Louis Vuitton Cannes

"Quand on est pas content on le dit. Quand on est content il faut le dire aussi. Personnel compétant, de très bon conseil, aussi bien au téléphone qu'en magasin. Accueil chaleureux, avec le sourire, patience et bonne humeur. Contrairement à d'autres enseignes où l'on a l'impression de déranger!"

"ce samedi 9 mai nous sommes allés chez vuitton à Cannes nous voulions acheter un sac never full grand modèle à ma fille pour ses 18 ans , nous avons été trés mal accueillis par une dame, petite, brune cheveux mi longs. Aprés avoir attendu un certain moment cette dame a bien voulu s'avancer vers nous, sans gant elle nous a montré le sac nous lui avons demandé le modèle au dessus elle nous a montré le modèle en dessous puis aucune explication je ne me souviens plu le son de sa voix. C'est la deuxième fois , la première fois c'était l'an passé en juillet nous sommes sortis du magasin et rerentrés quelques minutes plus tard ou là nous avons eu à faire à un jeune trés agréable j'ai d'ailleurs acheter le gros 'compagnon mais samedi mon mari a dit à ma fille de poser le sac et nous irons donc à Marseille Samedi. Votre vendeuse n'est pas du tout à la hauteur de votre renommer, jamais à Marseille ou Saint tropez où j y 'ai acheté mon Never full l'été dernier. Il faut dire à votre vendeuse qu'elle ne doit pas se fier au au physique des personnes qui rentrent dans votre magasin....!!!!!"

"horaires sur internet, ouverture à 10H, horaires ouverture dans la vitrine 10H15, ouverture réelle 10H30. Déjà pour une enseigne comme celle ci la moindre des choses c'est d'être à jour. quand un des vendeurs sort pour ouvrir au livreur pas un Bonjour nous ouvrons bientôt. On téléphone la veille pour prendre rendez vous pour une gravure d'un sac à main et d'un portefeuille. on nous annonce que si nous venons tôt le matin il est possible de le faire avec un délai d'attente d'une quinzaine de minutes. Sauf que à l'ouverture du magasin on nous annonce 3 jours de délai, j'explique donc que j'ai téléphoné la veille, alors elle va voir un sois disant responsable, elle revient puis nous annonce que cela peut être prêt pour 15 Heures, on lui dit c'est impossible pour nous, elle nous dit tout de suite bon ben 14 Heures alors, ah donc maintenant on peut négocier l'horaire. C'est assez drôle quand même. Je sens bien qu'on nous prend pour des cons dans ce magasin. Vous devriez prendre exemple sur le magasin de Lyon qui un accueil excellent un vrai service. Bref je vous déconseille ce magasin, malheureusement les boutiques Louis Vuitton il y en a pas de partout. Très mauvais souvenir et PLUS JAMAIS"

"Le personnel n'est pas avenant voire même aimable sauf si vous arrivez avec des liasses de billets de plusieurs couleurs"

"Beau magasin service impeccable"

"Prestation haut de gamme. Les vendeurs sont disponible et agréable. Bon bu les tarifs c edt un minimum."

"Personnel Très attentionné, bon service."

"Tres mauvais en service. Totalement pas au niveau du lieu"

"Prix exorbitant pour une qualité très médiocre"

"Très contente de retrouver ma boutique LV préférée en France, avec tous les adorables conseillers. Boisson fraîche et friandises en terrasse avec Vincent, le conseiller qui résout tous les problèmes avec le sourire. Vraiment très contente de la réouverture de l'enseigne avec une action qui ne cesse de grimper en bourse...on va pouvoir s'acheter plein de sacs :-)"

"Très bonne équipe sympathique et souriante à l image de la grande marque"

"Du bon et du moins bon . Semblable a d’autre enseignes des conseillères de vente hyper gentille très pro et commercial , et d’autre qui ne disent ni bonjour ni un regard dommage lorsqu’on viens dans l’intention d’acheter dans une boutique de ce type de marque . Mentions spécial pour une vendeuse dont j’ai oublier le prénom une dame blonde qui venais de Lv Paris à l’écoute très agréable avenante et réactive je lui mettrais 5 étoiles 🌟"

"Une boutique cosy ou tout est feutre des vendeuses toutes devouees"

"Très belle boutique, dès que j'y rentre je repars toujours avec un nouvel achat...."

"Accueil de classe mondiale Demander Elmira, c'est la meilleure avec le plus beau sourire Quel accueil parfait"

"Rien à dire. Accueil et personnel égale à la l'image de l'enseigne Louis Vuitton."

"Nous sommes toujours très bien accueilli, vendeurs aimables, service impeccable! Mention spéciale à Nathalie, une conseillère plus que parfaite, toujours disponible pour des informations même durant ses jours de repos, souriante, d'une grande gentillesse ! C'est à chaque fois un grand plaisir de venir faire nos achats !"

"Les modèles demandé jamais en stock... personnel pas très accueillants"

"Accueil au top! Service 5 étoiles sur mesure avec champagne. Malgré des ruptures de stock, on prend le temps de vous conseillez d'autres produits qui se rapprochent de votre souhait. Très pro sans être gaindé.. Merci!"

"Boutique agréable avec ses beaux et grands espaces et une terrasse au milieu des boutiques le luxe"

"Accueil 10/10 Merci à Laëtitia et sa collègue pour leurs conseils et leur convivialité. A très bientôt."

"Exceptionnel toujours bien accueilli merci aux personnels"

"Équipe de vente très agréable, mais qui quand il y a du monde, oubli parfois que juste un sourire et un bonjour suffisent à faire plaisir aux clients !"

"Dommage! Personnel désagréable et aucun intérêt à vendre quelque chose! Il n'y avait pas d'invités dans la boutique! Typiquement Louis Vuitton, juste mauvais! Comme partout, à quelques exceptions près à Saint-Moritz, Strasbourg et Printemps à Paris A pity! Unfriendly staff and no interest in selling something! There were no guests in the shop! Typically Louis Vuitton, just bad! As everywhere, with a few exceptions in St. Moritz, Strasbourg and Printemps in Paris Sehr schade! Unfreundliche Mitarbeiter und kein Interesse etwas zu verkaufen! Es waren keine Gäste im Geschäft! Typisch Louis Vuitton, einfach schlecht! Wie überall, mit ein paar Ausnahmen in Sankt Moritz, Straßburg und Printemps in Paris"

"Visite pour une réparation d'un sac. Du grand service à la Française ! Réparation impeccable !!!"

"Inadmissible ! À fuir ! Habituée de cette enseigne, le Louis Vuitton de Canne se distingue tant par l’inexperience que le non professionnalisme du personnel. Un service digne d’une boutique bas de gamme. Préférez les boutiques parisiennes"

"Tres mauvaise experience Acceuil totalement decevant par rapport au prestige de la marque, manque de professionnalisme. !!!. A EVITER Quand le client a tord c est qu il a tord.."

