Louis Vuitton Paris Printemps Haussmann

"En général touts les magasins Vuitton sont d'une belle beauté celui-ci moins de monde et moins grand que celui des galeries lafayette."

"Professionnalisme et amabilité du vendeur Alhin suite à mon achat."

" Vous pouvez économiser beaucoup sur les produits ici si vous n'êtes pas originaire de l'UE. N'oubliez pas votre tampon de détaxe à l'aéroport "

" j'adore ça, personnel sympa "

"Très bon magasin Pierre Deleze , très bon vendeur très compétent je recommande"

"Bonjour fait deux achat aujourd’hui chez Louis Vuitton printemps pour homme je suis tombé sur un super vendeur de type asiatique qui ne pousse pas à l’achâte qui m’a super bien conseillé m’a proposer un café très bonne prestation. Les agents de sécurité de te colle pas et ne m’en pas suivie comme dans les autres boutiques très satisfait je reviens bientôt pour un nouvel achat merci beaucoup au vendeur très pro."

"super"

"Magasin vieillissant"

"incontournable !"

"Vitrine mondiale. Plus belle boutique au monde. Très belle hauteur sous plafond. Regardez les détails. Personnel, avenant et poli. Ne pas déranger, les touristes. En entrant, immédiatement, à droite, collection Ellipse. Le plus beau, chez Vuitton, pour homme. Sobre et discret. Fondation Vuitton. Plus beau bâtiment de Paris. Architecture, complexe, extrêmement, sophistiqué. Y aller, même sans expos. A couper, le souffle. Un vaisseau, amiral. Admirable... L.V. Paris"

" Vous devrez probablement faire la queue à cet endroit, mais j'ai pu trouver une pièce qui, selon l'autre magasin, était épuisée à Paris. "

" J'y suis allé pour acheter un sac à main pour mon amie. Le sac était agréable contrairement au personnel désagréable à la caisse. Il se comportait comme s'il passait au supermarché, faisait tout le processus sans me regarder, sans sourire et utilisait les mots les plus simples pour me guider dans le paiement. Quand je lui ai donné ma carte, il m'a même demandé si c'était ma propre carte. Et j'étais totalement confus au sujet de sa question. J'étais bien habillé ce jour-là mais je ne portais pas d'articles coûteux (j'espère que ce n'est pas la raison) Je ne possède pas d'articles Louis Vitton et je ne penserai jamais à m'en acheter un pour ce prix-là. "

"Je suis extrêmement desçu , jai acheter une coque pour iPhone 8 Plus , au bout de 2 jours l’an coque se déchirais déjà dans les angle , je précise que j y fessait attention, je me suis déplacer du coup en magasin pour signaler le défaut la responsable avait reconnu le défaut est au proceder à un échange ( rien de plus normal) 2 jour après l échange du produit d origine rebelotte mémé soucis je me redeplace c limite donc pas moi qui a fait le défaut je ne voulais plus repartire sur le même produit étant desçu de la considération qui m était apporté est de la qualité des produits jai repris en me forçant un produit équivalent au prix car je voulais pas remettre de l’argent pour un produit conclusion : pas de geste commercial, un échange rien de plus normal qui a fallu rajouter encore un peut de sous , voilà ma mésaventure qui ne risque pas de me faire revenir de si tôt dommage car vendeuse Camille très agréable est très à l’écoute elle m’avais conseillé comme il fallait , tout le travaille d’une bonne vendeuse foutu en l hair par des produits de mauvaise qualité"

"Bien accueilli, vendeurs serviables, cependant une seule vendeuse (d’origine chinoise) était pire qu’irrespectueuse, juste parce que je recherchais plusieurs modèles et que je n’avais pas fais attention que j’avais des photos en doublons, elle a commencer à se plaindre en français, en croyant que je ne comprenais pas. Est-ce vraiment une attitude adoptable dans un magasin de luxe ? Je comprend qu’ils aient beaucoup de clients, mais il n’etait que 10h du matin ! Bref, je ne reviendrais plus."

" Mauvais service!!! S'il vous plaît, n'achetez pas dans ce magasin !!! Discrimination asiatique !! "

" Moins de monde que l'agence des galeries lafayette "

"Petit, vendeurs moyen... je préfère 10 fois plus l'accueil des Champs Elysées. Et certains produits n'y sont meme pas. La queue est immense. J'ai l'impression qu'ils manquent cruellement de personnes."

"Bien"

" Bonne expérience d'achat. Les gens étaient gentils et vous pouvez récupérer votre créance fiscale juste un étage en dessous "

" J'ai acheté environ 5 articles ici et nos affaires sont livrées gratuitement à notre hôtel. Maintenant, c'est le service client. Parce que nous avons pris le système de train pour nous déplacer pendant nos vacances et que nous savions que le mot autour de la ville est (tout comme aux États-Unis), il leur a fallu environ une heure et demie pour livrer nos affaires le même jour. Il nous a fallu 1h25 pour arriver à notre hôtel. Donc, ce n'est pas mal du tout. Ma femme et moi étions satisfaits de notre service ici. (Aline) Elle s'est occupée de nous avec professionnalisme même si nous avons mis environ 2 heures. Cependant, nous étions dans la ligne pendant environ 1 heure. Mais ils ont pris soin de nous avec une coupe de champagne et de petits cadeaux. Faites-nous sentir comme un VIP. Ma femme et moi ne sommes pas venus ici pour jouer, nous sommes venus ici pour affaires. Vous savez ce qu'ils ont dit, traitez les autres comme vous voudriez être traité. "

" Que puis-je dire... une boutique pour femmes "

" Je suis thaïlandais et je suis allé faire du shopping ici le 29 décembre 2018. Très impressionné par le bon service. Attentive aux clients. Elle est très belle. Je sens un bon service. Même si je ne peux pas parler français avec elle... si j'en ai l'occasion, j'y retournerai. "

"Vendeuse qui me prend de haut car je suis pas couverte de marque en arrivant, 20 min pour me sortir la paire demandé, alors que des personnes arrivées après moi sont servies avant, et deviens toute mielleuse lorsque je lui dis que je prend la paire. C'est pas possible un accueil pareil dans des grandes maisons comme Louis Vuitton !!!"

"Top merci à Takashi un super vendeur."

"Extrêmement déçue et outrée par le comportement d’une responsable du Louis Vuitton du printemps Haussman. J’ai demandé à acheter un sac, une fois le sac ramener par la conseillère de vente je demande à passer en caisse. Une fois devant la caisse une manager arrive et me dis sur un tont hautain et méprisant que je ne peux pas acheter ce sac car je nai pas 18 ans ! Ayant acheté un sac auparavant à celui des champs j’ai trouvé cela bizarre et en demandant à voir le règlement stipulant cette règle, j’ai eu le droit en retour à la venue d’un homme de sécurité pour me raccompagner à la sortie comme une moins que rien. La manager me fait sortir en rajoutant une nouvelle règle qui est la suivante : 1 best seller par personne . Je n’avais acheté aucun best seller. Je trouve cela fortement décevant venant d’une enseigne aussi réputée que Louis Vuitton. Je compte bien revenir faire valoir mes droits au magasin devant la manager accompagnée de mon avocat. Extrêmement déçu je suis, on ne m’a jamais autant humilié de ma vie."

