Louis Vuitton Maison Champs Élysées

" Le magasin est réparti sur 4 étages avec tous les accessoires, accessoires, etc. LV, ce qui en fait un magasin phare unique. Allez-y tôt, car l'après-midi, les clients potentiels ont tendance à faire la queue dehors au coin de la rue. c'est un magasin très déroutant et le personnel pas particulièrement sympathique. De plus, la sécurité à l'entrée est tout sauf professionnelle et agréable."

"Wahou, Amazing wahou, it's so beautiful. C'est du Louis Vuitton, donc la classe, le luxe. Super boutique"

" Beau magasin mais le service est décidément prétentieux. S'ils s'aperçoivent que vous n'abandonnez pas votre carte Centurion, ils ne sont pas pressés de vous servir. Un bel équipement dont honnêtement personne n'a besoin (citation directe d'un membre du personnel)"

"Personnelle toujours souriant. Endroit très chic et beau. Si vous passez par Paris vous devez aller voir cet endroit!"

" Personnel sympathique. Ils parlent anglais. Ils ne vous demanderont peut-être pas si vous avez besoin d’aide, vous devez donc leur faire savoir que vous avez besoin de quelque chose. Grand choix de produits. Je crois que c'est leur magasin principal, ils proposent donc un large choix d'articles sur 4 étages. Il y avait une file d'attente au magasin, mais cela n'a pris que 7 minutes environ. Le vendeur a déclaré que la file d'attente pouvait être assez longue aux heures de pointe. Dans l'ensemble, une bonne expérience. Les prix étaient en moyenne environ 15 % moins chers que ceux des États. De plus, vous récupérez les taxes lorsque vous passez la douane. Assurez-vous d'avoir votre passeport à portée de main au magasin si vous envisagez de remplir le formulaire pour récupérer les taxes."

"Sur l’avenue des Champs-Elysées, nous avons plusieurs boutiques de grandes marques dont #Louis #Vuitton. Ce grand bâtiment semblerait être le prestigieux magasin de la marque sur cette rue des Champs-Elysées. Vous trouverez certainement d’autres boutiques et plusieurs magasins de changes pour les touristes. #Paris #Zara #Bexley"

"Boutique mythique des champs Élysée. Des sacs mais aussi des habits des chaussures des ceintures. Magnifique magasin sur plusieurs étages, le personnel aux petits soins avec vous."

"Accueillants pour l'achat après zero Novembre 2020 Les rivets du sac ont rouillés ,le sac avait déjà été changé 1 mois après l'achat .le sac est encore tout neuf car je le mets que très rarement et avec le confinement restée à la maison voilà comment le sav Vuitton reçois ces clients !!!"

"😍❤️😍 Un accueil parfait comme toujours et personnalisé. CHAMPAGNE, évidemment 😜🍾🍾🍾 Rentrer dans un magasin Vuitton c’est vivre une expérience où tout est parfait de A à Z. Tout est au petit soin avec vous et le font avec plaisir. Je recommande vivement la maison Vuitton. Sans omettre la qualité de leurs produits .... indémodables 🙌🏻🙏🏻👍🏻👍🏻"

" Vaste gamme de produits répartie sur plusieurs étages de leur bâtiment. C'est le magasin LV le plus diversifié que je connaisse. Je pense que les prix sont inférieurs de 15 à 20 % à ceux des autres pays que j'ai visités en Europe, au Moyen-Orient et en Extrême-Orient, sachant que vous obtenez 12 % de remboursement de taxe à l'aéroport. Il serait préférable que vous passiez par leur site Web et vérifiiez ce que vous voulez, puis que vous alliez demander à vérifier le produit afin de gagner du temps. Bien sûr, vous pouvez également profiter de la vaste sélection de produits qu’ils proposent et qui sont exposés sur les étagères. Ils disposent d'une section spéciale à l'étage supérieur pour personnaliser votre produit et ajouter des noms ou des lettres."

" De l'extérieur, jetez d'abord un coup d'œil sur ce pur bâtiment de style architectural 1930... impressionnant ! À l'intérieur, prenez le long escalier roulant qui vous mènera au dernier étage et de là, vous pourrez visiter le bâtiment. Toutes les collections dont le textile sont exposées ce qui est rare. Soyez prêt à faire la queue pour entrer 😊. Au premier trimestre 2019, pour éviter les dommages causés chaque samedi par les manifestants gilets jaunes, LV a fortement protégé les locaux, notamment avec d'impressionnantes portes en fer hautes..."

"Beau magasin Vuitton, mais trop de monde vendeuse pas accessible trop d'attente . Si vous êtes pressé aller sur Avenue Montaigne."

"La vendeur pas parle chinois ca pas possible ! Et bruit trop fort, le police partout... Heureusement gilet jaunes tres drole, bonne ambiance. Mais le police francais tres dangereux"

" Pendant notre séjour à Paris, nous avons passé la journée à faire du shopping et nous voulions juste savoir s'il y avait une différence entre les produits de ce magasin et ceux des autres. Et il y avait des articles que nous n'avions pas vus dans d'autres magasins. Lorsque vous entrez, l'agent de sécurité est juste là pour s'assurer que tout est en sécurité. Nous nous sommes enregistrés auprès d'une dame et avons demandé de l'aide, nous avons inscrit notre nom et bientôt, il y avait quelqu'un pour nous aider. Je ne me souviens plus de son nom mais elle m'a proposé quelque chose à boire pendant que j'essayais des chaussures. En parlant de chaussures, elles n'étaient pas les plus confortables mais elles avaient l'air cool, donc pour de courtes distances elles feront l'affaire, mais pour une journée de longues marches elles feraient probablement mal au bout d'un moment. Le magasin propose de nombreuses choses à considérer, aussi bien pour les hommes que pour les femmes et si vous envisagez d'offrir un cadeau, vous avez également des ceintures, des foulards et des accessoires. Je ne me suis pas senti poussé à acheter plus de choses et ce fut une expérience confortable."

"200 vendeurs à votre disposition... pour vous comblez de bonheur! Des pièces exclusives, et le meilleur de Louis VUITTON... Rien que le magasin en lui même un est vrai musée sur 5 étages... un bijou sur les champs Élysées..."

"Pire marque de luxe qui ait jamais existée ! C’est inadmissible de faire payer une réparation 125€ alors que le produit a couté 400€ ! Comme le disait Thierry Hermès, le luxe c’est de pouvoir FAIRE RÉPARER SES OBJETS !!! Je précise bien que cela ne fait que moins de 6 mois que je le porte. Plus jamais Louis Vuitton."

"J'aurais bien mis 5 étoiles, mais l'invasion de touristes ne respectant rien, dépourvus de politesse (en particulier les chinois), me fait fuir ce magasin Louis Vuitton, il faudrait presque se battre pour défendre sa place! Je préfère celui de Montaigne ou bien le corner des Galeries Lafayette à Haussmann... A une époque il n'y avait pas de file d'attente à l'extérieur, je ne sais si cela a arrangé la situation."

"Un lieu tout simplement ***Magique *** pour une shoppeuse addict ! Accueillant, épuré, j'adore !!! De belles découvertes.... ( sacs, sacoches, bottines, escarpins, foulards mais une game de vêtements tout aussi époustouflante. Angy#ShopAdic 🌺💋"

"Les plus belles voitures parisiennes sont devant le magasin des Champs-Élysées"

" Cet endroit dispose de 4 étages, je crois ? C'est peut-être le plus grand de Paris, mais pour entrer, vous devez faire la queue (à l'extérieur) une fois entré, il y a une autre attente pour que quelqu'un vous aide. Ils ont la gravure gratuitement (pendant que vous regardez aussi). J'ai passé au total plus de 2 heures ici et cela n'en valait pas la peine. Parce que tous les objets que je cherchais ont disparu. Je cherchais 4 types de sacs à main différents et tous ont disparu. 3 types de portefeuille et aucun, il fallait aller avec un motif différent. Ils offrent le remboursement de la TVA, assurez-vous simplement d'avoir votre passeport. Si vous avez acheté LV aux États-Unis, vous pouvez également fournir votre nom et ils pourront le voir dans le système. La dame qui m'a aidé était si patiente et gentille. J'ai fini par me rendre dans un autre magasin LV avec quelques minutes d'attente et j'ai pu trouver ce que je voulais."

"Lieux mythique à Paris avenue des Champs Élysée, probablement le plus grand et plus beau magasin de France. Prévoir de l’attente car filtrage à l’entrée."

"Avant de venir dans ce magasin, je pensais que devoir attendre une demie heure en regardant le personnel s'agiter de manière désordonnée était plutôt réservé aux usagers d'un service public qui n'a pas le choix... Ce samedi pour un simple échange, j'ai donc du patienter 30 minutes. Je savais ce que je voulais...ce qui a permis d'obtenir l'objet en 15 minutes. A partir de là, le passage en caisse a mobilisé 3 personnes pendant 15 minutes pour éditer le ticket, et créé la queue pour les autres clients. Bilan une heure pour échanger un accessoire. Le personnel est aimable et le client patient."

"Un magasin bien sûr sublime mais surtout des équipes toujours très professionnelles, et bienveillantes. C'est à chaque fois pour moi un agréable et joli moment!"

"Habitué de la boutique j'apprécie a chaque visite l'accueil de ma conseillère, les employés ont toujours une petite attention qui fait la différence ! Cette boutique est de plus, gigantesque, elle regorge de pièces d'exceptions rappelant l'histoire de la maison Louis Vuitton. (photo du 17 juin 2020)"

"Je suis très difficile dans mes choix..je remercie chaque vendeuses et vendeurs qui ont pu me supporter."

"Grand flagship. Impressionnant. Prévoir un peu d'attente le dimanche. Queue line on week-end."

" Absolument magnifique... magnifique 🤩 Je n'ai pas assez de mots pour m'exprimer... OMG c'est tout Découvrez une belle aventure pour passer une journée à Paris sur les Champs Elysées"

"Un accueil personnalisé, guidé tout au long de la visite dans la boutique ! Visite de Luxe quoi !! ❤️🤝"

"Je ne suis vraisemblablement pas le seul à avoir particulièrement apprécié Milkica. Par ailleurs, j'y ai découvert de jolis petits guides touristiques marqués Louis Vuitton; une bonne idée de cadeau pour une trentaine d'euros."

"Superbe boutique, les vendeurs sont professionnels, sympathiques, souriants et de très bons conseils (entretiens du cuir, stockage des pièces) ! Ils ne poussent pas à la consommation et font vivre une véritable expérience de luxe à leurs clients : visite guidée de la boutique, histoire de la maison et des différentes pièces, anecdotes sur les types de cuir, les matériaux, etc. Le service après-vente est à la hauteur de la réputation de la maison et a su entièrement me satisfaire. Merci !"

"Établissement chic à la parisienne ! Je ne m'y suis pas rendue pour faire des achats mais juste par curiosité , pour découvrir ce fameux magasin tant réputé . J'ai attendu 1 heure à l'entrée ( car il manquait de personnel à cause de la pandémie ) mais ça valait le coup d'attendre ! Une personne vous accompagne tout le long de votre shopping, ce qui est très agréable et de bon conseil ! 👍 Je recommande !"

"Boutique magnifique qui offre le plus large choix de toute catégorie confondue. Un personnel très attentionné. Aux petits soins même. Très souriant. Accueil très chaleureux. On peut regarder à son aise. J'ai été enchantée par ma venue chez Louis Vuitton. Les articles dont très soigneusement présentés dans un superbe décor. Splendide marchandise vraiment."

"Fabuleuse boutique 😍 très chic Le personnel est très agréable 👍 Très bonne expérience comme d'habitude. Je recommande cette boutique"

"Quelle déception Je vous déconseille la boutique des champs Élysée Boutique vide mais plus de 30 min de queue avant d’entrer Puis 20 min d’attente ds le magasin Puis au surprise je ne peux pas payer avec la cb de mon mari ..obligée de sortir chercher un district Bref ….. c’est dommage mais ce n’est vraiment un plaisir !"

"Lieu au décors magnifique tout le monde est bien accueilli que vous puissiez accéder à un achat ou pas moi c'est pour la beauté du lieu de ne pas pouvoir acheter je ne me sens pas frustrée mais émerveillée"

"A chaque fois que je viens dans ce magasin la queue est interminable, pour cause « pas assez de vendeurs » Étant donné que c’est une très grande entreprise ils auraient pu, depuis le temps, faire une analyse de la demande et trouver une solution. Si vous voulez je vous aide : recruter plus de vendeur. Ça vous permettra de gagner plus de clients mais surtout de respecter les horaires 10h 20h et non pas 10h 19h : par manque de vendeur. Laissez les gens attendre sous la pluie pour une cette raison c’est inadmissible. Pour proposer des prix hauts vous êtes forts mais, prendre le risque d’avoir plus de charges dont des vendeurs il n’y a plus personne. Merci de revoir ce point important."

" Très bel endroit. Des forces de vente et de sécurité très professionnelles sont là pour vous aider. Il faut souvent faire la queue pour entrer. C'est une expérience individualisée. Chaque client aura un vendeur assigné pour vous guider à travers le magasin et choisir parmi une sélection en quelque sorte très LIMITÉE de ses produits. C'est une démonstration très coûteuse mais agréable si vous êtes à la recherche d'un article LV."

"Deux fois que j'appelle chez eux pour faire une commande par téléphone, le service est VRAIMENT incroyable, et j'insiste sur le vraiment. Personnel toujours très agréable, et à votre écoute même pour un SAV. Je n'ai pas eu la chance de venir dans votre boutique, mais je l'espère un jour avec plaisir."

"Pas satisfaite, arrivée à 18h un samedi on refuse que j’attende dans la file d’attente à l’entrée alors que le magasin ferme à 20h sous prétexte qu’il faut laisser rentrer « toute la racaille » qui attend devant. Je viens pour acheter Monsieur le vigile non pour me promener ! Donc non je n’ai pas le temps de revenir faire la queue le lendemain! Pas top pour l’image de la marque! Du coup je suis allée faire mes achats dans une autre boutique de luxe (commençant par un H pour ne pas la nommer ) et croyez moi l’accueil est bien différent et heureusement !"

"Une grosse déception de la marque. Plusieurs achats et la qualité fait que de se dégrader. Acheté en ligne en Mai et regardez l’état en octobre. Pour info : Je l’ai jamais mise dans l’eau et je la mettais que pour des occasions spéciales."

"Il y’a 3 jours que j’ai contacté un conseiller pour avoir rendez-vous et elle ne répond pas. Donc je suis obligé d’attendre en face de la boutique pour 45 mn pour rentrer."

"Le grand Luxe, on est accueilli et traité en personne importante. Magasin des champs Elysées"

"LOUIS VUITTON MAISON PARIS CHAMPS ÉLYSÉES ⭐⭐⭐⭐⭐ THE LUXURY ⭐⭐⭐⭐⭐THE FASHION TOP CHIC ⭐⭐⭐⭐⭐SANS OUBLIER L'ACCUEIL ⭐⭐⭐⭐⭐ BRAVO👏TOUTES MES FÉLICITATIONS 👍 BIENVENUE À PARIS ET BIENVENUE CHEZ LOUIS VUITTON PARIS WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON 🤝"

"Très Belle boutique. Le personnel est au petit soin comme d’habitude Un petit café en attendant une vendeuse disponible. Tous les produits sont unique et fabuleux. Beaucoup de touristes mais les personnes les plus « riches » sont parfois désagréables. J’y retourne bientôt avec plaisir"

"Très bonne expérience d’achat et très belle boutique ! Un peu d’attente avant d’entrer mais au moins la visite dans le magasin est plus agréable. L’ensemble du personnel est très accueillant avec tous les clients. Merci :)"

" C'était mon deuxième voyage à cet endroit. Le premier était correct mais rien d’impressionnable. Le monsieur qui m'a aidé ne voulait pas vraiment m'aider, il a menti et m'a dit qu'il n'avait pas ce que je cherchais et il n'a pas non plus vérifié si un magasin situé à un endroit différent avait ce que je voulais, ce que j'ai découvert. le lendemain, cet endroit avait tout et plus encore ce que je cherchais. Mon vendeur au deuxième tour était fabuleux. Très compétent et patient avec moi. J'avais une idée de ce que je voulais ainsi que des articles que je recherchais. Les différents niveaux du magasin en font une expérience de shopping complète. Section femme, section homme, chaussures/accessoires. Si je pouvais faire du shopping dans ce magasin une fois par trimestre, je serais ici. Les fonds étaient incroyables. Les prix sont bien inférieurs à la majoration américaine."

"Magnifique boutique très bon personnel"

" Ma femme adore cette marque (elle appelle Louis son petit ami) et chaque fois que nous sommes à Paris, nous allons dans ce magasin car ils ont généralement de tout en stock. C'est le magasin phare donc il est joliment décoré. Nous avons eu de la chance et n’avons jamais eu à faire face à une file d’attente, mais nous avons vu de longues files d’attente passer. J'ai été un peu déçu qu'ils n'offrent pas de rafraîchissements comme par le passé à cause de Covid mais j'espère qu'ils y reviendront dans quelques mois. Le service était excellent, comme toujours, cette fois la dame s'appelait Lilit. Par contre, la caissière était loin d'être agréable et très froide, sans émotion."