"Louis Vuitton est une maison française de maroquinerie de luxe, mais également de prêt-à-porter depuis l'aube des années 2000, fondée en 1854 par le malletier, plus tard maroquinier, Louis Vuitton (1821-1892) dont l'œuvre est poursuivie par ses descendants. Louis Vuitton Malletier est la première marque du groupe LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton fondé en 1987 par le rapprochement de la maroquinerie Vuitton et des Champagne Moët & Chandon, et propriété du milliardaire Bernard Arnault depuis 1989. Louis Vuitton a une présence mondiale, avec un fort développement vers l'Asie depuis les années 2000. Pendant six années consécutives (2006-2012) Louis Vuitton a été nommée marque de luxe la plus précieuse au monde. Sa valorisation en 2012 était de 25,9 milliards de dollars3. Le magazine Forbes l'a classé en 2015 14e dans sa liste des marques les plus influentes au monde."

"Le luxe avec de l intimité"

"Merci pour l'accueil, le personnel très agréables. Beau magasin."

"Un service inégalé, une qualité de produit irréprochable et une originalité sans cesse renouvelée."

"Que du bonheur! Endroit sublime et personnel très professionnel ! Les jardins sont magnifiques et la petite coupe de champagne juste comme il faut. A consommer sans modération."

"Très proactif. Expérience client réussie. Merci"

"Accueil inexistant vu qu' on ne répond même pas à mon bonjour quand j entre dans la boutique, on me prend de haut et on me réclame immédiatement la facture du produit comme si c'était un faux ou que je l avais volé. N achetez surtout pas le châle à 400 euros il bouloche au bout de 2 mois c est scandaleux !!!"

"Accueil un peu lente, surtout quand on acheter une ceinture chez Louis Vuitton (on vous a même pas proposer à boire et le modèle que je voulais n'est même pas exposer dans le magasin) à revoir leur stratégie..."

"La plus belle vitrine de la Croisette la plus attirante pour l' œil ce rendu avec le soleil sur ce cercle m'a vraiment transporter je conseille à chacun d'aller voir cette vitrine cette marque représente toute la beaute de la France elle rayonne par sa beauté et par ses reflets étincelants"

"Les vendeurs vendeuse pas souriant très froid"

"Magnifique boutique dommage que ce soit la racaille de Cannes qui véhicule l image de cette super marque"

"aucun accueil de ces petits jeunes gens qui ne regardent même pas les clients ! odeur entêtante dans le magasin...affreux !"

"Toujours un vrai plaisir de venir dans cette boutique avec un super accueil très pro et impeccable. Rien à redire."

"Accueil convivial ce que j'apprécie chez Vuitton c'est que vous êtes un client à Part entière un achat à 200 ou 2000 € Vous restez un client"

"Très bon vendeur mehdi qui a été vraiment très patient et professionnel"

"Très bonne accueil, demander Séverine G très bonne vendeuse, agréable vous conseille très bien. Magasin très bien exposé. Je recommande a 100% Étant allez à Louis Vuitton de Monaco il n’y a pas de doute je préfère celui de Cannes 👍🏻"

"Très bon accueil, boutique spacieuse et agréable."

"Aucun accueil ni un simple bonjour étant une habituée de Louis Vuitton c’est la seule boutique à cannes que je me sens pas bien, les vendeurs sont 10 et personne vien vers nous pour demander si on as besoin de quelque chose il sont entrain de papoter entre eux alors que les simple boutique autour du magasin on un accueil parfait pour une enseigne comme ça je suis déçu du coup le lendemain nous sommes allez à Nice pour acheter ce que nous voudrions acheter de base à cannes magasin 0/10 personnel 0/10 accueil -0000/10 ah oui il sont juste fort pour servir les chinois 😂"

"Je suis enchantée lorsque je me rends dans cette boutique. Outre la qualité des produits qui n’esT plus à démontrer, la boutique est superbe avec son showroom à l’arrIere du magasin principal , l’accueil y est chaleureux et personnalisé. Les conseillers de vente sont charmants, bienveillants et font tout leur possible pour vous satisfaire. Je recommande cette boutique avec le plus grand des enthousiasmes."

"Rien à dire à part EXCELLENT ! Excellent accueil, personnel très sympathique et serviable. La boutique est magnifique avec un bel espace extérieur (que l'on ne retrouve pas dans toutes les boutiques) Ma conseillère a été Laetitia R, je la recommande fortement ! Pour conclure, je valide cette boutique."

"Super boutique rien à dire"

"L’excellence en termes de service et qualitée 😊"

"ATTENTION porte monnaie fabriqué en Espagne (certifié ) a ce prix là 560 eur c'est une honte. Il vaut mieux acheter une contrefaçon dans ces conditions."

"Je me suis rendu avec ma fille dimanche 29 Juin à 18h, pour offrir un bracelet à sa soeur car nous avions un avoir d un précédent achat, Accueil zero, pas un bonjour des personnes de la sécurité ni de certains vendeurs. Je m adresse au responsable de la boutique, aux vendeurs et aux deux personnes de la sécurité de la boutique vuitton de Cannes, merci de prendre le temps de visiter vos concurrents Hermes, Gucci, Chanel afin de prendre une leçon, car votre service et votre accueil n est pas digne de la marque. Avant de proposer une boisson, apprenez à dire bonjour au client et demandez aux personnes de la sécurité d avoir la gentillesse de ne pas juger les clients quand ceux ci sont habillés en bermuda et teeshirt car il reviennent de la plage. Quand un client a un avoir provenant de la dite boutique , qu il possede sa pièce d identité et que le vendeur le retrouve sur son ordinateur, je trouve inadmissible que le client ne puisse pas utiliser celui ci sous prétexte qu il n a pas le papier en sa possession et que le système interne a changé, (ce n est pas le probleme du client) Bref la vendeuse n essayant pas de trouver une solution , nous a abandonné au comptoir avec le bracelet pour s occuper d autre clients mieux habillés et probablement plus intéressants ma fille de 11 ans tres surprise par ce geste, m a demandé de partir car nous semblions déranger, l achat plaisir a été gâché et l anniversaire de ma fille aussi . Sachez Monsieur le directeur que la seule personne qui est à la hauteur de la marque pour travailler dans votre boutique se nomme Françoise, nous avons toujours à faire à elle car toujours souriante et compétente, malheureusement absente ce jour. Bien cordialement"

"Magasin très sympathiques, cependant le personnel vous délaisse, c'est flicage au faciès, mais il ne faut pas s'attendre à autre chose dans ce genre d'enseigne."

"Je suis vraiment très satisfaite et heureuse. J'ai été très bien reçue par 1 vendeuse en formation Kelly. Contrairement à 1 vendeur de Saint-Tropez qui prend les gens de haut et qu'on avait la sensation de le déranger!! Je reviendrai grâce à cette vendeuse. Merci Melle Kelly et bonne continuation à vous."

"Expérience bizarre, aucune découverte client, aucune collection disponible de petit sac en damier azur ....en été sur la Côte d'Azur. Bizarre...rétention de produit ? On ne le saura jamais."