"Très classe mais en même temps très simple"

"Magasin bien achalandé mais malheureusement beaucoup trop de monde notamment touristes en masse au point où il faut faire la queue pour pouvoir y entrer. Je vous recommande d'aller à d'autres Vuitton en ville beaucoup plus calme."

"C est chiant trop de monde une queue interminable mais heureusement que les vendeurs sont réactifs si vous savez ce que vous voulez ils vous arrangent sur le temps d attente .. merci :)"

"Très bonne expérience"

"Accueil médiocre. Beaucoup d’attente. Au téléphone on me dit que les échanges sont acceptés une fois sur place c’est le contraire. Les joies du service client à la française."

" Mon personal shopper était le meilleur. Vous ne pouvez pas simplement entrer dans le magasin ou récupérer des articles. Comme aux Etats "

"Mauvaise expérience lors de l'entretien d'embauche pour le poste de conseillère de vente en alternance."

" Excellent service mais la qualité a diminué au fil des années... Vous pouvez obtenir votre déclaration de revenus un étage en dessous "

"Nous sommes venus acheter une ceinture et le magasin fermait à 8pm, et à 7:45pm la boutique LV était fermée “par raison de sécurité” alors que Saint Laurent, Burberry, tous les autres étaient ouvertes."

"L’accueil n’est pas du tout à la hauteur de Louis Vuitton. La vendeuse n’était pas du tout à l’écoute (obligé de répéter 5 fois ce que je voulais). Aucun sourire, aucune attention particulière comme on retrouve chez d’autres marques et plus particulièrement dans le luxe. Le personnel est même plus accueillant chez Zara malgré la différence de standing.... À éviter absolument"

" Je suis allé avant 9h30 et j'ai attendu devant la porte et je suis entré dès que la porte s'est ouverte. Il y a pas mal de monde comme ça, le personnel est généralement sympathique, mais je ne pense pas qu'ils aient répondu rapidement car ils étaient très occupés. Prends ton temps et vas-y ~ "

"Elyse Clement aux pire si ta pas de tune va chez Auchan"

" conte de fées "

"Je suis allée au LV printemps haussman pour une multi pochette accessoires que l'on m'a réservée. Je suis venue du sud exprès pour ce sac (allé-retour dans la journée). Déjà parlons de l'accueil vraiment à revoir venant d'une maison de luxe, les vendeurs tournent en rond alors que les clients attendent. Aucun sourire, Le 3/4 des vendeurs sont hautain(e)s, la vigile n'en parlons pas (petit rappel LVMH ne vous appartient pas pour vous avoir ce genre de comportement). on est mieux accueillis chez les concurrents!!! Enfin on vient me voir, on me fait essayer la pochette au comptoir des bijoux je demande à changer de place pour être plus à l'aise et proche d'un miroir. Le vendeur fait la gueule (mouahahha). on change de place aucune possibilité de s'asseoir (depuis le matin ma maman et moi sommes dans les transports debout, traverser Paris...) le vendeur ne met même pas de gants pour manipuler le sac , il ne se donne même pas la peine de passer derrière le comptoir comme si s'était une vente faites dans la rue!! on passe en caisse ensuite je demande à ce que le vendeur garde mon sac car je ne veux pas me promener avec dans paris!! quelques heures plus tard je reviens pour récupérer mon sac (déjà le vendeur ne trouve pas le paquet) , bref on me ramène mon sac (je n'ai pas contrôlé ce qu'il y avait dans la boite erreur!!) en allant prendre le train pour rentrer dans le sud, j'ouvre la boite eh bien pas de multi pochette accessoires mouahhaha et ouiii!!! grosse panique j'appelle la boutique qui prévient les supérieurs. Deux jours plus tard une responsable m'appelle pour me dire que d'après les caméras la pochette es partie avec moi, limite elle me traite de voleuse!! BRAVO LOUIS VUITTON on vous appris où à traiter de la sorte vos clients !!! CHEZ LOUIS VUITTON C'EST LE VENDEUR QUI EST ROI!!!! grosse déception 1250 euros plus le coup pour venir du sud parti en fumée, je mets une croix sur LV."

"Au top j'ai beaucoup apprécié le travail ainsi que les conseils de Mr Deleze Pierre.. à très bientot"

"A fuire! Impossible d'y entrer! J'ai attendu 1h sans avancé d'un centimètre alors que des personnes sortaient du magasins. Certains privilégiés grillaient la queue en passant avec des passes droits ! Scandaleux! Surtout que c'est la boutique des champs qui m'a conseillé de venir ici car ils étaient en rupture de stock et qu'il est impossible de commander le produit que je cherche sur internet."

" Mauvais service!! Coupé par des inconnus🤬 Discrimination asiatique S'il vous plaît, n'achetez pas dans ce magasin "

" Un endroit idéal pour découvrir le luxe. Les zones de détaxe sont assez pratiques. Auto-remboursement, aides rapides et nombreuses. "

" Une chaîne humaine immobile, ponctuée d'entrées spéciales de ceux qui semblent avoir un accès privilégié pour être introduits, coupant ainsi la file et faisant attendre les autres indéfiniment. "

"Je suis actuellement en magasin LV homme, franchement service catastrophique, j'ai fait la quelle, après 20 minutes d'attente, ils ont laissé entrer tout le monde en disant qu'il faut encore patienter, car tous les vendeurs sont occupés. J'attends depuis 1h à l'intérieur du magasin, et enfin un vendeur disponible arrive, mais il m'a regardé et il est allé directement s'occuper des 2 autres clients françaises qui sont derrière moi, peux être il trouve que j'ai un visage asiatique, donc j'ai pas de pouvoir d'achat ou je mérite pas de service Louis Vuitton?"

