Longchamp

"Emmenez y votre femme, elle pourra faire fondre la CB :p"

"Excellent accueil et Services"

"ben si ta du fric a jeter par la fenetre, cet endroit est fait pour toi jeune fou !"

"Très classe propre personnel agréable"

"Il n'y a pas assez de personnel... et pas très sympathique ou juste avec les touristes ! Heureusement que le monsieur qui a fait mon papier cadeau était adorable !"

"Très bon service et magasin très classe et propre."

"Boutique avec les nouveautées du moment"

"Belle collection et le personnel ne se jette pas sur vous."

"Un très beau magasin"

"Belle et grande boutique avec un accueil à la mesure des prix"

" Cuisine française très délicieuse, vous pouvez regarder le chef cuisiner, restaurant très recommandé, il est recommandé de prendre rendez-vous avant de venir ~ Excellente cuisine française, mieux vaut réserver avant de venir. "

"Service client catastrophique, peu aimable. Les corners des grands magasins sont beaucoup mieux"

"Un longchamp spécial touristes plein de monde. Pour payer c'est le parcours du combattant: Étape 1: obtenir un reçu complété en bonne et due forme avec noms et adresses. Étape 2: allez à la caisse et affronter les touristes qui demandent tous un formulaire detax. Étape 3: attendre à l'emballage que votre achat soit emballé... bref comptez 20 à 25 minutes. Le personnel est sans plus, blasé des milliers de touristes qui franchissent chaque jour la porte. La personne la plus aimable a été le monsieur de la sécurité... Cherchez l'erreur."

"Très bon accueil très professionnel"

"Inutile de parler du luxe Longchamps. La boutique des Champs-Elysées est vraiment très belle; l'ambiance est je trouve un peu froide."

" Un grand nombre de visiteurs et de personnel ne suffit certainement pas. Méfiez-vous du long temps d'attente si vous avez besoin de l'aide de quelqu'un. Cependant, ce magasin offre la plus grande variété de choix par rapport aux autres succursales parisiennes. Édition limitée appliquée. "

"Magasin vitrine de la marques sur les Champs Élysées. Pour les plus pressés les sacs pliants sont à l'étage. Si vous savais ce que vous voulez vous pouvez être sorti en 15min chrono...👍👍👍👍👍"

"Belle boutique et personnel agréable"

"Du personnel aux petits soins. Merci pour l'accueil."

"Accueil très agréable, des bons conseils et des petites touches d'humour bien sympathiques."

"Très beau magasin, avec un personnel très serviable, accueillant, sympathique."

"Personnel plus attiré par les.touristes asiatiques, dommage"

"Accueiltrès agréable!"

"Magasin absolument fantastique avec un personnel serviable."

"Magnifique!!!"

"Longchamp"

"La CLASSE LE bon goût la gentillesse du personnel Nous en sommes des inconditionnels"

"Super acceuil c génial et le sourire de la vendeuse donne cette envie d,acheter et de repartir avec le dernier long champs.NPus avons été très bien reçue se serait avec plaisir de m y rendre avec plausible à vous"

"Super boutique et nouvelle collection magnifique"

"Une caissière stagiaire, elle était très désagréable."

"Très professionnel à l'écoute du client sans exagération. Fort sympathique"

"Service après vente nul. Aucune aide ou réponse pour un sac à main taché"

"Magasin sur deux niveaux, beaucoup de choix, personnel agréable et compétent qui donne envie d acheter plus mais avec un savoir faire réel et tout en douceur. Admiration....petit bémol lors du passage en caisse sur la suffisance du monsieur qui nous a encaissé. Il ne trouvait pas nos coordonnées. ...et là nous avons utilisé le terme fichier ...réaction de ce monsieur.....madame nous ne sommes pas la police ....nous n avons pas de fichier mais un carnet d adresses .....nous sommes d accord sur le fond mais pas sur la forme cher monsieur. N oubliez pas que nous sommes les clients et que vous êtes censé être à notre service et pas nous remettre à notre place....dommage mon paiement était déjà encaissé."

"La boutique parle d'elle même, anciennement Mcs , c'est un plaisir de repasser que des souvenirs. Sinon les sacs sont à l'étage , il vaut mieux aller là-bas dimanche matin à l'ouverture."

"Un problème de qualité sur un sac a été reconnu. Malgré tout j'ai été contrainte de payer la réparation qui a été faite sans mon accord ni devis préalable. Une marque qui se prétend de luxe ne peut avoir cette attitide. Service après-vente et service client lamentables."

"Parfait en tout, personnel très serviable je recommande.. Merci"

"Travaux lents mais bien effectué, personnel disponible, aimable et efficace"

"Vendeur compétant et très pro. Bon conseil"

"Très belle boutique, bon accueil et agréable avec des sacs magnifiques!"

"Étonné de constater que certains vendeurs ne connaissent pas les règles de base de leur métier et de la politesse : par exemple un simple « Bonjour » (je pense à un vendeur d’une 20taine d’annees Type caucasien!"

"Si vous aimez affrir de belles choses à votre Compagne, cette boutique et cette marque est faite pour vous. De très beaux sacs, avec des cuirs superbes. Mais ne manquez pas la collection Pliages, moi j'adore. De toutes façons vous serez conseillé par un personnel compétant et à votre écoute... 👛 👜 🛍️"

"Belle boutique de la marque"

"Une bonne évolution de l'offre. Renouvellement de qualité"

"Magnifique boutique et surtout un accueil remarquable quelque soit le motif de votre visite. C'est toujours un plaisir d'y retourner."

