Boutique PAUL MARIUS

"Ds le vieux lille cette petite boutique de maroquinerie sent bon le cuir. Modèle moderne et une super qualité"

"Les produits ont l air bien. Le rapport qualité prix au RDV. Mais au moment d acheter la vendeuse n a pas daigné retirer le sac que nous souhaitions de la vitrine (il était suspendu par des fils). Elle a donc préféré perdre cette vente et toute autre par flemme. Sans doute pas à une vente près.... Surprenant."

"J'adore leurs sacs, et la boutique donne envie de tout acheter. Le rapport qualité prix est bien présent. C'est pas du haut de gamme, mais ça sent bon le cuir et le fait main. Et le choix est grand ! L'accueil à la boutique de Lille est parfait. De bons conseils et on vous laisse bien le temps de regarder, tester, sentir ... Sans vous pousser à l'achat. Bravo !"

"Accueil est conseil au top ! C’est simple j’ai craqué"

"Super accueil, produits de qualité je recommande !"

"Les vendeurs connaissent très bien leurs produits et sauront parfaitement vous conseiller, le tout avec humour et bonne humeur"

"Très bon magasin très bon concept"

"Superbe boutique avec des produits de qualité et un personnel très agréable !"

"Toute la famille est adepte de la marque Paul Marius Dernier cadeau de Noël : le Marie sable On adore 🌼"

"Magasin proposant essentiellement des sacs en cuir, de toutes tailles. La plupart des références de la boutique en ligne sont retrouvées dans le magasin. Les sacs sont quasiment tous très beaux et de très bonne qualité. Le rapport qualité prix est imbattable ! Mention spéciale pour les employés qui sont d'une gentillesse incomparable et toujours de très bon conseil. Si vous devez offrir un cadeau : vous tomberez toujours juste en poussant leur porte."

"Beau cuir travaillé à l'ancienne, prix et personnel sympa."

"Une marque de qualité, un magasin cosy très bien agencé et des vendeurs au top !"

"Très jolie boutique, personnel très agréable 👍👍"

"Très beaux sacs, beaucoup de choix, un acceuil chaleureux, on peux choisir le grain de peau du sac que l'on veux. On peux essayer les sacs les vendeurs sont très sympathiques, je recommande cette boutique."

"4e sac acheté chez paul M et toujours aussi ravie de la qualité. Plus l'article vieillit, plus il a du charme. J'ai beaucoup de compliments de mon entourage"

"Personne très accueillante... Et boutique sympa..."

"Sacs en cuir magnifiques aux prix abordables"

"Très sympathique et superbe qualité."

"J'adore la boutique, les sacs sont super. Par contre c'est la seule boutique de la rue de la monnaie qui ouvre le dimanche de braderie et qui ne fait aucun prix braderie ni fin de série. Aucun intérêt"

"Accueil et produit au top ! Jamais déçue"

"Chouette petite boutique, marque de qualité, accueil chaleureux ( ça devient tellement râre) vendeuse très sympathique et de bons conseils!!"

"Super petite boutique la vendeuse super sympathique"

"De bons conseils en boutique et des vendeurs très sympas"

"Sympa comme magasin propose choix différent"

"Acceuil pas très sympathique du personnel . Sauf l agent de sécurité qui est très gentil , c' est lui qui m ' a aidé et conseillé pour un achat à 90E ."

"Équipe accueillante et sympathique !"

"Top ! Accueil nickel, qualité impeccable, belle collection ! Merci !"

"Accueil très sympa, des conseils, du choix, de la qualité...."

"De beaux modèles"

"Vendeurs sympathiques et de bons conseils; sacs de qualité"

"Pour qui aime le beau cuire"

"Personnel très pro et de bon conseil"

"Boutique superbe. Articles de qualité. Vendeuses au top"

"Le vendeur est d'un professionnalisme presque déroutant. Il connaît ses produits sur le bout des doigts, qui sont d'une qualité irréprochable. Et en plus on passe un bon moment en leur compagnie. Incontournable !"

"J'adore mon nouveau sac ! Merci au vendeur qui a était parfait et de très bon conseil. Je recommande absolument à tous ceux qui cherche un bon rapport qualité prix et un accueil agréable . J'ai craqué sur la sacoche S safran, je pense revenir la semaine prochaine :D"

"Un service après vente au top et un accueil chaleureux"

"Personnel sympathique et disponible . Prend le temps d'écouter les besoins du client."

"Superbe boutique ! Beaucoup de choix et de coloris, j'ai déjà craqué plus d'une fois :) Pour des cadeaux on trouve toujours une belle idée... La jeune vendeuse est dynamique toujours de bon conseil, elle saura satisfaire vos souhaits à coup sûr !"