" Si vous parlez chinois, ne trouvez jamais de personnel parlant chinois pour vous aider. Leurs attitudes sont les pires. Purement raciste. Zéro service client. Dégoûtant. "

"Je me suis rendu dans ce magasin dans l’optique d’acheter et non de faire du lèche vitrine. J’étais avec mon copain, et je souhaitais essayer deux paires de chaussures. L’attente était interminable, je vois tous les clients autour de moi (y compris ceux rentrés après nous) être servie de boissons fraîches sauf nous… peut-être qu’on avait pas la « tête d’acheteur », c’est comme cela que je l’ai ressentie. Même si en soit je n’ai pas besoin d’eux pour boire quoi que ce soit mais cela en dit long sur le jugement de faciès. J’ai réussi à chopper une vendeuse type américaine latine et c’est juste une perle. Elle s’est bien occupée de moi mais la pauvre, elle courait dans tous les sens. Elle était sollicité de partout, par son manager alors que les vendeurs lorsqu’ils sont avec un client on ne les dérange pas, elle perdait son temps avec nous peut-être. 4 paires de chaussures commandées plus tard… on me salut, on me sourit, on me propose à boire, le manager vient me demander si tout s’est bien passée lorsque je quitte les lieux wawhhhhh il faut montrer la couleur des billets pour qu’on nous prenne au sérieux… mais quelle honte et ces gens là reflètent l’industrie du luxe? Quand je vais chez Hermès, je peux être habillé bien ou à la va vite, je suis traitée de la même manière. Remettez-vous en question et apprenez à vos collaborateurs qu’il n’y a pas de « tête d’acheteurs », d’origines, de couleur ou quoi que ce soit!!!!!!!!!!!!"

"très décevant pour une maison de luxe. accueil très limite, pas de sourire. même après 1 heure d'attente. vendeuse pas professionnelle , je ne recommande pas..."

" Si vous êtes quelqu'un qui est sûr de vouloir faire du shopping Recommandé pour le printemps Ici, vous n'avez pas à faire la queue longtemps Si vous êtes à Lafayette, la file d'attente sera vraiment trop longue et le vendeur du magasin sera très impatient. 💕Si vous aimez cette introduction et qu'elle vous aide, aimez-la et partagez-la pour moi Si vous cliquez sur 👍 pour aimer, vous devez vous connecter à votre compte Gmail. Veuillez nous faire part de vos commentaires et nous soutenir patiemment. Merci. "

"Service et personnel désagréable, attente interminable en bas alors qu’en haut chez l’homme il y avais une vendeuse agréable. Du grand n’importe quoi pour une marque de luxe d’être aussi désorganisé et suffisant avec les clients fidèles. Je n’irais plus dans ce magasin."

" Je suis triste et déçu de cette marque !!! Louis Vuitton était une de mes marques préférées, jusqu'à ce que j'achète une valise et après un an d'utilisation, elle s'est déchirée dans la partie centrale de 2 centimètres de long. Mon sac, encore sous garantie, a été amené au service qualité à Paris, où ils m'ont dit qu'il avait beaucoup servi et donc qu'ils n'étaient pas responsables alors que l'article était encore sous garantie... Je conseille à tous ceux qui liront ce commentaire, de ne pas acheter d'articles de cette marque, d'acheter chez Gucci, Channel ou Carolina Herrera, car Louis Vuitton ne cherche pas à satisfaire le client... "

" Nous avons passé une expérience merveilleuse, le personnel était exceptionnellement compétent et serviable, en particulier M. Cyrille. Il a partagé avec nous une histoire simple du patrimoine de Louis Vuitton et c'est très pédagogique. Vous fait apprécier davantage la marque. Alors si vous y faites un tour, ne manquez pas de chercher M. Cyrille pour cette merveilleuse expérience shopping. "

"sav catastrophique"

"Accueil et service à revoir. J’ai du attendre au moins 20 minutes avant que quelqu’un vienne s’occuper de moi et temps d’attente excessivement long entre le paiement et la réception du produit. La prochaine fois j’irai dans une autre boutique Louis Vuitton."

"Long temps d'attente et irrespect du client, la plus part des vendeuses sont hautaines et vous traite comme si vous n'alliez rien acheter. De tout les Louis Vuitton de Paris c'est le pire des pires. La seule raison pour laquelle j'ai mis 2 étoiles c'est pour l'une des vendeuses qui m'a correctement pris en charge et a été plus qu'à la hauteur de la marque."

"Visite le 17 juin fin d'après midi. Les vendeuses étaient hautaines, pas du tout accueillantes, j'avais l'impression de les déranger alors que j'étais seule dans la boutique. Lorsque je suis arrivée, elles étaient toutes les 2 sur leur téléphone et elles ne se cachaient même pas pour le faire ! Franchement une honte pour une marque prestigieuse telle que la vôtre, passer devant votre boutique et voir les deux employées accrochées à leur téléphone comme deux adolescentes ..."

"A l'étage, il nous regarde de la tête aux pieds. Pas d'un mot bonjour. C'est très désagréable. On l'a attendu plus que 20mins. Personne est venu nous voir."

"Pas satisfaite du tout ça fais depuis janvier je suis en conflit avec eu un vendeur ma bouscule et casse mon téléphone je me suis retrouvé à paris bloque plus de contacte j etais en wekkend labas on doit me rembourser les réparation ca fais 9 mois et personne rapl c est inadmissible pour une grande enseigne comme ça je vais me retourner au consommateur et faire de la mauvaise pub"

"On a été accueilli par le magnifique Pierre Deleze qui nous a emmené dans un magnifique voyage dans l’histoire de la maison Vuitton, il a été de très bon conseil et extrêmement aimable et avenant. Il nous a fait découvrir d’autres produits parfaitement adaptés à nos besoin sans même qu’on aye à trop en parler, c’est un parfait juge de caractère avec un goût très raffiné.On a eu un vrai coup de coeur pour un produit qu’on savait même pas que la maison proposait. Désormais je serais un fidèle cliente de cette boutique en particulier. Merci encore Pierre je suis très heureuse de mes achats."

"Première visite au Louis Vuitton du Printemps, j’avais l’habitude d’aller à celui de Vendôme mais je n’ai pas été déçu. Magnifiquement bien accueilli par le très charmant Pierre Deleze qui m’a très bien renseigné sur un article qui me plaisait. J’ai passé un très bon moment dans votre boutique Pierre, merci beaucoup. ☺️"

"Meilleure boutique LV de Paris! Staff vraiment à l’écoute et très sympathique! Merci"

"Un accueil exceptionnel dû au professionnalisme de Mr Pierre Deleze Pour avoir fais de nombreuses boutiques Louis Vuitton, j assure désormais ne venir qu a celle ci rien que pour lui et sa gentillesse Une personne pas comme les autres Merci encore Mandy."

"Un peu déçu par la vendeuse qui ne savait rien. J'aurai prefere qqun d'autres de plus sur et avec un meilleur relationnel. Accueil moyen alors qu'apres au Champs Elysée c'etait top !"

