Hermès

" Belle Hermès avec une belle fenêtre. j'adore les parfums "

"Superbe bOutique où il fait bon flâner, l'accueil est chaleureux, le personnel est adorable et tous les articles font rêver, je me limite aux foulards et parfums, un début ........"

"Excellent accueil, bien soigné merci les femmes !"

"Experience décevante comparée a celle des boutiques parisiennes. Peut être parce que c'était un samedi et y avait trop de monde dans la boutique ? Prise en charge des clients aléatoire c'est à dire pas de respect de l'ordre d'arrivée. Personnel poli souriant mais froid. Pas de service client car pas possible de réserver un article, ni d'être prévenu pour l'arrivée d'un article. Bref, pas de solution proposé face à un problématique de la clientèle. J'ai l'impression d'avoir perdu du temps pourtant j'aimes bien Hermes et j'étais bien partie pour un sac et suis revenue avec moins d'envie de dépenser chez eux. Pendant le long temps d'attente, pas de zone de repos, ni de proposition de rafraîchissement, vraiment si possible j'irai plus à Paris pour Hermès. Dernière précision, la boutique nantaise est une concessions donc plus un business qu'une vrai maison historique avec les ADN de Hermès."

"Une bienveillance présente, la patience des conseiller(e)s juste remarquable, ils répondent à toutes nos questions avec soin. J'ai plaisir d'aller dans ce lieu très chaleureux. Merci !"

"Un accueil à la hauteur de la marque"

"Excellent accueil, très bons conseils, cosy et chaleureux."

"Très belle maison merci pour l'accueil à bientôt"

"Lieu trop strict personnel coincé"

"Passage Pommery"

"Superbe magasin"

"Un accueil sympathique. Des renseignements clairs et intéressants, une démonstration des différentes façons de nouer un carré Hermès..."

"Très joli magasin, bien agencé, employés très professionnels"

"Accueil très professionnel."

"Premier achat chez Hermès à la boutique nantaise. Magasin très sympa, accueil très chaleureux. Ici, on prend le temps de s'occuper des clients, de les conseiller et de les guider dans leurs achats, en fonction de leurs souhaits. Special Thanks à Fabien qui s'est occupé de moi et a su me conseiller."

" Nous étions ici aujourd'hui et avons acheté du parfum. Le service était génial, merci beaucoup ! L'homme qui m'a aidé m'a vraiment rendu un service formidable. Merci "

"Vitrine triste"

"Large choix, l'accueil est remarquable"

"Magasin classe, j'ai évidemment trouvé ce que j'étais venu chercher...sans surprise."

"Un lieu magique, j adore m y rendre."

"Super agréable"

"une parenthèse de vie, odeur, regard... bref un plaisir rare, réservé à quelques petites occasions particulières"

"Belle vitrine dans un cadre exceptionnel .. mais pas pour moi la marque .."

"Cela fait it la 3eme fois que ji retourne et toujours autant satidfaite des conseilles des vendeuse qui sont chaleureuse, a l'ecoute et on une bonne argument. Je recommande vivement cette boutique"

"Très attentifs"

"Très belle petite boutique pour une ville comme Nantes avec un large choix de produits haut-de-gamme"

"Je me suis présenté hier pour acheter mon cadeau d’anniversaire dans cette très belle boutique passage Pommeraye à Nantes où j’ai trouvé mon bonheur avec un petit bracelet de la marque Hermès j’ai été très bien conseillé par ce jeune vendeur Corentin Qui est très professionnel."

"Bracelet de montre commandé en magasin en décembre pour une livraison promise début janvier......raté pour le cadeau de Noel de ma femme. En janvier rien, ni en février ni en mars malgré de très nombreuses relances de ma part. Ma femme est décédée le 5 mars dernier et aujourd'hui je reçois un appel pour me dire que le bracelet est disponible. En magasin ils sont aux petits soins, mais cela n'a rien à voir avec le service par la suite. Nul et décevant !"

"Accueil et qualité du service ++. Connaissant déjà des boutiques de l’enseigne, nous avons été agréablement surpris par le sens du service, la patience et l’écoute de la vendeuse. Pour résumer, sobre et chic."

"magnifique boutique et service de qualité. connaissant déjà la marque, j’ai passé un excellent moment pour un premier achat haut de gamme. je recommande totalement et je reviendrai avec plaisir ! merci encore :)"

"Personnel peu agréable"

"Alors ce n'est pas parce qu'on est habillés en short t shirt que l'on doit se sentir jugé et dévisagé en rentrant dans une boutique comme ça. On est plus au lycée."

"Très bel accueil. En toute sécurité sanitaire.... Très bien conseillée."

"Pas assez de choix. Gamme courte.."

"Vendeuses tellement hypocrites"

"TRÈS BELLE BOUTIQUE LE PERSONNEL EST TRÈS AGRÉABLE ET EST DE BONS CONSEILS"

"Très belle boutique. Personnel sympathique, accessible. Beau choix. L'emplacement est en outre magnifique !"

"J'aime aller chez Hermès à Nantes. C'est une récréation. Les vendeuses sont très respectueuses et souriantes. Le service est irréprochable. Le luxe à la Française. Impossible de ressortir les mains vides tant il y a de jolies choses dans cette boutique."

"Une visite inoubliable..merci Rachel…"

"Mon fils me fait la magnifique surprise en allant changer le bracelet de ma montre H pour mon anniversaire, et qu’elle déception sur son visage lorsqu’il s’est aperçu que vous n’aviez même pas vérifié que la pile était à changer !!! Le minimum pour une boutique de luxe digne de ce nom est d’avoir un minimum de réflexe lorsque l’on change un bracelet de montre … Gros Manque de professionnalisme !!!"