"Habituée de cette marque que j’affectionne beaucoup, je me suis rendue dans la boutique de Lille samedi. La vendeuse adorable qui est là depuis l’ouverture de la boutique étant occupée, j’ai été accueilli par une autre vendeuse qui a employé, sans raison, un ton condescendant et n’a pas cherché à me montrer le sac que je souhaitais voir. Incompréhensible et désagréable à recevoir pour l’interlocuteur."

"Bcp de choix ! Le temple de chez Paul Marius ! Un accueil super sympa !"

"Un magasin très agréable et parfaitement achalandé , ou s'y dégage une ambiance intimiste mais néanmoins fort chaleureuse totalement propice à un accompagnement de grande qualité de la part de l'équipe de vente , notamment de la part du jeune homme qui fut de fort bon conseil lors de mon dernier passage. Le rapport qualité prix y est excellent . Je recommande"

"La marque de maroquinerie à petit prix ! Des conseils au top et un accueil chaleureux. Je recommande."

"Bon magasin vendeur très agréable et de très bon conseil."

"beaucoup de choix et excellente qualité"

"Les produits sont beaux et qualitatifs, par contre, la vendeuse qui m'a reçu c'est une personne très désagréable. Dommage."

"Superbe accueil, bon écoute, toujours de bons conseils. c'est un plaisir de venir dans cette boutique!"

"Très belle boutique & jolis produits qui méritent le détour dans Lille."

"Boutique sympathique grâce au professionnalisme et à la gentillesse des employés, toujours de bon conseil. Les articles sont d'une excellente qualité avec des prix contenus. J'y retournerai sans soucis et ne peut que conseiller une visite."

"Très beaux sacs ,belle boutique .dommage l’accueil est plutôt moyen ."

"Personnel désagréable, service limité (ne voulait pas remettre la ceinture achetée dans leur magasin à ma ttaille alors que vendu comme ''sur mesure''), je ferai mes achats Paul Marius sur internet ou en maroquinerie. Très déçue alors que fane de la marque."

"Boutique très tendance mais de petite superficie et en période de Noël, on ne peut donc pas prendre le temps de choisir sans se faire bousculer. De plus, une nouvelle employée était présente et semblait clairement agacée par les clients souhaitant observer plusieurs articles pour faire le bon choix. Elle vous le fait savoir en rangeant l'intégralité des articles et se dirige vers un autre client. Cependant, les produits sont très beaux et de qualité. Je regrette que les nouvelles collections soient de plus en plus chères."

"Très bel accueil, personnel agréable. Je suis devenue une adepte des sacs Paul Marius, de plus j'ai fait d'autres adeptes. Toutes mes collègues ont acheté vos sacs. Je reviens bientôt dans votre boutique pour agrandir ma collection. Retour dans mon magasin préféré hier, (20/02/2020), très bel accueil de la vendeuse, agréable et souriante. Revenue avec 2 jolies sacs qui viennent agrandir ma.collection."

"Franchement outrée par l'attitude de la vendeuse. À la limite du mépris envers les jeunes, et vu l'âge des auteurs des commentaires négatifs, je n'en doute plus une seconde. Je cherchais un sac pour tous les jours, j'en ai trouvé un en boutique qui me plaisait. J'ai attendu mon tour, il y avait du monde en boutique. Je patiente donc jusqu'au moment où j'arrive jusqu'à elle et lui demande si je peux essayer le sac que j'avais répéré, elle me le donne. Jusqu'ici tout va bien. Elle part s'occuper d'autres clients et revient 5 min plus tard pour savoir ce qu'il en est. Je lui annonce que je le prends mais dans une autre couleur. Elle me dit qu'elle va me le donner et part. J'attends plus de 15 min qu'elle s'occupe d'autres clients, derrière le comptoir tout de même pour ne pas me faire oublier. Quand le magasin se vide petit à petit, je me dis qu'elle va enfin pouvoir me vendre le sac que je veux. Quand elle n'a plus personne à s'occuper, elle me jette un oeil et à ce moment se met à conseiller une cliente qui vient juste d'entrer en magasin. Après 20 minutes d'attente, et agacée par son attitude, je sors du magasin sans mon sac."

"Grande adepte des sacs à mains Paul Marius c’est toujours un plaisir de franchir la porte de cette adorable boutique décorée avec goût dans le vieux Lille Une super équipe ! Merci à la vendeuse pour tous ces bons conseils sur la marque et l’entretien du sac. À très vite !"

"Boutique canon ! Accueil top ! Je ne comprend pas les commentaire disant que les vendeurs sont désagréable personnellement, la vendeuse à était très gentille et patiente car je lui ai fait sortir une flopée de model pour bien choisir ! Je reviendrai pour un autre model que jai repérée !"