"Haut de Gamme sacs et bagages toiles et cuirs et quelques articles d'habillement"

"Fermé..."

"Très belle boutique"

"Accueil et conseils parfaits. Personnel aimable et souriant. Je reviendrai sans aucun doute.😊"

"belle boutique"

"Très belle boutique. Les sacs sont magnifiques bien que je ne sois vraiment pas fan de faire du shopping, c’est très chouette. Je recommande vraiment!"

"Magnifique endroit et bel accueil"

"Accueil impeccable. Dommage que la factune ne correspondait pas a nos achats."

"Nice collection"

"Je suis venus pour la première fois dans cette boutique, Romaric s’est occupé de moi. Il est d’excellent conseils, très à l’écoute de ses clients. Excellente présentation du prêt à porter et de la maroquinerie. Vendeur d’exception! Merci beaucoup!"

"Bel espace et bon accueil"

"LONGCHAMP AVENUE DES CHAMPS ÉLYSÉES LE LUXE ET LA CLASSE DU SAVOIR VIVRE BIENVENUE À PARIS WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON 👍🤝"

"Magnifique boutique."

"Belle boutique"

"OK bon petit hôtel sympa bon accueil et bon service pt dej très correct propreté bonne nuit calme et très bien placé tour effeil trocadero métro s'il marche étoile à 1.6km resto brasserie autour donc on recommande à tout"

" J'adore cette marque ❤️ J'ai acheté 2 sacs ici, 1 sac pack et 1 sac bandoulière. Et cela coûte 230 euros, moins 10% de détaxe. Si je l'avais acheté dans mon pays d'origine, 230 euros, c'est juste pour un sac. "

"Établissement de renommé et de qualité nous avion eu des hésitations et des interrogation que la vendeuse a su mettre au clair je valide complément."

"Parfait"

"👍🏾"

"Bel accueil d'une vendeuse très sympathique ! Belle boutique aussi..."

"J’ai fait réparer ma valise aujourd’hui, juste fantastique hyper sympa hyper efficace merci au monsieur de l’atelier qui est juste génial !!! Je recommande vivement"

"Super boutique et le personnel est très sympa"

"Très beaux articles,... pour s'offrir ou offrir ;)."

"Super magasin avec un excellent service après-vente!"

"Très bon service et très professionnel."

"Très bon employer mais aurais pu nettoyer ma sacoche au prix ou je l'avais achetée"

"Vendeurs très sérieux et à l'écoute. Excellente boutique !"

"J'adore les vendeuse , elles ont été très gentille et m'ont aidé à me décider,merci beaucoup ! Je suis très heureuse"

"Bon service, personnel nous a bien expliqué les conditions de garantie"

"C'est la marque en toute sa splendeur."

"Produit haut de gamme, service de qualité, des conseillers au petit soin."

"Très bon accueil malgré un sac Desigual à la main Vendeuse proche du client sans se sentir pris en otage"

"Quelle gentillesse et de bon conseil la responsable Amandine, c'est si rare, merci qu'il y ait encore des gens comme cela, bravo longchamp d'avoir une telle collaboratrice, je passerai par cette boutique pour mes achats"

"Très belle boutique. Les conseillers sont accueillants et prévenant."

"Madame, Monsieur, Je suis très heureux de cette boutique située aux Champs Élysées. Le travail de la maison Longchamp ces dernières années et son service client est d'exception. J'aimerai tout particulièrement féliciter le travail incomparable de Janna, qui est vouée à la maison, cultivée, adorable, qui comprend entièrement votre style et répond à tous vos besoins. Elle qui adore raconter les détails de chaque pièce qui en font leur rayonnement. Elle a su apporter la jeune génération vers les nouvelles collections de Longchamp. Sans elle, je ne me serais pas rendu compte de tout ce qui est fait et j'aurais laissé passé trop de bonnes choses. Sans évoquer tous ses conseils d'entretien, le service de réparation, etc... Toutes mes connaissances viennent vers elle. Même en cette période de crise sanitaire, Janna a su garder contact et prendre soin de sa clientèle. Toujours disponible et joignable, même durant ses jours de repos, elle répond à toutes vos demandes et interrogations. Une grande capacité d'adaptation au vu de la situation actuelle, J'ai eu la chance de pouvoir découvrir la dernière collection en appel Visio ce qui m'a permis à nouveau de rester à l'ordre du jour et pouvoir continuer mes achats dans ces conditions si difficiles. Janna s'est montrée être, de loin, une de mes meilleures conseillères parmi les grandes maisons de luxe. Je ne changerai pour rien au monde de conseillère. Je vous en remercie mille fois Janna et je tiens à remercier la Maison Longchamp. Sincèrement, Pierre DELECLUSE"

"Très bonne expérience. Nous avons été très bien accueillis! Merci pour cet agréable moment"

"Merci pour le service après-vente qui a été d'une grande qualité"

"Excellent accueil du manager et de l ensemble de son équipe!"

"Très beau magasin, équipe accueillante et disponible !"

"Le luxe à la française"

"Très bien accueilli par Laurent .ma pte fille a trouvé son bonheur ."