" pire expérience de ma vie. J'ai dû attendre environ 40 minutes dehors (ce qui ne me dérange pas) mais en entrant, personne ne me recevait et j'ai dû me promener pour demander qui pouvait m'aider et on me dit ensuite que je dois attendre les prochaines ventes disponibles. assistant. Il a fallu environ 20 minutes pour demander au responsable et un membre du personnel a même insisté sur le fait qu'il me voyait et me divertissait déjà le matin (ce que je n'étais clairement pas puisque c'était ma première fois là-bas) et il a refusé de le croire et a persisté. il a insisté. Pour le prix des produits qu’ils vendent, on s’attendrait à au moins une certaine attention. Il y avait même une longue file d'attente à la caisse. On a l'impression qu'il n'y avait aucun système. J'espère qu'ils pourront s'améliorer davantage à ce sujet"

"Très très mal accueillis ! Faire 30 minutes de queue pour entrer dans cette boutique, Attendre 30 minutes pour qu’une vendeuse nonchalante vienne et fasse mal son travail (conseiller le client). Je me suis même demandé s’ils ne sont pas un peu raciste …. Je n’avais peut être pas « la tête » d’une cliente potentiel, alors que j’aurai pu dépenser des milliers chez eux…. Bref …. Très mauvais expérience."

"J'ai eu quelques touristes à visiter avenue de champs elysee. ils m'ont posé des questions pour les achats chez LV et je les ai emmenés là-bas. L'ambiance, le personnel, les décorations étaient super parceque c'est marketing c'est LV"

"Un lieu magique... On beigne dans le luxe à la française. C'est une chance que d'avoir de tels bijoux dans notre patrimoine national. C'est le sommet d'un savoir faire exceptionnel... Merci à tous ces ouvriers de l'excellence. Sur le plan social... C'est bien sûr une autre affaire car seules les personnes à très haut pouvoir d'achat peuvent y accéder ! Et pour avoir eu la chance d'être accompagné et de découvrir ce lieu exceptionnel, on ne peut que se réjouir des voir leurs conditions de travail et les avantages sociaux dont ils bénéficient ( participation et intéressement équivalent à 5 ou 5 mois de salaires)!!! Allez absolument visiter ce magasin des champs Elysées qui est le navire amiral de Louis Vuitton++++++"

" J'ai adoré le magasin et toutes les choses incroyables à l'intérieur ! Il y a un énorme escalator à l'intérieur qui vous emmène au dernier étage et vous faites vos courses en descendant. J'adore mon nouveau sac !"

" Une marque qui a fait et continuera de faire l'histoire, emplacement idéal et à deux pas de l'Arc de Triomphe, dans l'une des rues les plus célèbres et importantes de Paris. Toutes félicitations impeccables!"

"Toujours aussi bien reçu à la maison Vuitton je recommande. Top!!! le gain de temps avec la prise de rdv en ligne avec notre conseillère. Un vrai plus ce service!!! L’accueil est irréprochable rien à dire tout est nickel de A à Z."

"Ce lieu est la véritable vitrine de cette marque dont l'essence à la fois le raffinement, la sophistication et l'élégance parisienne. Mon unique point noir se portera sur la file d'attente extérieure interminable notamment le week-end. En revanche, une fois que vous êtes à l'intérieur, vous êtes parfaitement pris en charge par un personnel à la fois agréable et très compétent. La conseillère auquellle j'ai eu affaire a su me combler en tous points pour un cadeau destinée à l'anniversaire d'une amie proche. Ce n'était pas chose aisée de me satisfaire car, j'avais une idée très précise de l'article souhaité. Celui-ci étant en rupture de stock. La conseillère m'a fait une proposition très pertinente qui a eu le plus bel effet auprès de la personne ayant reçu le cadeau. Professionnalisme, qualité et pertinence sont les maîtres mots de cette grande maison du luxe auprès de sa clientèle."

"C est vrai que c est pas à coter de chez moi mais au top prix abordables et personnel très professionnel et agréable souriant à l écoute poli et naturel j adore ❤️ je reviendrai"

"L’interminable attente alors que le magasin est vide est une chose, mais le service client déplorable en est une autre. En effet, nous avons été accueillis par une charmante dame qui a su nous parler d’une manière méprisante sans précédent. Les personnes à qui nous avons eu affaire ne représentaient malheureusement pas les valeurs de la maison et du luxe du manière générale… ✨Fun fact : nous discutions des t-shirt exclusifs « coming of age » et le conseiller, ne connaissant même pas le nom du défunt ancien DA homme de la maison, Virgil Abloh, l’a nommé le monsieur qui est mort enfin bon tout ceci n’était qu’un vaste plaisanterie, Louis Vuitton est descendu bien bas dans mon estime. En résumé : manque de professionnalisme, service client déplorable (hormis le très charmant serveur), en espérant être mieux accueillis à la prochaine boutique Dior du même trottoir :)"

"Un magasin déplorable ! Professionnalisme 0 selon votre apparence, ce qui est d'ailleurs très dommage lorsqu'on fait partie d'un des groupes des plus inclusifs de notre société. Après avoir passé 30 minutes à attendre dans la file, la conseillère que l'on nous a assigné nous a tout sauf accueillit d'une bonne manière. Ayant poser pour simple question si un article était disponible, la vendeuse s'est contrarié à l'idée que je le demande, une demande qui d'ailleurs été tout à fait légitime car elle nous a bien confirmé que les stocks étaient disponibles, un mépris que je n'ai jamais vu de toute ma vie (travaillant moi même dans le secteur du luxe, j'en suis restée sans voix). Suite à son refus catégorique, nous avons été complètement délaisser lors de notre visite, aucune prise en charge sur la durée par notre vendeuse qui nous a abandonné après à peine 2 minutes passé à l'entrée du magasin, comme si on nous faisait passé un message tel que vous pouvez désormais quitter les lieux, un sentiment de frustration m'a pris pendant tout le reste de la visite. Plus tard, malgré tout, lorsque nous avons continuez cette visite seul, j'ai dû me débattre et attendre 20 minutes pour bénéficier d'un simple renseignement de la part d'un autre vendeur (visiblement très overbooker à discuter avec les collègues de travail) auprès du secteur des souliers pour homme. A fuir !"

" Ma première visite au magasin. J'ai dû attendre près d'une heure pour entrer. J'ai été servi par Chunheng Hu qui était extrêmement sympathique et attentionné. J'avais déjà une idée de ce que je cherchais même si elle m'a aidé avec des suggestions alternatives. Le magasin avait l'air charmant. Nous aurions aimé avoir plus de temps pour regarder autour de nous."

" Nous sommes arrivés au magasin le matin donc nous n'avons pas attendu beaucoup de temps pour entrer dans le magasin, les employés étaient très gentils, accueillants et connaissaient bien les produits, en particulier celui qui se trouve à l'entrée du magasin, même si elle nous savions que nous étions venus là-bas juste pour jeter un coup d'œil et non pour acheter. Le magasin était très grand et conçu de manière exemplaire, il y avait un très grand choix de produits, du plus petit au plus grand. C'était vraiment une expérience spéciale."

"Attendre 30 minutes pour entrer dans la boutique …45 minutes pour être prise en charge à l’intérieur ! On nous propose même pas de s’asseoir et en même temps vu le monde nous étions plusieurs à attendre debout. Niveau d’accueil déplorable, je demande un renseignement on me répond qu’il faut attendre qu’elle est juste là pour « ranger » ! Habituellement on nous propose un petit verre, là rien…fini le temps du bon accueil…c’est devenu un hypermarché. Très dommage car j’aimais beaucoup venir."

"Longue attente à l'extérieur du magasin ( 30 minutes environ ). Enfin, vous arrivez à pénétrer le temple de la mode ; Il faut encore trouver une conseillère de vente. On se sent scruter comme si on allait chaparder un article dit de luxe . Ce magasin est plutôt destiné aux touristes de passage. En cas d'une envie irrésistible d'un article de la maison, nous vous commandons les corners des grands magasins."

"Je suis venue chez Louis Vuitton pour acheter une étole, une fois à l’intérieur du magasin je me suis dirigé vers la vitrine en attendant l’hôtesse. Cette dernière qui n’avait pas trop envie de travailler paressant « soûlé » me présente le produit. Je lui précise que c’est pour OFFRIR pour les 30 ans de ma soeur. Elle part donc emballer le produit puis revient 5 minutes plus tard. Étant bien emballé je ne l’ai pas ouvert jusqu’à l’anniversaire de ma soeur . ET LA !!!!!! grande surprise en ouvrant la boîte … L’ÉTIQUETTE AFFICHANT LE PRIX en plein milieu du foulard . Quelle fut ma surprise et la tête de ma soeur . Quelle honte de la part d’un magasin de luxe de laisser l’étiquette et de n’apporter pas plus de soin pour un tel cadeau .j’espère recevoir des excuses de la part de Louis Vuitton, je suis un peu en colère mais je regrette , lorsque nous nous rendons dans une telle enseigne tout doit être parfait !"

" J'ai visité ce beau magasin fou, depuis combien d'années je vais dans ce magasin, oui, ils ont une file d'attente, c'est une marque pour des choses incroyablement belles. J'ai beaucoup aimé le consultant, il s'appelle Jean, il travaille rapidement et efficacement"

"Après 1 H d'attente à l'extérieur ( ombrelle et verre d'eau pour attendre au soleil) la sécurité vous fait gentiment rentrer. on vous dirige vers le rayon... et là, personne de disponible ! ou bien refaire encore la queue pendant 1 H .. pour rien ... on est parti ... dommage ..."

"Service catastrophique, on se défausse en prétextant qu’on est débordé, une responsable du prêt à porter homme incapable de mener à bien une livraison à domicile (et en plus elle ment). Les livreurs ne sont pas censés appeler le client quand ils sont en bas de chez lui ?! Bref, le service ne justifie pas le prix"

"1:00 d’attente à l’extérieur du magasin , tout autant à l’intérieur à l’étage des hommes , tout ça parce que le vendeur ne trouvait pas le produit, alors qu’on nous avait dit au préalable que le produit était en stock ( une écharpe), en même temps les étales étaient tellement bien rangées (certain tiroirs vides), bref, réponse du responsable : nous avons qu’une seule quantité et il se peut que parfois elle se perde … je peux faire l’effort pour vous d’appeler une autre boutique mais il faudra vous déplacer …! Pathétique, si maintenant le luxe se met au même niveau que d’autres enseignes moins haut de gamme, il y a du soucis à se faire !"

" J'ai pris rendez-vous en ligne avant ma visite à Paris. Je suis arrivé environ 10 minutes avant l'heure prévue. Je suis entré rapidement et j'ai été immédiatement mis en relation avec un assistant commercial personnel. Elle s'appelait Valérie et elle était fantastique !! Extrêmement compétent, accommodant, accessible et patient. J'ai fait le tour du magasin. Champagne. Un traitement vraiment VIP. Je recommande vivement ce service gratuit de prise de rendez-vous à l'avance. Le magasin est incroyable. Très satisfait de toute l'expérience"

"La queue à l'extérieur avance assez vite ,c'est un bon point . Par contre une fois à l'intérieur, 20minutes d'attente pour qu'un conseiller nous montre un sac !! Faut pas être pressé!"

" Vraiment cool de visiter la boutique phare de Louis Vuitton. Ce n'est pas seulement le paradis du shopping Louis, mais aussi un musée. Directement de l'autre côté de la rue, ils disposent d'un espace dédié à tous leurs événements. Un endroit vraiment cool pour faire du shopping et voir."

"Horrible !!!!! 1h d’attente à l’extérieur et 30 min à l’intérieur le temps d’avoir un vendeur!!! Et la cerise sur le gâteau nous arrivons enfin à avoir une vendeuse sefora et la catastrophe continue encore et encore …, on lui demande pour voir des porte carte et c’est limite si elle nous sort des pyjamas et en plus avec un sourire qui veut dire je vous emmerde!!!! Franchement plus jamais !!!!aller dans les autres boutiques mais surtout pas sur les champs Élysée !!!! On dirait bien que chez Vuitton le luxe a ses limites"

"Premier gros achat à Vuitton , les vendeuses nous ont offert de l’eau a l’extérieur suite à l’attente ! Malgré l’attente de presque 1 h afin d’avoir une conseillère , j’ai été très bien accueillie et servie par ma conseillère mais également par les autres jeunes femmes qui nous ont apporté de l’eau du café etc … La manageuse est à l’écoute et accueillante 👍🏼"

" Ligne ridicule, achetez un Speedy et un portefeuille. Lorsque la vendeuse m'a montré l'intérieur, elle a posé sur le comptoir une petite pochette en toile contenant la serrure et la clé. Elle l'a emballé dans les coulisses, est revenue là où je séjourne et n'a trouvé ni serrure ni clé. J'ai commencé à appeler, j'ai raccroché deux fois, puis j'ai fermé donc pas de réponse. J'ai envoyé 2 mails, aucune réponse. J'ai appelé les États-Unis et ils ne peuvent pas aider. Mais elle pouvait voir où je leur avais envoyé un e-mail, mais personne n'a pris la peine de répondre. J'ai finalement parlé à quelqu'un au magasin des Champs Eylsées juste pour lui dire que quelqu'un me rappellerait. J'attends toujours, la pire expérience de service client de tous les temps. Je refuse de faire la queue encore 3 heures alors que c'est la vendeuse qui l'a oublié. Si j'y retourne, je reprends tout. Le sac à main de mes rêves n'est plus qu'un cauchemar !"

" Nous sommes arrivés le 18 août à 9h30 et le magasin ouvre à partir de 10h00, il y a déjà une longue file d'attente devant le magasin. Mais ça vaut la peine d'attendre, c'est une très belle expérience de shopping et un personnel attentionné nommé Luka (si je ne me trompe pas) m'a offert du thé pendant qu'il m'aidait à localiser ce que je cherchais et répondait à toutes mes questions. Les sacs de ce magasin spécifique sont bien moins chers que dans d’autres pays. Je recommande vivement cet endroit, même s'il y a toujours une longue file d'attente, le personnel compense définitivement."

"Venue le samedi 27 vers 16h. Conseillère travaillant depuis 1mois, clairement la plus médiocre que l'on auraient pu avoir. Ne donne pas les articles demandés, étant interrompu par un groupe d'individus qui nous pousse pour regarder notre sélection elle ne les remets pas a leurs place et de plus repond à toutes leurs questions. Pense connaître la boutique mieu que moi. Toujours aussi nul ce lv."

"Magasin minable avec une technique de vente déplorable a laissé une file d’attente monstrueuse à l’extérieur alors qu’il y a personne à l’intérieur tout ça pour faire croire que le magasin est très convoité Personnellement j’acheté beaucoup de choses chez eux avant mais depuis leur nouvelle formule avec les files d’attente à l’extérieur je n’y vais plus !! Aller chez Dior il y a moins de cinéma !"

"habituée de la marque LV depuis des années hier j'ai voulu acheter a la boutique des champs pensant que le choix serait plus grand. très mauvaise expérience. Le pire n'est pas l'attente a l'extérieur mais le service a l'intérieur : personnel très désagréable et méprisant. Résultat j'ai acheté chez Hermes rue de sevres ou le personnel malgre le monde est très professionnel et bienveillant"

"Si la boutique est magnifique, les produits ne sont pas du tout à la hauteur de la qualité attendue au vue des prix demandés... Attention le SAV est inexistant et vous invite à la moindre demande à vous rendre dans une boutique....donc à Paris.... Bref, produit excessivement cher pour une qualité plus que moyenne...."

"De loin la plus belle maison Vuitton de la capitale. L’accueil et la disponibilité du personnel est irréprochable. Les articles sont disponibles et il est très rare d’avoir une rupture. L’une de mes vendeuses fétiches, Valentina ! Souriante, agréable, disponible, patiente … Merci à elle . J’ai eu le plaisir d’être conviée à un événement privé en nocturne en 2017; un plaisir pour les yeux, un moment immortel ! J’en profite pour remercier sincèrement le Directeur pour son savoir être et sa gentillesse !"