"Beau choix de sacs et autres objets de maroquinerie. Un conseil agréable et judicieux."

"Super accueil et malgré cette période de deconfinement le personnel est très attentif à notre sécurité ( gel hydro alcoolique et nombre de clients limité )nos besoins et reste hyper sympathique !! Un vrai plaisir de passer le pas de la porte et de découvrir ce magnifique endroit !! Je recommande vivement J'ai pu acquérir un sac photo avec des conseils hypers précis !!!!"

"Big up à Guillaume qui s'est montré rapide et efficace suite à ma demande. J'ai ressenti son sourire de Lille jusqu’à chez moi, Caen. Merci. Noémie"

"Un choix énorme, accueil très sympathique"

"Superbe magasin de cuirs. Très beaux produits."

"Super acceuil Écoute, conseil"

"Maroquinerie de qualité avec style unique alliant rétro et contemporain. De plus très large gamme de produits pour tous les goûts. Un personnel passionné, attentif et souriant. Essayez Paul Marius c'est l'adopter !"

"tout simplement une enseigne luxueuse , j'ai acheté un sac de la collection chimère sur votre site internet , puis pour avoir la gravure je me suis déplacée a votre magasin de Lille , et je suis repartie avec 2 sac supplémentaire. La vendeuse que j'ai eu est tout simplement parfaite d'une gentillesse à en couper le souffle . merci pour tout"

"Magnifique boutique, très bon accueil"

"Bon accueil, du choix, de la qualité c'est top."

"Très bonnes explications et présentations des produits... l'amour et la connaissance du métier..."

"Boutique très chaleureuse et vendeurs très sympathiques, prennent leur temps pour conseiller et nous aider dans notre choix ce qui n'est pas simple vu tout le choix des modèles et des couleurs! Je recommande les yeux fermés et y retournerai très prochainement 👍👍"

"Un jolie magasin et les vendeuses sont de très bon conseil. Je reviendrais!"

"Superbe boutique, produits de très grande qualité. Très bon accueil et conseils pertinents"

"Tres contente de l'accueil, moi qui a fait celui du Marais, vieux Lille et Antoine Danssaert. Une cliente qui collectionne ces sacs, je suis malheureusement mécontente du magasin de Bruxelles."

"Accueil chaleureux et malgré le monde le vendeur est à l’écoute et connaît parfaitement sa marchandise Un plaisir ! Inscrit dans mon carnet d’adresse j’y reviendrai sans aucune hésitation"

"Je poste ici pour ma maman qui a fait des achats de Noël dans la boutique de Lille ! La vendeuse qui etai a la porte était très gentille je suis venue dans se magasin pour faire les cadeau de noel de ma fille je me rend vers un vendeur pour lui demander si il avais le sac que javais repérer sur internet celui-ci très désagréable ne chercher pas et me dit non on le pas dun ton tres hautain et méprisent puis il est partie . Jalais partir quand une autre vendeuse cette fois tres gentille cest occuper de moi je lui est montrée se que je souhaiter et elle ma dit quil lavais donc jai effectuer mes achat ! Une belle Somme quand le mr cest occuper de moi une fois à la caisse il cest plus adouci quand il a vue la somme que javais dépenser ! Je ne trouve pas sa normale et je garde se mauvais souvenir qui ne me donne pas envie de revenir dans cette boutique !"

"Mon maroquinier préféré, rapport qualité-prix imbattable et du choix à en faire tourner la tête"

"Génial ! Le personnel est aimable et très commerçant, ils m'ont échangé un sac sans problème avec gravure en plus... Des bons produits et une qualité de service indéniable. Très satisfaite je recommande vivement."

"1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0! Attention les sacs présentés sur leur site sont différents étant donné le grainage du cuir ( pour ma part le cuir présenté est très craquelé ce qui lui donnait un certain style, celui reçu est très lisse). Faut le savoir avant toute commande car si l'aspect ne correspond pas à votre attente ils vous annoncent que le retour c'est à vos frais ! Je ne parle pas d'un retour pour changement d'avis avec remboursement ou changement de modèle auquel cas il aurait été tout à fait normal de payer le retour.....mais de là à payer un retour pour un sac qui ne correspond pas à celui qui est présenté sur le site....le SAV laisse à désirer, Paul Marius bon qu' à vendre à des vaches à lait. Suite échange avec un conseillé, même plus envie de prendre chez eux. Ce sac sera renvoyé. Mes frais de retour seront au moins utile."

"Personnel et boutique sympathiques. Attention forte affluences durant les fêtes, si vous souhaitez un modèle particulier s'y prendre en avance"

"Beau magasin beaux produits Dommage beaucoup de monde vente vite bâclée..."