"Première fois a ce LV et déçu, longue attente, j'ose demandé ou me mettre pour attendre et la personne me répond d'un air hautain vous attendez que quelqu'un se libère (c'est pas comme si que les personnes arrivées après moi ont été pris en charge avant), sur ce une autre vendeuse me dit qu'elle va trouver quelqu'un. J'ai eu affaire a un vendeur pressé, lorsque j'ai demandé un échantillon de parfum (certes que j'ai eu) on avait l'impression que ça leur coutait. J'ai même été deçu de mon emballage cadeau, la boite a été mise dans la boite, même pas un papier de soie pour faire plus soigneux et encore moins le sac de Noel de cette année. Bref, j'ai largement été mieux accueilli au LV de Saint Germain des Prés. Je ne manquerais pas de leur dire lors de leur enquête de satisfaction même si je suppose qu'ils n'y prêtent guère attention."

"Sa brille pas assez"

"Beau Magasin"

"Le pire Louis Vuitton de ma vie! Je n’ai jamais vu de vendeurs/vendeuses aussi hautains. N’hésite pas à se moquer du client lorsque je lui demande seulement si c’est un produit neuf venant de la réserve ou si c’est un model d’exposition qui a été manipuler par plusieurs clients. N’accepte pas ma carte car elle n’est pas à mon nom mais à celle de mon mari. Elle me fait donc passer pour une voleuse. Elle me demande donc de payer en espèce (qui n’est pas à mon nom). Franchement, passez votre chemin et aller à Louis Vuitton de la galerie Lafayette Haussmann car les vendeuses sont plus en approche avec les clients, très à l’écoute et ne se moque pas ouvertement contrairement à celui du printemps Haussmann."

"L'acceuil en boutique est bien mais à force d'avoir l'hotesse qui demande 20 fois si je veux voir quelque chose cela peut devenir vite oppressant pour le Client. Un service personalisé c'est bien mais je vous recommande de trouver un juste milieu pour ne pas faire fruir votre Client."

"Top ! La vendeuse a été efficace, polie."

"Accueil très sympathique Le vendeur m’a raconté l’histoire des parfums Vuitton et ma consacré du temps afin de sélectionner les parfums au mieux .. en cette période où on ne peut pas les sentir soi même !!! Merci pour le service et la gentillesse J’adore min parfum"

"Très bien reçu, aucune attente, personnel aimable ! Un grand merci à Franck au marquage, qui a pu me graver ma Daytona Reporter PM sans aucun soucis, merci également au jeune homme présent avec lui Contrairement au Champs Élysée qui trouve n’importe quelle prétexte parce que y ont peur de se « rater » pas très professionnel de leur part."

"Très bien reçu par le personnel, comme toujours. Prise en charge du client rapide"

"On m’as laisser dehors attendre pendant longtemps !20 min jusqu à un des vendeur ma reconnu m’as fais rentrer en priorité ! Oui c vraie que quand on dépenses 10 k en moins d’une 1heure les vendeurs vous appréciée rapidement ! En tout cas merci à lui ! Mais pour le reste l’attente c pas possible ! Et c dommage !"

"Toucher, exposer et abimé mais vous devez le prendre sinon une autre personne le prendra. 👏👏 voici la maison vuitton. Ps: conseiller inintéressé et long."

"Une maison qui perd de sa superbe, le service client est une honte."

"Service clients déplorable !! Le personnel est une pure honte pour cette maison de prestige ! Attention quand même !!"

"Très mauvais acceuil, on a l’impression de déranger les hôtesses !"

" Bien "

"Très aimable le vendeur asiatique qui ma conseiller le parfum avec une jolie boite exceptionnellement 😊 Je recommande cette boutique 👍👍"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui dans la boutique Louis Vuitton printemps. Je me suis présenté pour acheter mes cadeaux de Noël et je souhaitais que le nom des recevants apparaissent sur la facture pour qu'ils puissent échanger sans problème si besoin. Je le signale à la vendeuse avant d'insérer ma CB mais elle a refusé assez froidement. Je ne peux mettre que votre nom puisque c'est vous qui payez... Est-ce une façon de répondre à vos clients lorsqu'on attend 20 minutes pour dépenser 1000€ ? Pas un mot d'excuses ni rien, de plus la vendeuse m'a signalé que le délais des retours n'était que d'1 mois alors qu'il est affiché 31 janvier sur le site. Mais mince réveillez-vous vous travaillez chez louis vuitton l'une des marques les plus luxueuses du monde. Comment s'est possible d'avoir une expérience client si catastrophique. Je lui ai dis que j'annulais mes achats et ai quitté la boutique."

"Clairement degoutée et decue .. Achat au LV printemps haussmann hier soir et honnetement si c’est ce qu’on considere comme ceremonial de vente pour le pap de luxe les calculs sont pas bons . C’est mon premier achat au sein de Vuitton et on ne nous a ni conseillé ( alors que d’autres produits etait dispo dans mon budget ) ni meme pris la peine de montrer les articles … on m’a fait attendre a l’exterieur pour mon recu et mon paquet bref .. 300€ pour une experience comme celle ci plus jamais :)"

"accueil pas très chaleureux"

"Service client d’une hypocrisie incroyable ! Dans la queue on m’informe que le modèle est disponible, très bien, j’en suis ravie Puis 1h après, arrive notre tour, enfin, la conseillère nous confirme qu’il est disponible et s’en va le chercher en stock, puis revient les mains vides avec comme info une erreur entre le stock physique et informatique Mais au final ce problème ne devrait pas impacter l’expérience client, en effet, cette information aurait pu nous être donnée avant ces 1h de queue pour au final repartir les mains vides .. Tout est à revoir (le personnel, leur présentation et l’accueil client) vous êtes bien loin de la maison Hermès.. La note de 3,4 sur Google justifie parfaitement l’expérience que ont certaine personne."

" J'ai eu une très mauvaise expérience ici... je ne recommanderais certainement pas cette marque. Mieux vaut aller dépenser son argent dans une autre Maison c'est sûr !!! Ils vous traitent tellement mal 😨 très choqués et déçus !!! Service client? Oubliez ça, ça n’existe pas. Ils sont tellement méchants 😂 mieux vaut en rire J'aurais aimé lire les autres commentaires avant de venir ici. "

" Service super grossier, inutile et snob !! "

" Mon expérience ici a été agréable. Il n'y avait pas d'attente à notre arrivée, nous avons été accueillis par Claudia M. elle était très gentille et serviable tout le temps. J'y suis allé dans l'espoir de trouver le très convoité Monogram Pouchette Metis. On m'a dit qu'il n'y avait plus de stock. Alors je regardais l'Empriente P. Metis quand elle m'a dit laissez-moi aller vérifier le dos pour être absolument sûr. Elle est revenue avec le sac que je voulais et m'a dit qu'il venait d'arriver au magasin ! Ce sac est toujours épuisé et dès que je suis arrivé il n'y en avait qu'un seul qui a été livré au magasin. J'étais tellement éxcité. Acheter le sac à Paris était moins cher qu'aux États-Unis et j'ai également obtenu un remboursement d'impôt, ce qui était formidable. J'ai acheté quelques autres slg et Claudia nous a offert des cadeaux gratuits. Je reviendrai à coup sûr. "

"C'est long.... !! c'est très long pour récupérer ses achats ! On vous laisse dans un coin de magasin a attendre, bof bof pour du luxe.... le service client est correct mais loin d'être exceptionnel et pas a la hauteur des prix pratiqués. Nous ne sommes clairement pas chez leur concurrents de renommée francaise que je ne citerais pas."