"La plus beau magasin de LV du monde. Des articles sont tous qualités. J’adore LV 😍"

" Je ne sais pas pourquoi toutes ces mauvaises critiques. Je suppose que personne n'aime faire la queue et c'est ce que vous devez décider de faire dans ce magasin car ils ont un PLUS GRAND INVENTAIRE que les autres magasins de la région. Je suis toujours allée au LV sur Montaigne, mais je voulais quelques pièces et ils les avaient toutes. J'ai quitté l'hôtel tôt et nous sommes arrivés entre 10 minutes et 10 heures du matin et il y avait une courte file d'attente. Nous sommes entrés dans les 20 minutes suivant l'ouverture. On nous a offert du thé, du café et des jus de fruits par différentes hôtesses, ce qui était adorable. J'ai eu le plaisir de travailler avec Dogukan et il était incroyablement patient et gentil. J'étais avec ma mère qui est super pointilleuse et il ne nous a pas montré un mauvais visage et lui a même recommandé quelques pièces. Il a même rempli mes formulaires de remboursement d’impôts pour moi. C'était tout simplement charmant. Nous étions sortis de là en une heure. Je dirai ceci ; il y a beaucoup de gens qui prennent des photos, essaient des choses mais n'achètent pas, ce qui semble convenir au personnel. C'est un excellent marketing parce que j'ai entendu parler de ce magasin sur IG… tous ceux que nous avons rencontrés étaient adorables. Ce sera mon nouvel emplacement LV lorsque je serai ici à partir de maintenant."

"Très déçu d’un achat une paire de chaussures achetées ils y’a 1 ans 795€ Les chaussures se déchire de jour en jour et ils me disent qu’il y’a rien a faire étant client je suis très déçu je déconseille pour un achat de chaussures"

" Préparez-vous à faire la queue pour entrer, mais profitez des boissons gratuites qui vous sont apportées. Si vous venez de l'étranger, n'oubliez pas d'apporter votre passeport avec vous pour bénéficier de votre réduction de taxe sur votre achat. Pas de passeport au moment de l'achat, pas de rabais ! C'est clairement leur magasin phare à Paris et il y avait beaucoup de monde, le personnel n'était pas immédiatement disponible pour vous servir mais une fois associé, le service était à la hauteur de nos attentes, sans faute. Les sacs ont été échantillonnés, les passeports présentés et les sommes versées. Un acheteur très heureux."

"Très belle boutique, mais pour la plus première maison de luxe mondiale, je trouve que cette boutique fait vraiment usine… On sent souvent que ça dois aller vite en fin de vente pour enchaîner les autres clients. Moi qui me faisait une joie d’acheter des articles Vuitton au vaisseau amirale, je n’irais plus dans celle ci. Privilégiez les petites boutiques pour un accueil bien plus personnalisé."

"Lieu mythique, magique, culte... 😍🥰 Un autre monde. Cette boutique est tout simplement incroyable. Tellement prestigieuse sur une avenue toute aussi prestigieuse. Tout est beau et élégant ! Même le personnel vêtu en Vuitton de la tête au pieds. Le temps d'une visite, cet univers vous tiens éloigné des tracas de la vie réel. En premier lieu, je suis allée à l'atelier faire graver mes initiales sur l'un de mes sacs et sur mes accessoires. Ce service est gratuit et apporte une vraie valeur ajoutée à l'objet. L'accueil est de haut niveau et la qualité de service irréprochable. Puis nous sommes descendus en magasin. J'adore cette illustre maison remplie de paradoxe, ou ce côtoie le style classique et celui de la rue, le raffinement et le clinquant. Seul bémol, les prix, mais c'est le propre du luxe. On reverrait de pouvoir tout s'offrir. Que l'on aime ou pas le style Louis Vuitton, on ne peut pas rester indifférent à un tel goût d'excellence, surtout lorsque l'on connaît le parcours du fondateur. Je recommande très vivement l'endroit, les produits et de s'imprégner de l'histoire de la marque pour vivre une expérience unique. Je précise à toutes fins utiles que je n'ai pas de gros moyens mais en économisant un peu, on peut y arriver 😉"

"Catastrophique, nous n’avons jamais eu un service aussi mauvais que lundi dans chacune de vos boutiques ! Nous avons fait 200km pour acheter une paire de basket et un sac qui ne sont pas disponible sur le site depuis un moment mais qui sont disponible en magasin, nous avons vécu la pire expérience dans le monde du « luxe » nous sommes reparti sans la paire après avoir fait les 4 boutiques parisienne 6h sur paris, entre les stationnements, les longues fils d’attente et un accueil minable de la vendeuse Hélène. Nous achetons chez vous très régulièrement, c’est terminé."

"Une expérience d'achat unique ! Oui on attend pour entrer, mais ils nous servent de l'eau et nous accueillent avec un sourire ! Dans mon cas, Audrey ! Bien entendu que la marque a bcp de prestige, mais je pense que cette review doit surtout valoriser et féliciter le travail de Audrey. Elle a été a l'écoute, toujours souriante et extrêmement sympa ! Et déjà à la fin de la journée !!! Honnêtement, un plaisir être conseillée par quelqu'un comme elle ! Je lui souhaite vraiment tour de bon et plein de succès ! Je suis sûre qu'elle ira très loin !"

" Le magasin est une merveille. Mon mari est fan de la marque, j'ai donc veillé à lui rendre visite, malgré les longues files d'attente et la pluie. Au départ, le service aurait pu être bien meilleur dans la section RTW masculine. Ils m'ont ignoré pendant 10 minutes, puis m'ont repoussé en me disant qu'ils étaient occupés. Finalement, une jeune femme est venue m'aider. Nikol Karoun. Mon amie a dû demander de l'aide, mais elle était super gentille et serviable. Je recommande vivement de travailler avec elle."

"J'adore ce magasin... C'est mon magasin préféré sur les Champs Élysées ...... Le personnel toujours gentil, bien habillé, accueillant et toujours souriant..... RIEN A DIRE... TOUJOURS A RAJOUTÉ QUE DES 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩"

" Visité le magasin lors de notre séjour à Paris. J'ai pris la ligne 2 du métro, sortie George V. Je suis entré dans le magasin après une courte queue dehors. Plus occupé le week-end. J'ai eu quelques difficultés à obtenir l'aide du personnel, mais j'ai finalement réussi. On nous a offert des boissons pendant notre séjour."

"La boutique est magnifique est très calme. J’ai eu une expérience merveilleuse avec Giuliana ! Elle a été de très bons conseils et d’une gentillesse extrême ! C’était ma première expérience dans l’achat d’un sac de luxe. Je vous souhaite à tous de tomber sur une vendeuse aussi exceptionnelle. Je reviendrais avec grand plaisir ! Merci encore à Giuliana !"

"Un personnel très agréable, du prêt à porter de qualité et un bâtiment sublime"

" Alain a été un merveilleux conseiller. M'a traité avec courtoisie et respect. Je suis tenté d'y retourner pour acheter quelques friandises supplémentaires ! Magasin emblématique et magnifique! LV +première classe toujours."

"Mes parents étants de très bons clients de la maison Louis Vuitton. On décidé de faire leur cadeau de noël pour la famille ce samedi 12 novembre. Et à leur regret, après multiples demandes pour avoir un conseiller, leur demande est rester sans suite pendant au moins 25 min. Je trouve ça inadmissible que mes parents soient considérés comme des malpropres. Aucuns sourires, aucun bonjours, les conseillers sont passés devant eux comme si ils n’existaient pas. Il y a eu qu’un seul conseillé qui s’est vu désolé de nous voir partir pour la maison Dior. Alors merci Louis Vuitton mais notre argent ne passera plus dans ce service plus que médiocre. H. Peron"

"Superbe boutique. Nous avons été très bien reçu et conseillés par Lena. La boutique est magnifique il y a un énorme choix de tous les produits. L’équipe est aux petits soins pour ses clients"

" Beau et grand magasin. Notre ami faisait du shopping et le vendeur était très arrangeant et serviable. Il y avait une file d'attente pour entrer ; ils rythment le volume du magasin en fonction du personnel disponible pour aider les acheteurs."

"Comme chaque année c est un plaisir de venir dans cette boutique qui est sublime en cette période ( qui l est toute l année d’ailleurs!!). Accueil exceptionnel comme à chaque fois, Rémy est de loin le meilleur vendeur de la maison, même absent il nous confie à des collègues de qualités, cette année, je remercie Jeffrey pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, dans cette maison on prend clairement en compte vos besoins, les conseils sont de qualités, points importants que l on ne retrouve pas dans toutes les maisons de luxes concurrentes. Louis Vuitton Champs Élysées sait fidéliser sa clientèle, c est indéniable. Encore merci à Rémy, qui même en amont de la visite fait le meilleur pour vous. Je ne changerai pour rien au monde, que se soit de boutique ou de vendeur."

"Nous avons été servis par Axelle , un super moment passé avec elle , elle a bien pris le temps avec nous et nous avons été enchanté de son accueil!! elle deviendra notre conseillère pour nos prochains achats !! Dans le luxe ou ailleurs la manière dont on s’occupe de nous fait vraiment la différence ! Merci à elle pour ce moment très sympathique et plus de notre achat."

" C'est la première fois que nous visitons Paris et nous avons décidé de voir comment était le service dans un autre pays. Notre associée TINA aux Champs Elysées était EXCELLENTE !!! Elle nous a traités avec respect et était très gentille et serviable... Aucune ambiance intimidante dans l'expérience. Nous recommandons à tous ceux qui se trouvent dans la région et qui ont le temps de s'arrêter de le faire !!!"

" N'oubliez pas votre passeport pour bénéficier de la réduction de TVA de 12%. Joliment décorés, les vendeurs vous montreront quelques sacs. Prévoyez de faire la queue."

"Je vous souhaite de ne jamais avoir a faire au service SAV de la marque : une catastrophe ! J'ai déposé mon sac en réparation. Tres rapidement je reçois un sms pour me dire qu' il est prêt. Sauf que j avais demandé qu'on me l expédie a mon domicile. Au bout de 15 jours n'ayant aucune nouvelle, je contacte l hôtesse qui m avait aimablement laissé sa carte de visite. Sauf que toujours sur répondeur. Malgré plusieurs textos aucune réponse non plus. Je contacte ensuite le numéro du service réparation, idem impossible d avoir quelqu'un. J'appelle ensuite le service commercial par téléphone, qui me dit que mon sac est notifié comme remis au client !!!! Quand ? Et a qui ? Les personnes qui répondent sont adorables mais n ont malheureusement aucun pouvoir. Elles peuvent juste envoyer es messages en interne. On me dit que quelqu'un va me rappeler mais ce n est jamais le cas. Je suis dans une impasse. Et mon sac a main a disparu de chez LOUIS VUITTON, donné a priori a une autre personne. Vu que les appels et les mails ne servent a rien, je vais devoir commencer une procédure et déposer plainte afin qu'une enquête soit menée en interne."

"Très mécontent ! 30 minutes d’attente pour ma recharge d’agenda. Je n’ai jamais fait la queue pour cela avant. A l’intérieur je signale du coup que je suis pressé mais ils restent coincés dans leur process au détriment du client et de mon avis. En plus dans la recharge d’agenda ils ont arrêté 2 éléments mais le prix continue de grimper… le luxe à la Francaise perd de son élégance…"

"Plus que mon achat, c'est mon expérience client que je n'oublierai pas dans ce Louis Vuitton Champs Elysées. La vendeuse Catarina y contribue fortement par son amabilité, son sourire et son professionnalisme. Je la remercie beaucoup de son temps et attention à notre égard. Et bien sûr, la boutique est juste emblématique et inoubliable ! :)"

"Bonjour pour accéder dans cette boutique au nom prestigieux il faut faire la queue pendant deux heures dans le froid je trouve ça inadmissible avec le prix et la réputation il pourrait au moins installer une salle d’attente chauffée en ce qui concerne le Personelle je l’ai trouve un peu trop dur de caractère pour être de bon vendeur et de bons commerçants il faut avoir un sourire et mettre le Client dans une bonne position du champagne jus fruits ou autre proposer à quelques personnes mais pas tous C’est déjà une erreur c’est pas aux clients d’aller demande"

"Attente interminable en extérieur, pourrait être compréhensible si c’était pour permettre une expérience client irréprochable une fois entrés. Malheureusement une fois entrés nous attendons de nouveau plus d’une demi-heure que quelqu’un soit disponible pour s’occuper de nous. Nous voulions voir deux modèles très précis de sacs à main, indiqués en stock lorsque la vendeuse a vérifié sur sa tablette… elle part chercher les fameux sacs pendant de looooongues minutes - on ne nous propose pas un café, pas un verre d’eau, rien - pour au final nous annoncer que la boutique n’a pas les sacs en question. 2h perdues. Gestion 0! Expérience client 0! Alors que nous étions prêtes à acheter en entrant, nous sommes sorties en colère…"

"Tellement déçu J ai commande un bracelet sur internet je n ai pas reçu de sac pour mettre le cadeau dedans je contact le service client pour en avoir un par la poste : impossible ma soeur se rend en boutique avec la preuve d achat pour qu’on lui en donne un impossible je trouve ça honteux pour une marque de luxe de ne pas avoir pu avoir ce sac ( je parle bien du sac cartonné que l on a pour tout achat) je vais devoir offrir la boîte comme ça Après toutes mes expériences avec cette marque je suis extrêmement déçu de cette malheureuse expérience"

" Super ambiance, la file d'attente n'était pas trop longue et nous avons réussi à entrer assez rapidement. Le personnel est sympathique et serviable et vous pouvez facilement passer une journée entière ici !"

" Oui, il y avait une file d'attente et non, je n'ai pas attendu trop longtemps. J'y suis allé en décembre (2022) un mercredi matin très froid. On m'a donné du chocolat chaud pendant que j'attendais 25 minutes pour entrer. Une fois à l'intérieur, je me suis promené et j'ai juste vérifié le magasin dans toute sa splendeur. Une fois prêt, j'ai demandé au responsable une vendeuse disponible. Elle a été très serviable et patiente ! J'ai eu une excellente expérience de shopping 10/10. N'oubliez pas votre passeport si vous n'êtes pas résident de l'UE pour ce remboursement d'impôt !"

"La féerie des fêtes de fin d’année… et donc aussi bcp de monde 🤷donc un peu d attente mais un thé ou un chocolat chaud offert pour faire patienter dans le froid 👍"

" Un très pire réceptionniste asiatique. Lorsque nous lui avons fait savoir nos articles à acheter et demandé si des toilettes étaient disponibles, elle nous a menti en disant qu'il n'y avait pas de toilettes dans tout ce bâtiment et que nous pouvions sortir pour trouver les toilettes publiques. Je me demandais, mais faites confiance à ses paroles. Après avoir payé 2 articles, lorsque nous sommes prêts à partir, nous nous arrêtons à l'entrée pour vérifier auprès du guide à la porte où atteindre les toilettes publiques. Il a eu la gentillesse d'avoir une dame pour nous conduire aux toilettes à l'intérieur du magasin. Soudain, j'ai été très choqué que LV, la marque la plus célèbre, forme des employés de mauvaise qualité pour nous servir. Je n'oublie jamais l'humiliation. LV, marque haut de gamme avec des produits de haute qualité, des prix élevés mais un service bas et faux. Je me sens bouleversé et choqué par le pire service. Je veux savoir si c'est la norme de service de LV en trichant ou quoi d'autre. Pourquoi la dame asiatique nous a-t-elle trompés ?"

" Le magasin de vaisseau mère, comme tout le monde l'appelle. Certainement une expérience, faire la queue pour entrer dans le magasin. Ils vous donnent du chocolat chaud pour vous dépanner pendant que vous attendez dehors, donc c'est bien. Les SA se concentrent sur les clients prêts à dépenser. Rien de nouveau - à prévoir dans la plupart des magasins de luxe pour être honnête. Préparez-vous simplement, sinon vous seriez sous le choc si vous voulez seulement faire du lèche-vitrines. La sélection était bonne. Voir mes photos !"

"Traumatisant je le suis prise une paire d'escarpins le 5 janvier 2023 le personnel désagréable ont ma rien proposé à voir pour l'attente le cuir de la chaussure avaient un défaut elle le dit que c du cuir naturel j'estime que le faite que le cuir soient naturel excuse pas tout au contraire ils auraient dû être sélectionné avec soin venant d'une maison d'haute couture a bannir surtout la boutique de la plus belle avenue du monde le personnel désagréable je suis sous le choque"

" Superbe expérience de shopping comme toujours. Ce magasin LV est plus grand que tous ceux dans lesquels je suis allé. Il y avait une file d'attente à l'extérieur du magasin et ils ont acheté des parapluies pour tous ceux qui faisaient la queue. Une fois à l’intérieur, le magasin est IMMENSE ! M. Dally m'a aidé à faire les courses et j'ai reçu de très bons cadeaux pour Noël. Parce que j'étais américain et que je faisais mes achats à l'étranger, j'ai pu économiser sur la TVA. Ils prennent les informations de votre passeport et traitent les documents pour vous afin que lorsque vous arrivez à l'aéroport, elles puissent être restituées sur votre carte de crédit. (Alors apportez votre passeport avec vous lors de vos achats ! ) Vous économiserez une somme d’argent importante. Je recommande vivement ce magasin et j'ai hâte d'y retourner."

"Un lieu agréable et une boutique magnifique. Nous sommes tout de suite reçu et encadré par, dans mon cas, une personne charmante qui a su m accompagner dans mon achat de Noël. On se sent vraiment encadré et dans une maison de luxe. C est très agréable !!!"