"Superbe magasin à Lille."

"Super accueil, très sympa très pro , grand choix. Je recommande vivement. Merci beaucoup Je reviens sur mon précédent commentaire, en effet le sac que j'ai acheté avait un défaut. J'ai donc décidé de retourner en boutique pour le changer, on m'a proposé un avoir , sans chercher d'autres solutions , je voulais le même mais la vendeuse ne devait pas avoir de temps à me consacrer !!!! Dommage . De plus l'amabilité n'était plus au rendez-vous..."

"Jolie boutique, vendeuse agréable et souriante 👍"

"L’une de mes boutiques préférées de Lille. Les produits sont beaux et de qualité et l’accueil impeccable. Un petit bémol sur les horaires, je me suis déplacé ce lundi vers 13h et la boutique était fermée. Ceci est compréhensible pour un lundi mais pas notifier sur internet. Je recommande vivement."

"Nouvelle boutique rue de la monnaie : ma gni fi que 😍"

"Boutique magnifique, personnel chaleureux et à l'écoute et enfin, des produits de très haute qualité pour tous les goûts! Envie de tout acheter et de tout offrir les yeux fermés !"

"Super belle boutique, accueil sympathique. Et un choix....Je recommande 👍"

"Toujours accueillie comme une reine à la boutique Paul marius de Lille ! Les équipes changent souvent et pourtant elles sont toujours bien formées sur les produits et le processus de vente (connaissance des modèles, choix du grain de cuir, gravure...). Le responsable de la boutique connaît ses fidèles clientes et ça fait toujours très plaisir !!! Je suis une véritable fan de la marque (même si je m’y retrouve de moins en moins dans les collections capsules, de plus en plus -trop- rock). Je regrette juste qu’il n’y ait pas plus de modèles homme pour Monsieur. Et dommage qu’on ne sache rien de l’origine du cuir, on commence à faire plus attention à ce que l’on achète..."

"Excellent accueil, vendeurs et conseils très pro ! Produits exceptionnels."

"Boutique au top, qui donne envie de tout acheter . Accueil super, vendeuse très très accueillante."

"Très belle espace, nous pouvons respirer dans ce magasin 👍 Les vendeuses sont très serviable 👍"

"J'adore la boutique et le personnel très gentil et serviable"

"Très bon accueil et des conseils avisés"

"Très déçue de la qualité des sacs vu le prix. Achat d'un sac avec de la matière léopard pour l'anniversaire de ma mère l'année dernière au mois de juillet. Au bout de quelques mois ( 4 mois) , une énorme partie des poils leopard est parti. Cela fait très moche sur le sac. Comme un gros trou ! Nous avons demandé un changement de sac ou un remboursement, ou au moins un beau geste commercial. Après renseignement du magasin au siège, nous n'avons eu qu'un retour négatif en juillet 2021. Le sac ne peut plus être porté car c'est très voyant. Je peux comprendre qu'au bout d'un certain temps on peut constater l'usure d'un sac mais au bout de 4 mois et à ce prix cela est bien questionnant ! Nous aurions au moins souhaité un échange ! D'autant plus que nous sommes enregistrés dans le fichier client et qu'il y avait la preuve d'achat. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin et cela est bien dommage..."

"Belle boutique, beaux produits. Une maroquinerie digne de ce nom."

"Très belle maroquinerie qui propose un large choix de sacs en tout genre et de toutes les couleurs! Vous y trouverez sûrement votre bonheur! Les vendeuses sont accueillantes, aimables et souriantes! Si vous avez besoin de conseils, elles sauront vous conseiller! Le petit +: si vous faites partie du programme fidélité, vos achats sont garantis! Bon à savoir. Je recommande!"

"J'adore cette boutique ! Beaucoup de choix et maroquinerie de grande qualité"

"J'adore, vendeuses à l'écoute et patientes 👌"

"Produit de mauvaise qualité, j'ai acheté un portefeuille qui s'est craqué au niveau des coutures en 2 jours d'utilisation !!! Un peu léger pour le prix !"

"La qualité et la beauté des produits est indéniable, mais conserver une jauge minimum de clients dans le magasin, c'est dommage."

"Superbe boutique, avec un accueil chaleureux, de vrais conseils et des produits de qualité. Je recommande à 100%"

"Superbe boutique 🛍️"

"J'adore la marque, les modèles, les prix et la nouvelle boutique est top!"

"Magnifiques produits, personnel TRÈS sympathique, ça sent bon le cuir partout, prix abordables, je recommande"

"Beaucoup trop de monde ce samedi. File d'attente à l'extérieur. Puis enfin une vendeuse à peine sympathique qui avait vraiment l'air d'être ennuyée de me sortir 2 coloris de sac. Ben je n'ai rein acheté, j'irai dans une autre boutique."