"Qualité, excellent accueil et made in France"

"Équipe au top !"

"Super accueil. Au top !"

"Aimable et serviable !"

"Grande boutique organisé et propre. Des professionnels à l écoute et de très bon conseil."

"Super beau"

"Bon accueil"

"Excellent accueil,serviable"

"Magnifique boutique"

"Super boutique et très bon accueil. Service client après-vente tb assurée grâce à une vendeuse entre autres très professionnelle et agréable qui a répondu justement/ parfaitement à ma demande ; je recommande"

"personnel très competent et aimable"

"Extrêmement déçue de mon expérience chez Longchamp. Je me suis rendu en boutique afin de m’offrir un sac, j’ai malheureusement été très mal accueillit et renseigné par une dame (Cécile). J’ai eu l’impression de déranger, que la vente devait être expédiée pour vite passer à l’encaissement. Je n’ai donc pas réaliser d’achat malheureusement car très déçue de mon expérience client. Les autres collaborateurs ont cependant était courtois, une jeune femme réalisait une vente à proximité et se montrait très disponible envers sa cliente… Je ne recommande donc pas du tout ce site, pourtant grand magasin des Champs Elysées…"

"HONTEUX POUR UNE MARQUE DE LUXE ! J'ai commandé un sac au près de Longchamp paris via internet (valeur 750€) pour les fêtes de Noël, je le reçois avec la boite cadeau Longchamps, 1ère surprise boite légèrement abimé…, je décide quand même d'offrir le cadeau, et la grosse surprise au moment d'ouvrir la boite, le sac à plein de traces de colle sur une face ! Je décide donc de contacter le service client (qui me laisse une semaine sans réponse au départ car j'ai eu une personne qui venait tout juste d'arriver... Bref). On me propose en guise de dédommagement un bougie ou un porte carte rose Longchamp d'une valeur de 60€ sans même que je puisse faire une proposition (un bon d'achat par exemple....) Zéro pointé sur toute la ligne Une aberration pour une telle marque !!!"

"Très bon accueil de la part des vendeuses. Bravo"

"Très très beau magasin sur la plus belle avenue du monde. Vendeur plus qu agréable, vraiment a recommander."

"Très belle boutique avec un personnel accueillant et professionnel. Beaux produits."

"C’est pas tout les jours où je déposes mon avis, mais là il vaut le coup Était accueilli et servis par MmeJodie, jeune demoiselle très professionnelle, qui est souriante malgres le masque ! Tres tres bonne vendeuse ! (Ps: pour un Directeur Régional, j’ai été stupéfait par les talents de cette vendeuse !) Poursuivez ainsi! Je recommande cette vendeuse à tout les prochains acheteurs de la team Longchamps Malgres que les autres soient très polis et très avenants !"

"Accueil exceptionnel, les vendeurs sont charmants et compétents. J'étais venue pour laisser un sac en réparation (changement de fermeture à glissière) sur un grand sac et l'un des vendeurs a passé dix minutes à débloquer la fermeture puis lui a donné un coup de neuf avant de me le rendre. Ils sont la démonstration que la notion de service n'est pas complètement oubliée en France. MERCI!"

"L'une de nos boutique preferée."

"Malheureusement, l'article recherché était en rupture de stock à cette boutique. Par contre, tout de suite Laurent à fait des démarches pour trouver le modèle dans une autre boutique. Sa collègue et lui ont même contacté l'autre boutique pour mettre mon article de côté. Une prise en charge du client, à l'écoute des besoins, un accueil chaleureux. Nul besoin de vous dire que le service à la clientèle est définitivement à la hauteur des attentes pour une maison comme Longchamp!"

"Merci à Antoine, pour son aide précieuse."

"Merveilleuse boutique sur les Champs-Élysées"

"Nous tenons à remercier Georges pour son accueil sa gentillesse et ses bons conseils 👍"

" Bel endroit, bon choix mais prend du temps à être servi "

"Très beau magasin accueil au top le personnel est très gentil et de bonconseil très bonne expérience pour mes 60ans maroquinerie de qualité"

"Très bel accueil de Janna. Je vous la recommande pour vos achats, elle a su m’orienter et me conseiller comme il se doit. Je la remercie énormément. Zakaria"

"Première expérience pour ma copine dans l univers du luxe, bon personnel, compréhensif malgré les hésitations de ma copine. Une belle équipe avec une bonne coordination entre la procédure de détaxe et la customisation. Et puis le produit, sur le vol de retour il est déjà amorti... On agrandira la collection"

" La jeune vendeuse ne semble pas s'en soucier et pas du tout utile. Puis est venue une gentille dame d’âge moyen (look asiatique) pour m’aider. La fille et le chauve devant la porte d’entrée ne souriaient pas et ne nous saluaient pas du tout, ils ne nous regardaient même pas. "

"PAR-FAIT Merci à Anna et la responsable de Magasin pour votre qualité de service. Très bel accueil qui n'a donné qu'envie de revenir."

"J'ai téléphoné pour un renseignement sur l'entretien d'un model de sac.(La boutique de St Laurent du var et celle de Cannes ne sachant pas me renseigner) Très bien reçu, excellente recommandation. Un vendeur professionnel qui connait bien la marque et les sacs ainsi que les models."

"Très bon accueil, personnel à votre écoute."