"QUAND VOUS ACHETEZ UN PRODUIT LV VERIFIEZ LA PROVENANCE ! produit non made in France mensonges des vendeurs certifiant que toutes les maroquineries ne sont pas made in france bah non j ai un portefeuille made in France Dommage pour des produits de luxe qui représente la France de voir du made in SPAIN, ITALY ou USA..."

"Accueil chaleureux, première expérience dans ce magasin, Gustavo a été parfait. Merci pour tout"

" Grand fan de la marque, cependant le personnel n'était pas sympathique et n'a pas répondu à mes questions ! Pas la qualité de service que j'attendais ! "

" Le meilleur de Paris. Toutes les marques Dans un magasin avec vue panoramique sur Paris "

" L'attitude de l'étoffe est si mauvaise. Et la gestion de ce magasin est chaotique. Assez déçu "

" Bonne visite, expérience. Le remboursement d'impôt (Détaxe) était très facile pour les Américains (tous les citoyens non européens). Emplacement super pratique. Plusieurs étages. Ma femme a vu un portefeuille qu'elle aimait que nous étions prêts à acheter, seulement pour découvrir qu'il était déjà réservé et payé. C'était vraiment décevant. Il y a toujours place à l'amélioration. "

" Ce fut un plaisir de faire du shopping dans ce point de vente LV. Dès l'attente à l'extérieur, nous avons été servis par un personnel qui nous a aidé à vérifier la disponibilité des articles. Une fois à l'intérieur, ils ont veillé à ce que nous soyons pris en charge par un personnel dévoué et bien sûr avec des boissons. J'en profite pour remercier Antoine pour son aide et sa compagnie tout au long de notre séjour là-bas. Je recommanderais certainement de faire du shopping à cet endroit! "

"J’ai toujours été bien reçu. Serveurs aux petits soins ; on en attend pas moins pour une boutique de luxe."

"Pourquoi, quand des hordes de clients sortent, on ne laisse pas entrer ceux qui attendent à cuire au soleil par plus de 30 degrés, et ce, sans même servir un verre d’eau? C’est du luxe ou du service low cost?"

"Je suis venue à paris pour mon anniversaire est j’ai étais reçu divinement bien pour le vendeur qui s’appelle Martin Nguyen qui nous a offert une coupe de champagne merci"

"Voilà , venue pour l'achat du sac d'une vie. Une réelle expérience . Un employé à l'entrée souriant, très sympathique. Un vendeur qui nous as pris en charge ( Le petit jeune avec les cheveux long noir) juste exceptionnel, qui a clairement compris quelle importance avais cette achat. Une personne qui nous a marquer et rendu cette expérience inoubliable. Merci"

"Mention toute particulière pour Pierre un conseiller exceptionnel, d’une gentillesse et d’un professionnalisme plus qu’à la hauteur !"

"Je suis passée deux jours de suite, à 19h le premier jour et à 18h le deuxième jour et pour les deux fois la réponse: La queue est fermée et nous ne pouvons pas vous prendre car on n’a pas assez de personnel pour servir tout le monde (dans la queue il y a vers 6 personnes). Tout en sachant que je suis passée avec des bottes de marche et des béquilles!! Aucune humanité ! Tout est à revoir (le personnel, leur présentation et l’accueil client)! Je note 0/5 PI: l’horaire de fermeture est 20h30"

"Accueil médiocre"

" Mauvais services, perte de temps "

" Bon service "

"Nous avons été accueillis par Claire, que dire….un moment d’exception"

" Je tiens à remercier Mme Terhi. Elle a été très utile et a rendu mes achats plus faciles et plus fluides. "

"Il faudrait songer à embaucher, à moins que les revenus ne le permettent pas... 30 min de queue pour échanger un article défectueux, c'est plus que limite."

" Je suis venu ici pour résoudre un problème de remboursement de taxe que j'ai rencontré dans un magasin dans un autre pays. Cérine était charmante et a fait tout ce qu'elle pouvait pour résoudre le problème et a été très utile ! Les autres membres du personnel étaient également très gentils et serviables et ont rendu l'expérience incroyable. "

" J'ai été victime de discrimination raciale de la part d'un homme asiatique aux cheveux gris et à la barbe dans un magasin vendant des foulards et d'autres accessoires Louis Vuitton. Un autre Chinois arrivé plus tard que moi a été traité comme une personne invisible pendant 10 minutes, puis de manière très grossière. manière, il m'a dit d'aller sur le côté et de faire la queue. La discrimination raciale ruine l'humeur des voyageurs. "

"Je tenais à remercier Maryam qui au-delà de son accueil chaleureux a su parfaitement répondre à mes attentes! Ravie de mon sac 🤩"

" Nous attendions que nos affaires soient terminées Et tout le monde prenait un verre sauf nous :) "

" Après avoir visité quelques magasins Louis Vuitton en Europe qui n'offraient aucun service à cause de la foule, mes amis et moi avons finalement bénéficié d'un bon service ici. Conseil de pro : arrivez tôt, évitez le magasin de Lafayette. Nous sommes arrivés 30 minutes après l'ouverture du magasin et nous avons été servis rapidement par Mme Ninon. Elle est très serviable et sympathique, les boissons ont été servies par un gars sympathique et nous avons passé un moment formidable. Nous ne nous sommes jamais sentis pressés et elle nous a aidé jusqu'à ce que nous soyons entièrement satisfaits de notre achat. Je pouvais maintenant comprendre pourquoi ils ne pouvaient pas servir ceux qui attendaient dans les files d’attente ou ceux qui venaient d’arriver (comme nous l’avions vécu auparavant) ; il y a tout simplement une pénurie de vendeurs puisqu’ils sont tous occupés à aider d’autres clients. "

"Attitude étrange du service, vous ne pouvez pas acheter deux fois la même chose ici, vous ne pouvez acheter qu'une seule chose, une seule fois, attitude extrêmement arrogante. Je ne peux pas donner de cadeaux à ma famille, c'est vraiment trop drôle. Non recommandé"

"Comme d’habitude nous sommes toujours très bien reçu par Monsieur NGuyen. Une chose est sur nous reviendrons !"