"Filtration à l entrée que je soupçonne de discriminatoire . Faire attendre le client sur une contre marche dans un espace non adapter avec risque de chute . Accueil déplorable , hôtesse formé type interrogatoire de police , super le début de l expérience shopping . Étant cliente Vuitton et du groupe lvmh en général je trouve cela pathétique la mauvaise foi de cette team . Choix pas fou , allez sur Monaco ou attendez d être à paris . Mais il me semble qu une équipe ressemble à son manager à méditer . Une formation sera salvatrice pour cette boutique ."

"Vendeuse à l écoute agréable magazin lumineux bien agencé on prend son temps ravi on reviendra"

"Me demander la facture d'achat de mon sac pour expertise que j'ai acheté dans ce même établissement il y a quelques années , je ne trouve pas cela très commerciale car je ne sais plus où je l'ai mise chez moi depuis le.temps .."

"Magasin facile d'accès, parking à côté (palais des festivals) personnel accueillant, satisfait aux demandes, cest toujours un plaisir de s'y rendre."

"Très bruyant musique ambiance très fortes pas propice pour un moment de détente shopping je préfère de loin celui de st Tropez plus cocooning"

"Toujours l'exelance mais le nouveau modèle annoncé dans le magasine pas dans la boutique de Cannes croisette pourtant ce petit sac sort chez wuitton fin octobre jamais à Cannes je suis désue dommage pour Cannes"

"Bien que cliente, le personnel snob et n'a pas été très agréable lors de ma dernière visite. Dommage."

"C'est désolant de dire cela mais pour une boutique de luxe l'accueil et inexistant personne a l'entrée agent de sécurité non plus derrière le comptoir les vendeuses même pas un bonjour aux prix du luxe je pense que le minimum serait d'avoir un minimum de politesse."

"Attention ce n'est pas seulement un magasin de lunettes de soleil! On y trouve aussi de la maroquinerie, des accessoires et des bijoux!"

"Accueil médiocre aucune vendeuse dans la partie arrière du magasin chaussures et collection vêtements. Dommage."

"Tres beau magasin. Tres beaux produits. Bon personnel professionnel....dommage que les produits soient si chers"

"Vendeur qui parle pas français. Dommage"

"Tres space ...ne correspond pas a l image du luxe francais mais plutot a un attrappe couillon"

"J ai rapporté mon sac qui avait la fermeture cassée. Je l ai récupéré au bout de 2 mois...Je leur avais demandé de le nettoyer et de rajouter mes initiales en gris.la vendeuse m avait dit qu il n y avait pas de problèmes. Je l ai récupéré réparé mais pas nettoyer et les lettres sont beiges...."

"Très mauvaise expérience client !! Les vendeuses sont très impolies. Une grande dame blonde s’est même permis de me corriger de manière très maladroite sur la dénomination exacte d’un produit. Pour une enseigne de luxe, le service laisse à désirer.. Seule la femme à l’entrée était très accueillante."

"Tout ce que l'on attend de ce genre d'enseigne de luxe"

"Le top ! Un accueil super et digne d'une boutique de luxe. Je recommande vivement !"

"30 minutes d’attente puis enfin un vendeur qui ne connaissait pas l’article recherché. Personnel incompétent et antipathique. Pas de service personnalisé."

"La vendeuse était très serviable"

"La marque n'a plus rien à prouvé mais ou sont passés les beaux costumes. Je peut comprendre que la mode change mais bon."

"Merci à Stephanie service qualité pour son professionnalisme! C’est la seul a bossé réellement et prendre soin de ses clients. Dommage pour les autres faudrait refaire juste une formation d’accueil pour les vendeurs car on a l’impression de déranger quand on rentre dans la boutique. Aucune vendeuse ne se présente pour nous aidé le vigile à la porte se croit aux caisses de carrefour franchement pour un magasin de luxe c’est très grave. Louis Vuitton Paris est vraiment le meilleur même avec le flux il y’a toujours des personne disponible pour nous accompagné dans nos achats vraiment déçu de celui de Cannes j’irais à St Tropez où Nice juste pour être bien accueilli"

"Très bon accueil. Personnel agréable et attentif."

"Très belle boutique. Choix superbe des produits LV. Personnel très aimable et patient."

"des sacs moches et chers. pour celles qui ont la caboche vide."

"Manque de classe pour une boutique de luxe, niveau accueil."

"L accueil est exceptionnel sympathique et professionnels et les objets son très cher!"

"Servi par Medhi qui c est très bien occupé de nous .... un plaisir !"

"Habitués de la marque nous nous y sommes rendu hier afin de faire notre shopping ! Quel surprise lorsqu’on demande à essayer une ceinture la vendeuse nous répond qu’avec les normes actuelles essayer est impossible car nous ne devons pas toucher les produits compréhensible ... sauf si nous n’avions pas vu un client juste à côté de nous qui essayait des chaussures ! Donc interdiction pour nous de toucher une ceinture par contre pas de soucis pour le client d’à côté pour toucher les chaussures et essayer etc ! Il me semblait que nous avions tous les mêmes droits cela ne doit pas être les meme règles chez Vuitton Cannes Expérience déplorable, nous sommes reparti sans rien acheter ! Pour information c’est le seul magasin de la Croisette qui vous interdit de toucher les produits et de les essayer."

"Très accueillant et on s'y sent bien. De plus il est Très bien placé"

"Personnel très compétent agréable jeux recommande"

"Shop fantastisque sur le croisette de Cannes ! Comme dans touts le magasins Vuitton, une service exceptionnel. A recommander."

"Accueil déplorable aucune considération pour le client un avis et une opinion émis a peine arrivée en jugeant l apparence des personnes malgré le nombre d articles achetés dans ce magasin au préalable. Quel dommage."

"Personnel respectueux et bon service, les vendeurs sont là pour nous"

" Le magasin est bon. Ils parlent russe. Parfois, il faut attendre. Choix décent."

"Personnel très agréable. Joli magasin."

"Une petit sélection de la clientèle à l’entrée est plus que nécessaire !! Vous venez de perdre un client fidèle. On ne vient pas pour acheter une glace!"

"J'aime ce magasin... je le recommande mais il y a un problème sur internet au niveau de horaires... aujourd'hui tout était fermé à 18h... peut être le passage aux horaires d'hiver?"

"Bien situé facile d'accès"

"Belle enseigne avec beaucoup de choix homme et femme, personnel moyen."

"Ayant l’habitude de toujours être bien accueilli dans les magasins Louis Vuitton j’ai été très déçu de cette boutique. Une vendeuse me regardant de haut en bas, un vigile restant derrière mon dos me suivant tout le long de ma visite dans tout le magasin et quand je m’arrête et lui dit bonjour il ose ne pas me répondre en continuant de me regarder avec insistance comme si j’étais une voleuse ou un bout de viande. C’était très dégradant et je ne me suis pas senti en sécurité ! Très mauvaise expérience. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Certains employés sont à changer surtout l’agent de sécurité car ce manque de professionnalisme donne une très mauvaise image de l’enseigne."