"Je suis très déçu de ce magasin Louis Vuitton Champs Elysée, je regrette beaucoup de ne pas être allée au printemps Haussmann, trois salariés ont gâché mon expérience d'achat de sac dans ce magasin. La qualité de service a baissé dans ce magasin. Beaucoup de salariés doivent être formé dans la vente des produits de luxe. J'ai eu en face de moi des salariées pas souriantes pas aimables, froides et mon sac n'a pas été mi dans une boîte alors qu'il pleuvait. J'ai insisté pour avoir une boîte. L'art du service était nul. Je vous conseille d'aller chez Printemps Haussmann si vous souhaitez faire un achat de produits Louis Vuitton, las bas salariés sont plus qualifiés et plus compétent. Je ne retournerai pas pour un achat dans ce magasin Louis Vuitton Champs Elysée, mon expérience d'achat aujourd'hui m'a laissé un goût amer, je suis très déçu. En plus on ne voulait pas me laisser aller au toilettes, c'est vraiment pathétique."

" Au coeur de Paris et facile d'accès avec les transports en commun. Station de métro juste en face du magasin. Super service client."

"Très bon accueil et un café servi pendant qu'une personne prépare vos achats. Produits de qualité qui ne sont plus à présenter."

" Oh mec, tout simplement le meilleur magasin LV au cœur de Paris, en France. Le service client est à votre écoute et répond patiemment aux questions. Le magasin propose un catalogue complet d'articles. LV est définitivement un tout autre niveau de qualité. Je recommande fortement. 👍🏻"

"superbe boutique, avec en ce moment la superbe exposition de l’artiste Yayoi Kusama"

"Allez voir ça, c'est ludique et insolite et c'est gratuit. Pas besoin de faire la queue c'est à ciel ouvert. Les Champs Élysées et rue St Honoré."

"Premiere fois dans cette boutique. Magnifique décoration. A l'entrée de la boutique éphémère je suis surprise de voir que nous sommes agripper de suite par plusieurs vendeuses... Nous avons choisi un sac avec mon conjoint, la vendeuse nous a accompagné dans la vraie boutique.. elle était très bavarde ( trop) nous avons essayé de lui faire comprendre que nous voulions regarder la boutique seul a plusieurs reprises et elle nous a dit que c'était pas possible qu'elle était obligé de nous accompagner..elle parlait tellement que je n'arrivais même pas A donner mon avis sur les différentes pièces a mon conjoint... Une fois le sac choisis elle a mis plus de 20 minutes pour établir la facture etc....pas de coupe de champagne rien pour attendre... C'était long nous étions pressé de sortir. Service client digne de Zara... étonnant pour le prix des sacs je ne reviendrai pas ."

"Le luxe, le goût, sur les Champs Elysées. Acceuil d une gentillesse toute particulière. Et l univers de Yayoi Kusama dans les lieux"

" Première visite à Paris et achat chez Louis Vuitton... Ma consultante Gabrielle a été très utile. C'était ma première fois là-bas, j'avais beaucoup de questions auxquelles elle a pu répondre. Elle était si polie et très patiente avec moi. Elle a définitivement établi des normes élevées et j'espère vivre la même expérience ici au Texas. Service client incroyable! 🩷"

"Merci beaucoup à Milkica Stojkovic qui s’est occupée de nous elle était très sympathique et professionnelle. Nous reviendrons à coup sûr. Elle nous a offert aussi un café. Ce sera un plaisir de revenir bientôt chez vous et revoir Madame Stojkovic."

" Quand je vois la longue, très longue file d’attente devant le magasin. Il fait -2 degrés, je renonce à attendre une heure ou plus, surtout je n'arrive pas à payer le moindre sac dans cette boutique. Mais en tant qu'agent artistique, j'adore les œuvres de Yayoi Kusama. La décoration des vitrines est incroyablement époustouflante. C'est vraiment de l'Art. Merci beaucoup Louis Vuitton pour ce moment."

" Qualité supérieure, au-delà d'un personnel attentif. Service client fantastique. Décor étonnant."

"Bonjour je voudre tenir vous ou courant que je attandre dans grand qoud a paris pour entre votre magazin mais 1 monsieur qui arrive avec béquille mais il et marche tout seul il et venir avec 1 put et votre sequrite accepté entre elle aussi sans qoud..... et c'est quoi ça ? Il est entre parce que il et riche c'est pour ça"

"J'ai toujours était bien accueillie et accompagnée. l'équipe est vraiment très professionnelle, passionnée , bienveillante et à l'écoute réelle et en toute discrétion. Un pur moment de bonheur! Un lieu incontournable avec toutes les exclusivités en avant première. Le lieu est magnifique."

"Un service commercial déplorable, comprenant qu’il y ait énormément de monde une veille de Saint-Valentin, je ne peux pas comprendre par contre qu après 45 minutes de queue,On vous fasse rentrer dans le magasin et qu’aucune vendeuse ne soit là pour s’occuper de vous. Du coup vous attendez encore un temps interminable.30,40,50mn.. résultat , comme plusieurs personnes ,je suis parti, ailleurs…"

"Très bon accueil dans un très beau magasin et en plus avec une expo !"

"Un très bon accompagnement et une grande patience également de Richarde, hôtesse de vente de LV des Champs. Elle a su me conseiller et à pris de son temps pour me présenter les articles qui conviendrai le mieux à mes attentes. Déjà cliente de la maison, j’espère avoir le même accompagnement lors de mes prochains achats. Sportivement, Rizlène."

"Beau magasin sur la plus belle avenue du monde. De plus un habillage réussi avec ces couleurs et la structure gonflable entrain de les peindre"

" Vaste sélection d'articles. Des produits que je n'ai jamais vus auparavant. Le service peut parfois être très lent et fastidieux. Assurez-vous d'apporter votre passeport si vous vivez en dehors de l'UE pour économiser des impôts. L'attente à l'extérieur pour entrer dans le magasin est longue, mais l'expérience en vaut la peine."

" Il y aura peut-être une file d'attente, mais ils vous serviront du thé ou du chocolat chaud. Le magasin présente un mélange de style ancien et nouveau. Personnel de service merveilleux."

"Des œuvres d'art à l'extérieur mettant un peu de gaieté dans la grisaille parisienne"

"Beau magasin près du Fouquet's Expo grandiose à découvrir"

"Première fois je rentre pour l’achat d’un sac tout se passe très bien, seconde fois pour l’achat d’un portefeuille pareil mais la troisième fois je viens pour une écharpe la vendeuse me reproche de trop poser de question biensur je réplique et elle m’a tiré la tronche jusqu’au passage en caisse, pas top pour un magasin de luxe, il faut revoir certains de vos vendeurs et leurs motivations à travailler dans ce milieu !"

"Très, très mauvais service. J'attends ici depuis une heure. Il n'y a pas d'employé pour m'aider. Comment puis-je acheter !!!! Je suis très contrarié et n'achèterai plus de cette marque"

" Nous avons fait deux voyages dans ce magasin… la vendeuse qui nous a été assignée la première fois ne s'est pas vraiment souciée de nous aider et n'a pas expliqué ou expliqué correctement les produits ou le processus de TVA. Nous n'avions pas nos passeports sur nous, ce qui est obligatoire si vous avez l'intention de demander un remboursement de taxe de 12 % (applicable uniquement si vous voyagez hors d'Europe). Au deuxième tour, nous sommes revenus le lendemain et avons été aidés par un vendeur, Elliot, qui venait de commencer à travailler au magasin. Un contraste total avec la première vendeuse. Elliot a pris son temps pour expliquer les détails et les caractéristiques de l'article qui nous intéressait, nous a accompagné tout au long du processus de remboursement de taxes, a créé notre compte et a fait un excellent travail ! Attendez-vous à de longues files d’attente à l’extérieur du magasin et n’oubliez pas d’apporter vos passeports originaux !"

"Accueil chaleureux, le personnel est au petit soin mais sans être « collant ». Le magasin est juste magnifique 😍 Pour le coup, faire la queue en vaut la peine !"

" Assistante commerciale nommée Mme Ewelina Merlo, elle est l'une des meilleures et professionnelles vendeuses que j'ai connues. Elle a été très attentive et professionnelle pour recommander les gammes pour mon achat chez Louis Vuitton. Je la chercherai certainement à nouveau pour mon futur achat."

"Excellent échange avec Edhen. Très professionnel courtoise et agréable. Très ouverte pour trouver une solution à ma demande. Je recommande fortement cette vendeuse 👏👌"

"Très jolie enseigne.. qui est gâché par l'incompétence d'une vendeuse, une dame assez âgée qui me crie dessus quand j'ai voulu prendre en photo le sac que j'étais en train d'acheter.. cette dame doit réapprendre son métier.."

"Une expérience incroyable ! Accueil, confort, services, conseils au top. Un grand merci à Remy pour sa bienveillance et son professionnalisme. Très belle maison, joliment décorée et bien agencée."

" Il a fallu faire la queue pendant une demi-heure pour entrer et ils demandaient à tous les participants de quel pays ils venaient et s'ils prévoyaient réellement d'acheter. Je suis presque sûr qu'en fonction de la réponse à chacune, ils expulsaient les gens de la file d'attente. Une fois que nous sommes entrés, il n'y avait nulle part où s'asseoir et être vu correctement et les SA essayaient simplement de précipiter les ventes au lieu de vivre la véritable expérience de luxe LV. Si vous prévoyez d'aller à Paris, rendez-vous dans un magasin LV moins courant, comme le magasin Saint Germain, où il y a un bien meilleur service et une meilleure sélection de sacs."

" Les églises et les palais en France étaient bons, mais la paix et le bonheur que vous trouvez au Champ Elysée sont imbattables. C'était le meilleur magasin LV que je connaisse. Les prix étaient inférieurs à ceux que j'aurais achetés aux États-Unis en raison de la dévaluation de l'euro moins la taxe."

" Il fallait s'arrêter et voir ce célèbre emplacement du magasin Louis Vuitton. L'extérieur est magnifique... nous n'avons pas perdu notre temps à entrer car nous ne pouvons pas nous permettre ce qu'ils vendent là-bas. Mais bel endroit pour prendre des photos 👌"

"Service de réparation des Champs Élysées NUL . Numéro de tel communiqué par mail obsolète correspondant à un autre service.. on va vous rappeler.. J attends toujours .. Accueil minable 👎, personnel incompétent, responsable inexistant. Attente de plus d’une heure sur un banc inconfortable pour la restitution d’une montre. Clients qui soit disant ont rendez vous qui vous passent devant..Ma voisine une Chinoise à attendu une heure et demi pour son sac … Obligé de faire savoir le raz le bol haut et fort pour que quelqu’un qui se présente comme LE responsable s occupe de vous . Nouveauté de l époque ou de la marque, son titre ne figure pas sur sa carte de visite qu’il me tend à deux mains, façon caissière zélée. Pour la montre : Axe remontoir casse au milieu .Devis suite à analyse..700€ de facturé.. Quelle analyse? Pas de réponse sur cette analyse, ce qui , mon constat est un défaut de l acier de la tige. Pièce changée pas restituée, ce qui est de vigueur chez les horlogers dignes de ce nom. Près de 4 mois d’attente pour reprendre une montre sale pas nettoyée. Conclusion: Pas prêt de racheter un produit Vuitton"

"Maison louis vuitton sur les champs magique endroit et magnifique les coutures sont très cher mais ques que les articles sont magnifiques et ma qualités au dessus de tout niveau malheureusement il y a toujour beaucoups de monde donc on se retrouve souvent à faire la queue la plus part du temps et attendre 30 minute dehors pour y rentrer"

" La boutique Louis Vuitton des Champs-Élysées est le magasin phare de l'entreprise. Il est situé au n°101, juste à l'angle de l'avenue George V, en face du restaurant Le Fouquet's et à quelques pas de l'Arc de Triomphe. Ce superbe bâtiment Art Déco, toujours surmonté de sa coupole d'origine, est classé Monument Historique. Beau magasin et service impeccable qui distinguent le nom et la marque LV."

" J'ai visité la boutique Louis Vuitton pour mon 60e anniversaire en mars 2023. Nous avons fait la queue pendant environ 15 minutes. Nous avons eu un excellent service client et avons été traités avec respect contrairement au magasin Dior d'à côté ! Ce fut une expérience merveilleuse pour moi et trois de mes amies. Après avoir effectué notre achat, nous sommes montés à l'étage pour une coupe de champagne. Cela a rendu mon anniversaire encore plus fabuleux !!! Merci Louis Vuitton Mgmt"

" L'un des meilleurs endroits sur terre ! J'avais l'impression d'être dans un conte de fée ! Mon SA était Addison et il m'a fait sentir comme si j'étais une reine et que j'avais acheté le magasin. Ce que j'aime, c'est la façon dont ils ont fait en sorte que tout le monde se sente important, peu importe si vous étiez là pour regarder, peu importe la taille ou le montant de votre achat… et la cerise sur le gâteau… ils ont envoyé les articles à notre hôtel et ils étaient là pour nous attendre. à notre retour !… le meilleur jour de ma vie !!!"

"J’ai été accueilli par Sarah qui est une personne bienveillante et qui sait satisfaire ses clients ! Elle a su prendre en compte mes critères pour trouver le cadeau parfait ! Je suis ravie et je la recommande fortement!"

" Un charmant jeune homme s'est très bien occupé de nous. Utilisateurs de fauteuils roulants : il y a un ascenseur dans le magasin, mais nous ne pouvons malheureusement pas explorer librement l'ensemble du magasin. Comme vous le savez tous, le terme « indépendant » signifie tout pour une personne physiquement handicapée."

"Pas à la hauteur ! Peu d’attente mais accueil incroyablement mauvais Vendeuse très jeune qui agit avec beaucoup de nonchalance et aucun intérêt pour sa cliente J’avais vraiment l’impression de la déranger Je n’ai fait aucun achat Vu l’expérience un achat sur internet serait bien mieux Le luxe à la française est il encore à la hauteur? La coupe de champagne je m’en moque moi ce que je cherche c’est du conseil et un bon accueil"

" Une des meilleures expériences de shopping que j’ai jamais vécues. Ma femme a pleuré rien qu’en profitant de l’ambiance de cette opportunité unique. Un immense merci à Khadija qui nous a présenté plusieurs options et a fourni à ma femme le sac à main exact qu'elle recherchait."

"Expérience exceptionnelle, particulièrement avec la collaboration LV x Yayoi Kasuma !! On a fait notre photmaton, installé pour l'occasion et la photo est griffée Louis Vuitton. On a passé un super moment avec une équipe tellement accueillante !"

"Superbe magasin des champs Elysées"

"Très bon accueil, à vrai dire c’est le seul point positif, attente de 25 minutes par manque de personnel, pour ensuite nous dire qu’il n’y avais pas la pointure où que les toutes dernières paires sorties étaient déjà en rupture, le réapprovisionnement n’est pas leur point fort… Je tient en plus à préciser que les tailles demandées étaient du 40 et/ou 39 tous ce qu’il y a de plus habituel. Bref très très décevant pour la plus grande maison Louis Vuitton de Paris, et encore plus pour la marque elle même. Cordialement"

"Très bon accueil, surtout pour les handicapés, sinon il y a une attente de malade, personnel très agréable, polyglottes, bref un lieu incontournable des champs Élysee"

"Une honte pour une maison aussi connue de refuser l’accès au service client sous prétexte qu’il est fermé alors qu’il est ouvert ? Pouvez vous m’indiquer la cause de ce refus et mensonge ? Une chose est certaine c’est que je ne referai plus aucun achat dans votre maison et parlerai de cette incident autour de moi."

"La collection est complète, notamment la collaboration avec Yayoi Kusama, qui anime l'ensemble du décor. J'aime le buisson de citrouille et les sacs à main de citrouille rouge qu'elle a conçus, debout dans les buissons de citrouille, je ressens l'abondance."

" Le personnel de LV vous accueille comme si vous étiez une célébrité. Première visite dans cette incroyable boutique de créateurs sur les Champs-Élysées et j'en aurai certainement d'autres à venir !"

" Ce magasin Louis Vuitton est incroyablement grand et propose une grande variété de choses à choisir et à acheter. Tirer ici est une expérience qui en vaut vraiment la peine. Le personnel est si gentil et respectueux, il est patient et vous aide avec tout ce que vous recherchez, vous permettant de consulter plusieurs articles avant de choisir ce que vous souhaitez. J'adorerais visiter à nouveau ce magasin un jour."

" J'ai visité le magasin phare et j'ai été suivi par 2 personnes charmantes (Coco et Tom). Ils m'ont patiemment fait visiter le bâtiment, m'ont expliqué l'architecture et m'ont présenté des options pour le style de sac à main que je recherchais. Ils m'ont aidé à commander le sac que je voulais et tout le processus a été très agréable."