"Très jolies réalisations dans l'air du temps 🙂 Idéal pour Les cadeaux de Noël 🙂"

"Très belle boutique de sacs et de maroquinerie originale et française 🇨🇵 Très bon accueil et conseils👍 Je recommande"

"Beaux sacs de qualité avec un bon rapport qualité/prix et un bon accueil."

"Boutique et personnel très agréable, produits de qualité. Néanmoins, impossible de vous joindre par téléphone (malgré de nombreuses tentatives), c'est agaçant !"

"Magasin magnifique et sacs magnifiques, je craque chaque fois..."

"Très belle boutique pour acheter son sac en cuir"

"Très belle boutique. Je connaissais la marque sans y être venue. J'y ai trouvé mon bonheur pour mon anniversaire. Le personnel est très bien, j'ai même eu une gravure sur l'étiquette 🥰"

"Je suis passée ce vendredi, quelque clients occupés pres du comptoir....moi seule dans le contre bas ( car il y a des marchés jusque au comptoir) , une jeune femme arrive un peu fofolle....je croyais que c était une cliente mais non quelqu un du magasin occupée à se regarder dans la glace pour remettre sa couronne de galette des rois !!! Une gamine ?? Elle ne m a même pas vu et suis donc ressortie sans avoir mon renseignement."

"Au top pour les sacs et la petite maroquinerie, les vendeurs sont adorables, très belle enseigne lilloise. Pas de soldes mais des prix abordables toute l'année 😍"

"du choix des prix corrects pour des sacs de toutes formes toutes couleurs de qualité avec de très gentilles vendeuses"

"Toujours très bien accueilli par tout le personnel Très souriant, très gaie. Surtout une jeune fille un peu fo folle qui connaît la marque sur le bout des doigts. Très agréable en ces temps moroses. On ressort toujours avec un petit qqch 😅"

"Super boutique, j'adore"

"Très bonne accueil"

"Sac acheté le 12 novembre 21, coutures ont lâché début décembre, pas de reprise Sav entre mi décembre et mi janvier, sav déposé le 14 janvier, pas de nouvelles, appelé le 4 février et on me dit d’attendre au moins jusqu’à mi-février ! Il aurait été plus judicieux de proposer un échange ce n’est pas sérieux !"

"Accueil chaleureux, choix très important en terme de styles, formes et couleurs, écoute et conseils avisés, qualité des produits, tout y est. La petite touche sympa est la gravure personnalisée sur l'étiquette en cuir 😉 Je recommande!"

"Boutique agréable, bel accueil et pleins de tentations à l'intérieur !"

"Un plaisir"

"La nouvelle boutique est très agréable, plus spacieuse."

"Très beau magasin et excellent accueil."

"Super boutique de maroquinerie"

"Super accueil et super conseils très belle boutique je recommande"

"Injoignable par téléphone..."

"Magasin super beau et produits très originaux! Ce jour là , j'avais oublié mon masque ...les 2 vendeurs m'en ont gentiment offert un ! Je me suis ensuite rendue compte que je n'étais pas a la maroquinerie... Bref personnel très accueillant, jolie magasin, sneakers magnifiques! Une adresse à connaître !"

"Très bon accueil. Belle boutique qui met en valeur les collections"

"Très belle boutique et vendeur très accueillant"

"Des produits uniques de qualité !"

"Accueil désagréable avec difficultés à échanger un sac défectueux au bout d un mois d'achat. Ils ont poussé la mesquinerie à retirer la pièce de cuir sur le nouveau sac proposé. De l'énergie perdue durant un mois! Je ne vous recommmande pas."

"Je suis allé au magasin suite à un problème de sac qui perdait de sa couleur, après l'avoir peu utilisé, cela m'a parut étrange, je suis donc aller leur demander si ils pouvaient m'aider, pas un seul des vendeurs n'a voulu me venir en aide, une aide m'a été fourni au bout de la quatrième demande un samedi après midi où leurs ventes sont maximales et donc pour éviter une esclandre m'ont enfin apporter de l'aide, à la fin de l'histoire ils m'ont donc fait un avoir mais ils m'ont enlever mon morceau personnalisé car je cite un seul par client malgré un mois de négociations. Une humanité à revoir pour les vendeurs ainsi que de la gentillesse à acheter."

"Très bien"

"Même si il y a parfois du monde dans la boutique, le personnel est toujours accueillant et très respectueux des clients. À l'écoute de vos souhaits, et produits d'une très grande qualité. Si vous cherchez un produit de maroquinerie n'hésitez pas à pousser la porte de cette boutique"

"On pourrait tout acheter ! Tout est beau ! Accueil chaleureux, en toute simplicité. Allez-y !"