" Les vendeuses de ce magasin sont incroyables ! J'ai visité quelques autres magasins LV à Paris mais j'ai effectué l'achat ici. Cette succursale avait une atmosphère agréable depuis l'attente jusqu'à l'aide et la finalisation de l'achat. Sérieusement, un exemple de ce que l’on attend de cette marque en matière de service client ! "

" Jimmy (j'espère que je l'ai bien orthographié) était très sympathique, doux et patient. C'est mon premier sac LV et le processus est très fluide et agréable. Merci ☺️ "

"Magasin à fuir, service client déplorable. Ils vous font patienter 30min pour vous dire que le produit n’est plus disponible. On a le même service chez Sephora."

"Agent de sécurité ou vendeur aucune vue qu’il regarder le match de foot insolent avec des clients par rapport au équipe de foot des propos haineux en vers c’est client la honte pour le magasin et le pays !!"

" Leo s'est occupé de moi ici et ce fut l'une des expériences de shopping les plus agréables que j'aie jamais eues à LV. Il était très accommodant et facile à qui parler. "

" Je mettrai 0 étoile si c'est possible. La vendeuse était horrible et trompeuse. "

"Beaucoup trop long"

" Magasinez ici le 5 septembre 2022. Très satisfait du service de luxe plus champagne et choix de sac. Mais jusqu'à présent le 29 décembre 2022, je n'ai pas encore reçu mon remboursement d'impôt. J'ai scanné le formulaire que vous m'avez remis au DETAXE KIOSK à l'aéroport de Paris De Gaulle avant mon vol de retour et j'ai reçu une confirmation de soumission. Malgré cela, lorsque je suis mon remboursement, il indique qu'il n'y a pas de transaction avec le docID et que la raison peut être que le vendeur n'a pas déclaré le remboursement de la taxe. Pouvez-vous s'il vous plaît voir ce qui se passe? J'apprécie toute aide. J'aurais dû vous donner 5 étoiles sinon pour cela, mais vous méritez une meilleure évaluation des tarifs une fois mon remboursement arrivé. Merci. "

" J'ai eu une grande expérience dans ce magasin. Accueilli par Jimmy Lee, il nous écoute bien, personne très sympathique et douce expliquant le produit. C'est le premier sac LV de ma femme et elle était très contente dans l'ensemble. Merci Jimmy. "

" SA est sympathique et nous aide toujours. Pas mal de stock ici. "

" pas éco-responsable "

"Un super accueil. Je suis tombée sur un vendeur adorable et très professionnel qui me répond toujours très rapidement par whatsapp pour connaître les dispo dans la boutique. Service vraiment top!"

" visité un non. de Louis Vuitton à Paris. le tout premier qui m'a immédiatement proposé à boire après m'avoir accueilli. rien que ça, 5 étoiles. parce que le reste n'a proposé aucune boisson jusqu'à ce que je le demande ou... pas très accueillant du tout. peut-être qu'offrir un verre est gênant etc etc mais c'est accueillir un client dans un certain sens "

" Salut , J'ai rempli le formulaire de déclaration de revenus et je l'ai scanné à l'aéroport, mais je n'ai pas encore reçu le paiement de leur part et il n'y a pas d'e-mail pour les contacter et en savoir plus. "

"Passer la barrière des aprioris, se dire que passer le cordon de sécurité est réservé à une certaine clientèle, avoir la crainte des préjugés...J'ai enfin franchi le seuil de la boutique. Finalement, faire un achat en boutique, c'est aussi, faire le choix d'une expérience. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par Pierre. Des mots justes et rassurants, le sourire, du temps sans pression ni jugement...Un homme adorable qui nous a fait oublier nos angoisses et fait apprécier le moment présent. Il a coeur de nous faire passer un bon moment, nous faire partager son expérience et ses connaissances de la maison LV. Nous le remercions pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse, poisson connexion, il comprendra ! Encore merci pour tout! Arvi Pa Séverine et Julien"

" La pire branche de tous les temps, ils ne savent pas quel produit est disponible et lequel ne l'est pas. Attendez simplement 2 heures à la file d'attente, puis entrez pour vérifier car leur système ne peut pas garantir la disponibilité jusqu'à ce que vous rentriez à l'intérieur… JUSTE ATTENDÉ 2 heures puis entrez dans la minute 1 pour DIRE NON DISPONIBLE PUIS PARTEZ. !!!!! "

" C'était une expérience de shopping parfaite ! Merci à Monsieur Olivier Chardonnet pour ce service chaleureux. Il était sympathique et attentif à mes questions, j'adorerais visiter à nouveau cette boutique :) "

" Longue file d'attente pour un sac "

"Merci à colin pour son efficacité"

"Je suis satisfaite de mon achat le seul bémol c’est que j’ai dû retourner dans la boutique car je ne savais pas comment verrouiller ma valise. J’aurais préféré qu’on m’explique avant de plus la vendeuse n’a pas su répondre à toutes mes questions concernant la bagagerie."

" L'expérience s'est bien passée, il y avait quelqu'un pour me servir, j'ai essayé des lunettes mais rien ne m'a plu, puis je suis allé choisir mon sac. La gamme de produits est un peu restreinte, qu'il s'agisse de verres ou de sacs. Le militaire n'était pas très positif mais ne se sentait pas impatient. "

"Merci à la responsable du magasin Louis Vuitton de m’avoir proposé un rafraîchissement afin de me faire patienter le temps qu’un conseiller se libère. Charles s’est très bien occupé de ma demande et il se charge de trouver une solution à ma demande. Très bonne atmosphère dans le magasin, avec un personnel à l’écoute et professionnel."

"Dame à l’accueil très désagréable, revoyez vos conditions de recrutement c’est une catastrophe pour une telle maison de luxe"

"Bon là pas de surprise à part la boutique des champs où on est très bien reçu. Que ce soit Lyon ou le printemps haussmann accueil et attente identique. Et mal conseillé par une personne qu’on ne comprend pas très bien. Mais on voit bien que de toute façon pour elle on achètera pas. Chanel vous remercie."

" Service dégoûtant et mauvais. "

"Nous nous sommes présentés à ce magasin afin de voir un portefeuille, la vendeuse était occupée ou plutôt dans l'attente d'une cliente qui était entrain de consulter son tel portable, le manager s'est présenté à nous et nous trouver ensuite une vendeuse. Entre temps cette même vendeuse a voulu nous aider car sa cliente asiatique était toujours sur son téléphone. Arrive le manager et nous rétorque sévèrement que ce n'était pas SYMPA de notre part.... Nous sommes repartis choqués.... Ce soit disant manager n'a certainement l'art et la manière de représenter le luxe. Il n'est pas digne du tout de représenter LVMH. J'espère que cette maison sera trouver le meilleur manager pour un lieu comme le Printemps."