" Le personnel était très sympathique et attentionné, nous permettant de faire du shopping dans le magasin avant d'être approché par un vendeur. Nous avons été accueillis chaleureusement et on nous a offert de l'eau et du café tandis que Kevin M. rapportait de nombreux sacs correspondant à la demande de ma femme. Il a trouvé plusieurs tailles et couleurs, lui permettant de choisir celle qui correspondait parfaitement. Il parlait couramment anglais, ce qui nous mettait très à l'aise. Dans l’ensemble, ce fut une expérience exceptionnelle."

" Magasin phare LV à Paris. A la plupart des marchandises, le personnel de service est excellent et vous pouvez payer les 3 étages. Arrivez tôt pour éviter la file d'attente. Remarque : apportez votre passeport physique car ils n'acceptent pas les photocopies ou les photos numériques sur votre téléphone."

"Toujours aussi bien reçu. Temps d'attente à l'extérieur toutefois à la limite du raisonnable."

"Nous sommes venus exprès de Normandie dans ce magasin car nous voulions recharger un parfum acheté au magasin de Deauville mais il ne dispose pas des fontaines de parfum. Arrivée tardive, le vigile nous refuse dans la file d'attente extérieure comme le magasin fermera dans une heure et qu'il y a beaucoup d'affluence. Je ne l'entends pas de cette façon surtout après voir fait plus de 200km et nous savions pourquoi nous sommes venus, c'était pas pour flâner et faire perdre du temps aux conseillers ! Je me présente alors de moi-même à la porte d'entrée pour expliquer mon besoin, un manager vient par la suite et nous fait entrer directement, nous présente à un conseiller (Hima) qui nous accueille chaleureusement et s'occupe très bien de nous. Nous repartons satisfait ! Une expérience shopping exceptionnelle, le personnel est super avenant, la boutique est superbe, une institution à Paris, nous prenons plaisir à venir à chaque fois que nous nous rendions en région Parisienne."

" Super mise en place et ambiance sympa. Personnel super serviable à tous les coins."

"Très beau bâtiment. Mis 1 étoile seulement car trop longue file d'attente. Je n'y suis pas rentrée....dommage."

" Anesa a été formidable en nous aidant pendant 3 à 4 heures. Merci!"

"Apres de nombreux essais en ligne pour l achat. Je suis très satisfait de 1 la rapidité avec laquelle j ai reçu mon achat en espagne soit a peine 48h00. 2. Concernant les accessoires colliers avec lettre , je tiens à vous dire que cette fois la longueur de celui_ci est parfait , ce n 'est plus un sautoir mais un ras du cout ajustable. Genial.! 3. Encore merci a juliette de c etre battue a tord et a travers pour que le paiement passe. EN CONCLUSION vous avez un client depuis 30 ans de bxl très content. Merci...."

" Equipe très sympathique et accueil chaleureux dans le magasin. Je vous recommande fortement de prendre rendez-vous si vous ne voulez pas faire la queue. Les gens ont commencé à faire la queue avant l’ouverture du magasin. Notre vendeur - Angel a été très attentif et a surpris ma femme avec un sac au design personnalisé. Nous reviendrons l'année prochaine pour récupérer."

" Louis Vuitton aux Champs Elysées a beaucoup de stocks et les nouveaux modèles mais les citrouilles Yayoi Kusama sont épuisées. J'ai eu une meilleure expérience ici que le LV à Vendôme. Les SA ici sont un peu plus sympathiques et je ne me suis pas senti pressé."

"Le magasin phare de Louis Vuitton sur les Champs-Élysées est une visite incontournable pour tout acheteur de luxe. Le magasin est situé dans un emplacement privilégié sur l'une des rues les plus célèbres du monde, et il regorge des dernières nouveautés de la marque Louis Vuitton. Le magasin est absolument immense, avec plusieurs étages de marchandises. Il y en a pour tous les goûts chez Louis Vuitton, des sacs à main et portefeuilles aux bagages et bijoux. Le personnel est également incroyablement compétent et serviable, et ils sont toujours heureux de vous aider à trouver l'article parfait. Outre le large choix de marchandises, le magasin phare de Louis Vuitton sur les Champs-Élysées est également un endroit idéal pour découvrir l'atmosphère unique de la marque. Le magasin est décoré dans un style moderne et élégant et baigné de lumière naturelle. Le personnel est également vêtu d'uniformes Louis Vuitton, ce qui ajoute à l'expérience globale. Dans l'ensemble, le magasin phare de Louis Vuitton sur les Champs-Élysées est un endroit vraiment spécial. C'est une visite incontournable pour tout acheteur de luxe, et il est certain que vous vous sentirez comme un million de dollars. Voici quelques-unes des choses que j'ai aimées dans le magasin phare de Louis Vuitton sur les Champs-Élysées : Emplacement : Le magasin est situé dans un emplacement privilégié sur l'une des rues les plus célèbres du monde. Sélection : Le magasin propose une large sélection de produits de la marque Louis Vuitton. Personnel : Le personnel est incroyablement compétent et serviable. Ambiance : Le magasin est décoré dans un style moderne et élégant, et baigné de lumière naturelle. Je recommande vivement le magasin phare Louis Vuitton sur les Champs-Élysées à tous ceux qui recherchent une expérience de magasinage vraiment spéciale."

"Accueil chaleureux de la part du vendeur Monsieur MARKIV,je recommande ce vendeur. De plus beaucoup de choix sûrement le plus beau magasin de la capitale !"

"Qualité irréprochable comme d’habitude Par contre en therme de livraison à domicile ce n’est pas bon mes pas bon ducoup 1 sac à 3000 euros il faut aller rejoindre le monsieur à je ne sais où parce que tout simplement il sais tromper de numéro.. Les livraisons sont totalement mal… Je suis déçue de UPS"

"Excellente expérience d’achat, au niveau des produits de la Maison. Merci encore à Feryel pour sa disponibilité, ses conseils avisés et sa patience : il a été bien difficile de choisir parmi les modèles sélectionnés par ses soins qui correspondaient parfaitement aux besoins exprimés."

"Pas fou la qualité le prix je vous en parle même pas pas assez chère une marque tout public qui a encore beaucoup à apprendre"

" Je tiens à remercier la vendeuse « Barbara » de la boutique Louis Vuitton pour son hospitalité, son charme et son souci du détail. Son professionnalisme et son expertise étaient vraiment impressionnants et elle a rendu mon expérience de magasinage mémorable. Merci beaucoup!"

"Un sublime voyage qui raconte la fabuleuse histoire de la Maison, le tout dans un écrin de raffinement de luxe et de design."

"En séjour à Paris, je me suis rendu chez Louis Vuitton pour faire l’acquisition d’un bracelet le mardi 27 juin, la personne qui s’occupe de la file d’attente était très aimable et sympathique, ce qui n’était pas le cas de mes deux conseillères, qui nous méprisaient, elles étaient pour moi, peut être pas assez qualifiées. Je suis très mécontent de cette expérience, déçu à deux reprises."

"Très beau magasin, accueil et service exceptionnel (merci Agathe M. et merci pour l'expo LV dreams !) et en plusieurs langues, large choix dans toute la gamme LV. Visite guidée du store sur plusieurs étages avec explications, anecdotes et une coupe de champagne. Achat rapide et process efficace, bon suivit client par la suite."

"Difficile d’avoir un interlocuteur au téléphone, on tombe sur une plateforme téléphonique qui « prend le message » et vous dit : on vous rappellera pour votre problème avec le SAV, résultat 10 jours ont passé et pas d’appel, c’est inadmissible de la part d’une maison de luxe. Cliente depuis 33 ans chez LV, grosse déception suite à cette situation, le service client s’est vraiment dégradé !!! Et cela ne donne pas envie de rester cliente LV !!!"

"Personnel nul attendre 1H pour acheter font passer en priorité les touristes, j’ai demandé des échantillons de parfum il m’en on donné que 2 alors que l’armoire etais pleine je voulais 1 échantillon de chaque parfum a croire c’etais trop demande …"

"Toujours un spectacle que d’y aller. Spécial mention au service réparation et entretien des sacs juste à l’arrière qui vous accueillent telle une star. J’ai vraiment cru être quelqu’un avec mes filles (macaron, jus d’orange…)"

"Magnifique Maison, on y est toujours bien reçu et bien conseillé..."

"Très bon accueil Staff avenant et aimable On se sent à l'aise dans ce lieu pourtant chic"

"Le pire service client imaginable, une honte pour une marque de luxe! J'ai rendu des articles achetés suite à un manque de professionnalisme total ! Je ne recommande absolument pas !"

"Personnel au top, très aimable, disponible, professionnel, humain, on ressens que l’ambiance est bonne entre les vendeurs et ça se ressens dans la relation clientèle. J’ai passé un super moment en plus de m’être fait plaisir, merci encore."

"Une longue file d’attente. Je n’ai pas pu y entrer. Finalement j’ai opté pour la commande en ligne avec livraison le lendemain."

"J’ai eu la chance d’avoir un conseiller (Elliot) très patient et disponible pour mon achat aujourd’hui. Il a pris le temps de me présenter les nouveautés et a réussi à obtenir un sac très recherché pour mon épouse ainsi que des sandales pour moi-même."

"Magasin absolument magnifique ! Très bel accueil avec Aurélie qui a pris le temps de nous faire découvrir les lieux malgré le monde. Un grand merci à vous !"

"Très bonne accueil Merci beaucoup"

"Tres accueillant, adorable et au petit soin. Le SAV est très rapide et la vendeuse était vraiment gentille !"

"Superbe expérience pour moi qui ai l’habitude d’acheter en ligne ! Merci à Najet ma conseillère qui m’a incroyablement bien reçue . J’ai même eu droit à une visite de la boutique et à l’historique de la marque . Merci encore Najet pour la passion et le sens de l’accueil dont vous faites preuve . À très bientôt !"

" C'est juste 5 étoiles. C'est tellement bien que même si vous n'achetez rien, vous vivez toujours une expérience incroyable. Je suis allé dans différents endroits pour LV dans le monde entier, mais celui-ci est d'un tout autre niveau. Leur service ici est de 10 étoiles. Leurs produits sont de 15 étoiles et leurs autres collections sont de 20 étoiles. Ils vous aident également avec la déclaration fiscale pour le récupérer."

"Je voulais savoir s'ils fesaient les authentification, et la réponse est non , un monsieur très agréable qui a pris le temp de m'expliquer qu'il ne le faisait plus ."

"il y a une semaine, je suis passé en magasin pour acheté un sac et je suis tombé sur le vendeur Mr Anthony Magno, qui a été extraordinaire, d’une patience inattendue, celui ci a fait preuve de professionnalisme malgré mon hésitation importante je reviendrai avec grand plaisir et je choisirai que ce vendeur"

"Je souhaitais laisser un agréable avis à la boutique qui m’a accueilli chaleureusement et où j’ai reçu de précieux conseils du conseiller de vente Anthony Mango. J’ai réellement apprécié ma visite et je reviendrai. :)"

"Accueil chaleureux. Isaac, était super serviable, sympathique et très patient. Il est également de très bon conseil."

"Un accueil tellement chaleureux !!!!! Le personnel ne juge absolument pas à l’apparence, étant habillée de manière très décontractée on m’a servi comme il se doit avec un respect et une bienveillance IRRÉPROCHABLE !!!! Je voulais vous féliciter car c’est très rare dans des maisons de luxe! Bravo aux équipes et merci à vous pour votre travail"

"Très déçue de l’accueil de ce jour!!!! Le service clientèle totalement différent entre ce samedi et ce dimanche pour effectuer un échange d’article d’anniversaire. Samedi : l’ensemble du service était de qualité, un conseiller (Mr Lucas) courtois et qui a su répondre à toutes nos attentes. Dimanche: service d’accueil très décevant et médiocre ! Mauvaise orientation dès le début (file d’attente) Attente de plus de 30 minutes !!! Malgré qu’on ait informé le personnel que c’était pour un échange. Encore une quinzaine de minutes à l’intérieur … pour la même raison. Je tiens à remercier Mme Elena qui a su relever le niveau d’exigence et qualité de la Maison Louis Vuitton lors de notre prise en charge."

" Le Flagship LV ne s'améliore pas pour les amateurs de LV. Notre CA ce jour-là nous a fait une visite privée ! Moment magnifique et spécial."

"Haut lieu des Champs Elysées. Boutique... Incroyable, tant par la superficie mais également la gentillesse et la bienveillance des vendeurs et des vendeuses.. Très à l'écoute du client. A la hauteur du standing de la maison L.V."

" Expérience incroyable! Même si nous leur avons dit que nous allions seulement regarder aujourd'hui plutôt que d'acheter quoi que ce soit, nous avons été exceptionnellement bien traités. Notre commis désigné nous a fait visiter tout le magasin et nous a expliqué les choses en détail. Expérience très agréable, nous le recommandons vivement !"

"Une visite parfaite et un Sophie notre conseillère était parfaite !"

"Nous sommes habitués à acheter chez Louis Vuitton. Paris toujours excellent aux petits soins pour leurs clients."

"S'il vous plait les vigiles ne vous mettez pas devant les vitres vous faites peur avec vos sans sourires soyez plus discret par ce que concrètement cela donne pas envie de venir dans cette boutique de luxe... Et a force de coller la vitre vous aller laisser des traces..."

"Un magasin incroyable. Un accueil sur mesure, des produits fantastiques plus beaux les uns que les autres. Oui c est cher mais on passe un moment magique et incroyable en entrant dans ce magasin. On a l impression d être dans un musée. Un vendeur, Olivier, fantastique qui nous a accordé 35 min pour un achat tout simple. Professionnel, disponible et engagé, on sent un bel ambassadeur de la marque. J ai appris beaucoup de choses sur votre enseigne, son histoire et vos produits. Merci pour ce beau moment."

" Servi par cet aspirant Vincent Cassel. Je prenais une photo des étagères du magasin et il se trouvait sur la photo. Il nous demande pourquoi on le prend en photo ? Sérieusement? Il pense qu'il est un acteur hollywoodien ? Le pire, c'est qu'il a insisté pour que nous prenions une photo de lui. Mon Dieu, mec, s'il te plaît, prends une vie. Votre service est pathétique, si vous ne souhaitez figurer sur aucune photo, vous devriez quitter votre travail et vous cacher dans votre maison. Nous achetons nos sacs chez Dior et Gucci avec un bien meilleur service."

"Extrêmement déçu… J’ai commander deux article qui ont eu un retard de livraison d’1 semaine, sachant que c’était un cadeaux et au prix des articles… Le service client m’a indiquer que l’article était arrivé en boutique, je me suis déplacer, sur un jour de congé, en voiture au prix de l’essence alors que j habite a 50min de route… arrive sur place l’article n’était pas arrivé. Il est arrivé pendant mes vacances, une honte, je n’avais pas de cadeaux….j’ai eu le service client au téléphone 25fois avant d’avoir des réponses, on ne me rappelais jamais, je devais insister. Au final on me propose une compensation pour s’excuser : 3 ÉCHANTILLONS de parfum ( que je peux avoir gratuitement à Sephora ), clairement une HONTE, j’ai dépenser des centaines d’euros pour ce cadeaux, de l’essence pour rien, et perdu du temps à cause d’un service incompétent. Impossible de parler à un manager. Extrêmement déçu de cette maison qui n’as vraiment pas un service à la hauteur de sa marque, cela se dégrade et est de pire en pire. Je ne vous recommence absolument pas ce service déplorable."

"Stéphanie m'a (momentanément) réconcilié avec cette enseigne dont je lui disais que le V symbolisait avec élégance l'initiale du mot valise, du mot voyage, du mot vacances ... et de la Veuve Clicquot 🥂😉😘"

"Service client au Top ! Et le magasin est juste magnifique j'y retournerai."

"Avis mitigé sur cette boutique dont la maison de luxe a tout de même une bonne renommée: pas de portier, pas d'accueil pour guider les nouveaux clients. Au final, on se promène un peu partout, on demander au personnel pour s'y retrouver un minimum."

"je regrette mon achat le sac s'est dégagé très rapidement je n'en reviens pas avec le prix que j'a mis sérieusement cela me rend dingue, je pense que la prochaine fois c'est plutôt vers jacquets que je me dirigerais si je suis a la recherche de maroquinerie"

"Une queue interminable devant le magasin, mais une fois à l'intérieur wahouuuu ! Excellent accueil personnalisé, gentillesse et bienveillance au rendez-vous. Service de boissons chaudes et jus de fruits en cas d'attente trop longue. Une vendeuse au petit soin qui m'a raconté avec passion l'histoire de la marque, avant de me montrer les articles qui pouvaient correspondre à mes attentes. On ce sent véritablement en confiance pour une marque de renom comme Louis Vuitton. je recommande ce magasin pour l'achat de vos rêves..."

