse et disponibilité de l’équipe."

"Arrivée à 18h45 devant la boutique (rideau à moitié baissé et porte fermée avec encore des clientes à l'intérieure). En ouvrant pour faire sortir les clientes je n'ai pas eu le droit à un mot de la vendeuse. Je leur demande donc si c'est fermé elle me répond que oui elles doivent fermer. Je savais ce que je voulais et j'étais venu pour l'acheter en boutique et non sur internet. Pas très commercial, j'en avais pour 5 minutes j'étais sorti avant la fermeture. Moi aussi je travail et je viens quand que je peux."

"Très belle boutique mais ont se fait limite agressé et suivre dans toute la boutique c'est bien dommage"

"Lieu très chic.Vendeuses et vendeurs très agréable a chaque étage,très à l'écoute et très serviable.La boutique est vraiment bien décoré."

"J'avais déposé ma sacoche de travail en boutique car elle commençait à avoir un peu de bouteille, afin de la refaire teinter et changer les poignées en cuir et toile. En boutique, on m'avait annoncé au moment où je l'ai laissée pour le SAV un montant de 55€ pour le tout, et j'ai eu la très agréable surprise lorsque je suis allé la récupérer que le montant s'élève à 40€. Pour le travail qui a été réalisé dessus, je suis plus que satisfait, belle teinte, beau travail, changement des poignées parfait, un petit trou a même été réparé, bref, on achète du luxe à un certain prix mais le SAV tient parfaitement la route... Bravo!"

"Magnifique au 1er étage (intérieur du monument classé). Bon accueil , ouverture d'esprit et patience de la vendeuse."

"Magnifique boutique, personnel souriant et disponible 👍"

"Superbe accueil et conseils au top ! Sans parler de la qualité de la maroquinerie qui est toujours aussi bonne."

"Magasins incroyable. Vendeuses impeccables, souriantes et acceuillantes. Rien à redire, très bon moment passé. Je recommande !!"

"Le magasin est absolument magnifique. Les conseils des vendeuses est excellent."

"Très bon accueil"

"Superbe découverte. Très beau magasin, avec des vendeurs très professionnels. Une équipe accueillante et souriante. Je cherchais une idée de cadeau pour l'anniversaire de ma mère, la responsable à pris le temps de me poser toutes les questions afin de découvrir mon besoin. Et à réussi à trouver l'idée cadeau parfaite tout en respectant mon budget. Je recommande ce magasin à 100 %. Merci encore."

"Client fidèle depuis des annees, l'équipe est toujours adorable et les produits sont fantastiques."

"Agréable, souriante, accessible, disponible, serviable. Service de qualité dans un établissement de prestige."

"Très bien"

"Accueil parfait ! Très à l'écoute et de bons conseils."

"Boutique agréable. Personnel très accueillant et aimable"

" L'endroit est très agréable et les vendeurs sont très sympathiques. Ils vous écouteraient et essaieraient de répondre à vos besoins. Ajoutons à cela que Longchamp est un nom qui se vend. "

"Très beau Magasin, le personnel très aimable"

"Parfait 👌😊"

"Boutique splendide, accueil simple , élégant et chaleureux , équipe chic et dynamique. J’ai été accompagnée par la responsable de la boutique Olivia qui a été une hôtesse de grande qualité , merci encore pour vos explications, et découverte de votre si bel espace ! Je suis de plus ravie de mon achat ! À très bientôt!"

"Une vendeuse hautaine qui refuse un achat du à un materiel d effectueux , ordinateur en panne , testeur de billets non au normes ... decevant pour une premiere expérience à longchamp ! Passage le 23/06 à 17h30 , à fuir !"

"Il faudrait revoir la façon de s'adresser à la clientèle...vendeuse hautaine !!! Je ne conseille vraiment pas."

"Première er dernière... Si vous souhaitez payer avec du cash...oubliez... Leur machine à contrôler les billets ne fonctionne pas...la caisse non plus...du coups nos billets sont des faux...ceux de mon ami également...ceux des autres clients aussi...bref tout les billets sont faux...sauf leur machine... Vendeuse arrogante et insolente ! Parti sans achats...et sans regret...a la vitesse de leur logo...au galop....🐎🐎🐎🐎 Plus jamais...fuyez...⛔️"

"L’équipe est adorable, on m’a réservé un accueil très chaleureux, en me proposant même un petit café. La conseillère de vente m’a fait visiter la boutique, qui est absolument Magnifique. Les employés ont le sens du professionnalisme, super expérience client, je vous recommande vivement cette boutique."

"Très belle boutique, équipe au top !"

"Un grand merci à Mathilde et Eva pour leur accueil, leur conseils et surtout leur patience. Au plaisir de revenir dans votre boutique."

"Comment finir idealement une belle journee shopping? Faire une escale chez Longchamp Cette boutique est sublime et l’equipe un reel bonheur! Toutes souriantes, agreables et professionnelles! Ma plus belle destination shopping"

"Venu pour une idée cadeau pour ma compagne. Mathilde a su me trouver le cadeau idéal. Ma femme était ravie. Merci pour son professionnalisme"

"Un accueil à la hauteur de la renommée de la maison : les créateurs de la marque seraient fiers de voir l'esprit de leur art ainsi respecté. Encore merci pour tout, merci pour le conseil, le sac acheté est merveilleux."

"Une magnifique boutique, avec des vendeuses très aimables ou j'ai étais très bien conseiller."