" Le personnel de ce magasin est amical et poli, et les sacs en cuir et sacs à main vendus dans le magasin sont de haute qualité. "

"Beau magasin sur les Champs Élysée avec un super accueil de la part de l’équipe. Fn revanche, dommage quant à l’origine de la fabrication des produits de la marque."

"Un grand merci à Laury-Marie qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme!"

"Laurent Super vendeur bon conseil"

"Très beau magasin et en particulier je tiens à remercier le jeune vendeur aux cheveux bouclés Mr Oussama pour les bons conseils, sa bienveillance et son savoir-faire très professionnel et c’est ce qui manque de nos jours dans ce milieu merci à lui encore une fois pour son professionnalisme Et ses conseils Madame a adoré son cadeau …"

"Bon accueil ou la qualité est toujours au Rendez-vous"

"Aucun commentaire car je n'y suis pas allé, passé juste devant"

" La différence entre le bon et le grand réside dans les détails, donc la mode est ce que vous achetez et le style est ce que vous décidez d'en faire. C'est ce qu'a dit le vendeur Ozzy. De tous les magasins de luxe de Paris, Dubaï, Singapour et New York, c'est le meilleur vendeur avec lequel j'ai eu le plaisir de traiter. Il a le mélange parfait entre professionnalisme avec une touche d'humour sympathique et de légèreté. Je suis venu chercher un sac que j'avais déjà désigné et ma famille et moi avons fini par prendre 7 sacs, quelques foulards et autres accessoires. C’est probablement l’une des meilleures expériences que nous ayons vécues à Paris et qu’aucun argent ne pourra jamais acheter. Nous reviendrons certainement et recommanderons ce magasin à tous mes amis et à ma famille, je suis sûr qu'ils l'adoreront et apprécieront et apprécieront le service qu'Oz a à offrir. Merci, Oz. Vœux chaleureux, tout droit venu de Malaisie :) "

"Super expérience!! avec une vendeuse très professionnelle et à l’écoute. Kenza a pris le temps de nous donner de très bon conseil!"

" J'ai eu une super expérience. Tout le monde, même la sécurité était sympa, surtout le S.A qui m'a aidé. Elle s'est même assurée de remplir mon formulaire de remboursement d'impôt. Je reviendrai bientôt "

"Très bon acceuil"

" Belle expérience. Je suis venue au magasin avec l’idée d’acheter le sac de mes rêves, mais je n’étais pas encore sûre de la couleur. La vendeuse, Kenza, était très gentille et m'a beaucoup aidé à choisir le sac de mes rêves. Elle a donné les meilleurs conseils. Je recommande vivement de visiter le magasin. Merci beaucoup Kenza de m'avoir aidé ! "

"Mes remerciements s’adressent à Kenza qui a su m’accueillir avec le sourire et sa douceurs. Malgré le monde elle a su prendre l’intégralité de son temps pour m’aider à trouver le cadeau d’anniversaire de ma maman qui a adoré son nouveau sac ! Je reviendrai avec grand plaisir dans cette très belle boutique"

"C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. J'ai été accueilli et conseillé par Karrine j'ai passé un excellent moment."

"Avec les parents nous sommes allez aujourd’hui au longchamp des Champs Élysée. La personne qui nous a accueilli était Kenza. Une personne très très sympathique avec un grand sourire. Elle connaît très très bien son métier et l’univers de Longchamp. Elle a su nous guider pour le sac à mains de ma maman et pour ma sacoche. Mille merci Kenza ☺️. Vos services sont excellent comme d’habitude !! Florian Coëme."

"Très bon accueil, gentils et disponibles."

"Très beau magasin bien agencé et spacieux. Personnel très agréable et professionnel."

" Anna est incroyable et pleine d'esprit de service comme son bon cœur. Elle a beaucoup de détails sur son travail. Nous reviendrons absolument acheter Longchamp avec elle "

"Superbe accueil par Kenza! rapide, connais son produit mais aussi et surtout très honnête! Super accueil de manière générale de l’équipe"

"Passage en début de semaine pour acheter mon cadeau de noël et je suis ravie de cette expérience. Je savais quasiment déjà ce que je voulais mais Laurent le conseiller en vente à été d’une aide précieuse mais surtout d’une gentillesse et je l’en remercie. La boutique est très belle également. Merci et à bientôt."

"Le paradis pour les amoureux de la belle maroquinerie 😍 Superbe choix et accueil attentionné. Je recommande vivement."

"Très bonne expérience et bon accueil de Kenza, qui m'a bien conseillé. Merci beaucoup !"

"Bien accueillis par Kenza qui m’a trouvé le cadeau d’anniversaire parfait et bien plus encore ! Une petite exclusivité avec de grandes attentions ! Merci à elle pour son sourire et sa disponibilité 👜"

" Personnel sympathique Il existe de nombreux styles de sacs parmi lesquels choisir. "

"Magasin très agréable, nous sommes très bien reçu des l'entrée. Je remercie Kenza pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis partit très satisfait."