" Nous avons fait nos achats ici en juillet 2023. Tout le monde était très sympathique et serviable, mais surtout notre SA Asmaa - elle était si patiente et serviable pendant que mon mari et moi faisions du shopping. Elle a donné des commentaires très utiles et authentiques sur les raisons pour lesquelles certains sacs semblaient de meilleure qualité que d'autres, lorsqu'il s'agissait de finalement choisir les sacs à acheter. Elle m'a également montré plein de parfums et m'a fait découvrir mon nouveau parfum préféré, Attrape-Rêves ! Nous sommes allés dans deux autres magasins LV à Paris mais avons refusé d'acheter parce que le personnel/SA que nous avions était malheureusement très désagréable. Nous avions de grands espoirs d'acheter du LV à Paris, et c'était tellement décevant… Alors finalement nous sommes allés dans ce magasin, et avec l'aide d'Asmaa, parce qu'elle semblait vraiment déterminée à faire de cela une expérience agréable et spéciale pour nous, nous avons finalement acheté ce que nous étions. à la recherche de! Je recommande vivement cette boutique et je travaille avec elle !"

"Le service était excellent ici, je me suis senti bien accueilli. Au départ, je me suis contenté de parcourir, mais j'ai fini par acheter quelques bagages."

"Là. C'est du top,, c'est beau le luxe,, hélas j'en n'ai pas les moyens"

" C'est le meilleur magasin Louis Vuitton que j'ai eu le plaisir de visiter. Le personnel était extrêmement poli et disposé à consacrer du temps à mon expérience. Une incroyable variété de produits (essentiellement un de tout, et je dis bien tout !) et j'ai même eu la chance de passer par l'entrée arrière de l'atelier de personnalisation, où j'ai été aidé gratuitement, réparant même un de mes anciens produits LV dont ils avaient quelques-uns. porter. Super expérience, je n'achèterai probablement ici que la prochaine fois que j'aurai besoin de quelque chose de LV"

"Je n'étais jamais rentré à l'intérieur mais c'est magnifique à visiter."

"Un très bon accueil de toute l’équipe ! Merci beaucoup Charly pour votre patience et votre sympathie 😃"

" Louis Vuitton sur 4 étages. Célèbre marque de luxe connue pour ses sacs à main, ses vêtements et bien plus encore."

" Marque de vêtements et accessoires de luxe. Décoration et design fantastiques."

"Les employés disent que vous venez avec du faux LV, ne veulent pas prendre en charge une gravure si on se présente avec le sac et le certificat d’authenticité, bref apparement il faut acheter dans leur boutique sinon on est considéré comme des clochards Passez votre chemin."

"Une équipe de voleurs et de menteurs, qui se permet de dire qu’un sac acheté avec un certificat d’authenticité à l’appui est faux afin de ne pas prendre en charge une gravure. Ils s’autorisent à dire qu’il n’y a que chez eux que les articles sont vrais afin de nuire à la réputation d’autrui. Pour une telle marque, c’est vraiment une HONTE !!! Cette boutique est à fuir, je vous recommande vivement d’aller acheter ailleurs, pour beaucoup moins cher, des VRAIS ARTICLES CERTIFIÉS ET AUTHENTIFIÉS."

"Petit souci avec une pièce en métal sur mon BB Alma..j ai été prise en charge en 5min par une hotesse très avenante et professionnelle .L expert présent dans l atelier a pu me changer cette pièce sur place en un court instant vraiment top ! Une qualité de service après vente incroyable!!!"

"Combien estimez-vous que je puisse vendre mes scelles si je leur flanque un monogramme LV dessus en comparaison à un monogramme damier? On en a rien à foutre!"

" J’y suis allée en avril de cette année avec ma mère, qui rêvait depuis des années d’acheter un sac LV. Il y avait très peu de clients dans le magasin et pourtant nous ne parvenions à trouver personne pour nous aider. Chaque client du magasin avait quelqu'un pour l'aider, sauf nous. J'ai marché dans le magasin pendant 30 minutes en essayant de signaler chaque employé avant de finalement trouver un vendeur. Il y avait tellement d'employés là-bas, probablement un ratio employé/client de 3 : 1, et pourtant chacun d'entre eux que j'ai vu m'a dit qu'ils ne pouvaient pas me montrer de sacs ou qu'ils pouvaient à contrecœur appeler quelqu'un pour nous aider. Je pensais qu'après qu'un des employés ait appelé quelqu'un, quelqu'un viendrait enfin nous aider, mais 20 minutes se sont écoulées et toujours personne n'est venu. Je trouve impossible d'imaginer qu'avec autant d'employés et tous les clients, à part nous, aidés, personne ne puisse nous aider. Après avoir finalement trouvé une vendeuse pour nous aider, elle a été extrêmement impolie avec nous, comme si elle pensait que nous n'aurions aucun moyen d'acheter un sac. Après pas moins de 2 minutes à nous montrer les sacs, elle a dit « eh bien ? Vas-tu acheter quelque chose ? J'ai trouvé cela extrêmement rebutant car nous avions à peine passé du temps à regarder les sacs et elle a rejeté nos questions. Service horrible et gâché l'expérience de ma mère."

"J'ai eu mal pour les employés du SAV. Louis Vuitton, malettier, vendeur d'objets de luxe en cuir, vous fait assoir sur des chaises trouées. Lamentable pour un SAV qui est là pour notamment réparer le cuir. Ajoutez à ça des verres utilisés par les clients mais restant un peu partout après usage, ça ne fait pas pro du tout."

"Pour l anniversaire de ma femme, je décide de lui offrir un sac Cabas on the go, vu le prix, ma femme souhaitait l essayer en boutique avant d acheter. En appelant la boutique des champs, je tombe sur le service digital qui m informe qu il n y a pas de stock en boutique et que je dois le commander en ligne mais que j ai la possibilité de le faire livrer en boutique afin de l essayer. J achète donc le sac, je prends un rdv un dimanche à 13h pensant que ma femme pourrait essayer le sac, qu on nous montrerai d autres produits, qu on visiterai la boutique... Nous nous présentons au rdv en indiquant que nous récupérons un achat en click n go, la dame nous informe que les retraits ne sont pas en boutique mais dans une rue derrière le magasin, elle nous accompagne dans une pièce très sombre, avec peu de monde, sans produits exposés afin de récupérer le sac. Nous l avons juste sorti de la boîte, sans pouvoir particulièrement l essayer, nous l avons pris et sommes parti, merci et au revoir. Je ne m attendais pas a ce qu on déroule le tapis rouge mais pour un achat à 2500 EUR je m attendais a plus de considération et surtout à pouvoir visiter la boutique et voir d autres produits. Je suis très très déçu pour un 1er achat LV, le fleuron du luxe à la Française, le sac est bien mais l accueil ne suit pas."

" Mon partenaire et moi avons acheté des articles dans ce magasin à plusieurs reprises et avons toujours eu une expérience incroyable. Cependant, cette fois-ci, l'assistante commerciale (Sophie) a précipité le processus et n'a pas fourni beaucoup de détails concernant le volet remboursement de la TVA. Nous avions dit à Sophie que nous ne quittions pas l'UE avant 5 semaines et lui avions demandé si nous pouvions réclamer le remboursement. La réponse a été « Oui ». Cependant, elle avait opté pour l'option « Remboursement rapide » par opposition au remboursement régulier de la TVA que vous récupérez à l'aéroport lorsque vous quittez l'UE. Cela signifiait que nous devions quitter l'UE dans les 21 jours pour demander le remboursement, alors que nous lui avons dit que le délai serait supérieur à 21 jours. Le résultat est que nous n'avons pas pu demander le remboursement de la TVA car elle a utilisé la mauvaise méthode. Je l'avais contactée sur WhatsApp pour m'aider dans cette situation et explorer les options ensemble. Elle avait lu le message et n'a pas répondu. Ce magasin est sans aucun doute incroyable, mais l'expérience de remboursement de la TVA a été terrible. Il faut garder à l'esprit quelque chose, alors veuillez demander à votre assistant de passer en revue le remboursement de la taxe en détail !!"

" Expérience merveilleuse. Le service était exceptionnel, Kate était super gentille, professionnelle et patiente avec nous. Elle est allée au-delà de nos attentes pour nous montrer tout ce que nous voulions voir, les options et nous a fourni des recommandations professionnelles. Nous finissons par acheter plus que ce pour quoi nous y sommes allés en raison de sa personnalité incroyable. Merci Kate d'avoir rendu notre expérience exceptionnelle. Bel endroit avec beaucoup de choix et d'options. Ça vaut le détour et l'attente. C'était notre deuxième séjour à cet endroit."

"J avais des apprioris par rapport a la boutique sachant que c'est une de luxe mais ils se sont totalement envoler et j ai été ravie de réaliser des achats ici . L accueil est hyper chaleureux. Une jeune femme s est occupée de nous . Elle a prit le temps de nous conseiller , Elle connaît parfaitement bien son travail malgré son jeune . Une très bonne expérience pour mes amies et moi . Nous retournerons faire nos achats la bas avec grand plaisir !"

" Édouard était le meilleur service et l'attention particulière que nous ayons eu. Il a été très patient avec nous et nous a offert un service 5 étoiles tout le temps. Nous avons pris rendez-vous et il a très bien communiqué avant même notre arrivée. Nous ne nous sommes jamais sentis pressés et il nous a montré toutes les marchandises que nous avions demandées."

"Accueil déplorable nous avons patienté plus de 35 minutes dehors.. Ensuite personne pour pouvoir nous renseigner nous avons attendu environ 25 minutes pour que quelqu'un vienne nous voir pour nous renseigner j'ai acheté un bracelet la vendeuse s'est trompé de taille nous avons dû faire demi-tour à mi-chemin plus jamais très mauvaise expérience qui n'est absolument pas représentatif de la marque je ne recommande pas..."

"Luxe"

"Très bon accueil. Et Tom le vendeur, très sympathique et professionnel"

"Service de réparation: j'avais déposé des sacs à réparés, certes le travail mené par leurs équipes étaient super. Or, le vendeur qui m'a reçu était horrible. Entre des commentaires et des remarques très déplacés mais aussi des questions intrusives sur ce que j'allais faire des sacs, sachant qu'ils proviennent d'une succession, ont fait que j'ai été extrêmement déçu de l'expérience. Comportement lamentable sans excuses ou remises en question de la part du vendeur."

" Je dois aimer les Français, nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture et ils ne nous laissent pas entrer. Ma femme est venue hier mais ils ne lui vendaient pas de sac à main sans son passeport, nous pouvons donc rentrer aujourd'hui avec un passeport en main profiter. mdr à la façon dont ce pays essaie de ne pas faire d'affaires."

" Excellente expérience avec Mounir et Chafik. Des gars très sympas, très serviables, pas de pression. Belle expérience! Acheter ici est beaucoup moins cher que dans les États, vous bénéficiez également d'un crédit d'impôt. Il est tout à fait logique d'acheter ici plutôt qu'aux États-Unis"

"Très bien accueillie. Je me suis sentie comme à la maison c’était un plaisir de visiter et d’acheter dans cette boutique. Merci à toute la team. A très vite"

"Super expérience chez Louis Vuitton. Première fois avec ma maman, et nous remercions Tom K, pour ses conseils, sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Merci."

" Faites la queue devant la porte, le personnel à l’intérieur discute, occupant de la place dans un magasin bondé. Vous pouvez dire qu’ils ne sont pas payés à la commission lorsque vous dites à la dame de demander à quelqu’un de vous vendre quelque chose, et elle disparaît après « être allée chercher quelqu’un ». Dirigez-vous vers McDonald's de l'autre côté de la rue, la qualité du service est meilleure."

"Grande boutique avec une grande diversité de produit + Possibilité de faire graver vos pièces. Mais beaucoup d'attente et vendeurs pas assez chaleureux. Dommage, je préfère aller à la boutique de Montaigne."

"Même si c'est cher pour rien ils ont réussi à attraper ma femme"

"Une expérience incroyable à vivre très luxueux et des prix abordable"

"Service impeccable mais Trop long et pas aussi bonne qualité qu’il y a 20 ans Dommage"

"AU TOP ! Accueil impeccable je remercie infiniment la vendeuse Emma pour sa gentillesse sa compréhension et son professionnalisme. Je reviendrais"

"Après avoir fait la queue, j’accède enfin au magasin. Bien évidemment transparente. Aucune vendeuse ne m’accueille ni bonjour ni même un regard elle nous en avait que pour de la clientèle étrangère. Dommage j’irai faire mes achats ailleurs. inadmissible, pour une marque de renom, ils vendent des choses très cher, mais n’ont aucun sens de la politesse L’habit ne fait pas le moine, il devrait le savoir bref, je vous déconseille cette boutique"

" J'étais là pour acheter un livre et le service n'était pas génial. Essayer de payer pour cela était une corvée. On nous a conseillé d'aller à l'avant du magasin pour payer l'article, puis nous avons été transférés à un assistant, puis à une autre caisse car celle-ci ne fonctionnait pas. L'assistant a alors eu une mauvaise attitude et nous a traités de manière très peu professionnelle. J'étais prêt à sortir du magasin, mais je ne pouvais acheter le livre que chez LV et j'ai donc dû finaliser la transaction sur place."

" Nous sommes venus ici pour acheter un cadeau pour la mère de Bae. Ulysse nous a aidé. Il parlait couramment l'anglais et était capable de fournir un excellent service. Il a été très patient avec nous alors que nous parcourions plusieurs sacs à main. Il a pu nous aider à trouver un sac spécifique qui était le dernier en stock. Très reconnaissant. Celui que nous avons obtenu coûtait environ 2 350 $ avec du marron bicolore. C'est la première fois que je me trouve dans un endroit aussi cher. Je recommande vivement Ulysse lors de vos achats ici. Ig @ blacktigereats"

"Un immense merci à Dona pour son efficacité et sa prévenance. Notre fille gardera un souvenir très particulier de sa journée d’anniversaire dans un salon particulier"

"Très déçu du service client. Je demande par mail une facture d un sac qui m’a été offert il y a plus de 20 ans. Cette facture est bien retrouvée mais on ne peut pas me la donner car c est un cadeau que j ai reçu de mon ancienne entreprise quand j étais en apprentissage. Au bout de 20 ans il y a quand même prescription je souhaitais le revendre pour en racheter un autre plus récent sur les champs. Et sans celle ci je ne peux pas!!!"

" Je suis allé réparer un bagage. C'est une autre entrée donc pas besoin de faire la queue sur l'avenue GV l'entrée est sur Bassano. J'ai dû attendre un peu, mais une fois mon tour venu, le service était super ! Et pour certains types de réparations, elle est gratuite et à vie."

"Belle boutique de l'extérieur, malheureusement pour nous nous n'avons pas eu le temps de rentrer puisque vu la queue on en avait pour 3 heures."

"Commande d'un bracelet passée le 12/10/2023 et la livraison était prévue pour le 13/10/2023. Appels téléphoniques journaliers et mails pour savoir ou en était ma livraison .jamais les mêmes personnes au téléphone et certaines peu compétentes.on ne vous rappelle pas ,la personne est soit disant en réunion . Jusqu'au jour où je suis tombé sur Stephan tres compréhensif et efficace, et d'une très grande gentillesse qui lui a su résoudre mon problème .Le soir même j'avais ma livraison Encore un grand merci à Stephan ! Livreur au top!🚗👍"

"Un peu trop d'attente victime de leur succès"

"Extrêmement déçu… J’ai commander un article sur le site internet pour un cadeau d’anniversaire. JE N’AI JAMAIS REÇU MON ARTICLE !!! Le service client est déplorable. Impossible de trouver une solution Je me retrouve sans cadeau le jour J, avec mon compte pourtant BIEN DÉBITÉ!!! Une honte ! Extrêmement déçu de cette maison qui n’a vraiment pas un service à la hauteur de sa marque, cela se dégrade et est de pire en pire. Je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS cette marque !"

"Je tiens à vous faire part de mon expérience récente dans votre magasin Louis Vuitton. Le soir du [date], je suis arrivé à 19h15 pour visiter votre boutique. Cependant, j'ai été choqué de constater que l'entrée m'a été refusée au motif que je ne portais pas de costume, tandis qu'un de mes amis, qui était habillé en costume, a été autorisé à entrer juste derrière moi. Cela m'a profondément troublé, car cela semble indiquer une discrimination basée sur mon apparence et ma couleur de peau. Je croyais que Louis Vuitton était une marque qui prônait l'inclusion et la diversité. Pourtant, cette expérience m'a laissé l'impression contraire. Je vous encourage à enquêter sur cet incident et à prendre des mesures pour que de telles situations de discrimination ne se reproduisent plus à l'avenir. La diversité est une richesse, et je m'attends à ce que Louis Vuitton reflète ces valeurs dans son service à la clientèle. Je vous remercie de prendre en considération ma préoccupation et j'espère que des mesures seront prises pour garantir un environnement égalitaire pour tous les clients."

" Je suis venu ici plusieurs fois à l'Arc de Triomphe et je n'ai que le temps de visiter ce magasin LV pour la première fois. La file d'attente était modérée et néanmoins il ne nous a pas fallu longtemps pour y être. Connaissant que certaines SA n'étaient peut-être pas patientes, mais elle était vraiment sympathique, bonne et serviable. 👍"

"Nous avons eu un accueil et un service exemplaire par un jeune homme prénommé Mounir. Nous le remercions pour son amabilité sa gentillesse et sa bienveillance."