"J adore l odeur du cuir très bonne qualité et prix très raisonnable"

"Tres bon accueil Large choix Bon conseil"

"J'adore ! Le plus difficile : ne pas craquer !!! 😅"

"Soin du client.A l'écoute de la demande du client"

"Je réponds à votre réponse. Si vous considérez que la vérité sur un service client en magasin et en ligne inefficace un manque de respect je ne peux alors rien pour vous. Quand on retire à un client son sac en magasin sans aucune prévenance sur le délai, qu'on le rappelle pas pour expliquer un delai supplémentaire et que le service client répond en disant la procédure ne permet pas d'échange ou de remboursement tout en sachant que ce modèle m'a été vendu avec un défaut masqué par la vendeuse lors de ma première tentative de retour 2 jours après, il ne faut pas s'étonner de la réaction des gens. Dire qu'un service client est inefficace et lamentable quand il l'est, bah c'est juste la liberté d'exprimer son avis ;) je n'ai pas insulté une personne mais critiqué un service. Si la personne l'a pris pour elle parce que c'est la chef de service et elle s'est juste emballée derrière, ce n'est pas de mon ressort (je lui ai même souhaité une bonne soirée ;)) Si l'avis des gens est important pour vous, votre politique SAV ne le reflète pas! Alors j'ai testé cette marque car des copines m'avaient recommandé leurs sacs. Eh bah je regrette au bout d'un seul achat. J'ai acheté un sac à bandoulière noir et le lendemain je remarque que le cuir est abîmé et la teinture c'était barrée. Je savais que ça n'était pas du mauvais usage de ma part car je l'avais pas encore porté. Je reviens en magasin et la vendeuse me dit oui c'est de la colle je vais l'effacer. Et en fait, elle a juste remis de la teinture par dessus. Au bout de quelques semaine je remarque cette usure inhabituelle que j'ai jamais eu avec mes sacs en cuir surtout au bout de quelques semaines. Je reviens en magasin et ils gardent mon sac pour réparation. Je n'ai pas été prévenu de l'envoi de mon sac au siège donc ça fait 3 semaines que j'attends une sois disant expertise du sac sans nouvelle du magasin. J'ai du appeler pour demander des nouvelles et être face à une personne qui me répète en boucle c'est la procédure A chaque fois que j'ai un défaut de sac de marque, le sac est renvoyé et me propose un sac à l'identique ou un bon Bref mauvais service client"

"Expérience très décevante .. aucun service .. sac à dos acheté il y a 18 mois . La fermeture éclair s est décousue … 6 mois de garantie sur les fermetures éclair ( soit !) je demande une service de réparation : réponse : inexistant .. on me renvoie vers un cordonnier ( soit ) , Je souhaite commander une nouvelle fermeture éclair : réponse , c est possible mais paieentuniquelent pas chèque ( d un autre temps ..) et impossible de me l envoyer directement à domicile. .. 😳… j ai donc tout repris et suis parti très déçu .. conseil : le service est tout aussi important que les produits .. c est ce qu on appelle une solution pour vos clients .. à méditer ,"

"La caverne d'alimentation baba"

"Très mauvaise expérience. Sac de voyage pour homme acheté plus de 200 euros pour un cadeau ayant reçu de l’eau et présentant des auréoles. En boutique, on nous explique qu’il s’agit d’un sinistre et qu’il fallait imperméabiliser le sac (« On vous l’a dit ». « Pas du tout » « Il faut lire le site »… on croit rêver…). Aucune solution proposée de retour ou un début de solution. Il s’agit de toute évidence d’un gros problème de qualité. Jamais eu de sac, de cartable ou de chaussures qui réagisse de cette façon. De toute évidence, c’est toujours la faute du client. A fuir comme la peste pour une marque qui fonde son image sur le vintage tout terrain (style aviateur, etc.) et vend des sacoches pour bicyclette, des cartables… vous ne pourrez pas sortir sous la pluie…"

"J’ai acheté un sac de la marque Paul Marius chez Edisac. Au bout de quelques utilisations, le sac de couleur dorée se trouve rempli de traces noires à l’arrière. Il part en SAV et à ma stupéfaction la réponse fut : traces liées à l’usure normale. Je précise que le sac a été porté au maximum 10 fois. J’ai lu pleins d’autres commentaires d’utilisateurs ayant subi le même désagrément. Donc à fuir complètement. Sac de très mauvaise qualité et la marque ne reconnaît pas ses tords. Inadmissible."