"Je suis venu acheter un bracelet mais je n’ai pas échappé à l’accueil très peu chaleureux et bordélique inadmissible dans un magasin comme celui-ci. Les vendeuses ne savaient apparemment pas ce qu elles faisaient ici. Les bracelets étaient présentés comme ceux trouvés en bord de plage à 2€ ! C’est assez honteux."

"Un accueil des plus froids , regardé de travers, une vendeuse s'occupe de nous puis au final elle désire prendre en charge d'autres clients ....de tous les magasins que j'ai pu faire c'est vraiment LA PALME de la médiocrité ! Je voulais acheter un sac et bien finalement je n'ai même pas eu envie 🙄 ! À éviter absolument, privilegiez une autre boutique pour faire vos achats. L'accueil à nice est nettement plus agréable, signe d'une vraie maison de Luxe"

"Hyper déçu de l'accueil,.....je pense que l'on peut être un peu mieux considéré vue le prix des sacs.....Monaco, hyper bien accueillie.......Je regrette bien de n'avoir pas achété à Monaco ...."

"Accueil à revoir ... Venu pour acheter un bracelet vu sur le site internet, l'hôtesse de vente répond froidement qu'il n'est plus disponible, en ne me proposant même pas de voir d'autres bracelets. Je lui demande gentiment de voir les autres modèles. Présentation des bracelets comme si nous étions au marché du coin. Le sourire et la gentillesse est à revoir pour une enseigne de ce nom."

"Au top du top, ce magasin fait parti d'un des plus compétent de l'enseigne. Le directeur nous a pris au sérieux suite à un problème avec un bracelet, c'est rare de nos jours d'avoir des personnes aussi compétentes. De plus un énorme merci à Clara pour sa patience, conseillère jeune, agréable et dynamique. Nous avons eu une super expérience dans cette boutique. Merci encore."

"Habitué des boutiques Louis Vuitton de Milan, je me suis rendu sur celle de Cannes pour acheter une paire de lunette de soleil. Je suis servit par Aida Z, celle ci est très à mon écoute sur mes envies et arrive à me surprendre avec le parfum L’immensité. Je suis tombé sous le charme de ce parfum. Arrivé en caisse avec ce fameux parfum je me suis également prit une paire de lunette (Z134W), pour un total de 765€. Je paye 800€ en espèces et Aida Z. me dit qu’elle n’a que des pièces pour la monnaie de 5€ sur les 35€. Habitué à laissé un petit quelque chose lors de mes passages je lui dit que ça ne me dérange pas et que je lui laisse les 5€ pour elle. Aida Z. me prépare mon sac et me le donne, va voir son directeur de caisse pour lui passer l’argent. Quand elle est revenu je lui ai demandé où été mes 30€ de monnaies ( je ne suis vraiment pas à ça près...)... Gênée Aida Z. les sortit de son porte monnaie personnel... Outré par ce geste je reste statique devant cette situation très gênante...et lui dit que je ne voulait lui laissé que 5€... elle ne m’a rien dit du tout... au contraire elle a essayé de m’amadouer le lendemain en m’envoyant un mail avec un invitation pour découvrir des produits Louis Vuitton afin que je ne donne aucune suite à ce geste des plus malhonnêtes et indigne. Je demande des excuses. Mon passage a été fait le 02/08/2020 entre 13h et 13h15. Cordialement."

"Très mauvaise expérience !! 1heures15 d’attente pour acheter simplement une paire de claquette à 470€ ! Malgré le covid il pourrais trouver une autre solution de faire patienter les clients dans une salle d’attente climatisé! 1heures 15 d’attente au SOLEIL SOUS 40 degré"

"Tres mal accueilli cliente depuis plus de 20 ans refusé mon achat par cb je ne remettrai plus les pieds je change de marque. Vendeuse tres désagréable"

"Magnifique boutique et accueil chaleureux. J'ai été très bien conseillée par Magali N., une excellente vendeuse, très sympathique et de bons conseils. Merci à elle, j'adore mon nouveau sac 😉👍🏼"

"Le personnel de ce vuitton est très accueillant donc un plaisir !! Serviable, souriant, aimable!! Et il avait ce que je voulais donc top"

"Vendeuses très aigries. Dommage."

"Pire expérience commerciale de ma vie ! Vendeuse très impolis et non pas l'air de vouloir aider les clients ! Boutique à éviter !!!"

"MOINS D’ARGENT DEPENSE DANS CE MAGASIN, PLUS DE SOUPE À LA GRIMACE de la direction et du personnel du magasin cannois. Client LV depuis 1982 avenue Marceau à Paris et en particulier au magasin de Cannes depuis 1995, j’ai un historique d’achats des plus copieux. Et comme après avoir fait part de mon mécontentement au sujet de ce magasin parfois pas à la hauteur, je fréquente maintenant de temps en temps le magasin de Nice, eh bien lors de mes très rares visites au magasin de Cannes, je ressens un malaise, je ne suis pas le bienvenu, bref quasiment la gueule et même une vendeuse N. et un vendeur P.F. qui me font la gueule. Ce fut le cas ce dimanche pour un retour et le remboursement d’une montre. Cela ne se serait pas produit lorsque Madame Hugard était directrice de ce magasin. IL FAUT FUIR L’ENSEIGNE LOUIS VUITTON DE CANNES."

"Louis Vuitton c'est Louis Wuitton surtout ce magasin de Cannes très grand avec du choix et du service"

"Très mauvaise expérience. Je suis venue voir les baskets louis Vuitton j’ai été très déçu de cette boutique. Une vendeuse restant derrière mon dos me suivant tout le long de ma visite. Je me suis sentie très mal à l'aise"

"Glacial, gros malaise... au final j'ai commandé sur le site. Livraison rapide avec ups et livreur très sympathique. Chercher l'erreur......."

"Vincent-Marie toujours au top et très serviable"

"Prise en charge personnalisée toujours optimale afin de répondre aux attentes du client,suivi adapté le tout sans étouffer ll acheteur."

"Vendeuse constamment sur son téléphone portable .... hallucinant"

"Très hétérogène avec des salarié(e)s très agréable et d autres qui ne donnent pas franchement envie de revenir... Mais c est le cas depuis plusieurs années.. La phrase qui m à le plus étonné quand je voulais acheter une paire de lunette de soleil il y a quelque temps et qu il fallait simplement les resserrer... Une vendeuse m à répondu... si ca ne vous va pas.... C est qu elle ne sont pas faites pour vous.. .... Donc reparti bredouille.. Dommage..."

"Vendeuse très aimable et professionnelle. Bemol = n'ouvre qu'à 11h et plutôt 11h10..."

"Nous sommes fidèles à la marque service à la hauteur de nos attentes."

"Très mécontent, très déçu par le service après vente. Sac acheté il y a quelques années, très peu utilisé, toujours entretenu, il a craquelé sur le côté, une déchirure est apparu. retour au magasin pour échanger sur le sujet avec une responsable qui a même fait remarqué le très bon état du produit. Au final la responsable n'a pas proposé de solutions, pas de réparations, pas d'échanges ! que dire plusieurs centaines d'Euros dans un sac qui se déchire.... merci Vuitton !!!"