"je suis malheureusement passée devant la boutique sans la voir car malgré plusieurs échanges via messenger pour signaler un défaut de craquelé sur cuir du sac cuir lisse gamme roseau je n’ai reçu aucune proposition d’échange ou d’avoir pour acheter un autre sac. Je suis très déçue du service clientèle qui, malgré le prix élevé des produits à la vente, ne prend pas en charge les sacs défectueux alors que ce défaut est connu de la maison Longchamp ! tout simplement honteux…"

"Accueil sympathique bon conseil"

"Boutique assez sympa, j’ai été accueilli par Kenza, très douce, patiente et souriante lors de mon passage malgré le monde elle a pris le temps de me faire visiter la boutique et répondre à mes attentes. ;) J’ai trouvé mon nouveau cadeau d’anniversaire! Belle expérience, je reviendrais sans hésiter. Merci !"

"Superbe accueil par Kenza! J'ai fais connus Kenza a la boutiqe. Elle m'a pas seulement conseille a choisir les meillers sacs mais aussi m'a donne bcp de choiq au bon qualite. Merci Kenza, pour votre accueil, je suis tres heureuse."

" Le pire service client de tous les temps. La dame, une vieille femme potelée portant des lunettes, m'a montré le sac à mi-chemin et s'est éloignée longtemps sans même avoir la courtoisie de prévenir et je dois attendre qu'elle se renseigne sur le sac. Deuxième incident, j'ai attendu qu'elle paie l'article mais elle est introuvable et nous l'avons attendue au moins 15 minutes, ce qui est totalement une perte de temps sinon parce que mon amie veut récupérer le sac que nous aimerions quitter. Service épouvantable, vraiment décevant. En fin de compte, j'ai demandé à une autre SA de nous aider, une jeune dame adorable, elle a été très rapide et serviable. "

"A Jeremy, cet homme incroyable ! Merci pour tes conseils avisés et surtout, ta patience ! Mais quel sourire, quelle bonne humeur, quelle gentillesse ! Je n’ai jamais autant rie en dépensant de l’argent. Le meilleur vendeur auquel on ait eu à faire ! Nous réclamons des Jeremy partout. Que la direction le récompense à la demande des bordelaises. Mon sac est incroyable ! Gros bisous de Sarah et Justine"

"Longchamp est une excellent marque de qualité mais pas que ! Concernent la boutique, L'accueil est super agréable, le cadre très a l'écoute et sympa, et service après-vente très bien organisé. Il y a un bon ambiance et en résumé c'est une marque avec des super produits et super service !"

"Très bon accueil, personnel agréable."

"Très bon accueil, les Vendeuses souriantes, elles m'ont proposé plusieurs modèles de porte-monnaie, j'ai pu faire mon choix. Il y avait un peu d'attente, ont m'a proposé un jus de fruits ou un coca. Vraiment rien à dire."

"J'ai effectué un achat en contactant cette boutique par téléphone. Kenza m'a répondu agréablement. C'est une vendeuse très professionnelle, à l'écoute, de bon conseil et tellement gentille. Le lendemain Fabien de la boutique m'a rappelée pour confirmation de mon adresse et ce dernier a fait preuve également d'une grande gentillesse. Je recommande cette boutique et pour un futur achat Longchamp je les contacterai bien évidemment. Ne changez rien. Vous êtes parfaits !!!"

"Le personnel est agréable et arrangeant"

"Un jeune homme tatoué nous a accueilli à notre écoute, nous a directement amené à l’article demandé. Tout s’est très bien passé il nous a conseillé sur nos choix."

" J'étais vraiment heureux que Kenza m'aide. Elle était très amicale, serviable et est allée bien au-delà de son devoir pour m'offrir de l'aide. J'ai rendu mon expérience de magasinage totalement agréable. Merci "

"Merci pour votre accueil votre gentillesse merci au monsieur de la sécurité également. Notre visite a été top."

"Si seulement je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai sans hésiter!!!! Mon mari et moi-même sommes allés ce jour mardi 23 mai 2023 chercher un produit dans cette boutique située sur les Champs Élysées et très très belle surprise…. Nous avons été accueillis comme jamais par Laury-Marie et sa responsable Julie!!! Je n’avais jamais passé un moment aussi extraordinaire dans un commerce , nous avons eu droit au café, au petit biscuit, des Supers conseils, le sourire et le professionnalisme qui allait avec !!!! Franchement j’en ai même eu la chair de poule tellement j’étais émue de leur gentillesse!!!! Surtout restez comme vous êtes, c’est vous qui faites vraiment la différence !!!! Grâce à vous le souvenir de mon 39 éme anniversaire est gravé !!!!! Alors pour ceux qui hésitent encore… foncez les yeux fermés !!!!!"

"Boutique aussi belle dans ces vitrines que dans le magasin. Une enseigne que j’affectionne énormément mais chacun des clients sera bien reçu. Allez y flâner ou craquer!"

" Service incroyable de Lucas qui était incroyablement patient et courtois. Nous étions en retard pour notre réservation pour le dîner et il a fait un effort supplémentaire pour nous prêter son téléphone portable étant donné que nous sommes des touristes. Je recommande vivement ce magasin Longchamp. Vous pouvez également personnaliser vos sacs sans aucun frais. "

"Reçue par Kenza, vendeuse souriante , de bons conseils et très agréable. Ce fût un plaisir d'être accueillie comme cela. Et je suis bien évidemment ravie du Sac 🤩 Merci pour tout ☺️ à très vite !"

"Nous avons été conseillées par Kenza qui est très gentil et professionnelle."