"Malgré les produits très sympas, l’équipe n’est pas très commerçante… J’ai apporté un sac neuf avec étiquette car on me l’a offert et que j’en ai déjà deux pareils… Sans ticket de caisse aucun geste commercial pour m’aider alors que je suis une cliente assez régulière de cette boutique… Très déçue !!"

"Une découverte totale pour moi qui vient de Marseille ! Merci à Romain pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande pour tous ceux qui cherchent des produits originaux, de qualité et responsable. J'ai hâte d'une ouverture dans les Bouches du Rhône !"

"Très satisfaite de mon achat à Paul Marius. La boutique est vraiment très belle et les deux vendeuses très pro et agréables. Un grand merci à Marion pour ses conseils et les soins à faire pour entretenir le cuir ainsi que sa gentillesse"

"Trés belle qualité de cuir - équipe sympa - ça donne envie d'y retourner"

"Très bien, l'affaire est dans le sac!"

"Personnel très agréable"

"Magasin sympa, Mais éclairages laissés allumés la nuit, et ça c'est moins sympa"

"J'aime beaucoup cette marque, juste dommage que la nuit le magasin soit éclairé"

"Je suis venue retourner un porte-feuille un peu moins 9 mois après l’achat pour un problème de tirette qui d’après la vendeuse était un problème récurant pour ce modèle… Celle-ci m’a dit qu’elle allait voir ce qu’ils pouvaient faire car la garantie tirette n’est que de 6 mois!!!!! Je pense que nous sommes tous d’accord pour dire qu’une tirette qui rend l’âme après 6 mois ce n’est pas normal !!! Après 3 semaines sans nouvelles, je retourne à la boutique car ceux-ci ne répondent pas au téléphone …. Et là, on me demande de payer 5 euros pour avoir une nouvelle tirette et je devais payer un cordonnier pour me la faire placer!!! J’habite Tournai, j’ai dû faire 2 aller-retour jusque Lille pour ce souci, si je dois comptabiliser tout cela, je gagnerai à m’en acheter un nouveau!!!! J’aurais vraiment aimé un geste commercial pour un défaut qui était connu pour ce modèle de porte-feuille d’autant plus qu’en 1 an j’ai acheté 6 sacs et 1 porte-feuille Paul Marius ( en magasins officiels de la marque mais aussi chez des petits indépendants) !!!! Cette expérience m’a très déçue…. Je ne pense pas racheter prochainement votre marque!!!!!"

"Magasin bien tenu,choix,qualité et prix raisonnables"

"J'adore les produits Paul Marius, ça sent bon le cuir, les coloris et imprimés sont magnifiques, c'est de qualité et en plus on est bien conseillé 🥰"

"Magasin très original avec des super produits"

"Ravi de l’achat de deux vestes dans votre boutique. Je recommande toute l’équipe qui est de très bon conseil."

"J ai acheté le sac baroudeur il y a à peine un an. Deux des rivets sont déjà partis, et j' ai dû les réparer chez un cordonnier , n habitant pas près d une boutique Paul Marius. Pour un sac à ce prix je suis vraiment déçue de la qualité et du service après vente. Pas de geste commercial interessant, juste un remboursement à hauteur de 5 euros sur présentation de la facture du cordonnier . Ça ne donne pas envie de racheter un produit chez eux."

"Les vendeurs sont hyper sympas, attentionnés mais pas non plus insistants, merci c'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin super beau en plus 🥰"

"Magasin complet, nous avons été bien conseillés"

"Sympa"

"Un portefeuille à 50 euros pour un cadeau et même pas un paquet cadeau ..."

"5 ème sacs, bons produits originaux..., ceci dit, même s'il y a beaucoup de monde en cette période n'oubliez pas que pour nous clients il s'agit d'un budget. Soyez un peu plus patient en répondant à nos questions. Merci"

"Super magasin les vendeuse sont très accueillante et très pro"

"J adore , rapport qualité prix.le personnel est très sympathique 👍👍"

"Acceuil sympathique, produits de qualité ! Au top !"

"Jolie boutique et personnel très sympathique"

"Super la vendeuse au top"

"Top top top ! On m'a changé ma boucle cassée en 5min, personnel très accueillant et très agréable Allez-y les yeux fermés"

"Bjr pouvez vous me dire si il y a les sneakers au magasin de Lilles merci"

"De bons conseils et à l'écoute"

"Acheté il y a quelques mois un sac qui a perdu un rivet. Les vendeurs m'ont remplacé la pièce rapidement, sans frais et avec les sourire. Un vrai bonheur !"

"Personnel très accueillant, large gamme, les couleurs sont magnifique et le choix n'en ai que plus difficile, prix plus qu'abordable."