"Inadmissible, pas possible de rentrer dans la boutique pour acheter parce que j’avais une trottinette. Et bien sûr aucune solution à part la laisser sur le trottoir sans surveillance. Comment peut on travailler pour une marque de luxe et ne pas gérer ce genre de problème. Avec en plus un comportement hautain de là part du staff et de la direction."

"Très bon accueil, bien conseillé pour cet achat complémentaire, merci au vendeur « marseillais » Le losc"

"Nous sommes venues avec mon amie pour son anniversaire. Nous avons été très bien accueilli. Champagne. Aucune pression pour l'achat le vendeur nous a permis de prendre le temps nécessaire pour le choix."

"Que dire de cette marque dont la réputation n'est plus à dire. Sauf que mesdames et messieurs vous qui raffolez de cette marque tout comme moi d'ailleurs, sachez que nous achetons du PLASTIQUE ni plus ni moins, ça fait cher le plastique mais bon avec LV dessus... Un coca offert en attendant sur un fauteuil confortable, toujours un excellent accueil, du personnel toujours aussi courtois et élégant, bref nous sommes chez vuitton... Et nulle part ailleurs."

"Accueil excellent Sourire toujours présent Merci Séverine"

"Attente un peu longue . Clients Wuitton de Longue date, nous avons du solliciter une coupe de champagne qui habituellement nous est proposée dans tous les autres magasins.Ainsi Cannes manque de classe ! C'est une première en ce qui.nous concerne...."

"Nous avons été super bien reçu. Le monsieur n'a pas hésité à nous déballer plein de modèles de sacs et de chaussures. Cela nous change du LV de Bruxelles ou le service est BOF BOF :-)"

"Très bien vendeur impeccable Et de très bon conseil"

"Catastrophique refuse paiment cb sois disant mon nom est pas inscris sur la cb malgres ma Cni."

"Vincent est génial, je vous recommande ce magasin et ce vendeur très professionnel !"

"Comme pratiquement tous les LV où j'ai été, rien à dire, accueil et service impeccable 👌🏻"

"Bien entendu très beaux produits, mais aussi accueil exceptionnel..."

"Une boutique qui c'est accueillir la clientèle internationale je remercie toute l'équipe qui était à l'écoute et m'a bien conseillé pour mon achat."

"Bravo à FEI pour cette accueil. Vous représentez à la perfection l esprit de la marque Louis Vuitton. Merci"

"Excellente expérience ! Patricia nous a reçus dans les meilleures conditions. Un accueil exceptionnel et personnalisé digne de la marque."

"Très bon accueil je suis passé pour acheter un sac malheureusement la couleur que je souhaitais n'y était pas au magasin le vendeur qui m'a accueilli est super"

"Impossible d offrir un produit Vuitton dans cette boutique . La facture éditée sera au nom de la personne qui paie de manière obligatoire . Allez à Monaco , les choses sont plus simples…"

"Très déçue de cette boutique cannoise, si vous n'achetez pas un produit à + de 2000 euros les vendeuses ne veulent pas se fatiguer à vous présenter les produits, j'ai demandé à voir un portefeuille compact assorti à mon Alma bb en cuir épi, on m'a dit que ça n'existait pas alors qu'en sortant j'ai vu sur le site un produit correspondant à mes besoins à quand même 365€... trop petit panier pour elles j'imagine ! J'irais à la boutique de Nice où le service est 10x meilleur même si nous n'achetons rien lors de notre visite"

"J'adore cette boutique"

"Mauvaise accueil. Nous sommes clients à Genève et avons l 'habitude d'un service incroyable meme en période de très forte affluence. Nos derniers achats à Cannes chez LV en mai, juin ne nous ont pas laissé un souvenir inoubliable. Le clou; notre visite du 26 octobre. Nous sommes passés essayer des lunettes et un blouson. Nos enfants et moi même avons été suivis par le garde constamment, à tel point que je me suis assise et n'ai plus bougé. La vendeuse n'était pas luxe du tout. Boutons qui pendent sur sa veste d'uniforme... Français de la rue: j'ai 20 ans de boite. Non, Madame, vous n'avez pas 20 ans de boite mais 20 ans de maison. Dommage...quelques mètres plus loin, chez Dior, pour un simple Bandeau nous avons eu un accueil incomparable."

"Je suis toujours ravie d aller chez LV car Laurence est toujours top à l ecoute agréable souriante .... Frederico me manque"

"Magnifique lieu, un accueil parfait, notre conseiller à été très professionnel, il nous a fait visiter toute la boutique et raconter l'histoire de chaque produit. Nous avons passé un très bon moment, ma nièce se souviendra de son premier Louis Vuitton pour ses 20 ans."

"On aime la boutique...le choix bien sur et le professionnalisme de Virginie !"

"J’ai fait beaucoup de Louis Vuitton, et je n’ait pas eu le temps de faire celui si, la raison est tel que le seul agent de sécurité est venu m’agresser au bout de 3 min car j’ai fait une petite vidéo de 7 sec pour mon personnal shopper du Louis Vuitton des Champs Elysée! J’ai donc fait un signalement au près du service client car je trouve que son attitude n’ait pas dignes de la maison Vuitton! Je vient de Paris pour être agresser par un plouc! Je suis outré! Je n’y retournerais pas!"

"Une queue, attente trop longue pour être servie, on est parti rapidement et on ne reviendra plus."

"Personnel très professionnel , très à l'écoute. De plus la boutique est particulièrement belle ."

"Très bon accueil,vendeuses très agréable"

"Top du top. Je reviendrais pour mes futures achats. Pourtant je vis à la frontière de Monaco mais je ne veux plus dépensé mon argent à LV de Monaco tellement le personnel traite mal ses clients. LV Cannes je recommande à 10000% ! Les vendeurs/vendeuses sont aux petits soins, à l’écoute et surtout prend le temps de connaître le besoin pour conseiller à la perfection… à bientôt !"

"Client fidèle de cette prestigieuse maison, c'est toujours avec joie que j'y retourne... Les vendeuses et vendeurs sont toujours aux petits soins, et, malgré le nombre de clients quotidiens, connaissent parfaitement leurs clients et sont d'une courtoisie absolue... Je recommande chaleureusement"

"Impossible de se garer, donc nous avons été faire nos achats ailleurs."

"Vendeur au top bon en même temps Louis vuitton quoi ."

"Malheureusement je pense que je ne suis pas tombé sur le bon vendeur… Je n’ai jamais vu dans une telle maison de presser la personne a peine rentré dans la cabine avec de tel propos : « C’est bon tu as fini ? ». J’ai quand même acheté l’article, le packaging était très abîmé et même pas une remise en main propre du sac, ça change des autres maisons que j’ai pu faire…"

"passé au magasin homme uniquement apparement récent . Super accueil pro malgré le monde compte tenu du festival . Très bon accueil aussi au magasin femme chapeau à la vendeuse Marion débordée mais qui ne l'a jamais montré"

"J’ai eu aujourd’hui le malheur de tomber sur un apprenti qui nous a TRÈS mal reçus de plus nos achats on été mis dans une boîte sans délicatesse ni protection. C’est inadmissible pour un soit disant magasin de luxe …"

"1ère visite chez Louis Vuttion, accueil à la hauteur de cette maison de luxe Français. Un remerciement spécial pour Xavier qui a été très arrangeant. Encore merci et continuez ainsi à propager l'image de France depuis notre superbe Côte d'azur !"