" J'ai visité Paris en juin 2023 et suis allé faire du shopping à Long Champ. J'ai la chance d'avoir Mme Kenza de la boutique pour m'aider. Elle ne m'a pas seulement aidé à acheter des sacs à Long Champ, elle m'a également aidé à comprendre la ligne du métro de Paris, car j'ai tellement de mal à comprendre ! Après avoir effectué le paiement au magasin, elle m'a accompagné à la gare la plus proche et m'a expliqué en détail le fonctionnement du système à Paris. Non seulement cela, elle m'a suggéré quelques endroits à visiter et à manger et je me suis sentie tellement soulagée quand j'ai finalement trouvé quelqu'un de sincère et qui m'a beaucoup aidé !!! Merci Kenza ! J'ai hâte de faire du shopping au Long Champ Champs Elysées encore et encore et je suggère à quiconque d'y aller de trouver cette jeune femme serviable. 5 étoiles à la boutique Et 6 commence à Kenza ! Excellente expérience au Long Champ Champs Elysées Paris. "

"Merci beaucoup à mickaëla pour son accueil et son sens du service ☺️ au top! MERCIIIII Dommage que le reste de l’équipe ce dimanche 11/06 à 19h n’était pas très chaleureuse avec une attitude nonchalante…"

" Service client incroyable avec de beaux affichages. J'y suis allé avec mon bébé et tout le personnel était très patient et gentil. Ils ont un ascenseur qui nous a sauvé la vie. Je suis allée chercher des ceintures pour mes parents, une écharpe pour ma maman et un petit sac pour moi dont je suis amoureuse. Ils m'ont aidé à couper la ceinture pour l'ajuster à une taille plus petite. Les marques haut de gamme à Paris auront toutes de longues files d'attente avec un personnel hostile. Je suis tellement heureux d’avoir pris la décision de dépenser pour des produits à des prix raisonnables, de très haute qualité et avec un service exceptionnel. "

"Magnifique accueil ...Cindy au top ..."

"Très bon accueil. Belle boutique."

"Tres bon accueil Joli magasin Un plair d y être."

"Équipe a l’écoute et adorable !! Ravie de mon passage en magasin très rapide malgré le monde le samedi :)"

"Je suis très déçue par la mauvaise gestion dont le personnel de la boutique a fait preuve en ce qui concerne la série d'incidents liés à la livraison de ma commande. J'ai commandé la trousse pliage le 27 juillet (en rupture de stock depuis des semaines). Cette trousse était censée être un cadeau d'anniversaire pour ma petite sœur, qui la désirait depuis longtemps. Malheureusement, ma joie a été de courte durée, car le sac en question ne m'a jamais été remis, bien que ma commande ait été facturée, et le numéro de suivi indiquait que la boutique l'avait bel et bien reçue. Je précise que j'ai attendu pendant 10 jours (alors que le délai annoncé était de 2 jours lors de ma commande), pour finalement me retrouver sans cadeau. La seule solution qui m'a été proposée était un remboursement. P.S: je mets quand même deux étoiles pour l’accueil et le cadre qui était super sympa."

" J'y suis allé pour acheter un sac pour un ami. A été déçu d'apprendre que leur machine d'initialisation (personnalisation) est en panne, comme l'a dit le conseiller commercial. Déçu car c'est probablement la boutique longchamp la plus emblématique de France le long de l'avenue des champs, élysées ..., mais ils peuvent autoriser une machine cassée sans pièce de rechange "

"Étant une cliente fidèle et régulière de la boutique, je n’ai pu que constater le déclin du professionnalisme des équipes… Cette sensation d’être choyés comme dans une véritable maison de luxe n’est que du passé chez Longchamps. On vous demande de faire la queue à l’extérieur alors que vous pouvez apercevoir les vendeurs rigoler entre eux et lorsque vous y rentrez enfin, pas un mot ni un regard du personnel. La machine pour graver vos achats est soit disant « en panne » et on ne vous donne évidemment pas de date de remise en fonction. Vous avez désormais l’impression de rentrer chez H&M ou dans une autre enseigne de fast fashion lambda… Quelle déception !"

" Le magasin est spacieux et joliment décoré, situé dans l'emblématique avenue des Champs-Élysées. Le personnel était sympathique, mais lorsque nous avons acheté un sac, ils ont oublié d'inclure la facture et le sac à poussière gratuit. "

" Je savais exactement ce que je voulais quand je suis entré. Le vendeur du premier étage était plus accueillant et quand je suis arrivé au deuxième étage, les vendeurs (4 d'entre eux) discutaient simplement derrière l'une des tables de vitrine et n'y prêtaient aucune attention (c'était ' pas aussi occupé au deuxième étage). J'ai finalement attiré l'attention d'une vendeuse qui a été courtoise et m'a aidé à obtenir ce que je voulais. Terminé, payé et sorti en moins de 5 minutes. Mais l’expérience n’a pas été exceptionnelle. "

"RAVIES ! Duo mère/fille en week-end à Paris, nous avons fait l’agréable rencontre de Laury-Marie à la boutique des Champs Elysées. Une jeune femme très professionnelle, souriante et à notre écoute qui a su parfaitement nous guider dans nos achats. Encore merci Laury-Marie pour ce moment partagé, nous reviendrons."