"Je suis allée pour recoudre mon sac (trop chargé) et la réparation a été faite sur la journée. J adore mon sac et la qualité est top. Et l’équipe de Lille est vraiment géniale. Je recommande vivement"

"Nous avons été aiguillés sur cette boutique par le patron du restaurant au gras de bœuf qui ne jure que par cette marque. L'accueil a été chaleureux et les conseils avisés. Nous n'avons pas trouvé ce qui nous convenait, mais assurément une expérience agréable."

"Équipe adorable vraiment au top et le service de qualité"

"Vendeur très courtois et accueillant. Sans plus d'explixations, le vendeur a réparé mon sac, acheté il y a deja plus de deux ans, en deux minutes seulement et cela gratuitement. Je suis tres satisfaite du service. Je suis impatiente d'y retourner pour m'acheter un second sac :)"

"Magasin très sympa dans la vieux centre de Lille. La boutique est superbe, et l'odeur du cuir donne encore plus de charme en rentrant dans la boutique ! Les vendeuses, bien qu'un peu trop commerçantes à mon goût, sont très sympas et de bons conseils ! Une boutique a conseiller, même si les prix ne sont pas méga abordables ;)"

"Magnifique magasin"

"Accueil vraiment pas au top par le monsieur mais après une petite jeune nous a pris en main et on est répartit avec 2 sacs"

"Très belle marque, produits de qualités, et originalité garantit. Bon rapport qualité prix. La boutique propose un réel service de vente, avec la possibilité de se faire graver un morceau de cuir à l'achat d'un sac, ce qui fait toujours son effet. Je ne porte plus que cette marque depuis ma découverte. Elle est autant unique et de qualité pour la maroquinerie que pour les vêtements."

"Des vendeurs à l’écoute, hyper souriants et patients. Rapport qualité prix imbattable. Je suis fan !"

"Pas mal de choix avec une disponibilité plus importante que sur le site."

"J’ai acheté mon sac en 2019 et il ne me quitte plus! La fermeture donnait des signes de faiblesse, je vais en boutique à Lille dans l’idée de la faire remplacer à mes frais . Super accueil des deux salariés. Le monsieur fouille dans sa réserve me retrouve l’équivalent et me change la pièce usagée. Je demande ce que je leur doit et la jeune femme: rien ça fait partie du service. Waouh de nos jours cette amabilité et ce service après vente c’est rare! Merci à l’équipe de Lille !"

"Très bon accueil , vendeuse agréable et bonne conseillère, je vous conseille cette boutique mesdames,il y'a du choix, j'ai succombé 😅😅😅"

"Le sourire, des sacs à ravire Un SAV compétent J'adore"

"Très bon accueil..."

"Magnifique from dona bicha"

"Ma femme adore,de très bons produits de très bonnes qualités !!!"

"Maroquinerie Paul Marius dans le Vieux Lille. Très grand choix. Personnel sympa. Magasin agréable."

"Accueil chaleureux. De beaux sac mais surtout du bon cuir."

"Très jolie boutique"

"Visite aujourd'hui : le jeune homme qui nous a accueilli dans la boutique était très sympathique et très patient ! Cela fait plus d'un an que j'ai un sac de cette marque et il n'a pas du tout bougé, très bonne qualité"

"J'adore, superbe sac"

"Des sacs très jolies et dans une gamme de prix raisonnable et services après vente top. L'accroche de la sangle de mon sac réparé gratuitement."

"Super accueil par les vendeuses, excellents conseils de vente en plus de la rapidité dans le service après vente. Parfait"

"Un accueil chaleureux et avec le sourire pour un service au top! Merci pour la gentillesse et le professionnalisme !"

"J adore ce magasin"

"Vendeuses sympa et disponibles"

"Parfait. Personnel de qualité."

"Très belle boutique"

"2 sacs de voyage et un sac à main achetés ce jour à Lille. Le montant total me semblait légitime pour obtenir un geste commercial sous forme de cadeau. À cette demande j’ai obtenu UN porté clé…. Merci Paul Marius Lille."

"Une équipe accueillante, souriante et de bons conseils Merci"

"Énormément de monde en ce moment, on attend sur le trottoir et on rentre au compte goutte. L'accueil est sympathique et la boutique très jolie. Je regrette de devoir payer la boîte cadeau 2euros."

"Grand choix vendeur très souriant"

"Malgré l'affluence de ce jour, bon accueil et bon service. Merci"

"La qualité et l'esthetique des articles, les prix sont en accords aux produits."

"Très belle boutique et un personnel toujours au top."

"Belle boutique avec un large choix de sac! Personnel accueillant et à l'écoute. Merci beaucoup"

"Un accueillant très sympa. Et une jolie boutique a voir"

"Boutique et personnel au top ! Je n’achète plus que mes sacs dans leur boutique !!! Une réparation en live, rien à dire, au top !"