"Service après vente déplorable ! J’ai acheté un portefeuille ( environ 600 €) dont le bouton pression doré à l’origine, c’est abîmé au bout d un et demi ! Je le ramène et on me demande 50 € pour le changer en plus la responsable était à peine aimable ( prétextant une garantie d’un an ! Ils ont conscience qu’ils vendent des produits dont le rapport qualité prix est honteux !) Je n’achèterai plus rien de cette marque , il y a des limites à la bêtise !"

"Outré par le comportement de la personne qui s’occupe de l’accueil aujourd’hui !!Clients Louis Vuitton depuis des années mon mari s’est vu refuser l’accès alors que celui-ci a présenté une carte de priorité pour personne à mobilité réduite ! La vendeuse qui est censée accueillir les clients nous a répondu que si celui ci aurait été en fauteuil roulant elle aurait appliquer la carte handicap ! Aberrant car le handicap n’est pas toujours visible je ne souhaite pas un jour à cette personne qu elle est a présenter cette carte! Une humiliation autour des autres personnes qui attendait ! Nous avons donc été dépensés notre argent ailleurs! Balanciaga et Gucci nous ont ouvert leurs portes !!!! Nous attendons toujours des excuses !"

"Florian de passage à Cannes reçoit bien les clients. Accueil très sympa. Abdel. Nice."

"Exceptionnel avec un service à la hauteur de ce que l'on peut espérer dans ce type de magasins."

"J’ai une conversation téléphonique avec madame Martha de la boutique de Cannes au sujet d’un modèle de sac à main. Elle a été extrêmement aimable et agréable. C’était un plaisir de parler avec elle. C’est chose rare."

"Une honte !!!! En sous effectif et surtout personnel déplorable. Dès qu’on entre dans ce magasin sourire de déprime, de faux-semblants, pas envie d’accueillir, ça court de partout (pour rien ) bref à vomir . On nous adresse à peine la parole (ça se dirige plutôt vers du non français )et quand on demande un renseignement (notamment à une certaine Nathalie dame blonde aux yeux bleus qui devraient partir à la retraite comme la majorité ou changer carrément de métier)ça souffle, ça esquive bref ça fait beaucoup de vent . Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là vraiment il faut que vous faisiez quelque chose car ça peut très vite dégénérer . Ne pas considérer les clients (faire attendre dehors mais quand le vigile connaît les personnes ça passent direct sans faire la queue )surtout dans cette maison là c’est honteux . Je préfère aller chez Zara je suis bien mieux reçu et surtout on ne me prend pas pour un pigeon ."

"Ns connaissions,pas trouvé ma pointure dommage."

"Excellent établissement. Excellent accueil et service. Beaucoup de choix, boutique très belle et agréable. Continuez ainsi bravo !"

"Venue pour acheter sac METIS pour mon epouse Pendant qu elle regardait le sac J ai demande au prepose qui s occupait de la porte.la possibilite d aller aux toilettes Reponse vous allez a cote .vous prenez un petit cafe et vous allez aux toilettes ou vous traversez le boulevard il y a toilettes publics Stupéfié par cette reponse.j ai avise la vendeuse.blasee .aucune reaction.quelle image pour l enseigne. Mon epouse. fidele cliente.a pose le sac et nous sommes partis. Nous aviserons le service client VUITTON Il s agissait d un homme.35 ans.chatain clair 1.70 polo bleu marin.tablette a la main"

"Magasin très agréable, personnel à l’ecoute"

"Incroyable ce magasin on rentre et déjà on nous regarde de haut en bas style tu peux pas acheter du Louis Vuitton personne est aimable les vendeurs n ont aucune formation bref inadmissible mon fils qui habite à Paris est reçu avec une coupe de champagne on lui a fait visiter les 3 étages pas de soucis pour payer avec la cb que l on veut bref vaudrait mieux fermer ce magasin à cannes et déjà changer de responsable aimable au possible j adore louis Vuitton mais plus jamais à cannes"

"A chaque passage, j'ai toujours eu un super accueil. Très bien conseillée également. Personnellement je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel"

"Je suis allée au magasin à cannes 06400 . et j'ai été très bien servie par la vendeuse Venus .professionnelle a bientôt"

"Vendeuse pas trop top"

"Bien sûr j adore 😉"

"Le magasin est beau , le lieu charmant , juste que Louis Vuitton est un peu dans ses communication, un peu vulgaire . Et Léa Seydoux ne correspond pas la française rêvée du cinéma"

"Reflétant les standards de la gamme, LV Cannes propose sur plusieurs espaces un large choix de produits de la marque. Idéalement situé le long de la Croisette vous profiterez du cadre magique de Cannes. Nous avons pour notre part été extrêmement bien reçu par Venus que nous recommandons sans hésiter. Professionnelle et d’une gentillesse absolue elle vous guidera dans vos souhaits d’achats et saura vous conseiller à merveille. Petit bémol concernant la politique d’entrée de « CE » magasin (notamment avec des enfants) et sur le « service » de certaines personnes.. (notamment un monsieur que je pense être un floor manager)."

"Cette boutique est magnifique, de par son emplacement mais aussi ses produits, c'est un fait. Malheureusement la plupart des vendeurs ou vendeuses sont assez exécrables, et cela joue énormément sur l'ambiance générale. SAUF !!! Notre vendeuse qui a été un amour du début jusqu'à la fin, une jeune femme pétillante d'origine malaisienne, qui parle un superbe français, et qui a su nous conseiller au mieux sur nos achats. Nous avons fortement sympathisé et je reviendrai juste pour la revoir. Pour les achats en soi, aucune surprise, la marque est fidèle à sa réputation. Pour l'accueil, pensez sincèrement à rajeunir certains employés qui à priori ne veulent plus trop travailler, et cela redynamisera sans aucun doute l'enseigne Cannoise. Car vous ne manquez pas de concurrence en terme de luxe sur le Bd Croisette, à quelques pas Dior et Gucci étaient beaucoup plus accueillants, sachez en prendre note. Visite le 31.12.2022 à 10h30"

"Je me suis rendu cette après-midi à la boutique avec une amie , je suis vraiment déçu , nous avons été mal reçu tout en sachant qu’ont c’est rendu à la boutique pour acheter certains articles , ils ont été désagréable , hautain , avec un regard malsain et insistant , ils ce fie un peu trop au paraître sans savoir qui il ont en face d’eux ! Alors ma cher équipe Louis Vuitton de Cannes car ailleurs je n’ai jamais été reçu de la sorte , je voulais vous rappelez que ce ne sont pas les personnes habillés avec les logo de la tête au pied qui sont vos clients les plus fidèles ! J’aurai été avec mon papa ils auraient été surpris de qui jetait et m’aurais accueillis d’un autre manière ! J’espère que pour vos prochain clients vous aurez l’amabilité de les traités comme ils ce doit , car ça reste une marque de luxe à des prix pas accessible à tous et le service doit être à la hauteur des produit ! À bientôt !"