" Faire la queue pendant 1,5 heures. Nous sommes entrés et personne ne nous a servi. Nous sommes restés assis là pendant encore 30 minutes. Les groupes ont fait la queue après nous pour avoir un siège, de l'eau et des jus et nous attendions toujours et n'avons rien obtenu. J'ai commencé à me plaindre des ventes. et le vendeur a dit qu'ils avaient la réservation. S'ils avaient la réservation, comment peuvent-ils aussi faire la queue après nous. C'est vraiment ridicule et drôle. Et le vendeur a commencé à me menacer en me disant que tu attendrais plus longtemps si tu voulais te plaindre. Mauvaise attitude et manque de professionnalisme. Le manager a également une très mauvaise attitude. Il y a plus d'un LV à Paris et je peux choisir où dépenser mon argent. D'ailleurs, j'ai décidé de dépenser mon argent chez Chanel. Ils m'ont proposé avec eau pétillante et champagne. Nous avons fait la queue devant la porte pendant une heure et demie. Personne ne nous a accueillis après notre entrée. Les invités qui venaient derrière nous ont été accueillis. Ensuite, nous avons demandé à leurs gens, et il a dit que ces gens avaient des réservations et qu'ils feraient la queue derrière nous. s'ils avaient des réserves. Et puis ils ont menacé que si notre attitude continue ainsi, vous attendriez encore plus longtemps. Il y a tellement de LV ici, et vous ne manquez pas. "

" long Q à attendre mais le personnel est serviable et sympathique "

"😍👌"

"Accueil excellent et service après-vente exceptionnel. Félicitations et remerciements"

" L'expérience est si mauvaise. L'attente est si longue et le service si lent. "

" Après avoir fait la queue pendant plus d'une heure, le service était comme si nous ne pouvions rien nous permettre. L'intérieur nous a traités comme des déchets. "

" Un merci tout spécial à Eva (🔝) et Céline du magasin Printemps à Paris. Tous deux étaient extrêmement professionnels, gentils, polis et empathiques. Ils m'ont accueilli avec gentillesse et courtoisie, m'offrant une merveilleuse expérience client. "

"Accueil digne d’une enseigne de luxe . J’ai beaucoup apprécié. Bravo et merci"

" Ici, pas besoin de faire la queue, on peut acheter les sacs qu'on veut, le personnel de service anglophone est très sympathique, c'est bien mieux que de faire la queue à mort aux Galeries Lafayette et d'être toujours en rupture de stock. "

" Je suis allé dans ce magasin un matin de semaine en mai 2023 vers 11h00. Aucune file d'attente à ce moment-là, a été immédiatement attribuée à une vendeuse nommée Céline C., qui avait à peine le sourire aux lèvres. Sachant ce que je voulais avant d'entrer dans le magasin, je lui ai dit que j'aimerais acheter un portefeuille spécifique. Lorsque j'ai vérifié le portefeuille avant de payer, j'ai réalisé que la pièce métallique n'était pas de bonne qualité et j'ai demandé poliment s'il y en aurait une autre à comparer. Au lieu de vérifier les stocks, elle m’a demandé « pourquoi ? » d’un ton clair, me donnant le sentiment de « je ne veux pas te servir ». Pourtant, je lui ai expliqué patiemment et elle m'en a donné un autre à contrecœur. Une telle attitude peut être courante dans un magasin de vêtements bon marché, mais les clients ne s’attendent certainement pas à cela dans un magasin de luxe haut de gamme. Malgré cela, j'ai fini par acheter le portefeuille. Les gens devraient aller dans d’autres magasins LV s’ils sont à Paris (il y en a beaucoup). "

" Un immense merci à Mireille F pour son excellent service client. Elle était très sympathique et m'a aidé tout le temps. "

" Tous les sacs de cette marque sont disponibles "

" C'est super mais il faut faire la queue… de toute façon je n'ai pas eu ce que je cherchais.. "

" J'ai eu une super expérience, un personnel et un service formidables."

" Le personnel était super. Ils n’ont pas insisté pour acheter quoi que ce soit. "

"Temps d attente un peu long avant de pouvoir rentrer dans la boutique."

" J'ai eu une grande expérience en visitant ce magasin. YA-CHIEN est une personne très sympathique et douce. C'est mon premier sac LV et j'en suis très content "

" L'employé chinois du rayon hommes au deuxième étage est très gentil, a une bonne attitude de service et me présente patiemment ! "

" Mon expérience dans ce magasin a été la pire de ma vie en tant que personne aimant les sacs et accessoires LV. J'ai été absolument dégoûté par mon expérience cette fois-ci. Mon vendeur n’était pas du tout expérimenté et m’a posé des questions comme si je n’étais pas censé acheter les articles. Il était extrêmement grossier et je ne sais même pas comment expliquer les sentiments dégoûtés que j'avais envers son vendeur. Très inapproprié pour cette personne de travailler dans une marque de luxe. "

" toute l'expérience a été extrêmement décevante. Je suis allé dans plusieurs magasins LV et celui-ci était de loin le pire. Le personnel est inattentif, partial envers les clients qui ne sont pas français et n'offre jamais aucune des courtoisies habituelles (quelque chose à boire, s'asseoir ou se voir montrer une sélection de produits). J'y suis allé en juin pour faire réparer un portefeuille et quand je suis revenu un mois plus tard, ils m'ont dit que cela prendrait plus de temps. Cela fait maintenant plus de 3 mois et ils n'ont toujours pas effectué un service simple. Si vous êtes à Paris allez au LV à Saint Germain ou à La Fayette. LV Printemps est carrément dommage. "

"Rose"

"Nous avons récemment acheté un guide de Paris chez Louis Vuitton, et je tiens à remercier chaleureusement Terhi Surronen pour son service exceptionnel. Elle a fait preuve d'une connaissance approfondie des produits et a su répondre à toutes nos questions avec gentillesse. Son expertise et sa convivialité ont rendu cette expérience d'achat mémorable. Merci, Terhi, pour votre excellent service! We have recently purchased a Paris guide from Louis Vuitton, and I would like to warmly thank Terhi Surronen for her exceptional service. She demonstrated in-depth knowledge of the products and was able to answer all our questions with kindness. Her expertise and friendliness made this purchasing experience memorable. Thank you, Terhi, for your excellent service!"

"J'ai eu le plaisir de faire mes achats avec Julie Chen lors de ma dernière visite chez Louis Vuitton. Un accueil exceptionnel, une connaissance approfondie des produits et son souci du détail était à la hauteur de mes attentes. J'étais à la recherche d'un portefeuille qui correspondrait à mes besoins et Julie a su me guider avec précision vers le choix parfait ! En bref, une expérience d'achat de qualité, et je suis extrêmement satisfaite de mon acquisition. Je recommande vivement de la solliciter lors de votre prochaine visite."