" Le service client dans cette boutique est donc au niveau zéro. Je suis venu ici le 23 août, j'ai acheté 2 sacs et le portier s'est comporté de manière très arrogante et était au téléphone tout le temps… il ne m'a même pas ouvert la porte, pour lequel il est payé. "

" En fait, j'ai eu la chance de visiter cette succursale. Je suis venu d'Amsterdam pour acheter 1 sac seulement, mais j'ai bénéficié du meilleur service client de Jordy, qui est super gentil et très serviable. Il m'a beaucoup aidé à choisir et au lieu d'en acheter 1, j'en ai acheté 3. Il souriait tout le temps. Je préfère aussi acheter mes sacs dans cette succursale la prochaine fois juste à cause de lui "

" Dieu merci, il y a quelqu'un qui sait parler anglais. le service était gentil et sympathique. "

" Je suis arrivé au magasin à 19h40 exactement, c'est-à-dire avant la fermeture, dans 20 minutes !! et ils m'ont dit que c'était fermé ! C’est totalement inacceptable du tout ! Ensuite, j'ai dit aux employés de prendre mon téléphone et d'acheter les articles nécessaires, mais ils ont refusé !!! Comportement ridicule et mauvaise expérience client "

" Beau magasin mais tu ne peux pas boire ton café à l'intérieur mdr tellement stupide "

" Mes amis et moi avons visité Long Champs Elysées le 06/06/23, la meilleure expérience de ma vie. Jordy était mon représentant commercial, il était génial, il m'a expliqué en détail les 2 sacs à dos en cuir et le portefeuille assorti, il m'a également offert du champagne 🍾 à boire en attendant qu'il m'encaisse et en discutant des produits de la saison à venir ! J'ai eu la meilleure expérience de ma vie et avoir un personnel accueillant, expérimenté et gentil comme Jordy est la cerise sur le gâteau ! Je reviendrai!!! "

" Des collections fabuleuses, un personnel attentif et professionnel, un environnement magnifique... Mme Kaori, membre du personnel, était particulièrement compétente, efficace et sympathique. "

" Vendeuse grossière, nous voulions acheter quelques sacs. En attendant presque 15 minutes, personne ne s'occupe de nous. Nous avons approché une jeune vendeuse, elle a levé les yeux au ciel, nous a parlé si grossièrement et est partie. Nous serons stupéfaits par son service grossier et nous avons décidé de sortir, cela ne valait pas la peine de dépenser des dollars sans qualité de vente. "

"Jolie boutique super accueil pendant notre passage chez Longchamp aucune boisson proposer pendant notre shopping , merci pour la vendeuse. Sur les choix en boutique une fois pour le règlement de mes articles, aucune boîte, proposer ainsi que l’emballages cadeaux, j’ai dû demander les 2 boîtes sur ( 3 ) articles et une fois arrivée chez moi, aucun emballage, cadeau juste posé dans la boîte alors que j’avais demandé je suis super déçu ça devrait être automatique pour n’importe quel article. Je suis allé à Longchamp à Deauville la qualité super j’ai acheté trois produits emballé dans du papier, et dans la boîte et la boisson merci"

"29/09/2023 Notre visite s’est bien passée avec Kenza, elle était de bons conseils. On la remercie et on revient pour être servi par elle. 02/10/2023 Aujourd’hui, nous avons été servis par Linda et elle nous a bien conseillé pour acheter un deuxième sac. Je la remercie pour son professionnalisme et son accueil ."

"Magnifique"

" J'ai visité 3 magasins Longchamp pour acheter un porte-cartes et y graver les initiales de mes enfants mais malheureusement personne ne m'a aidé. Je suis venu dans ce magasin hier soir et j'ai rencontré un super vendeur William qui était si gentil et si gentil pour m'aider avec le gravure J'ai vraiment apprécié sa grande personnalité et son hospitalité et je recommanderais sans hésiter cette boutique et spécialement William aux amoureux de Longchamp "

" Un magasin très spécial. Je remercie sœur Kawthar et sœur Kenza. Beaux 👜 sacs "

"Un accueil très chaleureux, une boutique impeccable, et un service incroyable. Nous avons été plus que bien reçues par Jordy, qui a pris le temps de répondre aux diverses questions, ainsi que de nous servir un verre durant le temps d’attente pour la machine à personnaliser. Une expérience client irréprochable. Encore merci, Jordy, pour votre sourire, ainsi que votre gentillesse !"

"Merci à toute l’équipe pour m’avoir aidé à choisir le cadeau parfait et le tout, avec le sourire. Mes remerciements également à Antoine pour la gravure parfaite. Excellent travail d’équipe ☺️"

" Belle expérience shopping à Longchamps sur les Champs Elysées ! Vendeuse vraiment sympathique qui fait toute la différence lors de mes achats (elle s'appelait Luana) et très contente de mon achat. "

" Expérience shopping incroyable à Longchamp. Nous avons été servis par Karinne. Elle est très sympathique et serviable. Merci à l'équipe Longchamp. 😊🙏 "

"J'ai deposé mes baskets pour la réparation des lacets au moment du dépôt on m a assuré qu'elles reviendraient nettoyées et réparées. Résultat après avoir payé près de 50€ mes baskets sont revenues sales c'est une honte UN MENSONGE ET DU VOL !"