"Vendeurs et personnels mettent très mal à l'aise limite insultant alors que j'ai été client"

"Première fois pour nous dans la sublime boutique Longchamp d’Aix-en-Provence. Amoureuses de la marque, ma maman ma nièce et moi-même avons été reçues avec beaucoup d’enthousiasme et de bienveillance par des professionnelles investies et expertes. Les conseils reçues étaient justes pour le choix et l’achat d’un portefeuille assorti au sac Roseau de ma maman. Nous avons eu la chance de vivre un très beau moment en compagnie de Fleur Wiadereck, responsable de l’établissement. Elle nous a fait découvrir les lieux dans les moindres détails, lors d’une visite personnalisée, à l’étage supérieur. Nous n’oublierons jamais la beauté de ce lieux hors du temps où chaque élément est pensé, chaque matériaux parfaitement associé aux autres. Un pur régal et véritablement la plus belle boutique de France."

"Magasin superbe , une équipe à l'écoute et pleine de conseils. Pour avoir fait plusieurs magasins de la marque n'hésitez pas une seconde c'est à celui-ci qu'il faut aller."

"J'ai lu beaucoup d'avis négatif concernant la sympathie des vendeuses en magasin . Pour ma part mon expérience d'achat à distance c'est très bien passé ! J'ai eu plusieurs fois la même interlocutrice au téléphone ( coucou Mathilde🙋‍♀️) d'une gentillesse incroyable . Elle m'a renseigné pour la gravure de mon sac avec mes initiales , m'a envoyé des photos du coloris et lettrage et s'est occuper de la VAD . Concernant la marque Longchamp, je suis fidèle depuis mes années Lycée au modèle Pliage ."

"Une très très belle boutique et une équipe très souriante et chaleureuse ! Bravo pour votre nouvelle boutique et à bientôt ! L’équipe American Vintage Aix en Provence"

"Magasin impeccable, service professionnel, je recommande."

"Je viens de faire un achat à la boutique Longchamp d’Aix-en-Provence et je remercie la vendeuse Laëtitia pour les conseils reçues et la sublime présentation de la marque. Merci. Marie."

" Excellente expérience. Vendeurs super attentifs et bons produits "

"J'ai acheter une pochette vraiment très jolie la matière est encore intacte le cadeau est pratique en tt cas"

"Nous avons passé un agréable moment de bienveillance et enthousiasme avec Olivia , Nous sommes ressortis, cultivé par la maison …"

"J’ai redécouvert la maison Longchamp, ainsi que la boutique. L’expérience fut fort enrichissante et bienveillante grâce à Olivia. Merci à elle de nous avoir conseillé avec beaucoup d’enthousiasme et de nous avoir donné l’envie d’y retourner avec grand plaisir. Merci !!!"

"Tres beau magasin, service bienveillant et sympathique."

"Boutique très agréable, nous avons été très bien renseigné et accompagné par la vendeuse qui nous a mise à l'aise"

"J’ai adoré mon expérience à cette boutique! Le service à la clientèle était impeccable et la boutique très belle."

"Très mauvaise. Après une vingtaine d'achat de sac dont je suis ravie, l'un de mes roseaux blanc vieillit très mal. Accueil glacial, on ne me demande même pas mon nom et me propose plusieurs dizaines d'euros pour changer un fermoir oxydé alors que le cuir du sac part en lambeaux. Modèle parait il arrêté depuis... Des excuses et un geste commercial auraient été les biens venus pour un sac de ce prix irréparable !"

"Magnifique boutique. Personnel accueillant. Produits bien mis en valeur."

"Boutique à éviter. Cette boutique ne respecte pas les horaires de fermeture. Je me suis faite refouler à 18h40 alors que j’avais un achat très précis à faire. Malgré cela la vendeuse a refusé de me laisser rentrer prétextant un afflux de client à l’étage. Attendant une amie devant le magasin j’ai pu constater que deux clients sont sorties de la boutique à 19h."

"Beaux locaux personnel sympathique"

"Super équipe des vendeurs au top ! Romain ainsi que sa responsable on su nous conseiller à la perfection. Nous reviendrons avec grand plaisir. :)"

"Boutique très agréable . De beaux produits . Un accueil chaleureux et professionnel grâce aux bons conseils de Romain ! Courez y ! Christian et Dominique"

"Magnifique acceuil de Mathilde très sympathique et professionnelle avec un très beau sourire"

"Une très belle expérience, que ce soit en physique ou virtuel Nous avons eu l'occasion d'être accueillis par Fleur et son équipe au magasin d'Aix cet été. Des conseillères très agréables, à l'écoute et surtout qui savent s'adapter aux clients. J'ai aussi eu l'occasion d'acheter à distance pour un article personnalisé, l'entente est très bonne avec le magasin de Lyon et la logistique parfaite. Laëtitia s'est occupée de mon achat très rapidement. Longchamp peut-être fier d'avoir de telles équipes."

"Magnifique boutique, encore merci pour l'accueil et pour vos services."

" le meilleur service client JAMAIS "

" Excellente aide d'un employé sympathique. J'ai vu plusieurs sacs mais malheureusement sans succès. "

" Les 10 points ! Magasin impeccable. Excellents produits. Bons conseils et excellent service. Je remercie Martin pour son aide et son dévouement. "

"Boutique magnifique. Employés au top..."

"Excellent accueil"

"Très belle expérience. Accueil très chaleureux et compétent dans cette très belle boutique d’Aix qui se trouve dans un monument classé. Merci pour votre accueil"

"Échange en boutique cordiales, mais un manque de lien, donne une impression de presque déranger! Client de la marque depuis plusieurs années, je déplore un manque systématique d'enthousiasme dans leur magasins autant aller chez G.L ou sur internet"

"Venues entre copine voir les couleurs des filets Longchamp, nous avons été accueillies par Fleur, la directrice, qui nous a très gentiment fait faire un tour du magasin et présenté la philosophie de la maison, son histoire et ses valeurs. Une très jolie expérience alors que nous ne venions que pour le plaisir des yeux. Merci"