" Le pire service de marque de luxe que j'ai jamais connu. La vendeuse nommée SUSIE a refusé de montrer l'article déjà exposé et a affirmé qu'il avait été réservé par quelqu'un d'autre, mais qu'il avait été montré à d'autres touristes. Mon ami et moi attendons que les gens servent depuis 20 minutes. Pendant ce temps, d'autres ont essayé le sac que nous voulions voir. Elle nous a mentionné que si nous n’avons pas l’intention d’acheter, ne perdez pas de temps ici. Eh bien, merci d'avoir perdu mon temps dans le magasin LV en écoutant votre « conférence »."

" Assurez-vous d'avoir une réserve d'agents LV pour pouvoir vivre une expérience incroyable ! Nous y sommes restés 2 heures et demie avec du champagne. Notre agent nous a emmenés à l'étage et nous a apporté les dernières nouveautés au lieu de jeter un coup d'œil à l'armée de touristes !!!"

" Après avoir attendu environ 20 minutes pour être servi, la vendeuse SUSIE a refusé de nous montrer les sacs exposés sur le support, ce que nous avons vu d'autres clients voir le même sac depuis le support devant nous ! Elle affirme que le sac à main est réservé, pourquoi nous choisissons le sac à main que tout le monde achète, devrait envisager d'acheter d'autres sacs à main LV « uniques » comme la toile. Si je veux voir le sac à main, elle a besoin de mon passeport pour scanner mes coordonnées et elle demande si nous sommes membres de LV ? Nous voyons simplement une boucle de sac LV du niveau 2, sans montrer de passeport, nous pouvons essayer le sac à main d'un autre membre du personnel. Elle nous mentionne que si nous n’avons pas l’intention d’acheter, ne perdez pas son temps ! C'est la première fois que j'ai vécu cette pire expérience dans un magasin de créateurs, cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche en ce qui concerne l'ensemble de la marque. Dior est tellement plus attentif et sympathique. Merci de nous faire perdre notre temps à LV Paris !"

"Bof, une impression qu’il y’a que les commissions qui les intéresse, bien évidement"

" Peut-être le meilleur magasin LV du marché. Vous devriez vraiment vérifier. Par contre, nous voulions voir des portefeuilles, mais l'assistant ne s'intéressait pas trop à nous, puisque nous voulions que des portefeuilles - donc 4 étoiles."

" Louis V prend sa marque et les services associés au sérieux. Leur personnel est trop compétent et connaît bien le produit et sa pertinence avec notre monde dans son ensemble ! Nous avons été traités avec des gants en kit tout au long du processus, se terminant par l'achat de 2 sacs. Pour être honnête... Ce n'est pas mon truc, pourtant, par procuration et association, j'ai eu droit au même service que le membre de ma famille avec qui j'étais et qui était là pour faire du shopping. C'est vraiment ainsi que le service est effectué. Bien à toi, Louis V !!!"

"Très belle boutique personnels très agréable et compétents 🤩"

"La vendeuse était super pressé ( fin de journée) et a compris la moitié de ma demande au départ mais la volonté y était, il n’y avait pas le modèle souhaité en boutique car il est très demandé mais elle a su me proposer un autre sac dont dans l’ensemble j’ai été satisfaite même si je n’ai pas eu la pochette qui allait avec le sac. Si vous aimez prendre votre temps afin de choisir vos articles je vous conseille de prendre Rdv. On m’a conseillé de la faire plus tard et je penses que c’est mieux surtout si vous faites preuve d’exigence concernant la qualité de l’accueil et le reste…"

"Vendeuse adorable elle a pris le temps de nous montrer les différentes pièces les exclusivités, nous avons passé deux heures et ce fut bien agréable."

" J'ai toujours dit que j'achèterais mon Louis Vuitton à Paris et je l'ai fait ! L'expérience et les souvenirs que je chérirai pour toujours ! Oui, vous devez faire la queue pour entrer, vous aurez besoin de votre passeport en tant qu'Américain, mais une fois à l'intérieur, un vendeur vous sera attribué qui s'assurera que vous viviez une expérience complète. Ils sont professionnels, instruits et accommodants sans jamais vous faire sentir pressé. Vous pourriez rester le temps qu'il faudra pour décider ou non. Je suis tellement contente de mon (mes) achat (s) !!! J'adore dire que j'ai eu mon Louis, c'est Paris !!!!! Merci!"

"sympa juste un peux trop de temps pour qu'un vendeur vienne s'occuper de vous"

"Bonjour, J'ai remarqué que vous laissiez les lumières de vos vitrines allumées la nuit, cependant je trouve cela inadmissible en sachant notre planète se réchauffe en un temps record ! Cela conduit inévitablement à une crise énergétique si personne ne fait rien. Si nous faisons tous un petit effort sur notre consommation, nous pouvons réussir à la sauver, tous ensemble !"

"Toujours un réel plaisir de se rendre dans ce magasin charmant et où les vendeurs sont toujours aux petits soins."

" Bien entretenu et le vendeur était super serviable. Ils se sont assurés que nous comprenions la franchise de taxes (je viens des États-Unis) et comment gérer l'aéroport. Expérience de magasinage de qualité A."

"Juliette nous a réservées un excellent accueil, des articles d'exception, une décoration très soignée, encore merci."

"Une honte ! Voila ce qu'on a en ouvrant une pâte à tartiner Louis Vuitton achetée chez LVDream. il faut attendre 1 mois de délai pour s'entendre dire vous pouvez la manger….. puis plus aucune réponse aux clients, le mépris total. J'ai jeté le pot, je n'ai souhaité avoir une intoxication alimentaire ! Chez LVMH le client ne semble pas une priorité"

"Toujours un plaisir de faire un tour à la boutique des Champs-Elysées afin de découvrir les pop-up stores et les dernières collections en exclusivité . Une adresse parisienne incontournable pour qui aime le luxe à la française. Belle expérience, aucune arrogance. Avant d’entré dans le magasin, une gentille dame m’a proposée un très bon chocolat chaud offert par la Maison. En entrant dans la boutique, j’ai été super bien accueilli par une gentille femme (Bénérice), je suis venu dans cette boutique plus d’une dizaine de fois mais je n’ai jamais été aussi agréablement accueilli, je ne trouvais pas spécialement que les vendeurs étaient arrogant comme j’ai pu le lire sur certains avis ! En tout cas pour ma part j’ai bien été servie par cette femme, et en plus, disons que d’apparence, je n’étais pas vraiment sous mon meilleur jour lol j’étais en mode « décontracté » mais tout était parfait. Si seulement tous les vendeurs étaient comme cette femme, tous les clients ressortiraient encore plus heureux que quand ils sont rentrés, quand bien même ils dépenseraient une somme à 5 chiffres lool !"

" Excellent service client et expérience. Le personnel ici est très accueillant et serviable. Ils vous serviront des boissons pendant que vous attendez. Le processus d’achat est également simple. Quel plaisir de voir les différentes vitrines du magasin !"

" Je ne comprends pas. Comment un magasin de luxe peut-il être si mal géré ? 30 minutes d'attente une fois la porte franchie. Ils ont vraiment besoin de travailler sur le service client Faire du shopping n'a jamais été aussi dur"

"La boutique incontournable Vuitton. Accueil, disponibilité, choix, rien à dire. Top du top."

"j'ai pas les moyens, pour moi ce sera uniqlo"

" J'ai dû demander un service pour acheter un sac à main en cadeau. Deux fois! Prix ​​élevé, mais vous le saviez déjà. Apportez votre passeport pour récupérer la TVA ! Beau magasin, 3 étages, attendez-vous à faire la queue dehors sauf si vous avez rendez-vous !"

"Sac troué,avec des formi on m'a traité de pauvre qui sentait mauvais je me suis fait arnaquer je vous recommande pas"

"Très très belle expérience"

"Après une petite 1/2 heure d’attente, j’ai reçu un excellent accueil. A l’intérieur, peu d’attente avant qu’une conseillère vous prenne en charge. Merci à Léah B. pour le temps pris pour me faire découvrir tout l’univers LV et en particulier la parfumerie. Le top de la boutique des champs c’est que les articles sont disponibles. Le client est roi avec une pause gourmande. Une boutique luxueuse avec un personnel à la hauteur. Je reviendrai…"

" Bon magasin LV avec une collection assez large. Le vendeur était excellent. A éliminé 2 départs pour : > Ils servent toujours de l'eau et des boissons dans des bouteilles en plastique. Si la personne la plus riche de la planète ne se soucie pas de la durabilité de la planète qui lui a tout fourni, c'est très triste et irresponsable. @Bernard Arnault - Demander à LVMH d'interdire les bouteilles en plastique bon marché dans tous ses magasins. Tu peux le faire! > Il y a eu une erreur mineure avec notre formulaire de remboursement d'impôt. La dame qui l'a fait a dit qu'elle ne pouvait pas le corriger une fois imprimé. Lorsque j'ai détecté des erreurs similaires dans d'autres magasins, ils l'ont rapidement corrigé. Donc, soit ce magasin doit réparer le système, soit mieux former la personne. Dire simplement « non » pour quelque chose que tout le monde fait n’est pas acceptable."

" Magasin à plusieurs niveaux sur les principaux Champs-Élysées, à Paris, avec presque tout ce que je n'ai pas vu dans beaucoup d'autres endroits. Il y a un peu de file d'attente mais ça avance vite. Le personnel est courtois. bien qu'extrêmement occupés, nous avons été rapidement aidés par un vendeur très sympathique. Elle nous a aidés à choisir, nous a apporté du café pendant que nous attendions et nous a dit au revoir à la porte. Belle expérience!"

" Dans l'ensemble, l'expérience avec LV Paris Montaigne s'est déroulée comme d'habitude. L'agent commercial Erhan a été très utile, m'a guidé pour faire le bon choix et m'a fourni des détails et des informations très perspicaces. Je recommande !"

" Avoir le plaisir de faire du shopping ici a été un moment fort de mon voyage. Le personnel était incroyable, la conception et l'expérience du magasin sont inégalées et ont rendu l'expérience d'achat agréable. Sera de retour!"

" Mon mari et moi venons de vivre notre première expérience Louis Vuitton à la succursale. Nous devons dire que nous avons rencontré un personnel très gentil, professionnel, sympathique et très serviable, nommé Quentin Sedillo. Il est très patient avec nous et il nous a expliqué comment entretenir nos sacs. Il est très sympathique et nous traite comme son ami ! Il nous a également fait visiter tout le bâtiment! Nous nous sommes sentis très à l'aise avec notre achat avec lui ! Les mots ne peuvent décrire à quel point nous sommes reconnaissants de l’avoir rencontré ! Son attitude est de 11/10 ! Si vous le rencontrez lors de votre achat, vous avez de la chance ;)"

" J'ai eu une expérience d'achat très agréable dans ce magasin LV qui est le plus grand au monde. Ils avaient un grand choix ! Enrique a fait preuve de beaucoup de patience tout au long du processus. La dernière visite à Paris était la Maison Vendôme LV et le service faisait défaut ou peut-être que je n'avais pas le bon conseiller. Cet emplacement était beaucoup plus convivial et utile depuis la sécurité à la porte jusqu'à l'achat final. Merci!"

"Très bon moment passé dans la boutique, les vendeurs sont très sérieux et professionnels, que se soit dans la boutique ou au click and collect. Le personnel était au top."

" La pire expérience que j'ai eue à Paris. Après avoir fait la queue pendant une demi-heure, j'étais sur le point d'entrer et je suis allé demander au responsable de la sécurité de me dire que je voulais retirer mon téléphone dans un café à proximité et revenir. Quand j'emmenais avec eux, les gens en face sont entrés mais ils ne m'ont pas laissé entrer, ils m'ont dit que vous n'étiez pas dans la file et ils se sont très mal comportés en m'informant des autres. La pire pire expérience. Je n'ai jamais visité ce magasin de ma vie !"

"L'accueil est toujours agréable, aujourd'hui le magasin nous a accueilli avec un bon chocolat chaud pour nous réchauffer de se froid, et je remercie surtout la vendeuse Dona qui m'a très bien conseillée! Je la recommande fortement"

" Une mise en page tellement étonnante. Je me suis retrouvée émerveillée pendant une heure dans ce magasin. Incroyablement esthétique et offre une si large gamme de produits. Les SA étaient super gentils et serviables mais aussi sympathiques et drôles. Nous avons plaisanté et globalement contribué à améliorer mon expérience dans le magasin. Et la file d'attente s'est réduite très rapidement, tout en étant accueillie avec un chocolat chaud complémentaire qui était riche et m'a aidé à rester au chaud jusqu'à l'entrée dans le magasin."

" SUPER MARQUE ! Un jour, ma femme et moi nous promenions sur les Champs-Élysées lors de nos récentes vacances à Paris. On pourrait s’attendre à ce qu’une marque aussi exclusive que Louis Vuitton occupe un emplacement privilégié sur les Champs-Élysées, juste à côté de Dior. Bien au-delà de notre gamme de prix mais quel spectacle à voir !"

" Le pire service client pour une si grande marque de luxe. Le personnel est tellement impoli et impatient avec vous. Le vendeur a basculé lorsqu'il s'est rendu compte que je n'allais pas acheter beaucoup puisqu'il n'avait pas les articles que je voulais et que je ne voulais pas acheter ce qu'il m'avait montré. La caissière manquait tellement de monde et voulait simplement revenir à son téléphone. Économisez votre argent et optez pour une autre marque de luxe comme YSL ou CD. J'ai eu la meilleure expérience là-bas. Le personnel m'a également donné de bonnes informations sur le remboursement des taxes. Ne jamais acheter un autre LV !!"

" J'ai eu deux visites dans ce magasin et la dernière m'a donné envie d'écrire cette critique et de lui donner 5 étoiles. Ophélie s'est surpassée pour m'aider dans mon achat. Elle était sympathique, attentionnée et serviable. Je n'ai jamais vu quelqu'un dans le magasin LV être aussi compétent et sympathique qu'elle. J’ai travaillé avec une autre personne dans ce magasin et il ne connaissait même pas bien les sacs LV. Quand je lui ai donné le nom et la couleur, il n’en savait rien. Dans l’ensemble, je suis satisfait de mon expérience. Malgré la longue attente pour entrer et je reviendrais grâce à de bonnes commerciales comme Ophélie. Merci pour cette belle expérience."

"Service de remise des produit derrière la boutique la sortie des employer service froid ta payer merci prend ton priduit et aurevoir et voilà mais ça a été super rapide donc ça va"

"Honteux j ai fait un achat pour mon fils la taille ne convient pas il vient dans la boutique pour un échange avec la facture ce n est pas possible il faut que je sois là Donc je dois revenir avec lui et j ai 48 h sinon la paire est remis en vente déjà je n achete que sur le site au vu de la queue qu’il y a à chaque fois et maintenant je n achèterais plus du tout votre marque Il n est indiqué nul part qu il faut que cela soit l’acheteur du cadeau qui revienne pour l échange je crois rêver Vous étiez plus à l écoute pour la clientèle française pendant la période du Covid !!!"

"Magnifique boutique !!! Nous sommes venus le 24 décembre pour un cadeau d anniversaire. Nous avons été reçu par Zoé, et grâce a sa patience et ses conseils nous avons trouvé le cadeau idéal !!! C est vrai que la boutique est tellement grande sans Zoé nous aurions été perdu 😂.Nous sommes ressortis ravis. Nous reviendrons c est sûr!"

" Le vendeur a été assez patient pour me montrer le sac que je cherchais."

"Mon expérience avec le service client de Louis Vuitton a été extrêmement décevante. Non seulement ils ne prenaient pas le temps de m'écouter, mais ils semblaient également manquer d'empressement pour trouver une solution à mon problème. J'ai vraiment ressenti un manque d'attention et de professionnalisme de leur part. Cela m'a laissé avec une impression négative et je pense qu'il y a un réel besoin d'amélioration dans leur service client. Je ne reviendra plus chez Louis Vuitton ."

"Toujours un plaisir d’aller dans cette boutique le décor change souvent ce qui donne une nouvelle impression à chaque entrée, merci à Dona conseillère formidable qui m’accueille à chaque visite je vous la conseille elle prend le temps et toujours souriante avec ses clients Formidable boutique Merci à Dona et l’équipe de lv"

" Superbe site phare. Tout est si vierge et luxueux. Le représentant commercial a été utile, même s'il était difficile d'en trouver un au début. Elle a rendu le processus d'achat et d'achat beaucoup plus facile."