"Top comme d habitude"

" Personnel agréable et poli. Ils m'ont aidé à choisir un sac, ont été attentifs à mes questions et m'ont proposé plusieurs options. Ils parlaient bien anglais, j'ai entendu en arrière-plan qu'il y avait aussi des vendeurs russophones. Pour de nombreuses personnes originaires des pays russophones, cela est probablement important."

"Ce n’était pas ma première visite, maman de famille nombreuse l’accueil est très important. Et là encore une fois accueil extra et personnalisé. Habituée des boutiques Vuitton celle ci est franchement de loin à la hauteur. Merci pour ce délicieux moment 🤩. À bientôt"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires, je travaille également dans le luxe. Je sais que nous avons des jours avec, et des jours sans. Et je considère que les problèmes que nous avons probablement tous en dehors du travail sont à laisser en dehors du travail. Je ne sais pas si j’ai été jugé physiquement parce que habiller en tenue de sport ou été jugé à mon achat qui n’a probablement pas dû lui rapporter une grande com en ce lundi de février. Mais adresser un sourire et répondre un bonne journée aurait-il été trop difficile ? Je ne remercie donc pas Nathalie. Ayant pourtant été très bien accueilli un mois auparavant par Pierre Franck."

"Très belle expérience passée avec la conseillère Nathalie. Attentive, douce et patiente, elle a su être à mon écoute et me proposer plusieurs choix de sacs en me laissant le temps d'essayer, de faire photos... toute ma famille a été très bien accueillie également. Alexandre également très bon accueil ! Toujours très satisfaite dans ce lv où la boutique est très belle. Merci à vous !"

"Je m’y suis rendue pour acheter un sac à main que j’avais vu sur le site internet, qui en vrai s’avérait un peu trop petit. Le vendeur, Alexandre m’a présenté d’autres modèles avec le cuir monogramme emprunte, je suis repartie avec un autre modèle un peu plus grand et j’adore. J’aimais bien aller à la boutique des Champs Elysées, celle ci est beaucoup plus petite mais j’y est trouvé mon bonheur. Le petit plus : On m’a proposé de l’eau pour mes chiens."

"Très jolie boutique et personnel au top"

"Comme à l’habitude de la maison, l’accueil est très aimable et souriant Nous avons été accompagnés de Lou pour nos achats, une jeune alternante professionnelle et attentionnée Le lieu est magnifique et situé sur la mythique Croisette de Cannes Je reviendrais"

"Bonsoir, j’ai vécu une belle expérience client au côté de Nelson de la boutique LOUIS VUITTON à Cannes, et que Nelson est vraiment très précautionneux et à l’écoute, il a su nous guider et nous conseiller sur nos choix qui se portait sur différents produits de la marque. Je vous le recommande vivement. Nelson ne changer rien, vous êtes parfait. Au plaisir de vous revoir."

"Merci à Vincent pour son grand professionnalisme"

"Magasin de luxe sur la Croisette à Cannes."

"Belle établissement.Très bon accueil du personnel."

"Excellent ensemble. Très beau magasin et équipe très professionnel. Excellent esthétique de l’architecture du magasin. Très bonne prise en compte de la clientèle, c’est un sans faute !!! 👔👔"

"Un accueil catastrophique, nous avons été pris de haut et regarder de la tête aux pieds des l’entrée dans le magasin. Nous avons annulé la vente et préférait aller chez la concurrence qui est beaucoup plus agréable."

"Beau magasin Bonne équipe qui conseils sur bons produits"

"Toujours une très belle expérience de franchir la porte de cette enseigne prestigieuse. L'accueil fut chaleureux dés notre entrée. La boutique est spacieuse et les sacs sont très bien mis en valeur. Un large choix de sacs iconiques mais aussi les dernières tendances estivales. A noter, une jolie collection de chaussures et vêtements. Nous avons été accompagnés lors de notre achat par une charmante vendeuse, attentionnée et réceptive à nos demandes et questionnements. Pour finir, une coupe de champagne offerte sur la jolie terrasse, un moment privilégié très apprécié. LOUIS VUITTON, toujours à la hauteur de sa réputation..."

"Bonjour, Si vous souhaitez acheter des boucles d’oreilles type Louise, je vous conseille d’aller dans une boutique bas de gamme puisque chez Louis Vuitton, on ne vous proposera aucune solution pour les réparer. Ça ne vaut clairement pas la peine de se rendre et de débourser votre argent dans un tel lieu si c’est pour se retrouver avec un SAV équivalent à Claire’s. 490€ dépensé qui vont tout droit à la poubelle, c’est merveilleux. Je viens à l’instant de me rendre chez un vrai bijoutier auquel il aura fallut exactement 25 secondes pour « réparer » ma boucle d’oreille. L’incompétence de la personne censée réparer les bijoux à la boutique LV de cannes est criante."

"Je tiens à partager mon expérience malheureusement décevante lors de ma visite à la boutique Louis Vuitton. Il est toujours déplaisant de se sentir moins important ou ignoré en faveur d'un autre client, et c'est exactement la sensation que j'ai vécue. Tout d'abord, j'ai trouvé le personnel pas du tout agréable. La vendeuse qui s'occupait de nous nous a tout simplement abandonnés au profit d'un autre client qu'elle considérait apparemment comme plus important. Cette attitude a engendré une sensation de rabaissement. En outre, il s'est avéré impossible de bénéficier d'une détaxe malgré le fait que nous soyons résidents hors de France. À noter que lors d'une visite précédente à la boutique Louis Vuitton de Paris, nous avons pu bénéficier de cette détaxe sans problème. De plus, le comportement du vigile à l'égard de ma compagne qui avait une poussette était tout simplement inacceptable. Le fait qu'il la fixait sans cesse a créé un sentiment d'inconfort et de malaise. Il est important de mentionner que j'avais été prévenu par des Cannois de ne pas aller dans ce magasin en raison de son mauvais accueil. En somme, je suis très déçu par cette visite à la boutique Louis Vuitton. On ne s'attend pas à un tel manque de respect et de professionnalisme de la part d'une marque de luxe de renommée mondiale. J'espère que ces points seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience des futurs clients."