"Une superbe boutique idéalement située, très atypique ! J’ai reçu un très bel accueil par une conseillère de vente passionnée, professionnelle et surtout passionnante. Je recommande cette boutique ou l’ambiance y est vraiment conviviale."

"Aller faire les vitrines est pour moi le plaisir dont je ne me lasse pas. Émerveillée par la beauté des produits, l'univers joueur et coloré. Ma star !"

"Merci beaucoup à Eva super accueil très professionnelle à très vite pour un autre vœux bonne fête de fin d année à toute l équipe"

"Personnel à l écoute et bienveillant"

"Venue pour faire un échange de produit défectueux reçu par internet, la boutique n'échange pas les produits commandés sur internet. Et pourtant c'est bien la même maison, le client se fiche de vos problèmes internes. Mauvaise expérience"

"Le luxe le luxe le luxe. Des articles d'exception, des rien que du rêve et du fabuleux. Vous y êtes accueilli comme si vous étiez milliardaire."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Très belle enseigne. Qualité et savoir faire Exceptionnelle. Merci aux équipe et particulièrement à madame Jardin, directrice de la boutique hermès, pour sa sincérité, sa gentillesse et ses belles valeurs humaines."

"Superbe accueil et service."

" Les serveurs ne nous fourniront pas un mauvais service et ne nous discrimineront pas car c'est la première fois que nous achetons Hermès. Bien sûr, il n'y a pas de distribution et il n'est pas possible d'acheter des articles populaires, mais cela vaut quand même la peine de chercher des produits tels que des portefeuilles. . "

"J ai vécu un moment magnifique en compagnie d une conseillère adorable et très disponible. Mon histoire n était pas simple, mais tout s est apaisé et je suis repartie sereine. Merci, merci !!!"

"J’ai acheté un bracelet Hermès il y’a à peine un an dans la boutique Hermès Nantes . Le bracelet a soigneusement été entretenu, il n’a jamais été mis en contact avec l’eau . Cependant, son état d’usure est déplorable. Au vu du prix du bracelet, je trouve cela honteux de vendre une qualité si médiocre . Je déconseille fortement l’achat de ces bracelets !"

"Très bonne expérience en boutique sur Nantes. Bons conseils de la part de la conseillère Hermès. Une très jolie boutique accueillante."

"Accueil courtois , gentil , souriant et naturel . La boutique est superbe ...et la prochaine plus grande devrait être encore plus belle !"

"Magnifique boutique. Accueil très agréable du personnel. Vendeuse très à l'ecoute de ma demande . Je conseille vivement hermes nantes ."

" Je tiens à prendre un instant pour exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe du magasin Hermès de Nantes. Votre magasin dégage une atmosphère intimiste et accueillante, et j'ai été accueilli avec une grande hospitalité par tous les membres de votre équipe. Je tiens particulièrement à remercier Roman, qui m'a aidé à choisir le foulard en soie et cachemire parfait, que j'adore et que j'utilise fréquemment. J'adresse également mes remerciements à Philippe, avec qui nous avons eu une conversation merveilleuse et conviviale. Philippe et Roman nous ont montré le service client de haut niveau et la véritable expérience de shopping Hermès. J'ai ressenti une atmosphère chaleureuse et accueillante de la part de tout le personnel, rendant mes visites vraiment spéciales. J'ai visité cinq magasins Hermès en France, mais mon expérience sur le site de Nantes s'impose comme l'une des meilleures en termes de professionnalisme, d'accueil chaleureux et d'attention portée au client. Encore une fois, merci à toute l'équipe Hermès Nantes d'avoir rendu mes visites mémorables et agréables. Votre service exceptionnel a laissé une impression durable et j'ai hâte de visiter à nouveau votre magasin bientôt. Cordialement, "

"Je tiens à remercier Alice, la conseillère qui s'est occupée de nous aujourd'hui. Elle a su nous conseiller et nous transporter dans l'histoire et l'univers d'Hermès. Nous reviendrons dans cette boutique pour cet accompagnement que l'on ne trouve nul part ailleurs."

"Le 11/12/2023 - Un grand merci à Marine pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse… Nous avons passé un très bon moment en sa compagnie et le choix final m’a comblé !!! 😉 À bientôt 🤗"

"Nous remercions Marine pour sa patience, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Grâce à elle, nous avons trouvé le cadeau adéquat ! Encore merci ! Camille et Louis"

"Je remercie Séverine, Rachel et Marine pour leurs gentilesses, leurs temps, le professionnalisme apporté. Des personnes géniales avec un bon relationnel et une soif de connaissances qui permettent de bien nous aiguiller sur un potentiel achat. Cependant certains autres vendeurs dans la boutique ne prennent même pas la peine d'avoir un minimum de politesse, ni de sourire, assez déçu là dessus et cela ne donne pas envie d'aller vers eux."

"Boutique parfaite malgré cette localisation temporaire. Accueil a la hauteur de la marque. Élégance et sobriété. Une conseillère très agréable et de bon conseil."

"Très jolie boutique avec un accueil irréprochable. Je tiens à remercier la gentillesse et le professionnalisme de votre conseillère Marine qui nous a fait découvrir vos univers parfumés et m’a permis de trouver le cadeau parfait"

"Un accueil 5 étoiles et une gentillesse incroyable. Hermès est une grande maison à tous les niveaux. Merci encore."