" Les salariées sont sympas, leur accueil est sympa et le service est 👌🏻 "

"N'y pensez pas pour Noël, vous allez déchanter, j'ai payé mon sac 400 euros et il est à mettre à la poubelle , la qualité est catastrophique et pas la peine de contacter le service clients qui ne fera rien pour vous, trop écoeurée et déçue"

"Il y a beaucoup de choix."

"L'équipe est très compétente. Cherche à satisfaire la clientèle avec beaucoup de patience. Aujourd'hui je félicite Johann d'une grande aide pour mon choix ! Encore merci"

" The Miss est une très grande fan de cette marque, nous devions donc rendre visite à ce magasin. Personnel de vente très sympathique, grand magasin réparti sur 2 étages, nombreux produits (bien sûr principalement des sacs) exposés. J'ai fini par acheter 3 sacs grâce à un personnel compétent qui parle anglais et qui partage vraiment une passion pour la marque. "

" Il faut toujours visiter Long Champ quand on est à Paris ! Le magasin est bondé mais a quand même réussi à obtenir un SA ! SA était très sympathique et serviable. Il m'a montré un certain nombre de modèles, mais j'en cherchais des spécifiques. Le sac Long Champ de ma sœur avait des taches, il a même demandé à son aîné de le regarder. Finalement, ils ont nettoyé tout le sac et ont réussi à éliminer les taches. J'y retournerai certainement. "

"Très belle boutique et bonne expérience client."

" J'y étais pour la 2ème fois et cette fois-ci (novembre 2023) servi par le vendeur Jérémy Ontche. Un serviable, patient, sympathique et qui a fait des kilomètres supplémentaires en personnalisant mon sac avec mon nom dessus. Larges collections de magasins avec un personnel amical à bord. Un peu trop de monde en arrivant au point de vente le soir mais Jérémy Ontche a su prendre son temps pour nous servir, nous montrer les nouvelles collections et préparer notre détaxe. Nous avons recommandé nos amis et ils sont satisfaits des services de ce point de vente. Fortement recommandé et je reviendrai. "

"C’est un grand magasin plutôt basé sur des produits pour femmes assez sympa et de qualité… 🛍️✨"

"Très belle boutique, très beaux articles, un grand merci a Karinne pour sa gentillesse, je recommande à 100% et reviendrai lors de mon prochain voyage."

" Un magasin phare où vous pourrez trouver des éditions spéciales et personnaliser des produits de gaufrage. Le personnel de service attentif a rendu l'expérience de magasinage confortable et satisfaisante "

"Beaucoup mieux que dans les points de ventes tel que printemps et autres,ils ont tout. Très bon accueil et vendeurs adorables et efficaces je n'irai plus ailleurs."

"Superbe service, notamment sur la personnalisation des objets"

" Je suis venu ici une fois avec mon ami et je ne reviendrai JAMAIS! L'attitude du personnel à l'étage était très arrogante Il a mal parlé de moi et de mon ami quand j'ai essayé de leur dire « Merci Bien » en français (et malheureusement pour eux, je comprenais le français) alors j'ai répondu : ouais, je connais le français ! C'était un instant ! "

" J'ai acheté 3 sacs Le Pliage lors de notre dernier jour à Paris, tous de taille M. En arrivant chez nous, au Brésil, lorsque nous avons ouvert l'emballage, nous avons vu que l'un des sacs était livré avec une taille modifiée. Nous avons essayé de contacter ici au Brésil mais nous n'avons eu aucun soutien. J'aimerais savoir ce qu'ils peuvent faire à ce sujet. Si nous voulions un sac taille L, nous aurions acheté la taille L. Quelle est la possibilité d’échange maintenant ? "

" Quelle merveilleuse expérience….merci à Michael ! Un gentleman qui était gentil et qui a eu beaucoup de patience avec moi ! Merci non seulement de me permettre d'obtenir ce que j'aime, mais aussi de m'aider à me diversifier ! J'espère que vous aurez la chance de visiter ce magasin, il est magnifique, le service est incroyable et tout le monde était gentil et attentionné ! Merci !!!! "

" Bonjour! Je viens de Malaisie et j'ai acheté un sac Longchamp dans cette boutique. J'ai eu affaire à une des collaboratrices de Longchamp à savoir Laury-Marie, très réactive, bon service, rapide, sympathique et facile à traiter. Elle me donne un bon service et de l'eau hehe. J'aime beaucoup faire du shopping ici avec Laury-Marie. J'espère que nous nous reverrons! J'aime tellement "

"Superbe expérience. La vendeuse Laury-Marie m’a extrêmement bien conseillé, son expertise est indiscutable."

"Namasté 🙏🏽 Quel accueil et quel plaisir d’être reçu avec le sourire par tous les conseillers en vente. De la porte, à la caisse, de l’étage, au comptoir! Je félicite le responsable du magasin pour cette belle ambiance que dégage la boutique des Champs Elysées! Pour info, j’ai été dans autre boutique le même jour, et je suis ressortie sans rien! Bravo , continuer à prendre soin de vos clients, c’est important. Merci beaucoup Miss aux 3 ceintures ;)"

" Mauvaise attention. Je suis entré pour acheter un sac et comme il était 18h30 comme ils fermaient à 19h00 ils ne voulaient pas me laisser entrer, 2 minutes plus tard des Japonaises sont entrées et ne leur ont rien dit. Raison, racisme envers les Espagnols. Il serait poli qu'ils ne commentent pas l'Espagne puisque le français est compris. "