"Un accueil top digne d une grande maison comme la maison Vuitton . Nok la personne qui s est occupé de moi ; m à écouter conseiller avec toute la bienveillance et discrétion requise . Je reviendrais sur paris et demanderais cette jeune personne qui a tout compris au commerce mais également avec beaucoup de professionnalisme merci pour ce bon moment passé fabienne zurcher"

" Le magasin est extrêmement agréable pour faire du shopping. Il était immense comme un labyrinthe. Il y avait beaucoup de monde mais heureusement nous avons trouvé une SA, Lisa Rechenmann. Elle était si gentille et patiente pour me montrer tous les objets que je regardais. Je ne peux pas m'empêcher d'y retourner le 2ème jour pour récupérer 1 sac de plus ! J'y retournerai certainement!"

"belles vitrines avec cette belle malle de la marque Louis vitton mais es que ça concorde avec l'architecture qu'il y a autour je ne pense pas ! la boutique et belle les prix on vraiment bien augmenté !"

"Ce fut une immense joie d'être accueillis par Mr ULYSSE CLADY ( Boutique No 102): Un véritable Accueil & Conseils à la hauteur des Grandes Maisons de Luxe avec l'Art & la Culture à la Française🇨🇵 La petite cerise sur le gâteau fut également la Rencontre avec l'adorable Responsable : Mme Anne-Laure Guiglini , d'une grande justesse Professionnelle et véritable Sens Relationnel. Nous souhaitons un franc Succès à cette belle Boutique digne des Codes du Luxe ainsi une grande réussite Professionnelle à Mme Guiglini & Mr CLADY au sein de l'Empire du Luxe LVMH. Bonne & Joyeuse Année 2024✨ Alexandre & Déborah"

" L'expérience et les trucs absolument incroyables🥰"

" J'ai visité le magasin lors de notre petite pause à New York avec des amis. Je sais à quel point les magasins LV sont occupés, alors prenez rendez-vous à l'avance. Quand nous sommes arrivés au magasin, le monsieur à la porte était très sympathique et nous a laissé entrer presque immédiatement. Nous avons été accueillis par la SA Marina qui était très sympathique, pétillante et parlait un anglais excellent. On nous a fait visiter tout le magasin et on nous a raconté l'histoire des sacs exposés, ce qui était très intéressant. Mon ami et moi cherchions tous les deux à acheter des sacs différents. Le rendez-vous s'est déroulé très facilement et Marina a été extrêmement utile pour nous aider à choisir nos sacs. Un joli petit bonus était une coupe de champagne bien frais (que l'on ne m'a jamais offert dans le magasin d'Édimbourg au Royaume-Uni !) Je recommande fortement ce magasin si vous souhaitez acheter quelque chose chez LV."

" Je suis allé au magasin pour acheter un sac et le gardien ne m'a pas laissé, moi et mon petit ami, rejoindre la file plus d'une heure avant l'heure de fermeture (juste quelques personnes attendant dehors). Pire expérience jamais vécue."

"Ce grand magasin de luxe est magnifique, il y en a pour tout les goûts et leurs produits son aussi pratiques… 🛍️✨"

" Le magasin était incroyablement spacieux et le personnel n’était pas envahissant. On m'a gracieusement demandé si j'avais besoin d'aide et j'ai finalement réglé mon problème avec une vendeuse appelée Jacqueline. Elle a répondu à toutes mes questions, s'est assurée que nous étions bien hydratés et a veillé à me montrer des sacs et des accessoires qui correspondaient à mes goûts. J’ai été extrêmement impressionné par les objets qu’elle a produits qui n’étaient pas exposés et sur lesquels j’ai finalement opté. Le niveau de service était tellement incroyable que les produits provenaient très rapidement d'autres magasins et que je recevais des mises à jour régulières par SMS. J'ai eu un accès prioritaire (donc des files d'attente) et Jacqueline est restée près de 2 heures après la fin de son quart de travail. Tous les produits que j'ai commandés ont été correctement emballés, correctement détaillés et expédiés à mon hôtel en une heure. Absolument exceptionnel"

" Prendre rendez-vous! Ce magasin en particulier a toujours une file d'attente dans la rue. Essayez l'un des magasins du quartier si vous souhaitez y entrer sans attendre."

" Ce fut l’une des meilleures expériences que j’ai jamais vécues. J'ai pris rendez-vous environ un mois à l'avance. Environ une semaine auparavant, mon SA m'a contacté. Il s'appelait Damien et il était INCROYABLE. Nous avons échangé des SMS sur les différentes pièces que je voulais regarder. Arrivés sur place, nous sommes entrés et Damien était là pour nous accueillir. Il y avait une file d’attente à l’extérieur, il était donc indispensable de prendre rendez-vous. Damien nous a fait visiter le magasin puis nous a amenés à notre propre petit bureau avec du champagne et de l'eau. Il a sorti tous les sacs et portefeuilles dont nous avions parlé. Il ne nous a jamais pressés ni ennuyé par les questions. J'ai demandé à voir quelques sacs supplémentaires et il est allé les chercher avec plaisir. À un moment donné, nous avions environ 8 sacs devant nous et mon mari a dit Je pense que tu dois arrêter de demander plus. Damien était vraiment très serviable. J'achetais aussi un cadeau pour ma mère, alors nous l'avons rencontrée en face-à-face et il lui a parlé des différentes couleurs et utilisations. Nous avons acheté un sac Loop Hobo et 2 portefeuilles. Apportez votre passeport pour obtenir la TVA. Ils m'ont expliqué toute la TVA et comment la faire. Tout s'est bien passé, j'ai reçu ma TVA environ 4 jours plus tard. J'ai fait la comparaison des prix par rapport à l'achat de chacune de ces pièces aux États-Unis et j'ai économisé plus de 2 000 dollars américains. Je n'achèterai jamais de LV aux States et uniquement à Paris chez Damien."

" Un endroit doit venir et se préparer à faire la queue"

" Je suis amoureux de cette entreprise depuis les années 80, alors que j'étais encore à l'école primaire et sans emploi, MDR. J'ai économisé mon argent de poche et acheté quelques pièces, toutes au centre Ala Moana à Honolulu, HI. Bien sûr, je devais au moins jeter un coup d'œil à l'intérieur de ce magasin phare lorsque nous étions à Paris !? Est-ce que j'allais acheter quelque chose ? Bien sûr que non. Pourquoi le ferais-je alors que l’euro était environ 1,5 fois plus élevé que le dollar américain ? Je peux l'acheter chez moi à Maui pour moins cher. Nous nous promenions sur les célèbres Champs-Élysées et sommes tombés sur ce monstre de « boutique ». Mon Dieu, c'est un bâtiment entier. Il occupe tout un pâté de maisons sur les quatre côtés. C'est six ou sept niveaux de haut. Il ressemble à un grand magasin, une banque, un musée et un siège social tout-en-un. Naturellement, il y avait une file d’attente pour entrer, pleine de curieux comme moi. Une fois à l'intérieur, c'était tout simplement magnifique. De hauts plafonds, une belle décoration, un inventaire à perte de vue, et bien sûr cette odeur de faux cuir, de vrai cuir et de richesse, MDR. Je ne suis pas sûr de ce qu'il y avait aux étages supérieurs (probablement des bureaux) car nous ne sommes pas restés longtemps car nous étions à Paris pour crier à haute voix ! Il y a tellement plus à voir... Mon rêve est de posséder une malle vintage juste pour l’exposer et la contempler. Quelqu'un a-t-il 25 000 $ qui traînent ?"

" Mon magasin phare préféré. Ma visite ici a toujours été mémorable et incroyable. Des choses spéciales pour mes conseillers clients."

" Le pire service client que j'ai reçu chez Louis Vuitton. Le vendeur ne m'a pas regardé dans les yeux et ne m'a pas vraiment parlé. J'étais là pour acheter un sac spécifique et j'avais l'impression d'être un fardeau. Le check-out a été un long processus, seulement pour recevoir un sac qui a été jeté dans la boîte. En règle générale, mes achats nécessitent au moins un peu de soin et de ruban. J'étais super déçu. J'aurais aimé avoir choisi un autre endroit."

"Excellent service de la part de Edilson qui a été patient, courtois et surtout professionnel. Experience client très agréable."

"Je fais la queue ce samedi 3/02 pour rentrer dans le magasin (vers 18h). Le vigile me saute dessus avec mépris pour me dire « Bougez, on ferme!!! ». D’autant plus que la boutique ferme normalement à 20h. Monsieur très vilain."

" Pas satisfait du service client, J'ai acheté un sac vers 19h50, j'ai quitté le magasin et j'ai réalisé que j'avais oublié mes cache-oreilles d'hiver dans le magasin, je suis revenu vers 20h10 et le responsable de la sécurité m'a dit de venir demain, il n'était pas prêt à écouter, le magasin était toujours opérationnel à l’intérieur. J'ai dit que je ne voulais pas être à l'intérieur, je donne juste mes affaires à l'extérieur. Il s'en fichait, il a juste dit de leur téléphoner, et après les heures de fermeture, le téléphone est éteint. Une arrogance folle. . Je ne devrai plus jamais entrer dans LV."

" J'achète toujours mes produits chez LV depuis 7 ans et j'admire vraiment les produits. Le personnel était toujours formidable, mais la dernière fois, il y a 6 jours, j'ai eu un très mauvais incident avec ma carte de crédit et cela a été résolu facilement, mais l'un des membres du personnel technique n'était pas poli et il était très nerveux. Honnêtement, je détestais son attitude et les réactions qu’il avait faites sans même donner de solution. Le personnel des ventes s'est excusé mais cette personne n'avait vraiment aucun sens des bonnes manières. C'est dommage de travailler dans les magasins LV et je le signale à la direction."

"Acceuil chaleureux par la charmante Vita Kornilova, très souriante et très professionnelle. Tout au long de la vente, Vita a été très attentive à ce que je recherchais. Je ne regrette pas mon achat, mille merci ❤️"

"Très professionnel je vien de la Belgique et je peu dire qu'on a pas le même service client. Arina si je pouvais je t'aurais mis un infini d'étoile mais on m'en donne 5. Bonne conseillère de vente et très professionnel. Il y'a aussi un hôtesse d'attente super sympa et il a eu le plaisir de nous raconter l'histoire du plafond du magasin. Top du top. Merci encore je reviendrai. Je préfère parcourir 250 km que d'aller à Bruxelles."

" J'adore la qualité du sac, belle boutique et service professionnel mais je suis attendez très longtemps à la file d'attente à l'extérieur."

"Impressionnant à voir le chic à la française"

"Très mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois ! Vigile à l'entrée peu aimable, attente de 20 minutes avant de pouvoir entrer dans la boutique. Impossible de se mettre à l'abri du vent ou de la pluie. Boutique à fuir, la clientèle française n'est pas la bienvenue et on vous le fait sentir !!"

" C'est le paradis des sacs de luxe. La gamme de sacs commence entre 1 000 et 3 000 euros et les portefeuilles entre 500 et 600 euros. Le personnel est très gentil et nous guide tout au long du processus de sélection. Je me sentais un peu trop cher pour quelques produits. La qualité des sacs était excellente. Les parfums étaient si rafraîchissants et durables. Cela vaut la peine d'investir dans des parfums."

"En me rendant chez Louis Vuitton à cause d'un article défectueux, on m'a confirmé que cela était dû à un matériau utilisé qui se décompose. En d'autres termes, mon article pourrit et ils refusent de me le remplacer par un article neuf similaire. Une marque de luxe vendant des articles qui pourrissent est un scandale !"

"Trop de monde, attente longue, service complètement inpersonnalise. Les consultants sont stressés et débordés, cela ne se rime pas avec l aisance de grand luxe. Mais il y aura toujours du monde. Donc je ne pense pas que notre avis sera important"

"J’ai commandé une paire de chaussures elle était trop grande du coups je l’ai renvoyé pour avoir une autre paire à une taille en dessous et je l’ai jamais reçu vous êtes pas très professionnel malgré la marque que vous êtes , je commanderai plus jamais chez vous . Je vous souhaite une mauvaise journée"

" Le meilleur magasin d'architecture de toute la rue Shanzelize. 👌 Marque leader de la mode féminine. Sa nouvelle structure est également l'une des plus attractives parmi tous les magasins des environs."

"Nous avons visité le 8 mars 2024 le grand magasin des Champs Elysées, beau magasin mais hélas des marches partout dans ce magasin. Ma femme ayant des douleurs aux genoux : vraiment pas pratique. Dès le RDC , plusieurs plateaux se succèdent avec des marches entre chaque plateau. Nous avons renoncé à aller sur la mezzanine bibliothèque car encore des marches. Nous sommes montés au dernier étage avec un escalator mais rien de prévu pour redescendre ! Seulement des marches ! Le gentil personnel nous a indiqué un petit ascenseur (privé) en panne ! Avec l’assistance d une aimable vendeuse, nous avons pu redescendre directement au RDC rue Bassano « backstage ». Nous n’avons pas pu visiter le reste du magasin. Je souhaite un éclaircissement sur le sujet : ACCÈS aux personnes à mobilité réduite. Ça semble un véritable problème dans ce magasin. Merci pour votre retour."

" Je suis arrivé au magasin ce soir et j'essaie de rejoindre la file d'attente. Le gardien a déclaré en anglais qu'ils fermeraient maintenant et qu'aucune nouvelle entrée n'était acceptée. J'y suis resté un moment et constate que d'autres personnes (pas des Chinois) sont autorisées à rejoindre la file d'attente même si elles sont arrivées plus tard que moi. J'ai essayé de parler à nouveau au gardien et il m'a dit que je ne pouvais pas rejoindre la file d'attente. Cette fois, il continue à utiliser le français et fait preuve d'une très mauvaise attitude. C'est une expérience ridicule."

" Expérience incroyable. J'aurais juste aimé pouvoir me permettre d'acheter un sac."

" J'attends là depuis 20 minutes et personne ne nous sert. Interrogé auprès de l'équipe commerciale mais aucun service. Expression très grossière lorsque je pose des questions sur le produit."

" Si vous êtes américain, ils tenteront à 100 % de vous facturer un taux de change. 6ème LV dans l'UE, y compris le pop-up sur la route et c'est le seul à avoir jamais fait cela. Puis m'a reproché de ne pas avoir vérifié le reçu avant de partir. C'est donc un avertissement pour tous les Américains, vérifiez vos reçus dans ce magasin, ils tenteront de vous facturer plus que de vous en vouloir."

" C'est le magasin phare. Ma femme est une fan de LV et elle a vraiment adoré cet endroit. Le choix est immense et nous avons eu un vendeur très sympathique qui nous a fait visiter tout le grand magasin, nous a offert des boissons, etc. Et bien sûr, le remboursement de la TVA est un très bon bonus."

" C'est le plus grand magasin que je connaisse. Si possible, faites une réservation pour ne pas avoir à faire la queue. Emma s'est occupée de nous et elle était très attentionnée et serviable. Ses recommandations et son service étaient excellents."

" Expérience merveilleuse. Personnel très sympathique et excellent service. J'adore l'emplacement et le contrôle des foules dont ils disposent, limitant le nombre de personnes entrant en même temps."

"Longue attente pour obtenir un conseiller en vente. Lieu propre et personnel accueillant"

" J'adore faire mes courses ici ! C'est définitivement l'une de mes boutiques préférées à Paris. Toujours une expérience spéciale !"

" Nous n'avons pas eu une visite agréable. On nous a d'abord demandé que quelqu'un nous soit envoyé pour nous aider. J'ai quelques sacs Louis Vuitton et je voulais acheter un bandeau pour les sacs. Après, deux vendeuses différentes nous ont demandé à deux reprises si nous allions acheter un sac aujourd'hui et nous avons répondu non. on aurait dit qu'ils perdaient tout intérêt et c'était même difficile que quelqu'un puisse nous montrer des bandeaux. Alors je suis parti même sans rien acheter ! Et je ne suis pas habitué à un service aussi médiocre de la part de Louis Vuitton. Habituellement, mon agent commercial de mon magasin local est vraiment gentil et serviable. J'ai été très déçu 😐🙁le magasin lui-même est magnifique… si j'achetais un autre sac, je ne l'achèterais pas ici car je trouvais qu'ils étaient très impolis."

" Si vous êtes un acheteur fréquent et un fan d’expériences de shopping haut de gamme, alors ce magasin spécifique doit figurer sur votre liste de choses à faire."

" J'ai emmené ma femme à Paris pour la première fois. Nous sommes allés chez Louis Vuitton pour lui acheter un cadeau d'anniversaire. Les gens dans ce magasin étaient extraordinaires. Ils ont pris leur temps pour lui trouver le sac parfait. Ce n’est pas le plus cher, mais le parfait. Super magasin, encore meilleur personnel."

" Cela ne vous dérange pas d'attendre dans une file d'attente pendant près d'une heure, mais le vendeur était ensuite complètement désintéressé. Elle nous a montré les sacs que nous voulions voir, mais entre-temps, elle a passé du temps sur son téléphone portable, elle n'a pas été informative et, comme nous n'avions pas nos passeports avec nous (à des fins de remboursement d'impôt), elle a autorisé le sac que nous voulions être. vendu à quelqu'un d'autre. Je n'ai pas réussi à nous le dire. Éviter. Faire du shopping à St Germains Des Prés est tellement mieux."