"Chers Madame, Monsieur, Je m'adresse à vous pour exprimer ma profonde déception et mécontentement concernant une récente expérience que j'ai eue dans votre boutique Louis Vuitton à Cannes. Ma femme et moi sommes venus avec l'intention de retourner un article, plus précisément une Band/sangle de sac à main, que j'ai acheté dans la boutique Louis Vuitton de l'aéroport Charles de Gaulle il y a quelques mois. Malheureusement, l'accueil que nous avons reçu de la part du personnel ainsi que de l'assistante manager du magasin a été extrêmement déplorable et n'était pas à la hauteur de la réputation de votre prestigieuse marque. Dès que nous avons expliqué notre situation, nous avons été confrontés à des réponses négatives telles que Non, ce n'est pas possible et Ce n'est pas faisable. Le mot je suis désolée a été utilisé à plusieurs reprises comme une sorte d'excuse pour ne pas assumer la moindre responsabilité ou prendre des mesures pour résoudre notre problème. Le manque d'intérêt et de volonté de nous aider était évident, et nous nous sommes sentis totalement négligés. L'attitude générale était que nos désagréments étaient simplement nos problèmes et que la marque ne s'en souciait guère. Cette attitude et ce niveau de service client ne correspondent en rien à ce que l'on attendrait d'une entreprise de renom telle que Louis Vuitton. Il est regrettable de constater que la marque Louis Vuitton, en raison de sa popularité croissante, semble négliger la qualité de l'attention qu'elle porte à ses clients. Cette expérience nous a amenés à remettre en question si la marque est en train de devenir une entreprise comme les autres, en perdant de vue la valeur fondamentale de la satisfaction du client. Je tiens à exprimer mon insatisfaction et mon mécontentement général à l'égard de cette expérience dans votre boutique de Cannes. En tant que client, je m'attendais à recevoir un traitement respectueux et des solutions appropriées à mes préoccupations. Malheureusement, cela était loin d'être le cas et je me sens obligé de partager cette expérience négative. J'espère sincèrement que vous tiendrez compte de ma plainte et envisagerez de prendre des mesures pour améliorer la qualité du service client dans votre boutique de Cannes. Cordialement, Serge"

"Service à la hauteur de leur réputation !"

"Merci, grâce à votre accueil et votre manque de stock (malgré le sac en exposition que vous n’avez pas voulu me vendre), j’ai trouvé mon bonheur chez une boutique de luxe juste à côté et c’est quand même grâce à vous !"

"Bonjour ! J'ai était assez déçu de l'accueil dans cette boutique louis vuitton...je sui venu un première fois pour acheter un article et la deuxième fois je suis revenu pour le changer car il était abîmée, en arrivant la 2eme fois dans la boutique on attend 55 min avant d'être pris ( première fois chez louis vuitton que je voi ça) Ensuite une femme de chez louis vuitton nous prend et regarde l'article je lui dis ce qu'il ne va pas elle me dit ne bouger pas je vous en amène un second , il se pas 20-30-40-50 , 50 min pour trouver un article ....la femme désagréable mais je n'ai jamais vu ça je suis déçu 😞 pour que à la fin elle me change carrément l'article et jette l'autre ... Je reviendrai certainement dans ce louis vuitton mais je demanderai à être servi par une autres femme un peux plus agréable... ( ce commentaire ne signifie pas que toute les vendeuse de ce mouis vuitton sont désagréable je pense bien au contraire , car à côté de moi un d'âme était en train de choir des écharpes et la vendeuse était très avenante et très sympathique) Enfin bref passer votre chemin et aller dans l'autre louis vuitton pour éviter de vous faire mal parler ..."

"Merci pour ce bon moment ! L’accueil et la gentillesse du personnel a contribué à cette belle expérience. Dommage que nous puissions pas en dire autant dans notre boutique de Marseille, ce n’est pas grave, le déplacement en valait la peine !"

"Excellent accueil, je tiens à remercier particulièrement Martina, pour m’avoir fait découvrir la nouvelle boutique Louis Vuitton secteur Homme."

"Merci pour votre accueil en pleine canicule de surcroît, bravo aux équipes"

"Très bon accueil, a l’écoute du client. Excellent professionnalisme. Boutique a recommander."

"Très belle boutique ! beaucoup de vendeuses mais la vendeuses qui ces occupé de nous ne répondait pas à no attentes du cou nous sommes partis puis revenu plus tard hélas elle aussi et revenu ver nous du cou j ai pris juste un sac pour ma fille et pas plus. Je préfère la boutique de Monaco"

"Accueil très professionnel et chaleureux ! Mention spéciale à Dinara , vendeuse adorable , souriante , au petit soin et très bonne conseillère . Je reviendrai sans hésiter ! J’ai adoré"

"Accueil et prise en compte lambda du client"

"CLIENT DEPUIS 1982 chez Louis Vuitton, vu que j’ai « agressé » verbalement lors de sa pause déjeuner le vendeur N de chez LV ( dixit son manager ), hautain, condescendant, un pataqués invraisemblable de ce vendeur, j’ai senti que le manager du magasin, D, à Lyon autrefois, m’attendait de pied ferme, ledit manager m’a réprimandé outre mesure comme si j’étais un enfant de CP et j’ai 70 ans! Ce qui est inadmissible. J’ai donc aussitôt demandé le remboursement du bijou de sac que je venais d’acheter et l’ai recommandé sur le site LV. Les avis négatifs que j’ai lus sur ce magasin me confortent dans ce que je pensais de LV Cannes depuis quelques années et l’attitude inadmissible de ce manager qui se prend pour qui pour faire la morale et quasiment menacer l’excellent client LV que je suis depuis plus de quarante ans parce que j’ai « agressé » pendant sa pause déjeuner l’un de ses mignons, renforce mon opinion ô combien négative. Comme je ne poserai plus un pied dans ce magasin toxique, je regretterai de ne plus traiter avec le directeur adjoint, V.B. , très courtois et professionnel et surtout avec une excellente connaissance du client."

"Client depuis de nombreuses années de la Maison, c’est toujours un plaisir de s’y rendre. L’intégralité de l’équipe est toujours à l’écoute et l’expérience est toujours incroyable"

"Très agréable expérience , personnel au petit soin , très gentil avec mon fils qui voulait choisir des accessoires, bien conseillé pour les chaussures , je suis très content de l’accueil, nous reviendrons avec plaisir ! Nicolas"

"Accueil excellent et très pro, grand merci à Nelson pour son accueil"

"On m a offert un châle. Le produit était abîmé j ai du le ramener. Déjà les boules On m a proposé la livraison comme j habite un peu loin de Cannes J ai indiqué qu il fallait me contacter car pas évident pour trouver mon domicile. Pas d appel lors de la tentative de livraison car pas de téléphone fournit au livreur 🙃 Appels au siège louis Vuitton pas de solution correcte proposée et pas bon accueil Demande de livraison en boutique Message a l adjointe de la boutique pour expliquer tout cela Personne ne m a jamais rappelé Aucun suivi entre le siège et la boutique Quasiment au bout de 2 semaines on me contact pour me dire que le produit est revenu en boutique est ce que je souhaite une livraison 😡 J ai expliqué la situation le manque de suivi et j ai récupéré mon colis sans geste commercial particulier Je m attendais mieux de la part de LV"

"Superbe endroit, un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse. 😉"

"Très professionnel 👍"

"Très bon professionnel Mehdi m’a trouvé l’article parfait"