" Ce qui distingue vraiment Julie C., c'est sa véritable empathie envers moi en tant que client. Je tiens à exprimer ma gratitude à Julie C. et à l'équipe Louis Vuitton pour leur service exceptionnel. Cette expérience renforce ma fidélité à la marque et me donne envie de revenir pour de futurs achats. Merci, Julie, d'avoir rendu cette expérience si spéciale. "

"Mon expérience d'achat chez Louis Vuitton, avec Julie C. à mes côtés, a été absolument exceptionnelle. Dès mon arrivée dans la boutique, Julie m'a réservé un accueil des plus chaleureux, et sa passion pour son travail était évidente. Mon objectif était de trouver le cadeau idéal pour ma mère, mais je me suis rapidement senti submergé par le vaste choix de sacs disponibles. Julie C. a été d'une aide précieuse, sélectionnant soigneusement le sac Néo Alma BB en cuir empreinte noir. Ce choix s'est avéré parfait, répondant aux besoins de ma mère pour un accessoire élégant et pratique au quotidien. Grâce à Julie, cette expérience d'achat chez Louis Vuitton a été de grande qualité."

" Je veux acheter ici Parce que le grand magasin Spring peut demander un remboursement de taxe en espèces directement au grand magasin. Mais il y a une limite : une personne ne peut acheter que trois articles par jour. Ensuite, vous ne pouvez acheter qu'un maximum de 12 articles par an Je ne sais pas si c'est une réglementation française. Parce que l'année dernière à Milan, en Italie Il n’y a pas de règle pour une journée, seuls six articles maximum peuvent être achetés. Cela doit être plus humain, sinon faire la queue pour entrer serait vraiment une perte de temps. Il est fortement recommandé de laisser une application de messagerie au personnel du magasin Juste au cas où vous deviez faire la queue si vous souhaitez modifier votre achat un autre jour Vous pouvez entrer dans le magasin en effectuant une réservation directement auprès du personnel du magasin. "

"Nickel comme à chaque fois"

"Extrêmement déçu… J’ai commander un article sur le site internet pour un cadeau d’anniversaire. JE N’AI JAMAIS REÇU MON ARTICLE !!! Le service client est déplorable. Impossible de trouver une solution Je me retrouve sans cadeau le jour J, avec mon compte pourtant BIEN DÉBITÉ!!! Une honte ! Extrêmement déçu de cette maison qui n’a vraiment pas un service à la hauteur de sa marque, cela se dégrade et est de pire en pire. Je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS cette marque ! Quand on voit la note qu’ils ont et les commentaires négatifs on voit bien qu’il y a un problème avec la marque qui tente coûte que coûte de GAGNER de l’argent SUR LE DOS DES CLIENTS !!!"

" J'ai dû faire la queue. Après avoir fait la queue pendant un long moment, je suis entré pour chercher de l'eau et j'ai continué à m'asseoir et à attendre. Cependant, j'ai senti qu'il n'y avait pas beaucoup de clients à l'intérieur, et peut-être qu'il n'y avait pas assez de monde. Plus tard, j'ai vu le Le personnel de vente se tenait près de la porte et discutait. Quand je me suis vraiment ennuyé et que j'ai voulu partir, j'ai été arrêté par une belle et charmante fille afro-américaine. Elle a trouvé ce que je voulais acheter très efficacement, a vérifié rapidement et est partie. Paris Spring gère les détaxes très rapidement, avec un accompagnement dédié, et vous pouvez apprendre à les gérer automatiquement après seulement deux tentatives. "

" Les vendeurs étaient attentifs et infatigables pour s’assurer que notre commande était respectée. Je n'étais jamais allée chez Louis Vuitton au Printemps et j'ai adoré ! "

"Nous avons dû faire la queue pour rentrer mais nous ne sommes jamais rentrées. Nous avons attendu et vu des gens rentrer sans attendre. Puis, un vendeur s'est approché et nous a demandé en chuchotant, ce qui nous intéressait. Nous lui avons dit que nous voulions voir les sacs et il est parti sans rien dire. Je l'ai vu nous regarder de loin de la tête au pieds sans doute pour essayer d'identifier les marques que nous portions ou voir si nous pouvions être de potentiels clients. Au bout d'un quart heure d'attente en première position, nous sommes partis acheter un sac ailleurs."

"Aucun service. On vous laisse attendre debout alors qu’il n’y a pas beaucoup de clients de plus plusieurs personnels n’ont rien à faire, ah si, discuter entre eux. Bravo"

"Responsable nous laissant patienter +30 minutes car à prévenu toute les personnes derrière nous qu’elle fermait la boutique mais pas nous car notre faciès ne correspond pas à la boutique alors que nous allions acheté. Très hautaine, plus jamais nous ne mettrons les pieds la bas."

" Une très mauvaise expérience. Tout d’abord, nous avons fait la queue longtemps, mais personne ne nous a accueillis à notre entrée. Nous avons attendu longtemps dans le magasin de vêtements pour hommes du deuxième étage. Finalement, après avoir demandé, un employé chinois est venu nous recevoir. Il était très impatient tout le temps. Lorsque je me renseigne sur des produits connexes, on me dit toujours que la saison est terminée et qu'il n'y a ni professionnalisme ni éthique. Je suis allé chez LV dans de nombreux autres pays, mais leur magasin sera votre pire choix ! ! ! !"

" Il y a une vendeuse qui porte des lunettes et qui est très discriminatoire envers les Chinois. Elle vous dira que les produits sont disponibles même s'ils ne le sont pas. Elle a aussi une très mauvaise attitude. "

"La personne en charge de l’accueil a l’air d’oublier qu’elle doit s’occuper de l’accueil. Elle semblait noyée dans un verre d’eau et ne s’est pas occupée des clients."

" J'ai récemment visité le magasin LV à Paris et j'ai eu une expérience décevante. La soi-disant directrice, Lila, était extrêmement impolie et peu professionnelle. Bien qu’elle ait un reçu et qu’elle soit dans le délai de retour de 30 jours, elle a refusé d’accepter le retour d’un article acheté la veille dans un autre magasin. De plus, elle n’était pas en mesure de fournir une politique de retour en anglais, ce qui rendait la situation encore plus frustrante en tant que visiteur en provenance des États-Unis. Les critiques négatives sur ce magasin sont révélatrices de ma propre expérience. Ce niveau de service est inacceptable pour Louis Vuitton et je ne ferai aucun prochain achat chez eux. Absolument décevant"

"J’ai été très bien accueilli et conseillée par Jean-Michel. Un conseiller à l’écoute et très patient. Une très belle expérience client !!!"

"Une merveilleuse expérience auprès de Lihua Thorp (et de toute son équipe car tous étaient vraiment attentifs et aux petits soins). Mon premier sac de la maison donc achat très important pour moi. Ma conseillère a su m’écouter, patienter (oh que oui) et me conseiller avec une bienveillance, une gentillesse et un professionnalisme irréprochables. Un moment parfait que j’ai hâte de revivre prochainement, merci infiniment."